中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
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培訓(xùn)目標
幫助學(xué)員了解績效管理系統(tǒng)的整體思路和流程
了解平衡計分卡產(chǎn)生的背景及建立平衡計分卡的流程
明確運用平衡計分卡進行關(guān)鍵績效指標分解的來源和過程
掌握為下屬員工設(shè)定績效計劃的方法和技巧
學(xué)會傳授員工績效管理理念并實施全員績效管理的要點
課程詳情
為什么學(xué)習(xí)本課程：
近年來，績效管理始終是管理領(lǐng)域的熱門話題，本土企業(yè)從“德、能、勤、績”到“目標管理”、“標桿管理”，從“關(guān)鍵績效指標”到“平衡計分卡”，所有世界潮流倒在向我們靠近，而我們執(zhí)著不懈的追求是否帶來了應(yīng)有的回報呢？
人力資源管理人員稱績效考核為“心中永遠的痛” —費時費力又不被認可
部門經(jīng)理稱績效考核為“每季度或每月的填表” —費時費力形式主義
員工稱績效考核為“公司控制工資獎金的工具” —費時費力鬼門關(guān)
我們說：績效考核是公司投資回報率最高的投資！
它能讓讓整個企業(yè)這頭大象起舞，讓整個企業(yè)這個百足蜈蚣眾足一步！
問題就在于：您的企業(yè)做的只是績效考核，還是績效管理？
提高績效水平是任何公司各級主管追求的目標，是人力資源管理的核心目的。但是，據(jù)
調(diào)查，87%的公司績效管理做的不成功，或沒有效果。結(jié)果是虎頭蛇尾，無法堅持，員工和公司的業(yè)績水平?jīng)]有得到真正的提升。企業(yè)和職業(yè)經(jīng)理人迫切需要一套適合本企業(yè)需要的有效的績效管理的理念、辦法、工具和手段。
課程內(nèi)容：
第一部分 培訓(xùn)導(dǎo)言
分享：企業(yè)經(jīng)常思考的幾個問題
1. 從平庸到卓越的績效管理
示例：近年本土企業(yè)績效管理的一般表現(xiàn)與優(yōu)秀標桿
2. 績效管理的觀念與定位誤區(qū)
分享：一份中國企業(yè)績效管理實施現(xiàn)狀的調(diào)查
3. 我們?yōu)槭裁葱枰冃Ч芾?
3.1 企業(yè)組織對績效管理的需要
3.2 管理者對績效管理的需要
分享：提升員工績效可以免除的各項成本
3.3 員工對績效管理的需要
第二部分 績效管理基礎(chǔ)與關(guān)鍵績效指標的設(shè)定
1. 績效與績效管理
分享：傳統(tǒng)東方文化與西方文化的區(qū)別
分享：傳統(tǒng)績效管理的局限性
案例：企業(yè)中一些令人頭疼的問題
2. 企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃與績效的關(guān)系
3. 績效管理的流程
4. 關(guān)鍵績效指標的設(shè)定
4.1 什么是關(guān)鍵績效指標？
案例：某品牌企業(yè)的關(guān)鍵績效指標體系
思考：各項關(guān)鍵績效指標的權(quán)重如何設(shè)計？
分享：一個極其好用的績效管理權(quán)重設(shè)計軟件，一學(xué)就會。
4.2 設(shè)定關(guān)鍵績效指標時常見的問題
4.3 平衡計分卡思想在企業(yè)績效指標設(shè)定中的應(yīng)用
4.3.1 認識平衡計分卡
案例：某信息軟件公司的平衡計分卡
4.3.2 運用平衡計分卡指引建立KPI體系的過程
案例：某企業(yè)BSC關(guān)鍵指標構(gòu)建模板
案例：麥當(dāng)勞的CSF與KPI
4.3.2.1 績效指標體系設(shè)定程序四步法
案例：國內(nèi)某大型企業(yè)的績效管理體系案例簡介
第三部分 企業(yè)績效管理的實施過程（一） 員工績效計劃
員工績效計劃是績效管理系統(tǒng)至關(guān)重要的第一步。在運用平衡計分卡設(shè)定部門的關(guān)鍵績效指標體系之后，我們需要將對各指標進行進一步分解，落實到各崗位，保證指標的最終實現(xiàn)。
