中國培訓(xùn)易(a10by9.cn) 市場營銷內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）

培訓(xùn)目標(biāo)
——本課程旨在以全新的客戶開發(fā)思想，培養(yǎng)營銷經(jīng)理實(shí)現(xiàn)以“客戶”為核心的客戶開發(fā)與維護(hù)方法。
——本課程從咨詢師和顧問的角度出發(fā)，通過講師切身的咨詢服務(wù)的體會和經(jīng)驗(yàn)，從系統(tǒng)化的角度來指導(dǎo)區(qū)域營銷管理人員如何從事以“客戶開發(fā)”為核心的營銷活動。



課程詳情
第一章：了解你的潛在客戶
——尋找潛在客戶的原則？
——尋找客戶的十大渠道
——評估你的客戶價值
游戲：大衛(wèi)魔術(shù)
第二章：如何接近客戶
——判斷客戶的13種類型
——接近客戶的16種方法
——客戶洽淡的技能
——處理客戶拒絕與異議
——如何誘導(dǎo)客戶成交
第三章：客戶開發(fā)四步法
——客戶機(jī)會分析
——關(guān)鍵決策流程
——明確競爭定位
——選擇競爭戰(zhàn)術(shù)
第四章：客戶維護(hù)與服務(wù)
——客戶服務(wù)體系的設(shè)計(jì)
——客戶服務(wù)質(zhì)量管理
——如何提升客戶滿意度與忠誠度
——如何防止客戶流失
第五章：狼性營銷團(tuán)隊(duì)的智慧
——狼的十大處世哲學(xué)（臥薪嘗膽、眾狼一心、自知之明、順?biāo)兄�、同進(jìn)同退、表里如一、知已知彼、狼亦鐘情、授狼以漁、自由可貴）
——狼的“團(tuán)隊(duì)精神”
——個體與整體
——善于交流的狼
第六章：銷售管理“三四五”原則
——銷售管理三個“3”（管理三要素、做事三原則、處理投訴三原則）
——銷售管理四個“4”（管理宗旨、管理風(fēng)格、對待他人、問題溝通）
——銷售管理五個轉(zhuǎn)變（對人-對事、被動-主動、封閉-開放、單向-多向、定性-定量）
第七章：如何做名優(yōu)秀的營銷經(jīng)理
——全球化下營銷人才要求
——新營銷時代的“五識”人才
——營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的“五明”管理


講師簡介
  吳洪剛 老師
MBA，營銷學(xué)博士研究生。中國營銷總監(jiān)認(rèn)證中心講師、科特勒企業(yè)策劃公司高級顧問。主要從事企業(yè)營銷戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、營銷渠道和營銷組織管理等相關(guān)咨詢服務(wù)和培訓(xùn)工作。吳先生在《二十一世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》、《銷售與市場》、《商界》、《營銷學(xué)苑》、《新營銷》、《東方企業(yè)家》、《中外管理》等媒體上發(fā)表《管理的本土化還是全球化趨勢》、《傳統(tǒng)價值觀籠罩下的庸才文化》、《集體主義掩蓋下的派系斗爭》等文章數(shù)十章，其文章可以在《中國營銷傳播網(wǎng)》、《博銳管理在線》等專欄中看到。


課程對象
——企業(yè)中級或高級銷售經(jīng)理
——企業(yè)基層銷售主管
——企業(yè)各級銷售代表、業(yè)務(wù)人員。


備    注
課程名稱：客戶開發(fā)與維護(hù)


 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 674837974
網(wǎng)上查詢：中國培訓(xùn)易 http://a10by9.cn