中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
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培訓(xùn)目標(biāo)
1、了解上司的角色本質(zhì)
2、避免常犯的角色誤區(qū)
3、掌握自我激勵(lì)和激勵(lì)下屬的技巧
4、培育下屬的技巧
5、打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的方法
課程詳情
第一單元：角色再造：走出傳統(tǒng)上司角色的誤區(qū)
一、上司的角色
1、管理者的職責(zé)和使命
2、管理者該干什么
二、常見角色誤區(qū)
1、領(lǐng)主、
2、業(yè)務(wù)員、
3、官僚思想
三、工作中角色誤區(qū)表現(xiàn)
1、把別人當(dāng)自己
2、把下屬的位置當(dāng)自己的位置
3、把下屬的理解力等同于自己的理解力
4、自己做了就以為下屬明白你做的
四：上司的角色回歸
1、部門人力資源經(jīng)理
2、部門教練
3、本部門主管
第二單元：管理下屬：影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力
一、管理與領(lǐng)導(dǎo)
1、管理的概念
2、領(lǐng)導(dǎo)的概念
3、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別與聯(lián)系
二、權(quán)利與影響力
1、權(quán)利的基礎(chǔ)
2、影響力的構(gòu)成
3、上司的績(jī)效來源于哪里
4、上司如何影響下屬
三、下屬診斷與彈性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1、診斷下屬的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
2、下屬的四個(gè)發(fā)展階段
3、上司的四種彈性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
四、管理中如何與下屬溝通
1、高效溝通的三原則
2、與下屬溝通的障礙
3、溝通中角色、態(tài)度、方式的選擇
4、下屬的需求與上司的溝通行為
第三單元：激勵(lì)下屬：提升下屬滿意度的鑰匙在那里
一、下屬積極性診斷
1、下屬的工作為什么沒有了積極性
2、下屬心理究竟在想什么
3、提升下屬滿意度的鑰匙在哪里
二、激勵(lì)原理分析
1、需要層次論
2、雙因素理論
3、期望理論
4、公平理論
5、強(qiáng)化理論
三、上司對(duì)下屬激勵(lì)誤區(qū)
1、激勵(lì)是公司的事情
2、重業(yè)務(wù)不重激勵(lì)
3、把激勵(lì)等同于獎(jiǎng)勵(lì)
4、認(rèn)為激勵(lì)主要是錢的問題
5、適得其反的“克爾式蠢舉”
四、激勵(lì)下屬的技巧
1、創(chuàng)造良好的工作氛圍
2、認(rèn)可與贊美
3、物質(zhì)（金錢）激勵(lì)
4、晉升激勵(lì)
5、根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵(lì)
第四單元：培育下屬：努力成為教練式的上司
一、什么是教練
1、教練與老師的區(qū)別
2、教練與師傅的區(qū)別
3、教練的本質(zhì)
4、教練式上司與傳統(tǒng)上司的差別
二、教練的四個(gè)策略
1、創(chuàng)造環(huán)境
2、績(jī)效伙伴
3、激發(fā)承諾
4、善于學(xué)習(xí)
三、案例研討：《鷹的飛行訓(xùn)練》
1、分析教練應(yīng)具備的特征
2、總結(jié)教練應(yīng)具備的核心技能
3、總結(jié)訓(xùn)練過程應(yīng)遵循什么樣的流程
四、有效授權(quán)
1、授權(quán)的概念
2、上司授權(quán)的特點(diǎn)
3、上司授權(quán)三要素
4、上司授權(quán)的五原則
第五單元：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行：獅子領(lǐng)隊(duì)的綿羊會(huì)戰(zhàn)勝綿羊領(lǐng)隊(duì)的獅子
一、不容樂觀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理狀況
1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力嚴(yán)重不足，管理過度
