中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
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培訓(xùn)目標(biāo)
理解“關(guān)鍵時(shí)刻”和“服務(wù)飛輪”對(duì)商業(yè)銀行的影響和思路
理解管理者如何強(qiáng)化自身以引領(lǐng)他人的關(guān)鍵
掌握對(duì)下屬管理（選、育、用、留）的關(guān)鍵
掌握建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵
課程詳情
前言：關(guān)鍵時(shí)刻的道理
商業(yè)銀行憑什么？
第一個(gè)問題：我們的客戶是誰？
第二個(gè)問題：我們憑什么？ 1－如何給客戶持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值？ 2－如何給客戶持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值？
商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的兩個(gè)關(guān)鍵——關(guān)鍵時(shí)刻
服務(wù)經(jīng)濟(jì)的5個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻和服務(wù)飛輪
管理的3個(gè)關(guān)鍵
第一個(gè)關(guān)鍵：打鐵還需自身硬——管好自己
影響他人的7種力量（權(quán)力）
打造自身的5種道德權(quán)力
信任
責(zé)任
以終為始
激情
武備意思
第二個(gè)關(guān)鍵：鍛造鋼鐵戰(zhàn)士——管好下屬
選人的道理
人職匹配
勝任的道理
育人的道理
職業(yè)化的培養(yǎng)
責(zé)任的培養(yǎng)
激發(fā)潛能
用人的道理
如何讓下屬認(rèn)同目標(biāo)
如何督導(dǎo)下屬
留人的道理
留人的模型
考察下屬的道理
第三個(gè)關(guān)鍵：打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)——團(tuán)隊(duì)建設(shè)
把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)4個(gè)階段的關(guān)鍵
明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
規(guī)劃“人-事”
實(shí)施執(zhí)行
總結(jié)評(píng)估
構(gòu)建團(tuán)隊(duì)文化的4部曲
第一步——獲得承諾
第二步——共榮共辱
第三步——消滅浮躁
第四步——激發(fā)潛能
識(shí)別差異團(tuán)隊(duì)角色互補(bǔ)
9種團(tuán)隊(duì)角色互補(bǔ)
中國(guó)式因人而異的思路
老實(shí)敦厚型
持才自傲型
胸?zé)o大志型
嚴(yán)以律己型
有恃無恐型
培訓(xùn)時(shí)限
兩天或三天
培訓(xùn)方法
測(cè)評(píng)、培訓(xùn)師引導(dǎo)、輔以錄像、案例分析
參訓(xùn)人數(shù)
20-30人
商業(yè)銀行憑什么？
第一個(gè)問題：我們的客戶是誰？
第二個(gè)問題：我們憑什么？ 1－如何給客戶持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值？ 2－如何給客戶持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值？
商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的兩個(gè)關(guān)鍵——關(guān)鍵時(shí)刻
服務(wù)經(jīng)濟(jì)的5個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻和服務(wù)飛輪
管理的3個(gè)關(guān)鍵
第一個(gè)關(guān)鍵：打鐵還需自身硬——管好自己
影響他人的7種力量（權(quán)力）
打造自身的5種道德權(quán)力
信任
責(zé)任
以終為始
激情
武備意思
第二個(gè)關(guān)鍵：鍛造鋼鐵戰(zhàn)士——管好下屬
選人的道理
人職匹配
勝任的道理
育人的道理
職業(yè)化的培養(yǎng)
責(zé)任的培養(yǎng)
激發(fā)潛能
用人的道理
如何讓下屬認(rèn)同目標(biāo)
如何督導(dǎo)下屬
留人的道理
留人的模型
考察下屬的道理
第三個(gè)關(guān)鍵：打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)——團(tuán)隊(duì)建設(shè)
把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)4個(gè)階段的關(guān)鍵
明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
規(guī)劃“人-事”
實(shí)施執(zhí)行
總結(jié)評(píng)估
構(gòu)建團(tuán)隊(duì)文化的4部曲
第一步——獲得承諾
第二步——共榮共辱
第三步——消滅浮躁
第四步——激發(fā)潛能
識(shí)別差異團(tuán)隊(duì)角色互補(bǔ)
9種團(tuán)隊(duì)角色互補(bǔ)
中國(guó)式因人而異的思路
老實(shí)敦厚型
持才自傲型
胸?zé)o大志型
嚴(yán)以律己型
有恃無恐型
培訓(xùn)時(shí)限
兩天或三天
培訓(xùn)方法
測(cè)評(píng)、培訓(xùn)師引導(dǎo)、輔以錄像、案例分析
參訓(xùn)人數(shù)
20-30人
講師簡(jiǎn)介
胡斌 老師
胡先生同時(shí)是中央電視臺(tái)《對(duì)話》欄目職業(yè)顧問、中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道《2005中國(guó)最佳雇主》評(píng)選特約顧問、湖南衛(wèi)視《新青年》欄目人力資源顧問、《中國(guó)前沿管理論壇》主講嘉賓。胡先生也是擔(dān)任多家咨詢公司的高級(jí)咨詢顧問，《人力資本》、《職業(yè)》等多家人力資源專業(yè)期刊及專欄撰稿人，全國(guó)IT行業(yè)管理培訓(xùn)師資講師團(tuán)成員，清華大學(xué)工商管理總裁班特約人力資源管理講師，北大光華管理學(xué)院MBA職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)師。曾被業(yè)內(nèi)評(píng)為“2001年度最具潛力的人力資源經(jīng)理”。2005年度中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派管理類講師。
2002年胡斌先生主講的46講《現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練全面解決方案》由時(shí)代光華公司出版發(fā)行，被多家企業(yè)指定為員工職業(yè)化教材。2003年胡斌先生編著的《如何做一名出色的主管》一書被列為“世界500強(qiáng)企業(yè)管理培訓(xùn)教程”，受到讀者尤其是企業(yè)中層管理者的好評(píng)。
胡斌先生作為專業(yè)培訓(xùn)師具有上百家企業(yè)，數(shù)千小時(shí)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，并獲得英國(guó)曼徹斯特城市大學(xué)人力資源認(rèn)證。胡斌先生的培訓(xùn)以務(wù)實(shí)風(fēng)格見長(zhǎng)，運(yùn)用十多年來在不同企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，以生動(dòng)活潑的方式在課堂上與學(xué)員分享經(jīng)驗(yàn)。
課程對(duì)象
商業(yè)銀行的中層管理者
備 注
課程名稱：管理的3個(gè)關(guān)鍵
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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