中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
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培訓(xùn)目標(biāo)
通過績效管理與績效考核是要解決中國企業(yè)員工茫然工作、盲無目標(biāo)、忙于瑣事，建立以績效為中心的人力資源管理。徹底解決 “一人一把號，各吹各的調(diào)”，以企業(yè)目標(biāo)為導(dǎo)向，打造高績效的團(tuán)隊(duì)，形成企業(yè)整體競爭力。
課程詳情
背景： 一．片面的績效管理與績效考核后果：
1．人力資源管理人員費(fèi)力不討好事情： 績效考核是“心中永遠(yuǎn)的痛”
2。部門經(jīng)理認(rèn)為是形式主義： 稱績效考核為“每季度或每月的填表”
3。員工覺得是鬼門關(guān)：稱績效考核為“公司卡我們工資獎(jiǎng)金的工具”
二．績效管理與績效考核不到位出現(xiàn)的問題 1．當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)無法達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，自暴自棄，放棄努力，或歸因于外界和其他人；
2．在工作標(biāo)準(zhǔn)不能確切衡量時(shí)，導(dǎo)致員工規(guī)避責(zé)任；
3．產(chǎn)生對業(yè)績優(yōu)秀者的抵制情緒，使得成績優(yōu)秀者成為被攻擊的對象等。
第一章 實(shí)施績效管理必須明確的幾個(gè)問題
一。明顯的價(jià)值鏈與潛在的價(jià)值鏈的現(xiàn)實(shí)分析 二．績效管理必須堅(jiān)持的原則； 三．完善的績效管理體系； 四。企業(yè)推行績效管理所面臨的問題
第二章 績效管理一般流 程
一，明確績效目標(biāo) 1。什么是目標(biāo)？ 2．目標(biāo)與任務(wù)； 3。如何進(jìn)行目標(biāo)的衡量？ 4．什么是指標(biāo)？ 5。什么是關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI？
二．確定績效考核的方法 1。什么是績效； 2．績效是能力； 3。績效是結(jié)果； 4．績效是態(tài)度； 5�？己朔椒ū容^； 6．關(guān)于考核方法；
三。建立公司級的KPI 如何尋找KPI？ 為什么認(rèn)為這些指標(biāo)就是KPI呢？ 尋找KPI的方法思路是什么？工具有哪些？
1．什么是KPI實(shí)質(zhì)內(nèi)涵
2．建立關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系遵循的原則：
A、 目標(biāo)導(dǎo)向。即KPI必須依據(jù)企業(yè)目標(biāo)、部門目標(biāo)、職務(wù)目標(biāo)等來進(jìn)行確定。
B、 注重工作質(zhì)量。因工作質(zhì)量是企業(yè)競爭力的核心，但又難以衡量，因此，對工作質(zhì)量建立指標(biāo)進(jìn)行控制特別重要。
C、 可操作性。關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)必須從技術(shù)上保證指標(biāo)的可操作性，對每一指標(biāo)都必須給予明確的定義，建立完善的信息收集渠道。
D。強(qiáng)調(diào)輸入和輸出過程的控制。設(shè)立KPI指標(biāo)，要優(yōu)先考慮流程的輸入和輸出狀況，將兩者之間的過程視為一個(gè)整體，進(jìn)行端點(diǎn)控制。
3,確立KPI指標(biāo)應(yīng)把握的要點(diǎn)
A、 把個(gè)人和部門的目標(biāo)與公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系起來。以全局的觀念來思考問題。
B、 指標(biāo)一般應(yīng)當(dāng)比較穩(wěn)定，即如果業(yè)務(wù)流程基本未變，則關(guān)鍵指標(biāo)的項(xiàng)目也不應(yīng)有較大的變動(dòng)。
C、 指標(biāo)應(yīng)該可控制，可以達(dá)到。 D、 關(guān)鍵指標(biāo)應(yīng)當(dāng)簡單明了，容易被執(zhí)行這所接受和理解。
E、 對關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)要進(jìn)行規(guī)范定義，可以對每一KPI指標(biāo)建立“KPI定義指標(biāo)表”。
4。KPI的抽取與分解示例：
