序言：找到不為人知的執(zhí)行鴻溝
一. “服從命令聽(tīng)指揮”是軍人執(zhí)行力的具體表現(xiàn)
二. 為什么管理危機(jī)帶來(lái)了執(zhí)行危機(jī)
三. 執(zhí)行的誤區(qū)與悖論
四. 經(jīng)營(yíng)越來(lái)越麻煩，相似的戰(zhàn)略產(chǎn)生了相反的結(jié)果
五. 執(zhí)行的迷思，哪種方法執(zhí)行最有效
六. 為什么越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始困惑
七. 《易經(jīng)》體現(xiàn)人的經(jīng)營(yíng)執(zhí)行哲學(xué)
八. 執(zhí)行已成為制約企業(yè)發(fā)展瓶頸，本土企業(yè)執(zhí)行力需要解決三大問(wèn)題？

第一講、執(zhí)行為什么是企業(yè)成長(zhǎng)之關(guān)鍵
一. 執(zhí)行為什么是企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵
 執(zhí)行為什么
 執(zhí)行是什么
 執(zhí)行之關(guān)鍵要點(diǎn)要素
 什么是執(zhí)行力
 執(zhí)行力與執(zhí)行的差別
二. 執(zhí)行力的內(nèi)涵
三. 一切行動(dòng)聽(tīng)指揮：有效的執(zhí)行（解放軍：紅一師的故事）
四. 軍隊(duì)的執(zhí)行力的三大層面、執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)、“一切行動(dòng)聽(tīng)指揮“需要從細(xì)節(jié)抓起、從養(yǎng)成抓起（內(nèi)務(wù)條令、隊(duì)列條令、《紀(jì)律條令》
五. 組織層面的執(zhí)行力的三大層面
六. 中層執(zhí)行者的執(zhí)行力
七. 操作層的執(zhí)行力
八. 執(zhí)行力的誤區(qū)分析
 執(zhí)行系統(tǒng)的四大誤區(qū)
 執(zhí)行者的五大誤區(qū)
九. 執(zhí)行三大核心硬件
 人員流程（關(guān)鍵解決三大問(wèn)題、七項(xiàng)戰(zhàn)略技術(shù)）
 戰(zhàn)略流程（戰(zhàn)略規(guī)規(guī)模型）
一〇. 企業(yè)之執(zhí)行框架系統(tǒng)
一一. 執(zhí)行實(shí)施中需堅(jiān)持三個(gè)原則
 原則一：企業(yè)已經(jīng)決定的事情
 原則二：企業(yè)有明確規(guī)定的制度，必須堅(jiān)決執(zhí)行
 原則三：企業(yè)執(zhí)行力必須堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向過(guò)程管理

第二講、提升執(zhí)行力的關(guān)鍵指標(biāo)
一. 目標(biāo)不確定
二. 戰(zhàn)略不清晰
三. 組織結(jié)構(gòu)不合理
四. 指令不明確
五. 信息渠道不暢通
六. 人員青黃不接
七. 職責(zé)不清
八. 輕重不分
九. 跟蹤不到位

第三講、執(zhí)行成功的關(guān)鍵―執(zhí)行者是誰(shuí)

一. 管理者的關(guān)鍵問(wèn)題
二. 管理者的痛與傷
三. 管理者作為上司的角色
 規(guī)劃者
 管理者
 溝通者
 領(lǐng)導(dǎo)者
 團(tuán)隊(duì)中的骨干成員
 教練員及培訓(xùn)導(dǎo)師
 績(jī)效伙伴
四. 如何做好下屬
 作為上司的管理者的任務(wù)
 管理者我是“下屬的”誤區(qū)
五. 成為優(yōu)秀中層干部的前提
 保證完成任務(wù)
 作為下屬如何與上司共事
 領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖
 堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)決定
 維護(hù)上級(jí)形象
 向上級(jí)學(xué)習(xí)
 充當(dāng)上級(jí)智囊
六. 怎樣看待上司
 認(rèn)清上司的期望
 與下屬如何相處
 做個(gè)專(zhuān)業(yè)的實(shí)力派
七. 管理者之成功的“天龍八部”
八. 管理者可以影響員工改進(jìn)的領(lǐng)域
九. 管理者八大挑戰(zhàn)
 變革
 角色
 心態(tài)
 壓力
 理解
 職業(yè)發(fā)展
 管理
 職業(yè)操守