1. 界定員工崗位主要職責(zé)
2. 選擇、分解或設(shè)定員工關(guān)鍵績效指標
分享：關(guān)鍵績效指標的基本類型
分享：幾類常見職位績效指標設(shè)定的技巧
3. 員工績效計劃的特點
案例：某公司大客戶經(jīng)理的績效目標計劃表
分享：如何有效控制員工目標制定過高或過低
4. 員工績效計劃的目標及程序
第四部分 企業(yè)績效管理的實施過程（二） 績效實施與管理
1. 績效實施與管理中的常見誤區(qū)
案例：某公司項目經(jīng)理的辭職信
2. 建立持續(xù)的績效溝通
2.1 績效溝通的目的
2.2 績效溝通的內(nèi)容
2.3 績效溝通的方式
案例：某企業(yè)的月報為什么交不上來？
3. 有效績效信息的收集
3.1 收集績效信息的方法
3.2 我們該收集哪些績效信息？
4. 一線管理者在績效管理中的溝通與反饋技巧
案例：表揚的技巧
第五部分 企業(yè)績效管理的實施過程（三） 績效評估/考核
1. 績效評估的主要方法
等級評定法及案例
強迫分布法及案例
對偶比較法及案例
關(guān)鍵事件法及案例
行為錨定等級評定法
2. 績效評估的實施
2.1 360度反饋
2.2 上級評估與自我評估結(jié)合
2.3 來自客戶或下級的反向評估
分享：國外著名企業(yè)常用的W&DP模版
2.4 績效評估的常見誤區(qū)與解決
第六部分 企業(yè)績效管理的實施過程（四） 績效反饋面談及績效評估結(jié)果的應(yīng)用
1. 績效面談的目標
2. 績效考核面談上級事前準備工作
分享：績效面談中上級與下級的座位安排
3. 面談后常見的四種結(jié)果
4. 如何做成功的績效面談
4.1 成功績效面談的十步
4.2 績效面談中的溝通技巧
分享：一些簡單實用的績效面談技巧與結(jié)束面談的技巧
分享：如何與各種類型的員工進行溝通
練習(xí)：某績效面談過程模擬
5. 給予反饋：兩種方式+兩種類型
6. 績效評估結(jié)果的應(yīng)用
6.1 評估結(jié)果在管理上的用途
6.2 績效考核后每個人都應(yīng)該做的一件事情： 制定績效改進PDCA
案例：某醫(yī)療設(shè)備公司的銷售代表績效改進計劃
6.3 處理績效問題的困惑及正確的原則
案例：某低績效員工的績效問題處理
培訓(xùn)結(jié)束
提問與回答
近年來，績效管理始終是管理領(lǐng)域的熱門話題，本土企業(yè)從“德、能、勤、績”到“目標管理”、“標桿管理”，從“關(guān)鍵績效指標”到“平衡計分卡”，所有世界潮流倒在向我們靠近，而我們執(zhí)著不懈的追求是否帶來了應(yīng)有的回報呢？
人力資源管理人員稱績效考核為“心中永遠的痛” —費時費力又不被認可
部門經(jīng)理稱績效考核為“每季度或每月的填表” —費時費力形式主義
員工稱績效考核為“公司控制工資獎金的工具” —費時費力鬼門關(guān)
我們說：績效考核是公司投資回報率最高的投資！
它能讓讓整個企業(yè)這頭大象起舞，讓整個企業(yè)這個百足蜈蚣眾足一步！
問題就在于：您的企業(yè)做的只是績效考核，還是績效管理？
提高績效水平是任何公司各級主管追求的目標，是人力資源管理的核心目的。但是，據(jù)
調(diào)查，87%的公司績效管理做的不成功，或沒有效果。結(jié)果是虎頭蛇尾，無法堅持，員工和公司的業(yè)績水平?jīng)]有得到真正的提升。企業(yè)和職業(yè)經(jīng)理人迫切需要一套適合本企業(yè)需要的有效的績效管理的理念、辦法、工具和手段。
課程內(nèi)容：
第一部分 培訓(xùn)導(dǎo)言
分享：企業(yè)經(jīng)常思考的幾個問題
1. 從平庸到卓越的績效管理
示例：近年本土企業(yè)績效管理的一般表現(xiàn)與優(yōu)秀標桿
2. 績效管理的觀念與定位誤區(qū)
分享：一份中國企業(yè)績效管理實施現(xiàn)狀的調(diào)查
3. 我們?yōu)槭裁葱枰冃Ч芾?
