中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)學(xué)習(xí)，構(gòu)建中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理理論框架；
通過(guò)學(xué)習(xí)掌握如何制訂可行的、高效的績(jī)效管理制度；
通過(guò)學(xué)習(xí)掌握如何帶領(lǐng)一個(gè)組織的內(nèi)涵與策略；
通過(guò)學(xué)習(xí)掌握績(jī)效考評(píng)、績(jī)效面談的方法與技巧；
課程詳情
引言
關(guān)于學(xué)習(xí)的探討
一、現(xiàn)代企業(yè)管理的管理理念
東西方管理理念
傳統(tǒng)管理的內(nèi)涵
什么是績(jī)效管理
組織推進(jìn)績(jī)效管理效果不佳的原因；
沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)如何績(jī)效管理
功當(dāng)其事，事當(dāng)其言；
產(chǎn)生組織績(jī)效的四力；
績(jī)效管理的四步驟解析；
二、績(jī)效計(jì)劃與輔導(dǎo)
如何設(shè)定績(jī)效目標(biāo)；
目標(biāo)與職責(zé)清晰化；
案例：如何評(píng)估績(jī)效？
目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)；
目標(biāo)管理SMART原則和八個(gè)步驟；
應(yīng)對(duì)部屬的底目標(biāo)；
行動(dòng)實(shí)施：執(zhí)行績(jī)效目標(biāo)的四個(gè)步驟
什么阻礙績(jī)效目標(biāo)的實(shí)施；
績(jī)效輔導(dǎo)：輔導(dǎo)什么？如何輔導(dǎo)？
三、績(jī)效考評(píng)
什么是績(jī)效考評(píng)和為什么要進(jìn)行績(jī)效考評(píng)；
績(jī)效考評(píng)的意義和目標(biāo)；
績(jī)效考評(píng)的原則和技巧；
角色認(rèn)知：不同角色對(duì)組織的貢獻(xiàn)；
績(jī)效等級(jí)管理理念；
績(jī)效考評(píng)賞罰有信；
績(jī)效考評(píng)寬嚴(yán)有度；
案例：P2為什么要申訴？
績(jī)效考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用和誤區(qū)；
360°評(píng)估――揆之以地、謀之以天、驗(yàn)之以物、參之以人；
360°評(píng)估分析
不同角色擔(dān)任評(píng)估者的利與弊
KPI分解與績(jī)效考核辦法；
KPI指標(biāo)體系的構(gòu)建思想
KPI設(shè)置思路和原則
標(biāo)桿基準(zhǔn)法和關(guān)鍵成功因素分析法
職能部門的KPI設(shè)置
一致性原則和強(qiáng)制分布處理技巧
平衡計(jì)分卡；
平衡計(jì)分卡的組成和制定原則
運(yùn)用平衡計(jì)分卡的前提
有效運(yùn)用平衡計(jì)分卡分析戰(zhàn)略要點(diǎn)
案例：姚明的關(guān)鍵成功因素分解；
四、績(jī)效激勵(lì)
績(jī)效激勵(lì)要結(jié)合貢獻(xiàn)與需求；
績(jī)效激勵(lì)技巧；
激勵(lì)四策；
績(jī)效管理因人而異。
案例：GE的強(qiáng)制分布。
五、績(jī)效面談
什么是績(jī)效面談和績(jī)效面談的重要性；
績(jī)效面談的目的和意義；
凡說(shuō)之難，在知所說(shuō)之心；
績(jī)效面談的兩個(gè)要素；
績(jī)效面談的三種語(yǔ)言；
績(jī)效面談的四個(gè)特征；
度量雖正，未必聽(tīng)也，義理雖全，未必用也；
績(jī)效面談的方法和技巧；
績(jī)效面談的障礙和處理方法；
績(jī)效面談的步驟；
案例：這次績(jī)效面談怎么樣？
課程回顧與問(wèn)答
關(guān)于學(xué)習(xí)的探討
一、現(xiàn)代企業(yè)管理的管理理念
東西方管理理念
傳統(tǒng)管理的內(nèi)涵
什么是績(jī)效管理
組織推進(jìn)績(jī)效管理效果不佳的原因；
沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)如何績(jī)效管理
