中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
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培訓(xùn)目標(biāo)
課程設(shè)計(jì)原理：
溝通可以說每時(shí)每刻都需要，我們時(shí)時(shí)刻刻在溝通，我們的肢體語言、語言、表情等都在表示這對(duì)抗、同意等等�？赡芪覀冋莆樟撕芏鄿贤记桑瑴贤ú襟E，在不斷的溝通過程中，我們不但沒有得到更好的人際，相反我們把時(shí)間都流失在疲軟的溝通上面，什么是真正的溝通，我們身為這個(gè)社會(huì)的人，必須了解人的需求與訴求，只有這樣才能真正形成溝通！達(dá)成人際！
課程詳情
第一部分：人際溝通與心理學(xué)原理1) 什么是人際溝通？2) 心理學(xué)在溝通里面運(yùn)用的要素
A 情景
B 無意識(shí)
C 背景
D 他人3) 人的訴求4) 情境溝通第二部分. 人際溝通的基本技巧人際溝通的先決條件——和諧氛圍1) 有影響力溝通的環(huán)節(jié)之一——有效表達(dá)的技巧； 2) 有影響力溝通的環(huán)節(jié)之二——主動(dòng)傾聽的技巧；3) 有影響力溝通的環(huán)節(jié)之三——積極反饋的技巧體驗(yàn)練習(xí)第三部分： 人際溝通的情景塑造
外形
語言
非語言
情緒把握
共情
信心
第四部分： 人際溝通技巧的具體應(yīng)用案例討論：他的溝通有效嗎？1) 溝通目標(biāo)的確立
2)人際溝通的5個(gè)有效步驟第五部分. 與不同的人進(jìn)行相應(yīng)溝通(練習(xí))
1）PDP人格測(cè)評(píng)2）五種類型
老虎型
孔雀型
熊貓型
變色龍型
貓頭鷹型
3）目測(cè)性格
握手
說話
聲音
交流
第六部分：人際溝通的基本原則
暈輪效應(yīng)
提前預(yù)言
暗示
正義
公平
A 情景
B 無意識(shí)
C 背景
D 他人3) 人的訴求4) 情境溝通第二部分. 人際溝通的基本技巧人際溝通的先決條件——和諧氛圍1) 有影響力溝通的環(huán)節(jié)之一——有效表達(dá)的技巧； 2) 有影響力溝通的環(huán)節(jié)之二——主動(dòng)傾聽的技巧；3) 有影響力溝通的環(huán)節(jié)之三——積極反饋的技巧體驗(yàn)練習(xí)第三部分： 人際溝通的情景塑造
外形
語言
非語言
情緒把握
共情
信心
第四部分： 人際溝通技巧的具體應(yīng)用案例討論：他的溝通有效嗎？1) 溝通目標(biāo)的確立
2)人際溝通的5個(gè)有效步驟第五部分. 與不同的人進(jìn)行相應(yīng)溝通(練習(xí))
1）PDP人格測(cè)評(píng)2）五種類型
老虎型
孔雀型
熊貓型
變色龍型
貓頭鷹型
3）目測(cè)性格
握手
說話
聲音
交流
第六部分：人際溝通的基本原則
暈輪效應(yīng)
提前預(yù)言
暗示
正義
公平
講師簡(jiǎn)介
高千帆 老師
知名管理專家，專注于潛能開發(fā)、銷售管理領(lǐng)域的研究
﹡中南大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)學(xué)士、工商管理（EMBA），清華大學(xué)心理學(xué)研究生
﹡國際培訓(xùn)師認(rèn)證協(xié)會(huì)講師
﹡實(shí)踐家知識(shí)集團(tuán)DISC顧問
﹡心道學(xué)苑心力慧樂導(dǎo)師
﹡美國PDP國際組織講師
﹡多家咨詢顧問公司專家，曾做過調(diào)研公司督導(dǎo)，房地產(chǎn)公司經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、總經(jīng)理等職位，在管理、銷售領(lǐng)域曾創(chuàng)戰(zhàn)績(jī)，為公司創(chuàng)造800萬業(yè)績(jī)！