3.1 企業(yè)組織對績效管理的需要
3.2 管理者對績效管理的需要
分享：提升員工績效可以免除的各項成本
3.3 員工對績效管理的需要
第二部分 績效管理基礎(chǔ)與關(guān)鍵績效指標的設(shè)定
1. 績效與績效管理
分享：傳統(tǒng)東方文化與西方文化的區(qū)別
分享：傳統(tǒng)績效管理的局限性
案例：企業(yè)中一些令人頭疼的問題
2. 企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃與績效的關(guān)系
3. 績效管理的流程
4. 關(guān)鍵績效指標的設(shè)定
4.1 什么是關(guān)鍵績效指標？
案例：某品牌企業(yè)的關(guān)鍵績效指標體系
思考：各項關(guān)鍵績效指標的權(quán)重如何設(shè)計？
分享：一個極其好用的績效管理權(quán)重設(shè)計軟件，一學(xué)就會。
4.2 設(shè)定關(guān)鍵績效指標時常見的問題
4.3 平衡計分卡思想在企業(yè)績效指標設(shè)定中的應(yīng)用
4.3.1 認識平衡計分卡
案例：某信息軟件公司的平衡計分卡
4.3.2 運用平衡計分卡指引建立KPI體系的過程
案例：某企業(yè)BSC關(guān)鍵指標構(gòu)建模板
案例：麥當(dāng)勞的CSF與KPI
4.3.2.1 績效指標體系設(shè)定程序四步法
案例：國內(nèi)某大型企業(yè)的績效管理體系案例簡介
第三部分 企業(yè)績效管理的實施過程（一） 員工績效計劃
員工績效計劃是績效管理系統(tǒng)至關(guān)重要的第一步。在運用平衡計分卡設(shè)定部門的關(guān)鍵績效指標體系之后，我們需要將對各指標進行進一步分解，落實到各崗位，保證指標的最終實現(xiàn)。
1. 界定員工崗位主要職責(zé)
2. 選擇、分解或設(shè)定員工關(guān)鍵績效指標
分享：關(guān)鍵績效指標的基本類型
分享：幾類常見職位績效指標設(shè)定的技巧
3. 員工績效計劃的特點
案例：某公司大客戶經(jīng)理的績效目標計劃表
分享：如何有效控制員工目標制定過高或過低
4. 員工績效計劃的目標及程序
第四部分 企業(yè)績效管理的實施過程（二） 績效實施與管理
1. 績效實施與管理中的常見誤區(qū)
案例：某公司項目經(jīng)理的辭職信
2. 建立持續(xù)的績效溝通
2.1 績效溝通的目的
2.2 績效溝通的內(nèi)容
2.3 績效溝通的方式
案例：某企業(yè)的月報為什么交不上來？
3. 有效績效信息的收集
3.1 收集績效信息的方法
3.2 我們該收集哪些績效信息？
4. 一線管理者在績效管理中的溝通與反饋技巧
案例：表揚的技巧
第五部分 企業(yè)績效管理的實施過程（三） 績效評估/考核
1. 績效評估的主要方法
等級評定法及案例
強迫分布法及案例
對偶比較法及案例
關(guān)鍵事件法及案例
行為錨定等級評定法
2. 績效評估的實施
2.1 360度反饋
2.2 上級評估與自我評估結(jié)合
2.3 來自客戶或下級的反向評估
分享：國外著名企業(yè)常用的W&DP模版
2.4 績效評估的常見誤區(qū)與解決
第六部分 企業(yè)績效管理的實施過程（四） 績效反饋面談及績效評估結(jié)果的應(yīng)用
1. 績效面談的目標
2. 績效考核面談上級事前準備工作
分享：績效面談中上級與下級的座位安排
3. 面談后常見的四種結(jié)果
4. 如何做成功的績效面談
4.1 成功績效面談的十步
4.2 績效面談中的溝通技巧
分享：一些簡單實用的績效面談技巧與結(jié)束面談的技巧
分享：如何與各種類型的員工進行溝通
練習(xí)：某績效面談過程模擬
5. 給予反饋：兩種方式+兩種類型
6. 績效評估結(jié)果的應(yīng)用
6.1 評估結(jié)果在管理上的用途
6.2 績效考核后每個人都應(yīng)該做的一件事情： 制定績效改進PDCA