業(yè)務(wù)重點(diǎn) 技術(shù)創(chuàng)新 市場領(lǐng)先 產(chǎn)品品質(zhì) 人員配置 客戶服務(wù) 利潤增長 IT ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ 企業(yè)級KPI 1、 市場戰(zhàn)略的一致性2、 核心技術(shù) 1、 市場份額2、 銷售網(wǎng)絡(luò)3、 企業(yè)品牌 1、 質(zhì)量2、成本3、交貨 1、 員工素質(zhì)2、 員工滿意3、 人力資源系統(tǒng) 1、 響應(yīng)2、 及時(shí)性3、 服務(wù)質(zhì)量 1、 短期資產(chǎn)2、 長期資產(chǎn)3、 利潤 1、 集成性2、 信息提供及時(shí)性3、 內(nèi)部客戶滿意度
例：人員配備KPI分解 企業(yè)級別KPI 員工素質(zhì) 員工滿意 人力資源系統(tǒng)
部門KPI 1、 任職資格平均水平2、 學(xué)習(xí)能力3、 績效改進(jìn) 1、 員工滿意綜合指數(shù)2、 優(yōu)秀員工的穩(wěn)定性 1、 人力資源計(jì)劃2、 招聘效率與效果3、 績效管理體制的有效性4、 HR信息系統(tǒng)
→ 練習(xí)，為某公司建立關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系
四．如何分解KPI KPI如果不分解落實(shí)下去，就會失去了基礎(chǔ)，但是分解KPI的過程中會遇到很多問題，如何解決這些問題呢？如何將KPI分解落實(shí)下去呢？
1。公司KPI與部門KPI的區(qū)別 2．如何分解KPI?
3。上級指標(biāo)與下級指標(biāo)的關(guān)系？指標(biāo)的責(zé)任人？
4．指標(biāo)分解中的注意問題 → 案例分析與練習(xí)
五．確定目標(biāo)KPI的計(jì)分方式 找到了衡量指標(biāo)就可以了嗎？ 如何確定目標(biāo)呢？ 超過了目標(biāo)應(yīng)該計(jì)多少分？ 沒有達(dá)到目標(biāo)應(yīng)該得多少分？
1。設(shè)定目標(biāo)的痛苦； 2．設(shè)定目標(biāo)的原則； 3。KPI的計(jì)分方法
第三章 績效管理的周期轉(zhuǎn)化技巧
問題思考： 年底成績是每個(gè)月成績的加總嘛？ 年考核考什么？ 月考考核什么？ 不同的業(yè)務(wù)類型與職能部門在考核的周期上有什么區(qū)別呢？
1。年度考核內(nèi)容設(shè)計(jì) 月度考核內(nèi)容設(shè)計(jì)
2．長周期與短周期設(shè)定與轉(zhuǎn)換；
3。不同層次與職能部門的周期及其轉(zhuǎn)化
4．指標(biāo)的組合方式
第四章 績效管理中的二元考核法應(yīng)用
問題討論： 關(guān)注了關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，非關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)怎么辦？ 不關(guān)注非關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是否會出問題？ 如果全面關(guān)注關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和非關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，資源是否夠用？ 如何解決這個(gè)問題呢？
1。 KPI所無法解決的問題；
2． 處理主要績效與基礎(chǔ)績效關(guān)系技巧；
3。如何在實(shí)踐中運(yùn)用主基二元考核法
第五章 績效薪酬設(shè)計(jì)技 巧
考核如果無法落實(shí)到個(gè)人利益上，往往是無效的，那么，運(yùn)用了KPI后，如何與薪酬掛鉤呢？ 1。薪酬與KPI的周期； 2．績效薪酬的幾個(gè)模式； 3�？冃匠甑谋壤� 4．績效薪酬中要注意的幾個(gè)問題；
第六章 推行績效管理所遇到的問題
推行KPI不只是人力資源部門或者企管部門的事情，KPI在推行過程中有哪些問題與難點(diǎn)呢？ 1。推行績效管理的組織模式與各個(gè)部門的職責(zé)； 2。推行績效管理在溝通上的難點(diǎn)； 3．績效管理與企業(yè)文化；
第七章 績效輔導(dǎo)與面談
1。績效輔導(dǎo)的重要性 2．績效面談的技巧
1．人力資源管理人員費(fèi)力不討好事情： 績效考核是“心中永遠(yuǎn)的痛”
2。部門經(jīng)理認(rèn)為是形式主義： 稱績效考核為“每季度或每月的填表”
3。員工覺得是鬼門關(guān)：稱績效考核為“公司卡我們工資獎(jiǎng)金的工具”
二．績效管理與績效考核不到位出現(xiàn)的問題 1．當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)無法達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，自暴自棄，放棄努力，或歸因于外界和其他人；
2．在工作標(biāo)準(zhǔn)不能確切衡量時(shí)，導(dǎo)致員工規(guī)避責(zé)任；