2、企業(yè)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神“外強(qiáng)中干”，經(jīng)不起考驗(yàn)。
3、一些“畸形”的觀念影響著團(tuán)隊(duì)的和諧。
4、出賣上級(jí)，糟蹋下級(jí)的“怪圈”
二、執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)的五條原則
1、團(tuán)隊(duì)利益至高無上
2.、責(zé)任制造結(jié)果
3、問題就是機(jī)會(huì)
4、說服力就是執(zhí)行力
5、細(xì)節(jié)決定成敗
二、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)需要“狼性管理”
1、生存第一，永遠(yuǎn)的危機(jī)與斗爭(zhēng)意識(shí)
2、規(guī)則第一，永遠(yuǎn)的服從與執(zhí)行意識(shí)
3、團(tuán)隊(duì)第一，永遠(yuǎn)的合作與大局意識(shí)
4、忠誠第一，永遠(yuǎn)的犧牲與感恩意識(shí)
四、獅子領(lǐng)隊(duì)的綿羊會(huì)戰(zhàn)勝綿羊領(lǐng)隊(duì)的獅子
1、團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大最終是文化的強(qiáng)大
2、海爾與華為：危機(jī)是創(chuàng)造出來的：
3、GE：行動(dòng)能力是淘汰出來的：
4、沃爾瑪：凡是已經(jīng)決定了的，就是對(duì)的：
5、IBM：人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查的：
6、戴爾：沒有人會(huì)拒絕改變，但所有人都拒絕被改變：
（全課程將配以大量案例進(jìn)行）
一、上司的角色
1、管理者的職責(zé)和使命
2、管理者該干什么
二、常見角色誤區(qū)
1、領(lǐng)主、
2、業(yè)務(wù)員、
3、官僚思想
三、工作中角色誤區(qū)表現(xiàn)
1、把別人當(dāng)自己
2、把下屬的位置當(dāng)自己的位置
3、把下屬的理解力等同于自己的理解力
4、自己做了就以為下屬明白你做的
四：上司的角色回歸
1、部門人力資源經(jīng)理
2、部門教練
3、本部門主管
第二單元：管理下屬：影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力
一、管理與領(lǐng)導(dǎo)
1、管理的概念
2、領(lǐng)導(dǎo)的概念
3、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別與聯(lián)系
二、權(quán)利與影響力
1、權(quán)利的基礎(chǔ)
2、影響力的構(gòu)成
3、上司的績(jī)效來源于哪里
4、上司如何影響下屬
三、下屬診斷與彈性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1、診斷下屬的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
2、下屬的四個(gè)發(fā)展階段
3、上司的四種彈性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
四、管理中如何與下屬溝通
1、高效溝通的三原則
2、與下屬溝通的障礙
3、溝通中角色、態(tài)度、方式的選擇
4、下屬的需求與上司的溝通行為
第三單元：激勵(lì)下屬：提升下屬滿意度的鑰匙在那里
一、下屬積極性診斷
1、下屬的工作為什么沒有了積極性
2、下屬心理究竟在想什么
3、提升下屬滿意度的鑰匙在哪里
二、激勵(lì)原理分析
1、需要層次論
2、雙因素理論
3、期望理論
4、公平理論
5、強(qiáng)化理論
三、上司對(duì)下屬激勵(lì)誤區(qū)
1、激勵(lì)是公司的事情
2、重業(yè)務(wù)不重激勵(lì)
3、把激勵(lì)等同于獎(jiǎng)勵(lì)
4、認(rèn)為激勵(lì)主要是錢的問題
5、適得其反的“克爾式蠢舉”
四、激勵(lì)下屬的技巧
1、創(chuàng)造良好的工作氛圍
2、認(rèn)可與贊美
3、物質(zhì)（金錢）激勵(lì)
4、晉升激勵(lì)
5、根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵(lì)
第四單元：培育下屬：努力成為教練式的上司
一、什么是教練
1、教練與老師的區(qū)別
