第一章：從彼得原理看銀行領(lǐng)導(dǎo)力的局限
◆一、從三個(gè)歷史故事看領(lǐng)導(dǎo)力
◆二、領(lǐng)導(dǎo)力的定義
◆三、彼得原理分析
◆四、中國(guó)銀行職業(yè)經(jīng)理人常犯的36種錯(cuò)誤
◆五、中國(guó)銀行職業(yè)經(jīng)理人的先天不足
第二章：銀行領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利的來源與基礎(chǔ)
◆一、權(quán)力的來源
◆二、權(quán)力的基礎(chǔ)
第三章：銀行干部格局與視野
◆一、格局
◆二、能容多少人、什么人
◆三、能容下屬不同意見嗎
◆四、能容多少委屈與屈辱
◆五、全球視野與在地智慧
第四章：銀行領(lǐng)導(dǎo)的使命與信念
◆一、使命與領(lǐng)導(dǎo)力
◆二、信念與領(lǐng)導(dǎo)力
第五章：銀行領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力
◆一、與上司溝通
◆二、與同僚溝通
◆三、與下屬溝通
第六章：銀行領(lǐng)導(dǎo)的變革能力
◆一、沒有永遠(yuǎn)繁榮的行業(yè)
◆二、創(chuàng)新能力及變革能力
第七章：銀行領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)社會(huì)資源的能力
◆一、協(xié)調(diào)黨、政的關(guān)系
◆二、協(xié)調(diào)金融界的關(guān)系
◆三、協(xié)調(diào)新聞媒體的關(guān)系
◆四、協(xié)調(diào)行業(yè)主管的關(guān)系
第八章：銀行領(lǐng)導(dǎo)變通與應(yīng)變能力
◆一、變通能力
◆二、應(yīng)變能力
第九章：銀行領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的境界
◆一、激勵(lì)自己的能力
◆二、激勵(lì)下屬的境界
第十章：銀行領(lǐng)導(dǎo)金融常識(shí)與財(cái)務(wù)解讀能力
◆一、銀行領(lǐng)導(dǎo)如何進(jìn)行財(cái)務(wù)管理
◆三、銀行領(lǐng)導(dǎo)可以漠視財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)嗎？
第十一章：干部自我保護(hù)的能力
◆一、飛龍?jiān)谔�，亢龍有�?
◆二、韜光養(yǎng)晦，如履薄冰
第十二章：銀行領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間管理能力
◆一、效率與效益的根本性區(qū)別
◆二、維持性任務(wù)和發(fā)展性任務(wù)
◆三、緊急性任務(wù)與重要性任務(wù)
◆四、緊急與重要程度四種組合
◆五、時(shí)間——任務(wù)的四象限圖
第十三章：銀行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任心與領(lǐng)導(dǎo)力
◆一、責(zé)任心
◆一、不要尋找借口
◆二、責(zé)任到你為止
第十四章：銀行危機(jī)處理的五大原則
◆原則一：一定有人出面安撫媒體
◆原則二：要在謠言四起之前做出回應(yīng)
◆原則三：真誠(chéng)關(guān)懷提供事實(shí)
◆原則四：給予信心展現(xiàn)實(shí)力
◆原則五：否認(rèn)、傲慢為大忌
第十五章：銀行領(lǐng)導(dǎo)的情商——韌性與情緒管理
◆一、克服困難的韌性
◆五、情緒管理與控制
第十六章：銀行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)新解讀
◆一、高層主管的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
◆二、中層主管的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
◆三、基層主管的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
第十七章：銀行領(lǐng)導(dǎo)人文素養(yǎng)與人格魅力
◆一、人文素養(yǎng)
◆二、人格魅力
第十八章：銀行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的技術(shù)方法
◆一、為什么要授權(quán)
◆二、選材的標(biāo)準(zhǔn)
◆三、怎樣給準(zhǔn)人才賦能
◆四、管理者的誤區(qū)
◆五、模糊地帶的職責(zé)
◆六、授權(quán)管理思路
◆七、授權(quán)管理技術(shù)
◆八、授權(quán)中需要注意的問題
第十九章：各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與貴人提攜
◆一、尋找貴人
◆二、激勵(lì)貴人
◆三、以退為進(jìn)
◆四、要有彈性
◆五、爭(zhēng)取多位貴人提拔
第二十章：銀行領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力與組織制度領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別
◆一、中國(guó)企業(yè)家面臨的領(lǐng)導(dǎo)能力困惑
◆二、企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)力與整個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別
◆三、提高整個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的途徑
◆四、企業(yè)重要制度——交接班制度
第二十一章：銀行干部領(lǐng)導(dǎo)力的誤區(qū)
◆一、把“人性化”管理誤解成為“人情化”
◆二、領(lǐng)導(dǎo)總喜歡標(biāo)榜“企業(yè)就是員工的家”
◆三、遇事不敢認(rèn)真管—縱容態(tài)度不好的人
◆四、做事先做人——管理成了比賽誰受歡迎
◆五、以“開明、人本”為借口犧牲規(guī)章制度