第四講：執(zhí)行者的自我管理修煉與超越

一. 管理者的五步走
 該干什么?
 怎么去干?
 如何能干好?
 怎樣算干好?
 干好干不好又怎樣?
二. 管理者帶兵有技巧的“五”字訣
錄像《北洋水師》分析隊(duì)伍管理
三. 中層管理者如何解決問(wèn)題與分析
 永遠(yuǎn)要有一個(gè)備選方案
 先了解情況，再下判斷
 先分析優(yōu)劣，再做決定
 激勵(lì)什么，什么就成為事實(shí)
 程序不同，將導(dǎo)致結(jié)果不同
 失去管理控制是最危險(xiǎn)的
四. 怎樣的管理者是下屬所期望的
 能夠清晰明確的部署工作
 布置的工作需要有標(biāo)準(zhǔn)
 鼓勵(lì)發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，重培養(yǎng)
 能替下屬排憂(yōu)解難，承擔(dān)責(zé)任
 強(qiáng)化個(gè)人責(zé)任，獎(jiǎng)罰分明
 充分信任
五. 做好優(yōu)秀管理者的前提
六. 執(zhí)行型管理者要做六件事
 了解你的部門(mén)和你的下屬
 堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)
 確定明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序
 跟進(jìn)工作任務(wù)
 提高員工的能力和素養(yǎng)
 了解你自己
七. 下屬為什么執(zhí)行項(xiàng)目走了樣
八. 隊(duì)伍管理的10＋1法則
九. 隊(duì)伍成員的執(zhí)行力的8＋1執(zhí)行意識(shí)
一〇. 管理下屬的7條規(guī)律
一一. 管理強(qiáng)勢(shì)
 管理者能文能武
 36計(jì)學(xué)會(huì)“罵”
 做主管莫要“心太軟”
 與員工約法三章
 申斥部屬的正確方法
 如何能駕馭下屬
一二. 西點(diǎn)軍規(guī)與隊(duì)伍的執(zhí)行力演繹
 無(wú)條件執(zhí)行
 工作無(wú)借口
 細(xì)節(jié)決定成敗
 以上司為榜樣
 榮譽(yù)至上
 善于合作
 只有第一
本節(jié)案例《猴子管理》
本節(jié)案例《你是執(zhí)行者情景模擬聯(lián)系分析》

第五講：執(zhí)行障礙－溝通
一. 管理溝通的定義
 管理溝通的重要性
二. 溝通的障礙
 過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)
 語(yǔ)言障礙
 心理狀態(tài)
 性別差異
 距離
 環(huán)境
 主觀
三. 良好溝通的特征
 雙向明確
 談行為不談個(gè)性
 聆聽(tīng)
 回饋
四. 溝通十大禁忌
五. 如何與下屬溝通
六. 如何下達(dá)命令
七. 如何聽(tīng)取匯報(bào)
八. 如何商討問(wèn)題
九. 良好溝通的八誡
 一誡概念太多
 二誡目的不明確
 三誡忽視環(huán)境
 四誡內(nèi)容不整
 五誡信息繁雜
 六誡不跟蹤不督促
 七誡言行不一
 八誡我行我素
一〇. 有效溝通五步
一一. 怎樣與四種性格的上級(jí)溝通
 和平型性格
 活潑型性格
 力量型性格
 完美型性格
 本節(jié)案例《溝通環(huán)節(jié)情景模擬》
 本節(jié)案例《牙簽傳遞》
 本節(jié)案例《錄像分享談行為不談個(gè)性》

第六講、找到執(zhí)行的腳印
一. 戰(zhàn)略性管理“道、法、術(shù)”
二. 影響企業(yè)發(fā)展的五種力
三. 管理的定義
 有效
 管理的對(duì)象
 管理的品質(zhì)
 組織目標(biāo)
 PDCA管理循環(huán)圖
 企業(yè)管理考慮要素
四. “魂”―文化（中、美、日管理文化背景與案例欣賞）
 管理者風(fēng)格與企業(yè)生命周期的管理重點(diǎn)
 企業(yè)發(fā)展的五段
 不同的管理層次 需要不同的管理個(gè)性化
五. 管理的關(guān)鍵目標(biāo)（管理的數(shù)學(xué)公式）企業(yè)發(fā)展的五個(gè)平臺(tái)如何搭建？
六. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)之關(guān)鍵加強(qiáng)管理的重要性
 游擊隊(duì)、正規(guī)軍的管理措施；
 小作坊道大公司的管理方法
 從人治、法治到文治的隊(duì)伍管理過(guò)程
七. 管理控制的原理
 黑洞理論
 然、所以然、為什么－處理問(wèn)題的層次性
 管理的層次
八. 模擬MFR為結(jié)果而管理的以經(jīng)營(yíng)績(jī)效為導(dǎo)向的管理系統(tǒng)模型；
九. 管理者解決問(wèn)題必備決策工具
 甘特圖
 頭腦風(fēng)暴
 魚(yú)骨圖
一、 執(zhí)行者如何將任務(wù)執(zhí)行到底？
二、 搭建模擬MFR為了結(jié)果而管理的以經(jīng)營(yíng)績(jī)效為導(dǎo)向的執(zhí)行系統(tǒng)；