2、教練與師傅的區(qū)別
3、教練的本質(zhì)
4、教練式上司與傳統(tǒng)上司的差別
二、教練的四個(gè)策略
1、創(chuàng)造環(huán)境
2、績(jī)效伙伴
3、激發(fā)承諾
4、善于學(xué)習(xí)
三、案例研討：《鷹的飛行訓(xùn)練》
1、分析教練應(yīng)具備的特征
2、總結(jié)教練應(yīng)具備的核心技能
3、總結(jié)訓(xùn)練過程應(yīng)遵循什么樣的流程
四、有效授權(quán)
1、授權(quán)的概念
2、上司授權(quán)的特點(diǎn)
3、上司授權(quán)三要素
4、上司授權(quán)的五原則
第五單元：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行：獅子領(lǐng)隊(duì)的綿羊會(huì)戰(zhàn)勝綿羊領(lǐng)隊(duì)的獅子
一、不容樂觀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理狀況
1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力嚴(yán)重不足，管理過度
2、企業(yè)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神“外強(qiáng)中干”，經(jīng)不起考驗(yàn)。
3、一些“畸形”的觀念影響著團(tuán)隊(duì)的和諧。
4、出賣上級(jí)，糟蹋下級(jí)的“怪圈”
二、執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)的五條原則
1、團(tuán)隊(duì)利益至高無上
2.、責(zé)任制造結(jié)果
3、問題就是機(jī)會(huì)
4、說服力就是執(zhí)行力
5、細(xì)節(jié)決定成敗
二、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)需要“狼性管理”
1、生存第一，永遠(yuǎn)的危機(jī)與斗爭(zhēng)意識(shí)
2、規(guī)則第一，永遠(yuǎn)的服從與執(zhí)行意識(shí)
3、團(tuán)隊(duì)第一，永遠(yuǎn)的合作與大局意識(shí)
4、忠誠第一，永遠(yuǎn)的犧牲與感恩意識(shí)
四、獅子領(lǐng)隊(duì)的綿羊會(huì)戰(zhàn)勝綿羊領(lǐng)隊(duì)的獅子
1、團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大最終是文化的強(qiáng)大
2、海爾與華為：危機(jī)是創(chuàng)造出來的：
3、GE：行動(dòng)能力是淘汰出來的：
4、沃爾瑪：凡是已經(jīng)決定了的，就是對(duì)的：
5、IBM：人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查的：
6、戴爾：沒有人會(huì)拒絕改變，但所有人都拒絕被改變：
（全課程將配以大量案例進(jìn)行）
講師簡(jiǎn)介
婁萌 老師
武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，中國人民大學(xué)管理學(xué)博士，專業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師，實(shí)戰(zhàn)型人力資源專家。清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、清華大學(xué)深圳研究生院、浙江大學(xué)管理學(xué)院、暨南大學(xué)管理學(xué)院客座教授。多所高校EMBA課程研修班主講老師。主要培訓(xùn)和研究領(lǐng)域：管理人員管理技能提升、企業(yè)績(jī)效與薪酬制度設(shè)計(jì)。
◆曾在TCL電子、權(quán)智集團(tuán)、家家樂電器擔(dān)任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)等職位，親自主持實(shí)施多家企業(yè)內(nèi)部的人力資源及企業(yè)文化系統(tǒng)的建設(shè)，具有豐富的培訓(xùn)及咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。其主講的中層干部執(zhí)行力提升系列課程更是受到TCL、長城國際、廣州本田等中外大型企業(yè)的一致好評(píng)。