3．產(chǎn)生對業(yè)績優(yōu)秀者的抵制情緒，使得成績優(yōu)秀者成為被攻擊的對象等。
第一章 實(shí)施績效管理必須明確的幾個(gè)問題
一。明顯的價(jià)值鏈與潛在的價(jià)值鏈的現(xiàn)實(shí)分析 二．績效管理必須堅(jiān)持的原則； 三．完善的績效管理體系； 四。企業(yè)推行績效管理所面臨的問題
第二章 績效管理一般流 程
一，明確績效目標(biāo) 1。什么是目標(biāo)？ 2．目標(biāo)與任務(wù)； 3。如何進(jìn)行目標(biāo)的衡量？ 4．什么是指標(biāo)？ 5。什么是關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI？
二．確定績效考核的方法 1。什么是績效； 2．績效是能力； 3。績效是結(jié)果； 4．績效是態(tài)度； 5�？己朔椒ū容^； 6．關(guān)于考核方法；
三。建立公司級的KPI 如何尋找KPI？ 為什么認(rèn)為這些指標(biāo)就是KPI呢？ 尋找KPI的方法思路是什么？工具有哪些？
1．什么是KPI實(shí)質(zhì)內(nèi)涵
2．建立關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系遵循的原則：
A、 目標(biāo)導(dǎo)向。即KPI必須依據(jù)企業(yè)目標(biāo)、部門目標(biāo)、職務(wù)目標(biāo)等來進(jìn)行確定。
B、 注重工作質(zhì)量。因工作質(zhì)量是企業(yè)競爭力的核心，但又難以衡量，因此，對工作質(zhì)量建立指標(biāo)進(jìn)行控制特別重要。
C、 可操作性。關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)必須從技術(shù)上保證指標(biāo)的可操作性，對每一指標(biāo)都必須給予明確的定義，建立完善的信息收集渠道。
D。強(qiáng)調(diào)輸入和輸出過程的控制。設(shè)立KPI指標(biāo)，要優(yōu)先考慮流程的輸入和輸出狀況，將兩者之間的過程視為一個(gè)整體，進(jìn)行端點(diǎn)控制。
3,確立KPI指標(biāo)應(yīng)把握的要點(diǎn)
A、 把個(gè)人和部門的目標(biāo)與公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系起來。以全局的觀念來思考問題。
B、 指標(biāo)一般應(yīng)當(dāng)比較穩(wěn)定，即如果業(yè)務(wù)流程基本未變，則關(guān)鍵指標(biāo)的項(xiàng)目也不應(yīng)有較大的變動(dòng)。
C、 指標(biāo)應(yīng)該可控制，可以達(dá)到。 D、 關(guān)鍵指標(biāo)應(yīng)當(dāng)簡單明了，容易被執(zhí)行這所接受和理解。
E、 對關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)要進(jìn)行規(guī)范定義，可以對每一KPI指標(biāo)建立“KPI定義指標(biāo)表”。
4。KPI的抽取與分解示例：
業(yè)務(wù)重點(diǎn) 技術(shù)創(chuàng)新 市場領(lǐng)先 產(chǎn)品品質(zhì) 人員配置 客戶服務(wù) 利潤增長 IT ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ 企業(yè)級KPI 1、 市場戰(zhàn)略的一致性2、 核心技術(shù) 1、 市場份額2、 銷售網(wǎng)絡(luò)3、 企業(yè)品牌 1、 質(zhì)量2、成本3、交貨 1、 員工素質(zhì)2、 員工滿意3、 人力資源系統(tǒng) 1、 響應(yīng)2、 及時(shí)性3、 服務(wù)質(zhì)量 1、 短期資產(chǎn)2、 長期資產(chǎn)3、 利潤 1、 集成性2、 信息提供及時(shí)性3、 內(nèi)部客戶滿意度
例：人員配備KPI分解 企業(yè)級別KPI 員工素質(zhì) 員工滿意 人力資源系統(tǒng)
部門KPI 1、 任職資格平均水平2、 學(xué)習(xí)能力3、 績效改進(jìn) 1、 員工滿意綜合指數(shù)2、 優(yōu)秀員工的穩(wěn)定性 1、 人力資源計(jì)劃2、 招聘效率與效果3、 績效管理體制的有效性4、 HR信息系統(tǒng)
→ 練習(xí)，為某公司建立關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系
四．如何分解KPI KPI如果不分解落實(shí)下去，就會失去了基礎(chǔ)，但是分解KPI的過程中會遇到很多問題，如何解決這些問題呢？如何將KPI分解落實(shí)下去呢？
1。公司KPI與部門KPI的區(qū)別 2．如何分解KPI?