功當(dāng)其事，事當(dāng)其言；
產(chǎn)生組織績(jī)效的四力；
績(jī)效管理的四步驟解析；
二、績(jī)效計(jì)劃與輔導(dǎo)
如何設(shè)定績(jī)效目標(biāo)；
目標(biāo)與職責(zé)清晰化；
案例：如何評(píng)估績(jī)效？
目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)；
目標(biāo)管理SMART原則和八個(gè)步驟；
應(yīng)對(duì)部屬的底目標(biāo)；
行動(dòng)實(shí)施：執(zhí)行績(jī)效目標(biāo)的四個(gè)步驟
什么阻礙績(jī)效目標(biāo)的實(shí)施；
績(jī)效輔導(dǎo)：輔導(dǎo)什么？如何輔導(dǎo)？
三、績(jī)效考評(píng)
什么是績(jī)效考評(píng)和為什么要進(jìn)行績(jī)效考評(píng)；
績(jī)效考評(píng)的意義和目標(biāo)；
績(jī)效考評(píng)的原則和技巧；
角色認(rèn)知：不同角色對(duì)組織的貢獻(xiàn)；
績(jī)效等級(jí)管理理念；
績(jī)效考評(píng)賞罰有信；
績(jī)效考評(píng)寬嚴(yán)有度；
案例：P2為什么要申訴？
績(jī)效考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用和誤區(qū)；
360°評(píng)估――揆之以地、謀之以天、驗(yàn)之以物、參之以人；
360°評(píng)估分析
不同角色擔(dān)任評(píng)估者的利與弊
KPI分解與績(jī)效考核辦法；
KPI指標(biāo)體系的構(gòu)建思想
KPI設(shè)置思路和原則
標(biāo)桿基準(zhǔn)法和關(guān)鍵成功因素分析法
職能部門的KPI設(shè)置
一致性原則和強(qiáng)制分布處理技巧
平衡計(jì)分卡；
平衡計(jì)分卡的組成和制定原則
運(yùn)用平衡計(jì)分卡的前提
有效運(yùn)用平衡計(jì)分卡分析戰(zhàn)略要點(diǎn)
案例：姚明的關(guān)鍵成功因素分解；
四、績(jī)效激勵(lì)
績(jī)效激勵(lì)要結(jié)合貢獻(xiàn)與需求；
績(jī)效激勵(lì)技巧；
激勵(lì)四策；
績(jī)效管理因人而異。
案例：GE的強(qiáng)制分布。
五、績(jī)效面談
什么是績(jī)效面談和績(jī)效面談的重要性；
績(jī)效面談的目的和意義；
凡說(shuō)之難，在知所說(shuō)之心；
績(jī)效面談的兩個(gè)要素；
績(jī)效面談的三種語(yǔ)言；
績(jī)效面談的四個(gè)特征；
度量雖正，未必聽(tīng)也，義理雖全，未必用也；
績(jī)效面談的方法和技巧；
績(jī)效面談的障礙和處理方法；
績(jī)效面談的步驟；
案例：這次績(jī)效面談怎么樣？
課程回顧與問(wèn)答
講師簡(jiǎn)介
蔡毅臣 老師
國(guó)家認(rèn)證管理咨詢師
國(guó)家認(rèn)證高級(jí)人力資源管理師
北大總裁班特約高級(jí)培訓(xùn)師
清華總裁班特約高級(jí)培訓(xùn)師
DASE執(zhí)行系統(tǒng)解決模型創(chuàng)建者
中國(guó)孫子兵法研究院特別顧問(wèn)
經(jīng)歷描述
蔡毅臣老師從事企業(yè)管理及培訓(xùn)工作12年，先后在大型國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)從事人力專員、行政總監(jiān)、分管營(yíng)銷副總經(jīng)理、總經(jīng)理等工作，有豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，具備良好的管理體系整合能力，在人力資源和組織管理方面有著深厚的造詣。蔡老師擁有六百余場(chǎng)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，熟悉從課程開(kāi)發(fā)、課程設(shè)計(jì)、教學(xué)組織到測(cè)試的全部教學(xué)過(guò)程和成人學(xué)習(xí)心理；蔡老師獨(dú)創(chuàng)DASE執(zhí)行系統(tǒng)解決模型，將企業(yè)管理理論與管理實(shí)踐緊密結(jié)合，通過(guò)教練式、參與式等教學(xué)方法，注重學(xué)員體驗(yàn)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情，培訓(xùn)效果深受學(xué)員好評(píng)。
