課程時(shí)長(zhǎng)：2天（12小時(shí)）
人力資源管理的涵義 
人力資源管理的定義
人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù)
人力資源管理與人事管理的區(qū)別 
人力資源管理演進(jìn)及未來發(fā)展趨勢(shì) 
各部門主管在人力資源管理中的作用 
何以所有管理者都需參與人力資源管理
非人力資源主管應(yīng)如何運(yùn)用及配合人力資源管理部門 
部門主管應(yīng)具備的人力資源管理專業(yè)知識(shí)與技巧
常見的問題員工的類型及離職成本分析
如何判斷問題員工
問題員工的具體表現(xiàn)形式
問題員工離職成本分析
怎樣管理問題員工--用人之長(zhǎng)
“功高蓋主”員工的管理
“標(biāo)新立異”員工的管理
“完美主義”員工的管理
“悶葫蘆”型的老黃牛員工的管理
怎樣管理問題員工--容人之短
推諉責(zé)任員工的管理
愛找碴員工的管理
光說不干員工的管理
脾氣暴躁員工的管理
消極悲觀員工的管理
怎樣管理問題員工--與狼共舞不受傷
小人員工的表現(xiàn)
小人員工的應(yīng)對(duì)方法
下屬的有效激勵(lì)
找到員工的夢(mèng)想
低效率靠管理，高效率靠激勵(lì)
有效分析員工的價(jià)值觀
建立完善的激勵(lì)人心的制度
問題員工管理必備技能
人才招聘體系的建立
招聘計(jì)劃的設(shè)計(jì)
招聘流程的設(shè)計(jì)
招聘渠道的選擇與建立
新員工的考核與同化程序
招聘工作的評(píng)估與改進(jìn)
招聘人員在面試中的實(shí)用技巧
招聘人員應(yīng)具備的專業(yè)職業(yè)形象
面試過程的控制
面試提問的技巧
怎樣消除主觀偏見，把握評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的客觀統(tǒng)一
介紹企業(yè)優(yōu)勢(shì)的技巧
如何進(jìn)行待遇談判（薪資，福利及職業(yè)生涯發(fā)展）
績(jī)效管理在人力資源管理中的系統(tǒng)定位
績(jī)效管理體系與報(bào)酬體系
績(jī)效管理體系與培訓(xùn)發(fā)展體系
績(jī)效管理體系與人員選拔體系
員工績(jī)效管理
員工績(jī)效管理的循環(huán)：計(jì)劃、輔導(dǎo)、考核、改進(jìn)
制定計(jì)劃
輔導(dǎo)實(shí)施