3。上級指標(biāo)與下級指標(biāo)的關(guān)系？指標(biāo)的責(zé)任人？
4．指標(biāo)分解中的注意問題 → 案例分析與練習(xí)
五．確定目標(biāo)KPI的計(jì)分方式 找到了衡量指標(biāo)就可以了嗎？ 如何確定目標(biāo)呢？ 超過了目標(biāo)應(yīng)該計(jì)多少分？ 沒有達(dá)到目標(biāo)應(yīng)該得多少分？
1。設(shè)定目標(biāo)的痛苦； 2．設(shè)定目標(biāo)的原則； 3。KPI的計(jì)分方法
第三章 績效管理的周期轉(zhuǎn)化技巧
問題思考： 年底成績是每個(gè)月成績的加總嘛？ 年考核考什么？ 月考考核什么？ 不同的業(yè)務(wù)類型與職能部門在考核的周期上有什么區(qū)別呢？
1。年度考核內(nèi)容設(shè)計(jì) 月度考核內(nèi)容設(shè)計(jì)
2．長周期與短周期設(shè)定與轉(zhuǎn)換；
3。不同層次與職能部門的周期及其轉(zhuǎn)化
4．指標(biāo)的組合方式
第四章 績效管理中的二元考核法應(yīng)用
問題討論： 關(guān)注了關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，非關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)怎么辦？ 不關(guān)注非關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是否會出問題？ 如果全面關(guān)注關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和非關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，資源是否夠用？ 如何解決這個(gè)問題呢？
1。 KPI所無法解決的問題；
2． 處理主要績效與基礎(chǔ)績效關(guān)系技巧；
3。如何在實(shí)踐中運(yùn)用主基二元考核法
第五章 績效薪酬設(shè)計(jì)技 巧
考核如果無法落實(shí)到個(gè)人利益上，往往是無效的，那么，運(yùn)用了KPI后，如何與薪酬掛鉤呢？ 1。薪酬與KPI的周期； 2．績效薪酬的幾個(gè)模式； 3�？冃匠甑谋壤� 4．績效薪酬中要注意的幾個(gè)問題；
第六章 推行績效管理所遇到的問題
推行KPI不只是人力資源部門或者企管部門的事情，KPI在推行過程中有哪些問題與難點(diǎn)呢？ 1。推行績效管理的組織模式與各個(gè)部門的職責(zé)； 2。推行績效管理在溝通上的難點(diǎn)； 3．績效管理與企業(yè)文化；
第七章 績效輔導(dǎo)與面談
1。績效輔導(dǎo)的重要性 2．績效面談的技巧
講師簡介
龍?jiān)瓢?老師
中華龍氏培訓(xùn)網(wǎng)由國際職業(yè)培訓(xùn)師 實(shí)戰(zhàn)專家龍?jiān)瓢膊┦縿?chuàng)建并主持
長期秉承“誠信，到位，精確，專業(yè)”理念，提供以下服務(wù)：
1．提供以龍?jiān)瓢膊┦繛槭紫嘤?xùn)師的一系列內(nèi)訓(xùn)課程和公開課，由于龍博士豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和廣博的知識修養(yǎng)，開辟的每一個(gè)課程都能解決企業(yè)的實(shí)際問題，促成企業(yè)管理和業(yè)務(wù)上檔次、增效益。
2．作為中國職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證成都函培中心，專業(yè)為有志于中國管理精英提供初級、中級、高級及經(jīng)營大師的資格認(rèn)證，我們的服務(wù)包括：A，函授（遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)）；B，面授。C，認(rèn)證
3．電子商務(wù)項(xiàng)目管理師、高級國際電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理、國際電子商務(wù)秘書、國際電子商務(wù)信息管理師、國際電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)師、國際電子商務(wù)營銷師、國際電子商務(wù)物流管理師、國際電子商務(wù)信息安全師、國際電子商務(wù)程序設(shè)計(jì)師等的培訓(xùn)與認(rèn)證。 龍?jiān)瓢瞾喼薜谝欢鄮熜团嘤?xùn)師、社會力理論創(chuàng)始人
香港國際皇家社會科學(xué)院特聘院士、國際職業(yè)培訓(xùn)師
中國十大實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師、劍橋商務(wù)管理首席教授
