中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn) 研發(fā)項目內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
• 降低“灰色營銷”依賴,掌握大訂單營銷的核心競爭力——標(biāo)準(zhǔn)項目化;
• 掌握營銷過程中的階段分解及項目化管控方法、工具;
• 提升大單營銷中的過程管理和控制客戶能力;
• 掌握項目階段中所需銷售技能,全面提升營銷能力;
• 幫助企業(yè)搭建項目化營銷意識,形成核心競爭力;



課程詳情

培訓(xùn)背景 我們在很多企業(yè)進行營銷類咨詢及培訓(xùn)項目時發(fā)現(xiàn),規(guī)模企業(yè)銷售人員的大訂單營銷技能有很大需要提升的空間。與客戶交易未能達成時,往往產(chǎn)生將失敗轉(zhuǎn)移到對企業(yè)品牌、企業(yè)資源等的抱怨,而未能形成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的營銷模式,缺乏項目式團隊配合。并且很多企業(yè)的銷售隊伍尚未進行系統(tǒng)的銷售培訓(xùn),僅靠人員的個體能力或“灰色營銷手段”去爭取大訂單銷售,隊伍效能差異巨大,事實上嚴(yán)重影響了企業(yè)的業(yè)績提升。
事實上,優(yōu)秀企業(yè)的大訂單銷售都是以項目的方式來進行操作,不可能僅僅靠一個人就給企業(yè)帶來穩(wěn)定的大單銷售成績。因此,教會大客戶營銷人員理解大訂單銷售是一個項目過程,將正確的大訂單營銷技能融入到項目的各個環(huán)節(jié)則至關(guān)重要,成為優(yōu)秀營銷人員晉級的必備能力。

培訓(xùn)方式 研討課、直觀演示、案例教學(xué)、模擬練習(xí)。
案例豐富,生動活潑,深入淺出 ,理論聯(lián)系實際,具有感染力,尤其與學(xué)員互動的上課風(fēng)格備受好評,對于實際工作帶來啟發(fā)與收益。
培訓(xùn)人數(shù) 30-50人左右
培訓(xùn)時間 2天(12小時)