案例：某醫(yī)療設(shè)備公司的銷售代表績效改進計劃
6.3 處理績效問題的困惑及正確的原則
案例：某低績效員工的績效問題處理
培訓(xùn)結(jié)束
提問與回答
講師簡介
胡浩 老師
新浪財經(jīng)、經(jīng)濟觀察報聯(lián)合推選“抗擊經(jīng)濟嚴冬資深管理專家 ”
上海交通大學(xué)MBA、廈門大學(xué)管理學(xué)院EDP特邀資深授課專家
澳大利亞領(lǐng)導(dǎo)力中心(LPA)資深顧問\高級講師
國家首屆注冊管理咨詢師
胡老師在制造業(yè)、通訊行業(yè)、保健、食品及飲料及金融行業(yè)具有廣泛咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗，專注于市場及銷售管理、市場調(diào)研與營銷決策、消費者需求及行為研究、項目管理與執(zhí)行力、渠道管控、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、組織機構(gòu)調(diào)整、人力資源管理等方面的專家。在《中國人力資源開發(fā)》、《天津經(jīng)濟》、《市場研究》、《今日企業(yè)》、中國管理咨詢網(wǎng)等期刊及媒體發(fā)表多篇論作。
胡老師將豐富的企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗融于培訓(xùn)課程之中，對受訓(xùn)方的培訓(xùn)效果、管理水平提升有顯著的效果，受到廣泛客戶的好評。
胡老師還擔(dān)任多加知名企業(yè)的常年管理顧問，為企業(yè)的市場營銷、人力資源等方面管理提供顧問意見，并執(zhí)行實施輔導(dǎo)。胡老師帶領(lǐng)顥博管理咨詢創(chuàng)立與改進國外公司數(shù)十套操作管理模型，并將這些模型運用到中國企業(yè)的實際運作過程中加以檢驗，最終從中篩選出切實有效的管理模型二十余種，這些幾乎涵蓋企業(yè)經(jīng)營發(fā)展整體價值鏈的具體指導(dǎo)模型從戰(zhàn)略目標制定到具體任務(wù)分解、從具體工作評判標準到工作與員工薪酬匹配、從一項具體工作的流程規(guī)范到將工作固化為操作手冊、將企業(yè)管理日常工作從原來的粗獷型，人為標準型提升到精細化，系統(tǒng)化的層面上，使企業(yè)的發(fā)展與日常經(jīng)營工作真正納入到系統(tǒng)保障這一全球公認的發(fā)展軌道上來。
胡老師負責(zé)的咨詢及培訓(xùn)客戶數(shù)百家，包括中國移動、中國電信、中國銀行、三正集團、999藥業(yè)、怡寶礦泉水、真功夫餐飲、廣東電信實業(yè)、鷹牌陶瓷、江中藥業(yè)集團、亞華乳業(yè)、南京菲亞特、香港新世界地產(chǎn)、中國石油、民生銀行等國內(nèi)外著名企業(yè)。
胡老師在管理咨詢方面最近兩年所負責(zé)項目經(jīng)驗簡要介紹如下：
曾負責(zé)某移動省公司員工素養(yǎng)提升培訓(xùn)體系建立，為企業(yè)設(shè)計各崗位族的素養(yǎng)層次要求及培訓(xùn)課程，并以素養(yǎng)分為樞紐，以W&DP為實施方式高效運作培訓(xùn)體系。
曾負責(zé)廣東省某電信實業(yè)公司管理崗職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)體系項目，為管理崗員工搭建通用管理素質(zhì)模型，并設(shè)計課程體系，導(dǎo)入培訓(xùn)實施。
曾負責(zé)某移動省公司集團客戶中心全年營銷顧問項目與渠道管理項目，主要工作內(nèi)容包括：年度工作立項及分解、渠道研究與提升、產(chǎn)品品類規(guī)劃、產(chǎn)品知名度研究。
曾負責(zé)廣東電信省公司農(nóng)村渠道規(guī)劃、無線部渠道規(guī)劃、社會渠道規(guī)劃等重要項目；曾負責(zé)重慶電信公司的綜合滾動規(guī)劃、資本性支出預(yù)算體系等項目。