中國職業(yè)培訓(xùn)師大聯(lián)盟高級培訓(xùn)師、咨詢師大聯(lián)盟高級咨詢師
八十余家管理顧問公司 高級培訓(xùn)師、顧問
國內(nèi)能夠用英語做培訓(xùn)的十大培訓(xùn)師之一
中華龍氏培訓(xùn)網(wǎng)首席培訓(xùn)師、總裁
中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師、中國教育策劃研究院高級講師
精英合創(chuàng)教育集團(tuán) 首席顧問講師
受聘客座單位：
北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院企業(yè)家培訓(xùn)中心 清華大學(xué)長三角研究院
浙江大學(xué)民營經(jīng)濟(jì)研究中心 深圳大學(xué)MBA中心
聘請行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展成功推動(dòng)者龍?jiān)瓢餐緸橹袊鴩H經(jīng)濟(jì)研究會2006年度行業(yè)榮譽(yù)博士并確認(rèn)為中國行業(yè)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新風(fēng)云人物，成就獎(jiǎng)獲得者。香港國際關(guān)係研究院邀請龍?jiān)瓢蚕壬鷺s任本院院士（博士、客座教授）；中國國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心高級研究員 2006年度中國百名行業(yè)風(fēng)云人物稱號；現(xiàn)兼任中國西部社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究院特約研究員和高級顧問。中國發(fā)展戰(zhàn)略學(xué)研究會智業(yè)戰(zhàn)略專業(yè)委員會主任委員；
主講的每一個(gè)專題都有私營、國營、跨國公司親身驗(yàn)證
龍?jiān)瓢膊┦渴侵袊嘤?xùn)界最權(quán)威、最資深的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家之一；集演說家、戰(zhàn)略家、學(xué)者型于一身。曾經(jīng)一年培訓(xùn)時(shí)間在 200 場次以上，龍?jiān)瓢膊┦吭?jīng)在著名跨國公司NPM和BACTEL公司和國內(nèi)多家公司擔(dān)任總經(jīng)理,創(chuàng)辦的新華實(shí)業(yè)有限公司在多領(lǐng)域以其聰明的智慧和高瞻遠(yuǎn)矚的創(chuàng)新思維創(chuàng)造了許多奇跡。龍?jiān)瓢膊┦恐R廣博，經(jīng)驗(yàn)豐富。在中國培訓(xùn)界享有美譽(yù),分別在企業(yè)組織與管理、國際貿(mào)易、創(chuàng)新思維、新營銷、全國職業(yè)經(jīng)理人、財(cái)務(wù)總監(jiān)系列課程巡回講演，在不同行業(yè)的企業(yè)做了數(shù)百次內(nèi)訓(xùn)。尤其是在百貨超級市場營銷、建筑裝飾工程項(xiàng)目管理、服裝營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等諸領(lǐng)域有其獨(dú)到之術(shù)。分別在四川、云南、廣西、深圳、廣州、浙江、上海、河南、陜西、北京、山東、吉林、重慶等省市作了數(shù)百次公開課和內(nèi)訓(xùn)。
1995——2001 職業(yè)經(jīng)理人
管理風(fēng)格：決策科學(xué)、執(zhí)行有效、管理人性化、善于頭腦風(fēng)暴、勤思政務(wù)
1．南方投資顧問公司副總經(jīng)理。
2．任成都新華實(shí)業(yè)公司總經(jīng)理 ，專業(yè)從事建筑裝飾工程項(xiàng)目運(yùn)作（組織設(shè)計(jì)施工了大中小型室內(nèi)外裝飾工程項(xiàng)目200余個(gè)，包括辦公寫字樓、OK夜總會、別墅、家裝等）、企業(yè)管理咨詢與市場營銷策劃、創(chuàng)建了十余服裝營銷實(shí)驗(yàn)室（專賣點(diǎn)，批發(fā)零售）,多次組織品牌服裝參加博覽會包括博覽會營銷等。為能達(dá)利服裝專賣店設(shè)計(jì)統(tǒng)一店招并組織施工裝飾,具有豐富的中國名牌和世界名牌服裝營銷、專賣店鋪銷售和策劃經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造了服裝立體營銷模式�！兜赇仩I銷 突出重圍》、《店鋪營銷----天人合一》就是智慧的代表。
3．任能達(dá)利集團(tuán)成都公司懂事長特別顧問，公司首席咨詢師。