培訓(xùn)導(dǎo)入
分享:傳統(tǒng)“灰色營銷”是否能搞定大訂單銷售項目?
分享: 個體關(guān)系是風(fēng),SOP管理是太陽;
案例: 華為公司的宣傳與項目型營銷;
討論:傳統(tǒng)銷售模式與大訂單銷售模式的差異
第一部分 重新認識大訂單銷售
分享:對標(biāo)國際著名企業(yè),銷售方式上的顯著差異
案例:快煮熟的鴨子經(jīng)常會飛走?
1. 了解大訂單的營銷的模式——常見的幾個重要誤區(qū)
2. 了解客戶
2.1 對客戶的正確定位
2.2 對客戶價值的輔助管理工具
 客戶綜合價值分析模型
 客戶價值管理計分卡
3. 影響大訂單采購的重要因素
 大客戶常用的評判模式
分享:某電信設(shè)備供應(yīng)商的競標(biāo)策略
第二部分 將大訂單營銷過程進行項目化分解管控
1. 項目管理與營銷流程項目化
1.1 項目管理的基本概念與技巧
 全面項目化管理發(fā)展
 項目生命周期與銷售生命周期
1.2 導(dǎo)入項目化營銷流程管理的目的
1.3 大訂單營銷的項目化標(biāo)準(zhǔn)階段分布
1.4 大訂單營銷流程項目管控的重要構(gòu)成
1.4.1 客戶內(nèi)部采購流程
 組織客戶的購買行為模型
 大訂單采購的客戶內(nèi)部流程
1.4.2項目管控推進流程
1.4.3大訂單銷售進展里程碑
1.5 大訂單銷售流程項目管控的四大原則
2. 單頁紙流程項目管理
3. 大訂單銷售項目第一階段——項目立項
3.1 項目立項與目標(biāo)確定
分享:利用POS方法將銷售目標(biāo)量化
3.2 銷售項目構(gòu)成——可視化管理銷售項目
 內(nèi)部干系人分析與項目成員OBS
 項目成員的組建發(fā)展過程
分享:最著名的項目團隊組建(西游記團隊)
3.3 大訂單營銷項目的成功關(guān)鍵之一:確定客戶采購流程及干系人
 了解客戶的采購流程
 認清采購流程中的客戶角色——找對人永遠比說對話重要
分享:華為公司銷售過程中對干系人普遍培養(yǎng)、重點突破的客戶關(guān)系思路
3.4 大訂單營銷項目的成功關(guān)鍵之二:掌握客戶干系人需求
3.4.1 大訂單與小訂單的不同客戶需求
分享:買一包面巾紙與參加一次公開課程的區(qū)別
練習(xí):大訂單營銷過程中,客戶可能存在哪些方面的需求?
3.4.3 經(jīng)常與客戶進行需求式談話
練習(xí) : 以某產(chǎn)品為例,模仿客戶與客戶經(jīng)理,進行需求訪談
4. 大訂單銷售項目第二階段——項目計劃制定
4.1 銷售項目一樣具備3+1的約束條件:時間、資源、績效+客戶
4.2 銷售經(jīng)理制定項目計劃必修功夫(1)——將目標(biāo)進行分階段策略預(yù)設(shè)(OGSM模式)
4.3 銷售經(jīng)理制定項目計劃必修功夫(2)——將過程進行WBS分解
練習(xí):OGSM+WBS完成大訂單銷售的項目化設(shè)計
4.4 根據(jù)WBS制定大訂單銷售的關(guān)鍵路徑,有效制定項目管控計劃
分享:銷售總流程中關(guān)鍵路徑的確定
4.5 根據(jù)大訂單銷售項目干系人分析進行溝通計劃制定
分享:銷售項目中各類干系人的溝通計劃模型
示例:一頁紙溝通計劃表
4.6 根據(jù)大訂單銷售項目WBS分析可能存在的風(fēng)險,并進行可視化材料錄入
分享:某優(yōu)秀企業(yè)的銷售項目風(fēng)險標(biāo)準(zhǔn)化管理
5. 大訂單銷售項目第三階段——銷售項目執(zhí)行與控制
5.1 有效銷售過程介紹
 有效銷售過程七大步驟
 客戶經(jīng)理首次拜訪注意事項
 如何克服在客戶面前的緊張情緒
5.2 銷售拜訪目標(biāo)分解及準(zhǔn)備
5.3 銷售過程中良好的心態(tài)
5.4 大訂單營銷中銷售技巧(一):獲取客戶(非個人)需求的技巧
——SPIN銷售技巧
 背景問題——背景問題使用的兩大基本原則
 難點問題——如何高效使用難點問題
 暗示問題——如何高效應(yīng)用暗示問題
 需求效益問題——需求效益問題的價值、提問時機
練習(xí):SPIN問題的錘煉——各類問題的使用練習(xí)
5.5 大訂單營銷中銷售技巧(二):對產(chǎn)品的推介
 對產(chǎn)品的全新認識
 FAB產(chǎn)品陳述法則
 對客戶的完整理解
練習(xí):場景化模擬銷售1——如何對你所要銷售的產(chǎn)品/服務(wù)進行陳述
5.6 對客戶異議的有效防范與處理
 解除反對意見的四種有效策略
 解除反對意見的兩大忌諱
 客戶產(chǎn)生抗拒的四大方面
 解除抗拒的有效模式
 最主要的抗拒——價格抗拒的處理技巧
6. 大訂單銷售項目第四階段——有效的成交過程
6.1 項目評估環(huán)節(jié)工作的主要目的與過程
6.2 大訂單銷售的階段晉級與成交
 對大訂單銷售進展的理解和技巧
 獲得銷售晉級承諾的四個方法與步驟
 成交前的準(zhǔn)備
 成交的關(guān)鍵用語
第三部分 大訂單銷售項目收尾及各階段有效工具介紹
分析:為什么銷售團隊人員水平參差不齊?為什么能人來了銷售就好,能人走了銷售就差?
1. 大訂單銷售項目收尾必做工作
1.1 一頁紙項目總結(jié)報告
1.2 進行大訂單銷售項目的SOP制定
2. 大訂單銷售項目化管理中有效幫助工作效能的工具
2.1 銷售團隊進行策略分析的輔助工具:Mind manager
2.2 面對眾多策略或項目時,進行選擇的有效工具:綜合評分模型及AHP軟件(現(xiàn)場演示)

培訓(xùn)結(jié)束—提問與答疑


講師簡介

  胡浩 老師
新浪財經(jīng)、經(jīng)濟觀察報聯(lián)合推選“抗擊經(jīng)濟嚴(yán)冬資深管理專家 ”
上海交通大學(xué)MBA、廈門大學(xué)管理學(xué)院EDP特邀資深授課專家
澳大利亞領(lǐng)導(dǎo)力中心(LPA)資深顧問\高級講師
國家首屆注冊管理咨詢師

胡老師在制造業(yè)、通訊行業(yè)、保健、食品及飲料及金融行業(yè)具有廣泛咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗,專注于市場及銷售管理、市場調(diào)研與營銷決策、消費者需求及行為研究、項目管理與執(zhí)行力、渠道管控、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、組織機構(gòu)調(diào)整、人力資源管理等方面的專家。在《中國人力資源開發(fā)》、《天津經(jīng)濟》、《市場研究》、《今日企業(yè)》、中國管理咨詢網(wǎng)等期刊及媒體發(fā)表多篇論作。
胡老師將豐富的企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗融于培訓(xùn)課程之中,對受訓(xùn)方的培訓(xùn)效果、管理水平提升有顯著的效果,受到廣泛客戶的好評。

