中國培訓(xùn)易(a10by9.cn) 綜合管理內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）

培訓(xùn)目標(biāo)
本課程主要以發(fā)生在我國的企業(yè)危機(jī)公關(guān)實(shí)例分析為基礎(chǔ)，旨在提高企業(yè)中高層管理人員在時(shí)刻面對復(fù)雜局面過程中對危機(jī)的敏感性與危機(jī)處理決策的果斷性



課程詳情
1、外部危機(jī)的解決：溝通是危機(jī)管理的基礎(chǔ)性手段
2、“雄鷹”政策的簡介
2.1 危機(jī)溝通中“雄鷹”政策的主要特征是：
(1)主動迅速出擊；(2)果斷承擔(dān)責(zé)任。
2.2“雄鷹”政策的計(jì)劃與實(shí)施
2.3“雄鷹”政策的原則：英國專家的三“T”原則
2.4“雄鷹”政策的實(shí)施：
3、危機(jī)處理的案例分析（康泰克、格蘭仕、三株口服液等引入）
4、2003年度十大危機(jī)處理案例點(diǎn)評與分析
5、2004年度十大危機(jī)處理案例點(diǎn)評與分析


講師簡介
  杜慕群 老師
·1990年畢業(yè)于武漢測繪科技大學(xué)大地測量專業(yè)，獲工學(xué)學(xué)士學(xué)位；·1993年7月中國科學(xué)院陜西天文臺天體測量與天體力學(xué)專業(yè)碩士研究生畢業(yè)，獲理學(xué)碩士學(xué)位；
·1997年被廣州市職改辦認(rèn)定為電算化計(jì)算機(jī)工程師；
·2003年12月中山大學(xué)管理學(xué)院企業(yè)管理專業(yè)國際企業(yè)管理與市場調(diào)查方向博士研究生畢業(yè)，獲管理學(xué)博士學(xué)位。
·2004年在廣州市被廣東省高級經(jīng)濟(jì)師第二評審委員會評為高級經(jīng)濟(jì)師。
學(xué)術(shù)研究與管理課程培訓(xùn)簡歷：
由于在IT和房地產(chǎn)等行業(yè)的復(fù)合工作背景，近年來主要從事房地產(chǎn)市場、企業(yè)戰(zhàn)略管理、企業(yè)資本運(yùn)營與IT企業(yè)核心競爭力等交叉管理學(xué)科方面的研究，先后在不同刊物雜志發(fā)表論文約10篇，其中3篇發(fā)表在《管理世界》等國家級經(jīng)濟(jì)管理類核心期刊，參編書籍兩部，總字?jǐn)?shù)超過100萬字，其中獨(dú)立專著《企業(yè)核心競爭力：理論、實(shí)證與案例》入選財(cái)政部經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社『中青年經(jīng)濟(jì)學(xué)家』文庫并獲資助出版。博士論文《企業(yè)核心競爭力——以中國IT企業(yè)為例》榮獲中山大學(xué)2004～2005年度優(yōu)秀論文，并被推選參加《全國百篇優(yōu)秀博士論文》評選。


課程對象
企業(yè)中高層管理人員


備    注
課程名稱：管理溝通之外部溝通與危機(jī)處理


 

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