第一講：認(rèn)識(shí)培訓(xùn) —— 關(guān)注培訓(xùn) 認(rèn)知培訓(xùn)
一、企業(yè)為什么要關(guān)注培訓(xùn)
二、一流企業(yè)的培訓(xùn)投入
三、企業(yè)為什么需要學(xué)習(xí)
四、企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀
第二講：角色定位 ——服從戰(zhàn)略 提升素質(zhì)
一、企業(yè)培訓(xùn)與教育、發(fā)展的關(guān)系
二、培訓(xùn)的常見(jiàn)八大誤區(qū)
三、培訓(xùn)在企業(yè)中的地位
四、培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略
五、培訓(xùn)與企業(yè)文化
六、培訓(xùn)部門(mén)的任務(wù)
七、培訓(xùn)模式
八、培訓(xùn)者的角色
九、管理者的角色
十、培訓(xùn)部門(mén)的任務(wù)和業(yè)務(wù)活動(dòng)
第三講：需求分析 ——分析需求 量身定置
一、培訓(xùn)的組織管理
二、培訓(xùn)需求管理
需求提出和申報(bào)
培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)需求確認(rèn)、編制計(jì)劃
三、培訓(xùn)實(shí)施、反饋管理
培訓(xùn)課程的設(shè)置
內(nèi)部與外部講師的選擇
培訓(xùn)教材的選用、編寫(xiě)
評(píng)估、反饋的方法及實(shí)施
培訓(xùn)后勤保證
需求分析的任務(wù)
需求分析的四個(gè)層面
戰(zhàn)略層面
組織層面
工作層面
員工個(gè)人層面
需求信息的來(lái)源
了解需求的方法
需求確認(rèn)
第四講：計(jì)劃實(shí)施 ——規(guī)劃發(fā)展 實(shí)施推進(jìn)
一、計(jì)劃的分類(lèi)
二、計(jì)劃制定的原則
三、計(jì)劃制定的步驟
四、計(jì)劃確定的常用方式
五、計(jì)劃的實(shí)施控制
一、培訓(xùn)內(nèi)容的五個(gè)層次
知識(shí)培訓(xùn)
技能培訓(xùn)
思維培訓(xùn)
觀念培訓(xùn)
心理培訓(xùn)
培訓(xùn)分類(lèi)
崗前(導(dǎo)向)培訓(xùn)
在職培訓(xùn)
脫崗培訓(xùn)
職業(yè)生涯規(guī)劃
培訓(xùn)方式
課堂培訓(xùn)
現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)
自學(xué)
在線培訓(xùn)
拓展訓(xùn)練
培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)
制定培訓(xùn)目標(biāo)
選擇課程設(shè)計(jì)者
規(guī)劃教學(xué)和培訓(xùn)形式
設(shè)計(jì)、制作培訓(xùn)教材
準(zhǔn)備其它培訓(xùn)資料
培訓(xùn)課程的維護(hù)與改善
第五講：評(píng)估考核 ——管理人心 激活源頭
一、管理制度——制定流程和標(biāo)準(zhǔn)
二、激勵(lì)機(jī)制——激發(fā)熱情和活力
三、評(píng)估機(jī)制——評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果
培訓(xùn)資源落實(shí)
培訓(xùn)實(shí)施要點(diǎn)
后勤準(zhǔn)備工作清單
四、效果反饋
評(píng)估反饋的意義
培訓(xùn)效果體現(xiàn)
培訓(xùn)前評(píng)估
培訓(xùn)中評(píng)估
培訓(xùn)后評(píng)估
柯克帕特里克四個(gè)層面評(píng)估模式
反應(yīng)層面
習(xí)得層面
行為層面
績(jī)效層面
培訓(xùn)五級(jí)評(píng)估：ROI
評(píng)估信息的收集
培訓(xùn)跟進(jìn)
第六講：培訓(xùn)管理——理順流程，標(biāo)準(zhǔn)先行
企業(yè)培訓(xùn)制度
培訓(xùn)參與制度
培訓(xùn)服務(wù)制度
崗前職前培訓(xùn)制度
培訓(xùn)考核評(píng)估制度
獎(jiǎng)懲制度培訓(xùn)
培訓(xùn)溝通
培訓(xùn)預(yù)算與經(jīng)費(fèi)管理
培訓(xùn)檔案管理
培訓(xùn)信息系統(tǒng)
內(nèi)部與外部培訓(xùn)資源的整合
第七講：課程小結(jié) ——培訓(xùn)悟道 收獲分享
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