曾負責(zé)中國電信號百公司業(yè)務(wù)規(guī)劃項目與品牌規(guī)劃項目，主要包括對各項業(yè)務(wù)的收入預(yù)測、商業(yè)模式、發(fā)展軌跡等方面的研究，以及對現(xiàn)有業(yè)務(wù)架構(gòu)調(diào)整，建立品牌管理架構(gòu)，并設(shè)計各品牌發(fā)展及管控方案。
曾負責(zé)某著名外資汽車制造公司人力資源項目，進行內(nèi)部文化及管理流程診斷，制定內(nèi)部員工滿意度提升方案；對原有薪酬制度進行分析，定性定量結(jié)合研究，提供薪酬改進方案。
曾輔導(dǎo)國內(nèi)OTC銷售第一的企業(yè)進行全年銷售渠道建設(shè)。主要工作內(nèi)容包括：對各大區(qū)實施全面項目化管理培訓(xùn)、銷售部年度項目立項指導(dǎo)、渠道量化管理指導(dǎo)，包括渠道覆蓋提升、終端表現(xiàn)提升、經(jīng)分銷商滿意度提升等方面的項目；負責(zé)對銷售部員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計、員工素養(yǎng)提升體系建立工作。
曾負責(zé)某著名藥業(yè)集團市場部品牌營銷顧問項目，進行常規(guī)品牌管理顧問指導(dǎo)，涉及品類/品牌規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃制定、廣告開發(fā)量化管理、公關(guān)活動立項、產(chǎn)品概念開發(fā)、包裝量化管理、產(chǎn)品功能測試管理等方面顧問指導(dǎo)。
曾負責(zé)某大型石化企業(yè)醫(yī)院組織架構(gòu)設(shè)計項目，組織內(nèi)部調(diào)研，以先進的組織架構(gòu)理論為基礎(chǔ)，設(shè)計適應(yīng)客戶方的組織架構(gòu)體系，并進行體系導(dǎo)入輔導(dǎo)。
上海交通大學(xué)MBA、廈門大學(xué)管理學(xué)院EDP特邀資深授課專家
澳大利亞領(lǐng)導(dǎo)力中心(LPA)資深顧問\高級講師
國家首屆注冊管理咨詢師
胡老師在制造業(yè)、通訊行業(yè)、保健、食品及飲料及金融行業(yè)具有廣泛咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗，專注于市場及銷售管理、市場調(diào)研與營銷決策、消費者需求及行為研究、項目管理與執(zhí)行力、渠道管控、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、組織機構(gòu)調(diào)整、人力資源管理等方面的專家。在《中國人力資源開發(fā)》、《天津經(jīng)濟》、《市場研究》、《今日企業(yè)》、中國管理咨詢網(wǎng)等期刊及媒體發(fā)表多篇論作。
胡老師將豐富的企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗融于培訓(xùn)課程之中，對受訓(xùn)方的培訓(xùn)效果、管理水平提升有顯著的效果，受到廣泛客戶的好評。
胡老師還擔(dān)任多加知名企業(yè)的常年管理顧問，為企業(yè)的市場營銷、人力資源等方面管理提供顧問意見，并執(zhí)行實施輔導(dǎo)。胡老師帶領(lǐng)顥博管理咨詢創(chuàng)立與改進國外公司數(shù)十套操作管理模型，并將這些模型運用到中國企業(yè)的實際運作過程中加以檢驗，最終從中篩選出切實有效的管理模型二十余種，這些幾乎涵蓋企業(yè)經(jīng)營發(fā)展整體價值鏈的具體指導(dǎo)模型從戰(zhàn)略目標制定到具體任務(wù)分解、從具體工作評判標準到工作與員工薪酬匹配、從一項具體工作的流程規(guī)范到將工作固化為操作手冊、將企業(yè)管理日常工作從原來的粗獷型，人為標準型提升到精細化，系統(tǒng)化的層面上，使企業(yè)的發(fā)展與日常經(jīng)營工作真正納入到系統(tǒng)保障這一全球公認的發(fā)展軌道上來。
