中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
Ø 了解銷售規(guī)律和大客戶銷售的特點
Ø 幫助大客戶銷售人員把握大客戶銷售過程的重點,提高大客戶銷售人員分析和把握銷售局勢的能力
Ø 幫助大客戶銷售人員掌握了解客戶和影響購買的因素
Ø 幫助大客戶銷售人員提高在最后的成交階段爭取一個雙贏結(jié)果的能力
課程詳情
Ø 大客戶銷售——概念的與戰(zhàn)略
Ø 確立客戶的篩選標(biāo)準(zhǔn)
Ø 影響客戶決策的因素
Ø 獲取客戶信息的方法
Ø 競爭優(yōu)勢分析與確立
Ø 決策過程管理
l 了解客戶在購買決策中不同角色所發(fā)揮的不同作用
2 學(xué)習(xí)判別客戶對購買所持的態(tài)度,以及面對銷售競爭的立場
l 強調(diào)在客戶內(nèi)部培養(yǎng)我方有傾向性的重要決策人的必要性
2 利用客戶中不同購買決策角色的能動關(guān)系來創(chuàng)造我方獲勝的條件
Ø 銷售自己是成功銷售的第一步
Ø 了解客戶的技巧
l 認(rèn)識我們與客戶溝通中存在的障礙
2 利用提問了解客戶的技巧
3 從客戶的措辭與語氣中聆聽出真實意圖
4 通過觀察身體語言來把握客戶心理
Ø 影響客戶購買的技巧
l 準(zhǔn)備一份說服大客戶購買我公司產(chǎn)品的方案
2 掌握說服客戶接受我方產(chǎn)品/方案的步驟
3 把有效的解決方案“推銷”給客戶的技巧
4 角色演習(xí):對客戶決策人中的不同角色呈現(xiàn)我們的方案
Ø 促進成交階段的戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用
Ø 回顧與總結(jié)
講師簡介
張啟新 老師
工商企業(yè)管理/市場營銷雙學(xué)士。冠智達銷售力提升訓(xùn)練中心總經(jīng)理、高級咨詢顧問、高級講師,MPI香港管理專業(yè)人才協(xié)會會員,認(rèn)證講師。
曾歷任生力啤酒、加拿大加丹啤酒、百事可樂、王老吉等國際知名外資企業(yè)大區(qū)域經(jīng)理、渠道經(jīng)理、銷售總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù),由于業(yè)績突出曾多次獲所服務(wù)的企業(yè)的褒揚和嘉獎。曾多次赴香港、臺灣、新加坡、馬來西亞及國內(nèi)多個城市交流和講學(xué),對營銷管理體系的建立、實施和深化與考核有較深入的研究和實踐。尤其擅長于民用消費品領(lǐng)域批發(fā)/KA/零售終端/餐飲/娛樂等渠道和通路的營銷管理和培訓(xùn)。
張先生成長自市場一線的實戰(zhàn)經(jīng)歷,親身實踐、感悟和提煉,歷練出其授課理論基礎(chǔ)扎實,風(fēng)格樸素實用,實操性強。
課程對象
高級銷售人員、大客戶銷售代表、銷售主管、銷售經(jīng)理
備 注
課程名稱:大客戶管理