蔡老師在國(guó)學(xué)方面也有很深的研究，多年研習(xí)《韓非子》，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)管理整理出《韓非與管理》課程體系，其中包括：韓非與高效執(zhí)行、韓非與績(jī)效管理、法家思想與企業(yè)管理、法家思想與團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。蔡老師生動(dòng)的將“法家”與管理結(jié)合，為現(xiàn)代企業(yè)在組織管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面提出行之有效的解決方法。其管理方法在眾多企業(yè)推廣實(shí)施，得到企業(yè)一致認(rèn)可與好評(píng)。
培訓(xùn)風(fēng)格
蔡老師的培訓(xùn)激情而幽默，具有很強(qiáng)的感染力，內(nèi)容充實(shí)新穎、培訓(xùn)氣氛活躍、案例取材經(jīng)典、分析深刻，深受學(xué)員好評(píng)。
蔡老師的課程注重從實(shí)際操作出發(fā)，注重提煉技能核心精髓，易學(xué)易懂，方便學(xué)員學(xué)以致用，可直接提升學(xué)員相關(guān)技能，實(shí)用有效，可操作性與可復(fù)制性強(qiáng)。
蔡老師在培訓(xùn)中注重細(xì)節(jié)引導(dǎo)，擅于以問(wèn)題帶動(dòng)思考，互動(dòng)性強(qiáng) ，通過(guò)讓學(xué)員動(dòng)手、動(dòng)身、動(dòng)心，在深刻的體驗(yàn)中感動(dòng)并感悟。
蔡老師授課以開(kāi)啟學(xué)員的智慧為出發(fā)點(diǎn)，在領(lǐng)悟“道”的基礎(chǔ)之上去追求術(shù)的完善。從現(xiàn)象入手探尋其背后的本質(zhì)，從而提出更有效的解決方案。
客戶見(jiàn)證
愛(ài)新覺(jué)羅•德崇先生：
毅臣老師的課程內(nèi)容旁征博引、博古通今，讓我很受啟發(fā)，感謝毅臣老師給我們帶來(lái)這么好的課程。
斯遞爾科技董事長(zhǎng)朱運(yùn)宏先生：
蔡老師的案例豐富，非常有益于指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐，課程互動(dòng)充分。我們感覺(jué)很有收獲。
豐遠(yuǎn)集團(tuán)董事長(zhǎng)段興波先生：
蔡老師的課程緊密聯(lián)系企業(yè)實(shí)際情況，有理論、有案例、有方法，便于記憶，培訓(xùn)效果非常好，我們希望能與蔡老師長(zhǎng)期合作。
香港華歐公司總經(jīng)理王向華先生：
蔡老師的課程不光豐富了我們的知識(shí)、開(kāi)拓了我們的視野、同時(shí)給我們提供了一套實(shí)用、細(xì)致的管理工具，有助于各級(jí)管理人員的工作實(shí)效；培訓(xùn)方法也充分體現(xiàn)了個(gè)性化和定制化。
元和建國(guó)酒店總經(jīng)理董海英女士：
蔡老師的課程深入淺出，幽默風(fēng)趣，理論具體、案例生動(dòng)、工具和方法對(duì)實(shí)踐有極高的參照性，使企業(yè)和我個(gè)人都受益匪淺。
國(guó)家認(rèn)證高級(jí)人力資源管理師
北大總裁班特約高級(jí)培訓(xùn)師
清華總裁班特約高級(jí)培訓(xùn)師
DASE執(zhí)行系統(tǒng)解決模型創(chuàng)建者
中國(guó)孫子兵法研究院特別顧問(wèn)
經(jīng)歷描述
