【課程背景】
在職業(yè)發(fā)展的某個(gè)階段，許多技術(shù)人員必須決定是繼續(xù)沿著技術(shù)路線發(fā)展或者是走向管理發(fā)展路線；隨著企業(yè)的成長(zhǎng)、發(fā)展，使得越來越多的創(chuàng)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)入到管理領(lǐng)域。然而，縱觀各企業(yè)的現(xiàn)狀是：將一名技術(shù)人員提升到管理崗位后，結(jié)果是失去了一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)人員，增加了一個(gè)不稱職的經(jīng)理。 為什么會(huì)這樣呢？
原因之一是技術(shù)和管理需要不同的解決手段。
解決技術(shù)問題是以科學(xué)事實(shí)為基礎(chǔ)的，而大多數(shù)技術(shù)問題有正確的答案，科學(xué)定律的一致性保證了答案不會(huì)因時(shí)因人就有所改變�？墒枪芾韱栴}卻不一樣。管理沒有標(biāo)準(zhǔn)的答案，問題產(chǎn)生的原因可能沒有足夠的支撐事實(shí)或信息；管理沒有完美的答案，解決方案的質(zhì)量往往妥協(xié)于解決方案的時(shí)間；管理沒有一勞永逸的答案，解決一個(gè)問題通常會(huì)帶來新的問題。
原因之二是我們注重專業(yè)技術(shù)技能的教育和培訓(xùn)體制。狹窄的知識(shí)面、單一的問題觀察角度、個(gè)人解決問題的方式、不充分的素質(zhì)能力訓(xùn)練，也加大了從技術(shù)人員成長(zhǎng)為管理人員的跨度。
隨著客戶多元化的需求，隨著科技的迅速變化，隨著研發(fā)工作的加強(qiáng)，企業(yè)的關(guān)鍵崗位上急需有技術(shù)背景的管理人才。為了勝任這個(gè)新的挑戰(zhàn)，一個(gè)僅有技術(shù)背景的人員必須開發(fā)能夠勝任管理角色的必備技能，從技術(shù)走向管理。
【課程時(shí)間】6H/天 共2天（培訓(xùn)時(shí)間和內(nèi)容可根據(jù)情況作調(diào)整）
【培訓(xùn)講師】PTT培訓(xùn)師-彭智平
【內(nèi)容模塊】
單元一、技術(shù)人員轉(zhuǎn)型管理的角色定位
單元二、技術(shù)經(jīng)理的四項(xiàng)基本功之一目標(biāo)設(shè)定與實(shí)施
單元三、技術(shù)經(jīng)理的四項(xiàng)基本功之二溝通與工作分派能力
單元四、技術(shù)經(jīng)理的四項(xiàng)基本功之三員工的培養(yǎng)能力　
單元五、技術(shù)經(jīng)理的四項(xiàng)基本功之四領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)術(shù)　
--------優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)評(píng)選
【授課形式】
a)講師講解（強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、要點(diǎn)和難點(diǎn)，將專業(yè)術(shù)語平民化，幫助學(xué)員理解）
b)錄像觀看（通過精彩錄像片段欣賞，給予學(xué)員啟發(fā)）
c)現(xiàn)場(chǎng)演練（幫助發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行精確點(diǎn)評(píng)，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的）
d)游戲互動(dòng)（將深?yuàn)W的理論融入輕松的游戲之中，在笑聲中學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟）
e)問題討論和實(shí)戰(zhàn)案例分析（剖析經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)案例，充分啟發(fā)學(xué)員）
【課程收益】
1、明確作為管理者的角色定位、基本職責(zé)
2、掌握的基本管理理念和方法
3、學(xué)會(huì)如何處理實(shí)際工作中的管人問題

【課程大綱】
單元一、技術(shù)人員轉(zhuǎn)型管理的角色定位
1、技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的背景
2、技術(shù)人才與做管理人才的差異
3、管理人員的角色定位
4、技術(shù)經(jīng)理的作用及責(zé)任
5、管理人員的類型分析
研討分析：管理人員類型自檢　
單元二、技術(shù)經(jīng)理的四項(xiàng)基本功之一目標(biāo)設(shè)定與實(shí)施
1、目標(biāo)設(shè)定原則---SMART
2、目標(biāo)設(shè)定的八個(gè)步驟
3、從工作目標(biāo)到具體的實(shí)施計(jì)劃
4、計(jì)劃的實(shí)施與跟進(jìn)
案例：某企業(yè)部門/班組目標(biāo)的設(shè)定與達(dá)成
單元三、技術(shù)經(jīng)理的四項(xiàng)基本功之二溝通與工作分派能力
1、正視溝通及其重要性
2、溝通的原則、心態(tài)、與技巧
3、溝通障礙的產(chǎn)生與防范
4、沖突管理---認(rèn)識(shí)沖突/接受沖突/管理沖突
5、報(bào)告、聯(lián)系、商討
6、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系
7、如何與上級(jí)進(jìn)行積極有效的溝通
8、如何與同級(jí)進(jìn)行配合與協(xié)作
案例：1、某企業(yè)溝通管理模式
9、什么是工作分派
10、分派工作的原則
11、分派工作的步驟
12、分派工作中的潛在問題
單元四、技術(shù)經(jīng)理的四項(xiàng)基本功之三員工的培養(yǎng)能力　
1、培養(yǎng)部下的四種途徑
2、培養(yǎng)部下應(yīng)有的態(tài)度
3、員工表現(xiàn)不良的原因
4、糾正部下不良行為的4個(gè)步驟
5、如何做好教育訓(xùn)練-訓(xùn)練四步驟
6、OJT訓(xùn)練的五項(xiàng)基本原則
7、卓越的指導(dǎo)藝術(shù)-五個(gè)重點(diǎn)
事例：海爾公司是如何培養(yǎng)員工的？
單元五、技術(shù)經(jīng)理的四項(xiàng)基本功之四領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)術(shù)　
1、什么是領(lǐng)導(dǎo)
2、領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)
3、如何發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力
4、新型的工作關(guān)系探討
5、良好氛圍塑造應(yīng)注意的三個(gè)方面
6、正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)
7、如何激發(fā)部屬的工作熱情　
8、指責(zé)部屬的正確方法
9、如何處置表現(xiàn)不良的部屬
10、如何處理管理人員與員工之間、員工與員工之間矛盾
11、人性化管理實(shí)施技巧
12、如何運(yùn)用績(jī)效考核機(jī)制創(chuàng)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。
案例：寶潔公司的激勵(lì)機(jī)制為什么那么奏效。
分組研討：結(jié)合工作實(shí)際，互動(dòng)發(fā)表你是怎樣激勵(lì)員工。