﹡她被服務(wù)過的企業(yè)與同行評(píng)為最親和最實(shí)用的女性講師,她對(duì)心理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)等全盤的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，并且參與將近100多位老師的學(xué)習(xí)，把自己在管理工作與教學(xué)工作中的精髓進(jìn)行沉淀，她將寶貴的經(jīng)驗(yàn)在課堂上與200多家企業(yè)，近二萬學(xué)員進(jìn)行分享。
授課風(fēng)格及主要方式：
知識(shí)量大、各種管理知識(shí)融貫匯通（心理學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等）。
針對(duì)性強(qiáng)，能夠有效結(jié)合客戶行業(yè)和企業(yè)實(shí)際情況診斷并解決問題（課前調(diào)查與訪談 設(shè)計(jì)）。
精彩案例分析（咨詢顧問案例積累，深入淺出講述理論知識(shí)，對(duì)實(shí)際案例分析透徹、操作性強(qiáng)）。
嫻熟的培訓(xùn)技巧（善于運(yùn)用精彩故事、案例分析、管理游戲等，講課風(fēng)趣幽默、注重互動(dòng)）。
上課注重學(xué)員吸收與實(shí)效性相結(jié)合（課程氛圍輕松，跟蹤課程設(shè)計(jì)）
掌控課程現(xiàn)場(chǎng)能力強(qiáng)，講課富有激情和親和力
﹡中南大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)學(xué)士、工商管理（EMBA），清華大學(xué)心理學(xué)研究生
﹡國際培訓(xùn)師認(rèn)證協(xié)會(huì)講師
﹡實(shí)踐家知識(shí)集團(tuán)DISC顧問
﹡心道學(xué)苑心力慧樂導(dǎo)師
﹡美國PDP國際組織講師
﹡多家咨詢顧問公司專家，曾做過調(diào)研公司督導(dǎo)，房地產(chǎn)公司經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、總經(jīng)理等職位，在管理、銷售領(lǐng)域曾創(chuàng)戰(zhàn)績(jī)，為公司創(chuàng)造800萬業(yè)績(jī)！
﹡她被服務(wù)過的企業(yè)與同行評(píng)為最親和最實(shí)用的女性講師,她對(duì)心理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)等全盤的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，并且參與將近100多位老師的學(xué)習(xí)，把自己在管理工作與教學(xué)工作中的精髓進(jìn)行沉淀，她將寶貴的經(jīng)驗(yàn)在課堂上與200多家企業(yè)，近二萬學(xué)員進(jìn)行分享。
授課風(fēng)格及主要方式：
知識(shí)量大、各種管理知識(shí)融貫匯通（心理學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等）。
針對(duì)性強(qiáng)，能夠有效結(jié)合客戶行業(yè)和企業(yè)實(shí)際情況診斷并解決問題（課前調(diào)查與訪談 設(shè)計(jì)）。
精彩案例分析（咨詢顧問案例積累，深入淺出講述理論知識(shí)，對(duì)實(shí)際案例分析透徹、操作性強(qiáng)）。
嫻熟的培訓(xùn)技巧（善于運(yùn)用精彩故事、案例分析、管理游戲等，講課風(fēng)趣幽默、注重互動(dòng)）。
上課注重學(xué)員吸收與實(shí)效性相結(jié)合（課程氛圍輕松，跟蹤課程設(shè)計(jì)）
掌控課程現(xiàn)場(chǎng)能力強(qiáng)，講課富有激情和親和力
課程對(duì)象
學(xué)習(xí)過很多溝通技巧的企業(yè)員工與管理層，但溝通還是存在問題，擁有智慧并不一定有情商的溝通者。
備 注
課程名稱：人際溝通——心理學(xué)解碼溝通
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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