胡老師還擔(dān)任多加知名企業(yè)的常年管理顧問,為企業(yè)的市場營銷、人力資源等方面管理提供顧問意見,并執(zhí)行實施輔導(dǎo)。胡老師帶領(lǐng)顥博管理咨詢創(chuàng)立與改進國外公司數(shù)十套操作管理模型,并將這些模型運用到中國企業(yè)的實際運作過程中加以檢驗,最終從中篩選出切實有效的管理模型二十余種,這些幾乎涵蓋企業(yè)經(jīng)營發(fā)展整體價值鏈的具體指導(dǎo)模型從戰(zhàn)略目標(biāo)制定到具體任務(wù)分解、從具體工作評判標(biāo)準(zhǔn)到工作與員工薪酬匹配、從一項具體工作的流程規(guī)范到將工作固化為操作手冊、將企業(yè)管理日常工作從原來的粗獷型,人為標(biāo)準(zhǔn)型提升到精細化,系統(tǒng)化的層面上,使企業(yè)的發(fā)展與日常經(jīng)營工作真正納入到系統(tǒng)保障這一全球公認的發(fā)展軌道上來。
胡老師負責(zé)的咨詢及培訓(xùn)客戶數(shù)百家,包括中國移動、中國電信、中國銀行、三正集團、999藥業(yè)、怡寶礦泉水、真功夫餐飲、廣東電信實業(yè)、鷹牌陶瓷、江中藥業(yè)集團、亞華乳業(yè)、南京菲亞特、香港新世界地產(chǎn)、中國石油、民生銀行等國內(nèi)外著名企業(yè)。
胡老師在管理咨詢方面最近兩年所負責(zé)項目經(jīng)驗簡要介紹如下:
曾負責(zé)某移動省公司員工素養(yǎng)提升培訓(xùn)體系建立,為企業(yè)設(shè)計各崗位族的素養(yǎng)層次要求及培訓(xùn)課程,并以素養(yǎng)分為樞紐,以W&DP為實施方式高效運作培訓(xùn)體系。
曾負責(zé)廣東省某電信實業(yè)公司管理崗職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)體系項目,為管理崗員工搭建通用管理素質(zhì)模型,并設(shè)計課程體系,導(dǎo)入培訓(xùn)實施。
曾負責(zé)某移動省公司集團客戶中心全年營銷顧問項目與渠道管理項目,主要工作內(nèi)容包括:年度工作立項及分解、渠道研究與提升、產(chǎn)品品類規(guī)劃、產(chǎn)品知名度研究。
曾負責(zé)廣東電信省公司農(nóng)村渠道規(guī)劃、無線部渠道規(guī)劃、社會渠道規(guī)劃等重要項目;曾負責(zé)重慶電信公司的綜合滾動規(guī)劃、資本性支出預(yù)算體系等項目。
曾負責(zé)中國電信號百公司業(yè)務(wù)規(guī)劃項目與品牌規(guī)劃項目,主要包括對各項業(yè)務(wù)的收入預(yù)測、商業(yè)模式、發(fā)展軌跡等方面的研究,以及對現(xiàn)有業(yè)務(wù)架構(gòu)調(diào)整,建立品牌管理架構(gòu),并設(shè)計各品牌發(fā)展及管控方案。
曾負責(zé)某著名外資汽車制造公司人力資源項目,進行內(nèi)部文化及管理流程診斷,制定內(nèi)部員工滿意度提升方案;對原有薪酬制度進行分析,定性定量結(jié)合研究,提供薪酬改進方案。
曾輔導(dǎo)國內(nèi)OTC銷售第一的企業(yè)進行全年銷售渠道建設(shè)。主要工作內(nèi)容包括:對各大區(qū)實施全面項目化管理培訓(xùn)、銷售部年度項目立項指導(dǎo)、渠道量化管理指導(dǎo),包括渠道覆蓋提升、終端表現(xiàn)提升、經(jīng)分銷商滿意度提升等方面的項目;負責(zé)對銷售部員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計、員工素養(yǎng)提升體系建立工作。
曾負責(zé)某著名藥業(yè)集團市場部品牌營銷顧問項目,進行常規(guī)品牌管理顧問指導(dǎo),涉及品類/品牌規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃制定、廣告開發(fā)量化管理、公關(guān)活動立項、產(chǎn)品概念開發(fā)、包裝量化管理、產(chǎn)品功能測試管理等方面顧問指導(dǎo)。
曾負責(zé)某大型石化企業(yè)醫(yī)院組織架構(gòu)設(shè)計項目,組織內(nèi)部調(diào)研,以先進的組織架構(gòu)理論為基礎(chǔ),設(shè)計適應(yīng)客戶方的組織架構(gòu)體系,并進行體系導(dǎo)入輔導(dǎo)。


課程對象

大額產(chǎn)品銷售行業(yè)或面向大客戶市場的企業(yè)中高階主管、與營銷直接或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)層、營銷部門中高層管理人士的銷售經(jīng)理、大客戶經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理及主管等專業(yè)人士


備    注

課程名稱:項目型大訂單銷售技能訓(xùn)練



 

咨詢電話020-29042042      QQ 674837974
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