4．與四川德發(fā)集團(tuán)合作并親自擔(dān)任集團(tuán)公司總經(jīng)理，負(fù)責(zé)集團(tuán)公司現(xiàn)代企業(yè)制度和發(fā)展戰(zhàn)略的制定和實(shí)施，組建國際業(yè)務(wù)部，成功實(shí)施了與東南亞國家的進(jìn)出口貿(mào)易；組織集團(tuán)公司資產(chǎn)重組，組織再造，先后為公司收購和兼并多家國營和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，促成了公司資產(chǎn)擴(kuò)張和資源整合，并建立起集團(tuán)公司文化管理模式，改變傳統(tǒng)行為管理和制度管理。
5．任成都佳信外貿(mào)總經(jīng)理，專業(yè)從事與東南亞、巴西、古巴、美國和菲律賓等國家有色金屬和食糖等產(chǎn)品的國際業(yè)務(wù)
6．中國核工業(yè)華興建設(shè)公司，期間曾在著名跨國公司加拿大NPM公司和美國BACTEL公司任首席翻譯兼國際合作部成員，從事國際貿(mào)易與國際項(xiàng)目合作。參與了巴基斯坦卡西瑪核電站穹頂封頂；期間曾參加核工業(yè)部舉行的項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)和質(zhì)量保證培訓(xùn)。熟悉國際商務(wù)運(yùn)作、國際工程招投標(biāo)和管理以及質(zhì)量管理。 學(xué)習(xí)經(jīng)歷
四川大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士 、博士 中國科技大學(xué)研究生院“決策與管理”研修。
2001——今 職業(yè)培訓(xùn)師
授課風(fēng)格：語言流暢、幽默、風(fēng)趣、激情飛揚(yáng)，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論造詣，確保學(xué)員難亦簡、簡亦易
1．多家大學(xué)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的客座教授和主講教授，主講 ：企業(yè)戰(zhàn)略管理；國際貿(mào)易論與實(shí)務(wù)；國際貨代；市場營銷學(xué)；新營銷；市場營銷策劃；銷售設(shè)計(jì)與管理；連鎖經(jīng)營與管理；客戶服務(wù)；市場調(diào)查與預(yù)測；企業(yè)文化與CI策劃；統(tǒng)計(jì)學(xué)；宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)；微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)等。為中英合作劍橋商務(wù)管理、金融工程、工商管理等專業(yè)主講：戰(zhàn)略管理；風(fēng)險(xiǎn)管理；危機(jī)管理；有效的商務(wù)溝通；國際商務(wù)管理；國際市場營銷；世界市場行情；企業(yè)管理咨詢；企業(yè)組織與環(huán)境；組織行為學(xué)；公共關(guān)系；政府政策經(jīng)濟(jì)學(xué)；倫理經(jīng)濟(jì)學(xué)；人力資源管理；外貿(mào)英語函電、國際企業(yè)戰(zhàn)略管理
2．曾創(chuàng)辦高級人才培訓(xùn)中心，分別組織了各級干部、國營和股份公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)總裁培訓(xùn)班，主講《入世與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》、《區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略》、《餐飲娛樂企業(yè)的戰(zhàn)略管理與營銷策略》
3．創(chuàng)辦四川涉外人才培訓(xùn)中心，并主講外貿(mào)英語函電與談判；進(jìn)出口業(yè)務(wù)；國際結(jié)算。
4．在全國二十多省市主講高級職業(yè)經(jīng)理人、財(cái)務(wù)總監(jiān)培訓(xùn)系列課程。
5．為上百家企業(yè)作過短期內(nèi)訓(xùn)，兼任八十余家管理顧問公司高級培訓(xùn)師、顧問，深受好評。
6．經(jīng)濟(jì)類核心期刊《銷售與市場》、《財(cái)智》等雜志特約撰稿人
課程對象
企事業(yè)單位人力資源總監(jiān)、HR經(jīng)理、績效主管以及企管部門主管考核的人員
備 注
課程名稱：績效考核與績效管理實(shí)操訓(xùn)練
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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