課程背景
為什么企業(yè)有好的產(chǎn)品和市場(chǎng)，甚至也有嚴(yán)格的生產(chǎn)和品控體系，仍然無(wú)法保證產(chǎn)品質(zhì)量和客戶(hù)交期？為什么企業(yè)有好的戰(zhàn)略卻無(wú)法執(zhí)行？為什么企業(yè)想要的結(jié)果總是無(wú)法達(dá)成？
企業(yè)最想要的是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。包括短期的和長(zhǎng)期的持續(xù)業(yè)績(jī)。目標(biāo)是戰(zhàn)略的階段性任務(wù)分解�？�(jī)效管理，是確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最佳過(guò)程管理方式�？�(jī)效實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定、對(duì)人的評(píng)估、任用、管理和激勵(lì)、以及與之配套的其他人力資源政策和管理措施的調(diào)整，是保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、持續(xù)提升業(yè)績(jī)、提升競(jìng)爭(zhēng)力的根本手段。
在后危機(jī)時(shí)代下的中國(guó)，企業(yè)如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、突破成長(zhǎng)瓶頸、快速穩(wěn)健發(fā)展，是企業(yè)家和HR管理者無(wú)法回避的艱巨挑戰(zhàn)

最佳參訓(xùn)模式
1+N+1模式：企業(yè)高管+直線經(jīng)理+HR經(jīng)理組成學(xué)習(xí)小組，帶著問(wèn)題參與學(xué)習(xí)，過(guò)程中跟著講師的思路共同思考，尋找協(xié)同解決企業(yè)問(wèn)題的根本思路
培訓(xùn)時(shí)間
2天12小時(shí)
最佳課程人數(shù)
30-40人
課程特點(diǎn)
新穎性——以最新的戰(zhàn)略人力資源管理為體系框架，匹配公司發(fā)展的需要
系統(tǒng)性——探討具有相當(dāng)廣度和深度，涉及觀念、行為、策略、職能、制度、流程、方法諸多而又不失為一體
案例性——以案例剖析和演繹為主，既有跨國(guó)公司的成功案例，也有大量國(guó)內(nèi)成長(zhǎng)中的中小企業(yè)成功、失敗的案例，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，并現(xiàn)場(chǎng)回答、解決學(xué)員問(wèn)題
實(shí)操性——以講師20年企業(yè)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為背景，結(jié)合國(guó)際最先進(jìn)的管理理念和方法，所學(xué)能立刻轉(zhuǎn)為企業(yè)實(shí)際之用

課程大綱
目標(biāo)與績(jī)效考核介紹
企業(yè)實(shí)際案例分析
企業(yè)為什么一定要進(jìn)行考核？
企業(yè)為什么一定要做績(jī)效管理？
目標(biāo)管理和績(jī)效考核是什么樣的關(guān)系？
KPI與目標(biāo)與績(jī)效考核又有什么關(guān)系？
影響企業(yè)績(jī)效的因素有哪些？
企業(yè)在推動(dòng)績(jī)效管理過(guò)程中容易出現(xiàn)的問(wèn)題分析
目標(biāo)績(jī)效管理應(yīng)包括哪些內(nèi)容？
績(jī)效管理是誰(shuí)在做？
績(jī)效管理做的好與否對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)績(jī)效及長(zhǎng)期發(fā)展的影響如何？

績(jī)效管理的基礎(chǔ)-目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃
什么是目標(biāo)？員工想要什么？
目標(biāo)是由什么組成的？
什么是平衡計(jì)分卡？
為什么很多企業(yè)用平衡計(jì)分卡不但沒(méi)給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值，反而產(chǎn)生一系列問(wèn)題？
平衡計(jì)分卡工具應(yīng)用的現(xiàn)實(shí)條件與局限
如何用平衡計(jì)分卡幫助企業(yè)設(shè)定目標(biāo)？
----案例分析與目標(biāo)設(shè)定演練
目標(biāo)是如何落實(shí)到人頭上的？
----案例分析與目標(biāo)分解演練
為什么要做計(jì)劃？
計(jì)劃要怎么做才有效？
----案例分析與互動(dòng)
目標(biāo)與計(jì)劃管理對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展的重要價(jià)值

績(jī)效管理的核心工作-指標(biāo)體系的建立
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的建立
三級(jí)績(jī)效指標(biāo)的提取
營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、研發(fā)、行政等不同類(lèi)崗位績(jī)效指標(biāo)的特點(diǎn)
指標(biāo)的選取如何導(dǎo)致員工的不公平感？
----案例分析與互動(dòng)—中興員工的集體沉默
考核指標(biāo)的權(quán)重及考核的導(dǎo)向作用
----案例分析與互動(dòng)--企業(yè)如何通過(guò)指標(biāo)的確定達(dá)到預(yù)定的考核目標(biāo)
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的不同會(huì)給企業(yè)帶來(lái)怎樣的災(zāi)難？
如何確定績(jī)效指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)？
指標(biāo)評(píng)價(jià)的量化方法介紹
----案例分析與演練--KPI的提取
KPI是不是完全可以評(píng)價(jià)一個(gè)人或一個(gè)部門(mén)的績(jī)效？
----問(wèn)題討論與案例分析--為什么用KPI考核有時(shí)達(dá)不到考核目的？
其它考核指標(biāo)的作用與價(jià)值

績(jī)效管理的關(guān)鍵-績(jī)效考核
績(jī)效考核誰(shuí)來(lái)考？
績(jī)效考核怎么考？
績(jī)效考核的周期如何確定？
不同層級(jí)、不同性質(zhì)的部門(mén)，員工考核有什么不同？
人力資源部要不要參與其它部門(mén)的考核工作、如何參與？
績(jī)效考核的原則？
----案例分析與互動(dòng)--如何避免考核流于形式？
績(jī)效考核的作用和價(jià)值是如何體現(xiàn)的？
強(qiáng)制分布與末位淘汰--兩把殺人不見(jiàn)血的刀
----案例分析與互動(dòng)--績(jī)效考核如何與薪酬激勵(lì)互相勾結(jié)，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性？
企業(yè)推動(dòng)績(jī)效考核出現(xiàn)的問(wèn)題分析及對(duì)策建議
不當(dāng)推動(dòng)考核的災(zāi)難后果

績(jī)效管理核心價(jià)值產(chǎn)生的源泉-績(jī)效溝通和績(jī)效輔導(dǎo)　
為什么要溝通與輔導(dǎo)？
績(jī)效溝通與績(jī)效輔導(dǎo)的工作誰(shuí)來(lái)做？
人力資源部如何配合各級(jí)主管開(kāi)展績(jī)效溝通和績(jī)效輔導(dǎo)？
過(guò)程監(jiān)控的方法介紹
績(jī)效實(shí)施過(guò)程中的激勵(lì)與反饋
績(jī)效輔導(dǎo)五步法
什么是咨詢(xún)？如何為員工提供咨詢(xún)？
績(jī)效溝通的一般方法介紹
績(jī)效溝通的重要形式--績(jī)效面談
----案例分析與互動(dòng)--績(jī)效面談該如何談？
績(jī)效溝通的重要形式--績(jī)效會(huì)議

績(jī)效管理的目標(biāo)-企業(yè)持續(xù)能力提升
目標(biāo)績(jī)效管理與日常工作的關(guān)系
績(jī)效管理循環(huán)
我們從績(jī)效管理中的收獲-總結(jié)
績(jī)效考核的作用總結(jié)
迎接挑戰(zhàn)—推動(dòng)績(jī)效考核