中國培訓易(a10by9.cn)
綜合管理內訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（a10by9.cn）
中國培訓易（a10by9.cn）
培訓目標
理解“關鍵時刻”和“服務飛輪”對商業(yè)銀行的影響和思路
理解管理者如何強化自身以引領他人的關鍵
掌握對下屬管理（選、育、用、留）的關鍵
掌握建設高績效團隊的關鍵
課程詳情
前言：關鍵時刻的道理
商業(yè)銀行憑什么？
第一個問題：我們的客戶是誰？
第二個問題：我們憑什么？ 1－如何給客戶持續(xù)創(chuàng)造價值？ 2－如何給客戶持續(xù)創(chuàng)造價值？
商業(yè)銀行競爭的兩個關鍵——關鍵時刻
服務經濟的5個關鍵時刻和服務飛輪
管理的3個關鍵
第一個關鍵：打鐵還需自身硬——管好自己
影響他人的7種力量（權力）
打造自身的5種道德權力
信任
責任
以終為始
激情
武備意思
第二個關鍵：鍛造鋼鐵戰(zhàn)士——管好下屬
選人的道理
人職匹配
勝任的道理
育人的道理
職業(yè)化的培養(yǎng)
責任的培養(yǎng)
激發(fā)潛能
用人的道理
如何讓下屬認同目標
如何督導下屬
留人的道理
留人的模型
考察下屬的道理
第三個關鍵：打造高績效團隊——團隊建設
把握團隊建設4個階段的關鍵
明確團隊目標
規(guī)劃“人-事”
實施執(zhí)行
總結評估
構建團隊文化的4部曲
第一步——獲得承諾
第二步——共榮共辱
第三步——消滅浮躁
第四步——激發(fā)潛能
識別差異團隊角色互補
9種團隊角色互補
中國式因人而異的思路
老實敦厚型
持才自傲型
胸無大志型
嚴以律己型
有恃無恐型
培訓時限
兩天或三天
培訓方法
測評、培訓師引導、輔以錄像、案例分析
參訓人數
20-30人
商業(yè)銀行憑什么？
第一個問題：我們的客戶是誰？
第二個問題：我們憑什么？ 1－如何給客戶持續(xù)創(chuàng)造價值？ 2－如何給客戶持續(xù)創(chuàng)造價值？
商業(yè)銀行競爭的兩個關鍵——關鍵時刻
服務經濟的5個關鍵時刻和服務飛輪
管理的3個關鍵
第一個關鍵：打鐵還需自身硬——管好自己
影響他人的7種力量（權力）
打造自身的5種道德權力
信任
責任
以終為始
激情
武備意思
第二個關鍵：鍛造鋼鐵戰(zhàn)士——管好下屬
選人的道理
人職匹配
勝任的道理
育人的道理
職業(yè)化的培養(yǎng)
責任的培養(yǎng)
激發(fā)潛能
用人的道理
如何讓下屬認同目標
如何督導下屬
留人的道理
留人的模型
考察下屬的道理
第三個關鍵：打造高績效團隊——團隊建設
把握團隊建設4個階段的關鍵
明確團隊目標
規(guī)劃“人-事”
實施執(zhí)行
總結評估
構建團隊文化的4部曲
第一步——獲得承諾
第二步——共榮共辱
第三步——消滅浮躁
第四步——激發(fā)潛能
識別差異團隊角色互補
9種團隊角色互補
中國式因人而異的思路
老實敦厚型
持才自傲型
胸無大志型
嚴以律己型
有恃無恐型
培訓時限
兩天或三天
培訓方法
測評、培訓師引導、輔以錄像、案例分析
參訓人數
20-30人
講師簡介
胡斌 老師
胡先生同時是中央電視臺《對話》欄目職業(yè)顧問、中央電視臺經濟頻道《2005中國最佳雇主》評選特約顧問、湖南衛(wèi)視《新青年》欄目人力資源顧問、《中國前沿管理論壇》主講嘉賓。胡先生也是擔任多家咨詢公司的高級咨詢顧問，《人力資本》、《職業(yè)》等多家人力資源專業(yè)期刊及專欄撰稿人，全國IT行業(yè)管理培訓師資講師團成員，清華大學工商管理總裁班特約人力資源管理講師，北大光華管理學院MBA職業(yè)發(fā)展輔導師。曾被業(yè)內評為“2001年度最具潛力的人力資源經理”。2005年度中國實戰(zhàn)派管理類講師。
2002年胡斌先生主講的46講《現代企業(yè)員工職業(yè)化訓練全面解決方案》由時代光華公司出版發(fā)行，被多家企業(yè)指定為員工職業(yè)化教材。2003年胡斌先生編著的《如何做一名出色的主管》一書被列為“世界500強企業(yè)管理培訓教程”，受到讀者尤其是企業(yè)中層管理者的好評。
胡斌先生作為專業(yè)培訓師具有上百家企業(yè)，數千小時的培訓經驗，并獲得英國曼徹斯特城市大學人力資源認證。胡斌先生的培訓以務實風格見長，運用十多年來在不同企業(yè)的管理經驗，以生動活潑的方式在課堂上與學員分享經驗。
課程對象
商業(yè)銀行的中層管理者
備 注
課程名稱：管理的3個關鍵
|
咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
|