課程大綱：
第一部分 培訓(xùn)體系建設(shè)
第二部分 培訓(xùn)效果如何評(píng)估
第三部分 培訓(xùn)評(píng)估如何操作
第四部分 培訓(xùn)需求如何調(diào)研
第五部分 培訓(xùn)方法解析
第六部分 培訓(xùn)管理制度

第一部分 培訓(xùn)體系建設(shè)
** 寶潔案例：招聘看素質(zhì)，培訓(xùn)造人才
1、培訓(xùn)管理體系八步法：
培訓(xùn)需求調(diào)查
培訓(xùn)規(guī)劃書擬定
培訓(xùn)計(jì)劃書擬定
培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)
培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃
培訓(xùn)評(píng)估
培訓(xùn)總結(jié)
培訓(xùn)開發(fā)
2、培訓(xùn)與開發(fā)的定義
3、培訓(xùn)與開發(fā)的主要目的4、培訓(xùn)需求分析的作用
5、培訓(xùn)需求分析的實(shí)施程序
** 培訓(xùn)需求調(diào)查表案例解析
6、如何撰寫員工培訓(xùn)需求分析報(bào)告
7、制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟和方法
** 培訓(xùn)規(guī)劃書案例解析
8、年度培訓(xùn)計(jì)劃的構(gòu)成9、培訓(xùn)師的培訓(xùn)與開發(fā)
10、培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的控制
11、培訓(xùn)實(shí)施階段的工作
課前工作
培訓(xùn)開始的介紹工作
培訓(xùn)器材的維護(hù)、保管
12、如何實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的充分利用？

第二部分 培訓(xùn)效果如何評(píng)估
1、培訓(xùn)效果信息的種類
2、培訓(xùn)效果信息的收集渠道
3、培訓(xùn)效果信息的收集方法
4、培訓(xùn)效果信息的整理與分析
5、培訓(xùn)效果的跟蹤與監(jiān)控

第三部分 培訓(xùn)評(píng)估如何操作
1、培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋
2、培訓(xùn)中對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋
3、培訓(xùn)效果評(píng)估(如何對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估？或包含哪幾個(gè)層次？ )

第四部分 培訓(xùn)需求如何調(diào)研
1、培訓(xùn)需求分析的作用
2、培訓(xùn)需求分析的實(shí)施程序
3、撰寫員工培訓(xùn)需求分析報(bào)告
4、培訓(xùn)需求分析的方法
觀察法
重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法
調(diào)查表法
訪談法
工作任務(wù)分析法
績(jī)效與培訓(xùn)對(duì)應(yīng)分析法

第五部分 培訓(xùn)方法解析
選擇培訓(xùn)方法的程序
培訓(xùn)方法及應(yīng)用
講授法
專題講座法
研討法
工作指導(dǎo)法
工作輪換法
特別任務(wù)法
個(gè)別指導(dǎo)法
案例研究法
事件處理法
頭腦風(fēng)暴法
模擬訓(xùn)練法
敏感性訓(xùn)練法
角色扮演法
拓展訓(xùn)練

第六部分 培訓(xùn)管理制度
1、培訓(xùn)服務(wù)制度
2、入職培訓(xùn)制度
3、培訓(xùn)激勵(lì)制度培訓(xùn)考核評(píng)估制度
4、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度
5、培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度