中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
課程詳情
第一章:什么是公共關(guān)系
一、公共關(guān)系的定義
二、公共關(guān)系的目的
三、內(nèi)部公共關(guān)系與外部公共關(guān)系
四、良好的公共關(guān)系與不良的公共關(guān)系
第二章:與要害部門的公共關(guān)系
一、與政府單位的關(guān)系
二、與新聞媒體的關(guān)系
三、與上級(jí)主管的關(guān)系
四、與同行業(yè)單位的關(guān)系
五、與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的關(guān)系
六、與消費(fèi)者的關(guān)系
綜合案例:在麗江處理客戶上門吵架、打架
第三章:危機(jī)預(yù)防
一、危機(jī)事件
三、危機(jī)預(yù)防
第四章:危機(jī)處理
一、危機(jī)處理的十大原則
二、處理公眾投訴的方法
三、如何配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門
四、危機(jī)事件的善后對(duì)策
五、公共關(guān)系危機(jī)處理的意義
第五章:公共關(guān)系策劃
一、公共關(guān)系策劃
二、制造新聞的技巧
三、捐贈(zèng)公關(guān)
四、重大活動(dòng)公關(guān)
第六章:網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)公共關(guān)系實(shí)踐活動(dòng)的影響
一、網(wǎng)絡(luò)突破地域、時(shí)間限制
二、網(wǎng)絡(luò)是最民主的傳播工具
三、真正的互動(dòng)式交流平臺(tái)
四、建立自己的官方網(wǎng)站與博客平臺(tái)
講師簡(jiǎn)介
張晨 老師
大學(xué)理工科全日制本科畢業(yè),非銀行金融界高管人士。歷任深圳臺(tái)資企業(yè)生產(chǎn)課課長(zhǎng);港資企業(yè)副廠長(zhǎng);日資咨詢公司董事長(zhǎng)助理;中國(guó)太平洋云南分公司營(yíng)銷部副總經(jīng)理,銀行保險(xiǎn)部副總經(jīng)理,春城市公司副總經(jīng)理,麗江市太平洋壽險(xiǎn)公司總經(jīng)理;目前任云南省最大的外國(guó)飾品、民族飾品著名批發(fā)網(wǎng)站【云飾坊】CEO。
培訓(xùn)資格:曾接受過日本國(guó)際能量投資企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理顧問股份有限公司(ALPHA VOICE CONSULTING CO.,LTD)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力、SCS互動(dòng)式行銷的培訓(xùn);臺(tái)灣禮儀協(xié)會(huì)國(guó)際社交禮儀專業(yè)培訓(xùn);臺(tái)灣保銷集團(tuán)組訓(xùn)專員培訓(xùn);太平洋集團(tuán)公司總經(jīng)理培訓(xùn)班三次;壽險(xiǎn)個(gè)人保險(xiǎn)高級(jí)講師認(rèn)證培訓(xùn);壽險(xiǎn)團(tuán)體保險(xiǎn)高級(jí)講師認(rèn)證培訓(xùn);銀行保險(xiǎn)高級(jí)講師認(rèn)證培訓(xùn);理財(cái)師高級(jí)講師認(rèn)證培訓(xùn)。是中國(guó)著名的實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)管理專業(yè)人士和企業(yè)訓(xùn)練師。在企業(yè)創(chuàng)業(yè),運(yùn)營(yíng)管理,大客戶市場(chǎng)開拓,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組建及管理,客戶服務(wù)以及高管培訓(xùn)方面具有深厚的功底和經(jīng)驗(yàn),有極強(qiáng)的業(yè)務(wù)研究能力和學(xué)習(xí)能力,擅長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)成員密切合作。十幾年來(lái)為近百家大型企業(yè)進(jìn)行過專業(yè)培訓(xùn),總?cè)藬?shù)達(dá)一萬(wàn)五千多人次。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱:公共關(guān)系學(xué)