蔡毅臣老師從事企業(yè)管理及培訓(xùn)工作12年，先后在大型國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)從事人力專員、行政總監(jiān)、分管營(yíng)銷副總經(jīng)理、總經(jīng)理等工作，有豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，具備良好的管理體系整合能力，在人力資源和組織管理方面有著深厚的造詣。蔡老師擁有六百余場(chǎng)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，熟悉從課程開(kāi)發(fā)、課程設(shè)計(jì)、教學(xué)組織到測(cè)試的全部教學(xué)過(guò)程和成人學(xué)習(xí)心理；蔡老師獨(dú)創(chuàng)DASE執(zhí)行系統(tǒng)解決模型，將企業(yè)管理理論與管理實(shí)踐緊密結(jié)合，通過(guò)教練式、參與式等教學(xué)方法，注重學(xué)員體驗(yàn)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情，培訓(xùn)效果深受學(xué)員好評(píng)。
蔡老師在國(guó)學(xué)方面也有很深的研究，多年研習(xí)《韓非子》，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)管理整理出《韓非與管理》課程體系，其中包括：韓非與高效執(zhí)行、韓非與績(jī)效管理、法家思想與企業(yè)管理、法家思想與團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。蔡老師生動(dòng)的將“法家”與管理結(jié)合，為現(xiàn)代企業(yè)在組織管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面提出行之有效的解決方法。其管理方法在眾多企業(yè)推廣實(shí)施，得到企業(yè)一致認(rèn)可與好評(píng)。
培訓(xùn)風(fēng)格
蔡老師的培訓(xùn)激情而幽默，具有很強(qiáng)的感染力，內(nèi)容充實(shí)新穎、培訓(xùn)氣氛活躍、案例取材經(jīng)典、分析深刻，深受學(xué)員好評(píng)。
蔡老師的課程注重從實(shí)際操作出發(fā)，注重提煉技能核心精髓，易學(xué)易懂，方便學(xué)員學(xué)以致用，可直接提升學(xué)員相關(guān)技能，實(shí)用有效，可操作性與可復(fù)制性強(qiáng)。
蔡老師在培訓(xùn)中注重細(xì)節(jié)引導(dǎo)，擅于以問(wèn)題帶動(dòng)思考，互動(dòng)性強(qiáng) ，通過(guò)讓學(xué)員動(dòng)手、動(dòng)身、動(dòng)心，在深刻的體驗(yàn)中感動(dòng)并感悟。
蔡老師授課以開(kāi)啟學(xué)員的智慧為出發(fā)點(diǎn)，在領(lǐng)悟“道”的基礎(chǔ)之上去追求術(shù)的完善。從現(xiàn)象入手探尋其背后的本質(zhì)，從而提出更有效的解決方案。
客戶見(jiàn)證
愛(ài)新覺(jué)羅•德崇先生：
毅臣老師的課程內(nèi)容旁征博引、博古通今，讓我很受啟發(fā)，感謝毅臣老師給我們帶來(lái)這么好的課程。
斯遞爾科技董事長(zhǎng)朱運(yùn)宏先生：
蔡老師的案例豐富，非常有益于指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐，課程互動(dòng)充分。我們感覺(jué)很有收獲。
豐遠(yuǎn)集團(tuán)董事長(zhǎng)段興波先生：
蔡老師的課程緊密聯(lián)系企業(yè)實(shí)際情況，有理論、有案例、有方法，便于記憶，培訓(xùn)效果非常好，我們希望能與蔡老師長(zhǎng)期合作。
香港華歐公司總經(jīng)理王向華先生：
蔡老師的課程不光豐富了我們的知識(shí)、開(kāi)拓了我們的視野、同時(shí)給我們提供了一套實(shí)用、細(xì)致的管理工具，有助于各級(jí)管理人員的工作實(shí)效；培訓(xùn)方法也充分體現(xiàn)了個(gè)性化和定制化。
元和建國(guó)酒店總經(jīng)理董海英女士：
蔡老師的課程深入淺出，幽默風(fēng)趣，理論具體、案例生動(dòng)、工具和方法對(duì)實(shí)踐有極高的參照性，使企業(yè)和我個(gè)人都受益匪淺。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：卓越績(jī)效管理
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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