一、后80與90后員工現(xiàn)象分析  ●后80與90后員工成長(zhǎng)的背景  ●后80與90后員工管理現(xiàn)狀分析  ●后80與90后員工性格特征分析  ●后80與90后員工心智模式分析   1.案例分析：70后、80后與90后的離奇區(qū)別  2.案例分析: 史上最牛的女秘書
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二．360°了解后80和 90后員工  ●  了解后80與90后員工的三個(gè)層次     ● 后80和90后員工的性格特質(zhì)識(shí)別  1.特質(zhì)的優(yōu)點(diǎn)分析  2.特質(zhì)的缺點(diǎn)分析
● 后80和90后的性格特點(diǎn)的成因分析
● 后80和90后遇到的現(xiàn)實(shí)的社會(huì)壓力問(wèn)題
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3.研討：網(wǎng)絡(luò)對(duì)80/90后的影響
三、如何培訓(xùn)和輔導(dǎo)后80、90后的員工
（一）重塑自信和社會(huì)信仰
●社會(huì)信仰的缺失是影響后80后的根本
●如何重塑自信，態(tài)度決定一切
● 重塑社會(huì)信仰的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
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（二）后80與90后員工的培養(yǎng)輔導(dǎo)技巧
●引導(dǎo)后80與90后塑造自我目標(biāo)的三大方法   ●糾正后80與90后不良行為的4個(gè)步驟  ●如何做好教育訓(xùn)練-訓(xùn)練四階段  ●OJT訓(xùn)練五項(xiàng)基本原則  ●輔導(dǎo)中要注意的五大要點(diǎn)  ●有關(guān)輔導(dǎo)技巧的五項(xiàng)具體建議
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（三）后80和90后的激勵(lì)政策
●何為激勵(lì)  ●員工激勵(lì)的特點(diǎn)  ●經(jīng)典激勵(lì)理論  1.馬斯洛需要層次論模型  2.激勵(lì)--保健雙因素理論  3.弗魯姆的期望理論  ●員工激勵(lì)的操作技巧  ●后80與90后員工的批評(píng)技巧

（四）后80與90后的領(lǐng)導(dǎo)方法
●什么是簡(jiǎn)單粗暴的管理方法  ●粗暴管理方法的不良影響  ●讓80/90后員工心服口服的9大要決  ●后80與90后員工的四種類型  ●四種氣質(zhì)員工管理應(yīng)對(duì)方法  ●讓團(tuán)隊(duì)留住心服口服的9大方法

四、60/70年后與時(shí)俱進(jìn)，塑造影響后80后的新型領(lǐng)導(dǎo)
●有效授權(quán)---學(xué)會(huì)分身術(shù)與提高你的分派能力  1、后80員工的特征與授權(quán)意義  2、有效授權(quán)用人的五個(gè)原則  3、有效授權(quán)用人的方法與步驟
●溝通新規(guī)
與后80/90后溝通的四大原則●高超出色的領(lǐng)導(dǎo)能力  1、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別  2、如何由管理者向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變  3、如何在后80面前建立威性  4、新型領(lǐng)導(dǎo)三大能力修煉  5、影響后80的3Q要素
案例分析：史上最牛畢業(yè)典禮致辭
小組討論：?jiǎn)T工的素質(zhì)低，不是你的責(zé)任，但不能提升員工的素質(zhì)是你的責(zé)任。