第一章：戰(zhàn)略營銷透視 　　戰(zhàn)略營銷過程　　確定公司的業(yè)務(wù)使命　　外部環(huán)境分析（機(jī)會(huì)與威脅分析）　　內(nèi)部環(huán)境分析（優(yōu)勢/劣勢分析）　　SWOT分析總結(jié)　　目標(biāo)的制定　　公司戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略制定　　營銷活動(dòng)計(jì)劃方案　　營銷管理——營銷計(jì)劃方案的執(zhí)行、控制、評估及反饋　　思考題 第二章：如何解決營銷的通路？
一 營銷是解決如使產(chǎn)品好賣的問題
產(chǎn)品如何定位？
找出產(chǎn)品的賣點(diǎn)
目標(biāo)客戶群的鎖定




建立銷售流程
建立適應(yīng)客戶習(xí)慣的營銷渠道
二 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的拓展
網(wǎng)絡(luò)營銷的分類：
（一）銷售型網(wǎng)絡(luò)營銷
（二）服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)營銷
（三）品牌型網(wǎng)絡(luò)營銷
（四）提升型網(wǎng)絡(luò)營銷
第三章：客戶與潛在客戶
誰是公司當(dāng)前的客戶　　誰是你的最佳客戶和最差客戶　　客戶為什么購買你的產(chǎn)品或服務(wù)　　客戶是如何做出選擇的　　誰是你的潛在客戶　　你的市場份額是多少第四章：行業(yè)及競爭分析
行業(yè)最主要的經(jīng)濟(jì)特性是什么？　　行業(yè)的競爭結(jié)構(gòu)如何？各種競爭力量有多強(qiáng)大？




行業(yè)中的變革驅(qū)動(dòng)因素有哪些？它們有何影響？　　行業(yè)中取得競爭成功的關(guān)鍵因素有哪些？　　行業(yè)是否具有吸引力？取得超過年平均水平的盈利前景如何？　　行業(yè)市場總需求分析　　行業(yè)分析總結(jié)　　公司的主要競爭對手是誰？　　競爭對手的戰(zhàn)略和目標(biāo)是什么？　　競爭對手的優(yōu)勢在何處？弱點(diǎn)在何處？　　競爭對手可能采取的行動(dòng)是什么？　　相對于競爭對手，你的優(yōu)勢在何處？　　你的公司處于什么樣的競爭地位？　　思考題 第五章：營銷計(jì)劃綜覽 　　你銷售的產(chǎn)品或服務(wù)是什么？　　你的目標(biāo)市場在哪里？　　你的營銷目標(biāo)是什么？　　有哪些因素可能妨礙你達(dá)成這些目標(biāo)？　




營銷組合決策　　營銷預(yù)算的制定　　思考題 第六章：產(chǎn)品與服務(wù) 　　產(chǎn)品或服務(wù)的利益是什么？　　產(chǎn)品或服務(wù)獨(dú)有的銷售特色是什么？　　產(chǎn)品或服務(wù)組合分析：最好與最壞的產(chǎn)品或服務(wù)