課題背景：
 每個(gè)人的起點(diǎn)都是從新員工開(kāi)始的；
 每個(gè)人的起點(diǎn)都是從下屬開(kāi)始的；
 為什么有那么多人一生都碌碌無(wú)為？因?yàn)閼B(tài)度；
 提高自己的實(shí)力是一件非常困難的事情嗎？不！關(guān)鍵是要掌握一種觀念的轉(zhuǎn)變、一種思維方式的調(diào)整、一種積極理念的建立。。。。。。
課程大綱：
第一部分 卓越員工的工作準(zhǔn)則
1、 職業(yè)是人的使命所在；
 與同事相處是一種緣分；
 與顧客、合作伙伴見(jiàn)面是一種樂(lè)趣；
2、 集體大于個(gè)人——任何一種不為集體利益打算的行為，都是自殺的行為；
3、 效能——企業(yè)不可缺少的是效能而非效率；
4、 管理就是溝通——溝通不是工作之外的事情，而是工作本身；
5、 堅(jiān)韌——偉大的事業(yè)根植于堅(jiān)忍不拔地工作，不避困難；
6、 自信——任何時(shí)候都沒(méi)有理由喪失信心，只要事情還在繼續(xù)；
7、 主動(dòng)——沒(méi)有人告訴你該做什么或者怎么做，多思考一點(diǎn)，主動(dòng)尋找解決問(wèn)題的方法；
8、 承認(rèn)錯(cuò)誤——真正能夠?qū)е聬汗�的是犯了錯(cuò)誤卻竭力掩蓋；
9、 責(zé)任心——必須盡職盡責(zé)的原因不是金錢，不是別人的監(jiān)督，而是責(zé)任心；
10、 合作與獨(dú)立——合作制勝是良好職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)，獨(dú)立精神又是任何行動(dòng)成功的基礎(chǔ)；
11、 卓越——不要滿足于尚可的表現(xiàn)，要做就做最好；
第二部分 以老板的心態(tài)工作
1、 你因夢(mèng)想而偉大
 沒(méi)有夢(mèng)想就沒(méi)有理想；
 沒(méi)有理想就沒(méi)有目標(biāo)；
 沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有動(dòng)力；
 沒(méi)有動(dòng)力就不能主宰命運(yùn)；
2、 先做好員工
 騰飛的跳板；
 出類拔萃的捷徑；
 創(chuàng)新也是分內(nèi)工作；
3、 幫助領(lǐng)導(dǎo)成功
 做領(lǐng)導(dǎo)的好助手；
 主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)溝通；
 密切和領(lǐng)導(dǎo)配合；
4、 要用工作熱情點(diǎn)燃生命；
 相信自己；
 進(jìn)取心強(qiáng)；
 傾注熱情；
 精神飽滿；
5、 敬業(yè)就是忠誠(chéng)
 忠于公司；
 忠于職守；
 忠于自己；
6、 團(tuán)隊(duì)精神
 雙贏模式；
 創(chuàng)造性合作；
 協(xié)助同事；
7、 團(tuán)隊(duì)精神就是親和力
 感恩心態(tài)；
 共同愿景；
 以誠(chéng)待人；
 相信別人；
8、 沒(méi)有任何借口
 自覺(jué)執(zhí)行才是積極的執(zhí)行；
 積極執(zhí)行才是有效的執(zhí)行；
 有效執(zhí)行才是真正的執(zhí)行；
第三部分 與上司相處的技巧
1、 做一個(gè)上司最需要的下屬
 做一個(gè)能人；
 做一個(gè)踏實(shí)的人；
 做一個(gè)“八面玲瓏”的人；
 做一個(gè)安全的人；
2、 做一個(gè)受上司歡迎的下屬
 提前上班；
 苦中作樂(lè)；
 善于學(xué)習(xí)；
 承擔(dān)責(zé)任；
 適度樂(lè)觀；
3、 成為上司的干將
 為上司排憂解難；
 為上司承擔(dān)責(zé)任；
 勤勤懇懇做黃牛；
 爭(zhēng)取主動(dòng)匯報(bào)
 勤于向上司匯報(bào)工作；
 善于向上司匯報(bào)工作；
 匯報(bào)用語(yǔ)要簡(jiǎn)潔而有重點(diǎn)；
第四部分 與同事相處的技巧
1、 美德可為你奠定好人緣
 讓同事成為你走向成功的幫手；
 如何對(duì)待同事之間的矛盾；
2、 與同事相處的黃金法則
 寒暄作用大；
 以誠(chéng)為本；
 不自吹自擂；
 不賣弄炫耀；
 不吹毛求疵；
 不搬弄是非；
 不高高在上；
 消除誤解；
 學(xué)會(huì)關(guān)懷；