幫助學(xué)員從技術(shù)和操作層面了解績(jī)效管理的戰(zhàn)略性
幫助學(xué)員掌握績(jī)效管理的主要流程、基本方法和操作要點(diǎn)
了解克服績(jī)效管理中常見困難基本思路

授課方式：
以案例分析、情境模擬、實(shí)戰(zhàn)演練、角色扮演等為帶動(dòng)，結(jié)合理論剖析、與導(dǎo)師對(duì)話、小組研討、總結(jié)分析等，通過視覺、聽覺、語(yǔ)言、行為、心理全方位的信息途徑強(qiáng)化訓(xùn)練，實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用，寓教于樂，即學(xué)即用。


課時(shí)：一天、7小時(shí)

課程大綱：
一、人力資源管理的戰(zhàn)略性與高績(jī)效組織
困境與挑戰(zhàn)
企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系
人力資源管理的核心問題是績(jī)效問題
績(jī)效管理的發(fā)展階段與理念變遷

二、績(jī)效管理的層次性與管理體系的一致性
績(jī)效與績(jī)效管理
企業(yè)層面的績(jī)效與績(jī)效管理
部門層面的績(jī)效與績(jī)效管理
員工績(jī)效與績(jī)效管理
績(jī)效目標(biāo)保證體系

三、績(jī)效管理的流程與責(zé)任體系
績(jī)效管理的基本流程
績(jī)效管理的組織責(zé)任與流程責(zé)任
人力資源專業(yè)分支對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響
經(jīng)理人行為對(duì)組織績(jī)效的影響
企業(yè)文化與員工行為對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響

四、自己動(dòng)手診斷績(jī)效
績(jī)效診斷的層次
組織績(jī)效診斷的視角與方法
員工績(jī)效診斷的內(nèi)容與方法
診斷結(jié)果的應(yīng)用

五、怎樣確立績(jī)效目標(biāo)
績(jī)效目標(biāo)的來源
平衡計(jì)分卡與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)與績(jī)效計(jì)劃
績(jī)效目標(biāo)的SMART原則
三個(gè)層次的績(jī)效目標(biāo)及其確立流程
團(tuán)隊(duì)績(jī)效與個(gè)人績(jī)效
戰(zhàn)略缺失下的績(jī)效指標(biāo)

六、績(jī)效輔導(dǎo)的作用和方法
績(jī)效輔導(dǎo)的關(guān)鍵意義
績(jī)效輔導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
績(jī)效輔導(dǎo)該做些什么
績(jī)效輔導(dǎo)的方式
績(jī)效輔導(dǎo)的關(guān)鍵要素

七、突破績(jī)效溝通的屏障
績(jī)效溝通的基本理念
績(jī)效溝通的內(nèi)容
績(jī)效溝通的方法
考核中的溝通問題

八、考核與反饋中的基本理念與行為要點(diǎn)
績(jī)效考核的目的
績(jī)效考核的內(nèi)容與常見誤區(qū)
績(jī)效考核的方法與流程
常見職位族的績(jī)效考核
績(jī)效考核中的常見困難及其解決辦法
“活力曲線”――強(qiáng)制正態(tài)分布
考核績(jī)效考核結(jié)果的反饋與應(yīng)用