◆授課風(fēng)格激情、哲理、有料、有道，對(duì)學(xué)員具有很強(qiáng)的感染力和啟發(fā)性；授課內(nèi)容注重與企業(yè)現(xiàn)狀結(jié)合，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，深受企業(yè)及學(xué)員的好評(píng)。
◆培訓(xùn)咨詢的客戶有：廣州本田、四川建設(shè)銀行、云南建設(shè)銀行、河南工商銀行、江西電力公司、帥康電器、本田發(fā)動(dòng)機(jī)、秦皇島金海糧油、寧波大紅鷹實(shí)業(yè)、香港億源機(jī)電、TCL、新萬邦、寶安集團(tuán)、北京達(dá)因藥業(yè)、太原網(wǎng)通、廣東電信、廣東煙草、三峽煙草、華潤集團(tuán)雪花啤酒公司、美的商用空調(diào)設(shè)備、銀聲汽車音響、中港四航局二公司、汕頭航標(biāo)處、南方李錦記、合生創(chuàng)展、中山雅居樂、順德碧桂園、中信（華南）集團(tuán)、美林基業(yè)、金鵬集團(tuán)、美國賽生公司、美贊臣、廣州醫(yī)藥公司、中國醫(yī)藥集團(tuán)廣州公司、佰易藥業(yè)、百特醫(yī)療用品、寶供物流、廣東發(fā)展銀行、日立電梯、愛普生、施耐德太古（廣州）配電設(shè)備、美芝制冷設(shè)備、歐司朗照明、汽巴精化、艾利（廣州）包裝、安美特化工、聯(lián)眾不銹鋼等。
◆ 出版教學(xué)光碟有《如何成為一個(gè)成功下屬》、《如何成為一個(gè)成功上司》、《部門經(jīng)理如何選、育、用、留人才》、《如何用績(jī)效管理提升部門業(yè)績(jī)》、《中小企業(yè)如何形成優(yōu)秀的企業(yè)文化》等。主編有《現(xiàn)代人力資源管理工作方案》工具書一套。
◆曾在TCL電子、權(quán)智集團(tuán)、家家樂電器擔(dān)任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)等職位，親自主持實(shí)施多家企業(yè)內(nèi)部的人力資源及企業(yè)文化系統(tǒng)的建設(shè)，具有豐富的培訓(xùn)及咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。其主講的中層干部執(zhí)行力提升系列課程更是受到TCL、長城國際、廣州本田等中外大型企業(yè)的一致好評(píng)。
◆授課風(fēng)格激情、哲理、有料、有道，對(duì)學(xué)員具有很強(qiáng)的感染力和啟發(fā)性；授課內(nèi)容注重與企業(yè)現(xiàn)狀結(jié)合，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，深受企業(yè)及學(xué)員的好評(píng)。
◆培訓(xùn)咨詢的客戶有：廣州本田、四川建設(shè)銀行、云南建設(shè)銀行、河南工商銀行、江西電力公司、帥康電器、本田發(fā)動(dòng)機(jī)、秦皇島金海糧油、寧波大紅鷹實(shí)業(yè)、香港億源機(jī)電、TCL、新萬邦、寶安集團(tuán)、北京達(dá)因藥業(yè)、太原網(wǎng)通、廣東電信、廣東煙草、三峽煙草、華潤集團(tuán)雪花啤酒公司、美的商用空調(diào)設(shè)備、銀聲汽車音響、中港四航局二公司、汕頭航標(biāo)處、南方李錦記、合生創(chuàng)展、中山雅居樂、順德碧桂園、中信（華南）集團(tuán)、美林基業(yè)、金鵬集團(tuán)、美國賽生公司、美贊臣、廣州醫(yī)藥公司、中國醫(yī)藥集團(tuán)廣州公司、佰易藥業(yè)、百特醫(yī)療用品、寶供物流、廣東發(fā)展銀行、日立電梯、愛普生、施耐德太古（廣州）配電設(shè)備、美芝制冷設(shè)備、歐司朗照明、汽巴精化、艾利（廣州）包裝、安美特化工、聯(lián)眾不銹鋼等。
◆ 出版教學(xué)光碟有《如何成為一個(gè)成功下屬》、《如何成為一個(gè)成功上司》、《部門經(jīng)理如何選、育、用、留人才》、《如何用績(jī)效管理提升部門業(yè)績(jī)》、《中小企業(yè)如何形成優(yōu)秀的企業(yè)文化》等。主編有《現(xiàn)代人力資源管理工作方案》工具書一套。
課程對(duì)象
有下屬的上司
備 注
課程名稱：如何做一個(gè)成功上司
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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