第一部分 團隊概述
團隊的概念
團隊和群體的區(qū)別
歷史上的三種典型團隊
團隊構成的5P要素
團隊的發(fā)展階段
團隊建設的重要意義
案例研討
第二部分 團隊建設的方法
角色界定途徑
價值觀途徑
任務導向途徑
人際關系途徑
案例分析、討論
第三部分 高績效團隊角色
團隊角色分析
團隊角色認知
團隊角色互補
團隊角色測試
第四部分 高效團隊精神
團隊精神的內涵
如何培養(yǎng)團隊精神
打造高績效團隊凝聚力
高績效團隊士氣
目標、責任、使命、信念、愛、原動力
團隊實戰(zhàn)訓練
第五部分 高效團隊溝通
團隊沖突的來源
5種處理沖突的方式
溝通模型解析
人際溝通風格測試
自我認知
性格與溝通
第六部分 團隊管理與有效授權
何為授權
授權原則
授權的有效性
團隊授權
第七部分 團隊管理與決策
決策誤區(qū)
團隊決策
決策過程
如何提高團隊決策水平
情景體驗與案例分析
備注：以上僅是課程綱要，具體可根據(jù)客戶實際需求量身定制。