胡老師負責(zé)的咨詢及培訓(xùn)客戶數(shù)百家，包括中國移動、中國電信、中國銀行、三正集團、999藥業(yè)、怡寶礦泉水、真功夫餐飲、廣東電信實業(yè)、鷹牌陶瓷、江中藥業(yè)集團、亞華乳業(yè)、南京菲亞特、香港新世界地產(chǎn)、中國石油、民生銀行等國內(nèi)外著名企業(yè)。
胡老師在管理咨詢方面最近兩年所負責(zé)項目經(jīng)驗簡要介紹如下：
曾負責(zé)某移動省公司員工素養(yǎng)提升培訓(xùn)體系建立，為企業(yè)設(shè)計各崗位族的素養(yǎng)層次要求及培訓(xùn)課程，并以素養(yǎng)分為樞紐，以W&DP為實施方式高效運作培訓(xùn)體系。
曾負責(zé)廣東省某電信實業(yè)公司管理崗職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)體系項目，為管理崗員工搭建通用管理素質(zhì)模型，并設(shè)計課程體系，導(dǎo)入培訓(xùn)實施。
曾負責(zé)某移動省公司集團客戶中心全年營銷顧問項目與渠道管理項目，主要工作內(nèi)容包括：年度工作立項及分解、渠道研究與提升、產(chǎn)品品類規(guī)劃、產(chǎn)品知名度研究。
曾負責(zé)廣東電信省公司農(nóng)村渠道規(guī)劃、無線部渠道規(guī)劃、社會渠道規(guī)劃等重要項目；曾負責(zé)重慶電信公司的綜合滾動規(guī)劃、資本性支出預(yù)算體系等項目。
曾負責(zé)中國電信號百公司業(yè)務(wù)規(guī)劃項目與品牌規(guī)劃項目，主要包括對各項業(yè)務(wù)的收入預(yù)測、商業(yè)模式、發(fā)展軌跡等方面的研究，以及對現(xiàn)有業(yè)務(wù)架構(gòu)調(diào)整，建立品牌管理架構(gòu)，并設(shè)計各品牌發(fā)展及管控方案。
曾負責(zé)某著名外資汽車制造公司人力資源項目，進行內(nèi)部文化及管理流程診斷，制定內(nèi)部員工滿意度提升方案；對原有薪酬制度進行分析，定性定量結(jié)合研究，提供薪酬改進方案。
曾輔導(dǎo)國內(nèi)OTC銷售第一的企業(yè)進行全年銷售渠道建設(shè)。主要工作內(nèi)容包括：對各大區(qū)實施全面項目化管理培訓(xùn)、銷售部年度項目立項指導(dǎo)、渠道量化管理指導(dǎo)，包括渠道覆蓋提升、終端表現(xiàn)提升、經(jīng)分銷商滿意度提升等方面的項目；負責(zé)對銷售部員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計、員工素養(yǎng)提升體系建立工作。
曾負責(zé)某著名藥業(yè)集團市場部品牌營銷顧問項目，進行常規(guī)品牌管理顧問指導(dǎo)，涉及品類/品牌規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃制定、廣告開發(fā)量化管理、公關(guān)活動立項、產(chǎn)品概念開發(fā)、包裝量化管理、產(chǎn)品功能測試管理等方面顧問指導(dǎo)。
曾負責(zé)某大型石化企業(yè)醫(yī)院組織架構(gòu)設(shè)計項目，組織內(nèi)部調(diào)研，以先進的組織架構(gòu)理論為基礎(chǔ)，設(shè)計適應(yīng)客戶方的組織架構(gòu)體系，并進行體系導(dǎo)入輔導(dǎo)。
課程對象
中高層主管、HR人員
備 注
課程名稱：企業(yè)績效管理實務(wù)與案例
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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