引言：我們面臨的挑戰(zhàn)
我們面臨的外部挑戰(zhàn)——組織競爭力的新解
我們面臨的組織挑戰(zhàn)——環(huán)境-領(lǐng)導(dǎo)-員工的協(xié)調(diào)統(tǒng)一
我們面臨的自我挑戰(zhàn)——管理的4個區(qū)域及效能權(quán)重
我們的應(yīng)對——決戰(zhàn)在4個戰(zhàn)場
《非人力資源經(jīng)理人力資源管理的5項修煉》課程設(shè)計思路
※本節(jié)工具——《組織競爭力5要素分析》、《管理4象限》

第一項修煉：精準(zhǔn)定位，以人為本
案例演練——組織3+3聯(lián)動
組織3層分工的不同定位
專業(yè)職能部門的工作定位
后勤保障部門的工作定位
優(yōu)秀管理者高績效產(chǎn)出的8大要點
優(yōu)秀管理者與平庸管理者的4大差異
以員工敬業(yè)為中心提升組織業(yè)績的要點
※本節(jié)工具——《Q12員工敬業(yè)度測試》

第二項修煉：明確目標(biāo)，人職匹配
案例演練——策略與實施的系統(tǒng)過程
制定策略5件事
運(yùn)營管理4件事
人力資源管理4件事


為屬下定立工作目標(biāo)的2-3-4-5要點
明確2件事——職責(zé)和完成的程度
下屬工作的3個來源——職責(zé)（KPI）、內(nèi)外部客戶和領(lǐng)導(dǎo)交辦
下屬完成工作的4方面資源——人、權(quán)、錢和物
衡量下屬工作的5把尺子——質(zhì)量、時間、數(shù)量、成本和他人評價
設(shè)定目標(biāo)SMART原則的兩層含義
人職匹配的兩個要點
如何有效地找到合適的人——3點式招聘
如何培訓(xùn)下屬——一對一的培訓(xùn)
※本節(jié)工具——《SMART方法》、《DDI21工作特色》、《3步法培訓(xùn)》

第三項修煉：過程監(jiān)控，有效輔導(dǎo)
監(jiān)督的基本思路
工作計劃+節(jié)點法
發(fā)現(xiàn)問題三原則及三步法
輔導(dǎo)下屬的終極目標(biāo)——猴子管理
識別下屬的4種類型，采取4種針對性輔導(dǎo)方式
工作輔導(dǎo)的2大方法
※本節(jié)工具——《猴子管理標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)》、《SL風(fēng)格匹配工具》、《7步表揚(yáng)法》、《7步批評法》

第四項修煉：科學(xué)評估，發(fā)展導(dǎo)向
管理者如何做考核
考核結(jié)果的4方面使用
幫助員工作個人績效改進(jìn)計劃
讓“老黃牛”找到成就感
讓“性格青年”認(rèn)識到自身的不足
讓“常用理”制定出具體的改進(jìn)措施
※本節(jié)工具——《績效面談方法》

第五項修煉：揚(yáng)長避短，團(tuán)隊協(xié)作
高績效團(tuán)隊的要點


團(tuán)隊協(xié)作的2大要點
職能角色互補(bǔ)
職能角色互補(bǔ)
9種團(tuán)隊角色工具在管理中的使用
※本節(jié)工具——《9種團(tuán)隊角色識別工具》

培訓(xùn)時限
兩天或三天

培訓(xùn)方法
培訓(xùn)師主講、輔以錄像、練習(xí)、案例分析

參訓(xùn)人數(shù)
20-30人