一：商務演講的組織及設(shè)計技巧
商務演講是現(xiàn)代職場的必備工作技能
商務演講六目的
影響商務演講效果的四大因素
商務演講以誰為中心？
完美商務演講從何入手？
了解你的聽眾
你的聽眾為何而來？
你的聽眾反感什么？

二：商務演講的表達及控場技巧
確定演講主題
分析主題
確定演講時間長度
撰寫演講摘要卡
確定組織結(jié)構(gòu)
時間的安排
撰寫演講稿
“鳳頭、豹尾、豬肚”
演講稿的常見措辭錯誤
確認演講細節(jié)
商務演講的場地準備
商務演講的情緒準備
商務演講的儀表準備
商務演講的其他準備
商務演講的開場技巧
如何判斷你的聽眾失去耐心？
商務演講的控場技巧
成功商務演講的16條黃金法則
學員演練與培訓師點評

三：商務談判的設(shè)計及策略
案例討論：此時需要談判還是溝通？
談判前的準備工作
確定談判目標
組建談判小組
選擇談判時間
學員自測：談判現(xiàn)場角色分工
談判開場時的五大策略
獅子大開口
拒絕首次報價
以退為進
欲擒故縱
不露虛實
談判過程中的五大策略
運用決定權(quán)
聲東擊西
差價均分
分歧處理
僵局化解
四：談判結(jié)束時的五大策略
投桃報李
逐步蠶食
每況愈下
收回承諾
略施恩惠

五：商務談判的技巧及運用
探測技巧
防守技巧
回答技巧
應對渾水摸魚
探詢底價的技巧
用價值取代價格
商務談判四大基本功
保持沉默
耐心等待
適度敏感
隨時觀察
商務談判基本禮儀