引子案例：購買土豆的故事
討論：小周為什么被升遷，小王卻不能？
啟示：員工的執(zhí)行力水平導致成功
一、什么是執(zhí)行力
1、執(zhí)行力的精髓； 2、執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解；
3、正確認識執(zhí)行力對企業(yè)的重要性；
二、有效執(zhí)行之基石--職業(yè)理念
案例分析：1、
西點軍校的故事；2、GE成功的故事
1、企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士
案例分析：各大公司選才的相似之處
2、人才的真義
人才評價標準：一是能力，二是態(tài)度
人才坐標系：人才，人材，人財，人裁
四類人CAI的待遇
3、一流職業(yè)理念的特點
擁有良好的心態(tài)和信念
做事先做人
工作目標導向，認真負責
注重潛能開發(fā)
職業(yè)理念和潛能開發(fā)
視頻分析：下雪的煩惱
4、具有高素質(zhì)銀行員工的二十一種職業(yè)精神；
※ 平等精神 ※ 感恩精神 ※ 新主人精神
※ 新公平精神 ※ 信用主意精神 ※ 忠誠精神
※ 主動精神 ※ 自律精神 ※ 寬容精神
※ “老板精神” ※ “小事成精品”精神 ※ 追求完精神
※ 集體至上精神 ※ 學習精神 ※ 謙和精神
※ 團結(jié)精神 ※ 服務精神 ※ 創(chuàng)新精神
※ 自我反省精神 ※ 樂觀精神 ※ 實干精神
視頻分析：卑鄙的第一
案例分析：銀行員工被提拔成行長
三、 員工在企業(yè)執(zhí)行力中的角色
1、身為下級-銀行員工角色認知；
2、身為同級-銀行員工角色認知；
3、員工的自我角色認知；
4、有效培養(yǎng)執(zhí)行意識
案例分析：PDCA戴明環(huán)及木桶理論
視頻分析：女人的復仇
四、員工執(zhí)行技巧
1、執(zhí)行基礎(chǔ)：
態(tài)度是執(zhí)行的基礎(chǔ)
我要刨根問底，“大師”你不要隔靴搔癢
執(zhí)行不是觀念問題，執(zhí)行要操作的方法
2、例行公務的執(zhí)行
建立以戰(zhàn)略為導向的執(zhí)行系統(tǒng)
聚焦站略的執(zhí)行體系節(jié)點圖
戰(zhàn)略導向執(zhí)行體系的兩大支撐環(huán)節(jié)
案例分析:小王是如何向領(lǐng)導匯報工作的
3、臨時交辦任務的執(zhí)行
臨時交辦任務產(chǎn)生原因的分析
把握命令實質(zhì)的三大天條
報復命的技巧
4、突發(fā)事件處理的技巧
突發(fā)事件
思維致勝——解決問題的思路
案例分析：美國某銀行破產(chǎn)原因分析
5、解決執(zhí)行中的未知問題
管理戒律：工作是想出來的，不是做出來的；
問題是思維出來的，不是行為解決的；
新產(chǎn)品是想出來的，不是設(shè)計出來的。
案例分析：6W2H思維法
思維導圖法
五個為什么法
頭腦風暴法
要因分析法（魚骨圖法）