中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
生產(chǎn)管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
轉(zhuǎn)變觀念，明確中基層主管的管理職責(zé)與角色定位，理解管理與領(lǐng)導(dǎo)的核心。
明確中基層主管領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵，在日常工作中樹(shù)立自己的威信和領(lǐng)導(dǎo)力
掌握時(shí)間規(guī)劃的方法，學(xué)習(xí)有效制訂個(gè)人計(jì)劃的方法。
掌握與員工溝通，表?yè)P(yáng)，反饋，激勵(lì)的技巧，有效提升員工的積極性。
課程詳情
目 錄
一、班組長(zhǎng)角色的認(rèn)知
1. 班組長(zhǎng)的地位和使命
2. 角色認(rèn)知——對(duì)自己和環(huán)境的分析
3. 如何進(jìn)行角色的準(zhǔn)確把握
二、班組長(zhǎng)應(yīng)具備的工作能力
① 人員管理—文化建設(shè)
② 任務(wù)管理—PDCA循環(huán)
③ 杜絕問(wèn)題再發(fā)的能力— 5W
④ 目標(biāo)制定的SMART法則
⑤ 高效率的時(shí)間管理
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、如何做好每一天
① 上班前要做的事項(xiàng)
② 開(kāi)工后立即要做的事項(xiàng)
③ 班中要處理的事項(xiàng)
④ 下班前不可疏忽的事項(xiàng)
⑤ 如何開(kāi)好晨會(huì)
⑥ 如何避免開(kāi)會(huì)的“議而不決”
2、如何做好下屬，有效地輔佐上級(jí)
① 優(yōu)秀員工的七條價(jià)值觀
② 如何與上司進(jìn)行有效的溝通
③ 安排工作的5W3H
④ 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與拉幫結(jié)派的區(qū)別
3、如何帶好下屬員工
1) 如何輔導(dǎo)新入職的員工
2) 班組長(zhǎng)要面對(duì)的四類下屬
3) 如何正確把握下屬的心態(tài)
4) 幫助令人頭疼的員工改進(jìn)績(jī)效
① 如何對(duì)待不合作的“刺兒頭”
② 如何管理資格比自己老的下屬
③ 怎樣讓有背景的下屬聽(tīng)話
④ 如何管理“老上級(jí)”
⑤ 如何對(duì)待阿諛?lè)畛械膯T工
⑥ 如何領(lǐng)導(dǎo)斤斤計(jì)較的員工
⑦ 如何對(duì)待陽(yáng)奉陰違的員工
5) 如何讓下屬認(rèn)定跟著你有前途
6) 與下屬交往的12點(diǎn)建議
7) 對(duì)激勵(lì)的認(rèn)識(shí)——金錢(qián)不是萬(wàn)能的
8) 如何有效地運(yùn)用激勵(lì)
9) 如何對(duì)待非正式小群體
10) 如何化解與其他部門(mén)的矛盾
四、如何進(jìn)行有效的溝通
1. 處理沖突的五種措施
2. 為什么要重視第一印象
3. 決定第一印象的五要素
4. 高效溝通的六個(gè)基本步驟
5. 溝通必備的11個(gè)技巧
6. 獲得溝通信息反饋的十項(xiàng)要點(diǎn)
7. 溝通無(wú)效的十一種原因
8. 消除溝通障礙的九個(gè)措施
一、班組長(zhǎng)角色的認(rèn)知
1. 班組長(zhǎng)的地位和使命
2. 角色認(rèn)知——對(duì)自己和環(huán)境的分析
3. 如何進(jìn)行角色的準(zhǔn)確把握
二、班組長(zhǎng)應(yīng)具備的工作能力
① 人員管理—文化建設(shè)
② 任務(wù)管理—PDCA循環(huán)
③ 杜絕問(wèn)題再發(fā)的能力— 5W
④ 目標(biāo)制定的SMART法則
⑤ 高效率的時(shí)間管理
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、如何做好每一天
① 上班前要做的事項(xiàng)
② 開(kāi)工后立即要做的事項(xiàng)
③ 班中要處理的事項(xiàng)
④ 下班前不可疏忽的事項(xiàng)
⑤ 如何開(kāi)好晨會(huì)
⑥ 如何避免開(kāi)會(huì)的“議而不決”
2、如何做好下屬，有效地輔佐上級(jí)
① 優(yōu)秀員工的七條價(jià)值觀
② 如何與上司進(jìn)行有效的溝通
③ 安排工作的5W3H
④ 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與拉幫結(jié)派的區(qū)別
3、如何帶好下屬員工
1) 如何輔導(dǎo)新入職的員工
2) 班組長(zhǎng)要面對(duì)的四類下屬
3) 如何正確把握下屬的心態(tài)
4) 幫助令人頭疼的員工改進(jìn)績(jī)效
① 如何對(duì)待不合作的“刺兒頭”
② 如何管理資格比自己老的下屬
③ 怎樣讓有背景的下屬聽(tīng)話
④ 如何管理“老上級(jí)”
⑤ 如何對(duì)待阿諛?lè)畛械膯T工
⑥ 如何領(lǐng)導(dǎo)斤斤計(jì)較的員工
⑦ 如何對(duì)待陽(yáng)奉陰違的員工
5) 如何讓下屬認(rèn)定跟著你有前途
6) 與下屬交往的12點(diǎn)建議
7) 對(duì)激勵(lì)的認(rèn)識(shí)——金錢(qián)不是萬(wàn)能的
8) 如何有效地運(yùn)用激勵(lì)
9) 如何對(duì)待非正式小群體
10) 如何化解與其他部門(mén)的矛盾
四、如何進(jìn)行有效的溝通
1. 處理沖突的五種措施
2. 為什么要重視第一印象
3. 決定第一印象的五要素
4. 高效溝通的六個(gè)基本步驟
5. 溝通必備的11個(gè)技巧
6. 獲得溝通信息反饋的十項(xiàng)要點(diǎn)
7. 溝通無(wú)效的十一種原因
8. 消除溝通障礙的九個(gè)措施
講師簡(jiǎn)介
王家堯 老師
職業(yè)資歷：
1. 2002—2005年，曾參與一汽集團(tuán)的管理變革，與豐田專家一起，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、質(zhì)保體系和采購(gòu)體系推行精益生產(chǎn)；
2. 2005年末，參與編寫(xiě)國(guó)務(wù)院委托的《中國(guó)機(jī)械工業(yè)“十一五”企業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃》。
3. 精心總結(jié)出適應(yīng)中國(guó)企業(yè)推進(jìn)精益生產(chǎn)戰(zhàn)略的七個(gè)感悟、七個(gè)核心理念和六個(gè)推進(jìn)原則。
4. 自創(chuàng)清晰、有效的部門(mén)職能表和流程管理模板，并總結(jié)出一套企業(yè)“循道而為、以道御術(shù)”的組織變革、流程再造模式。
5. 精心總結(jié)出采購(gòu)降成本實(shí)戰(zhàn)心得27條。
6. 曾對(duì)從董事長(zhǎng)到班組長(zhǎng)，上千家企業(yè)，幾萬(wàn)員工進(jìn)行過(guò)培訓(xùn)和指導(dǎo)。
通過(guò)21年深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐，對(duì)“精益生產(chǎn)”在中國(guó)企業(yè)的最佳實(shí)踐有著極深的感悟和總結(jié)。通過(guò)多年潛心研究日本的“精益生產(chǎn)”管理模式在中國(guó)企業(yè)的應(yīng)用，終于探求出精益生產(chǎn)諸多概念的深層含義。對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)戰(zhàn)略、現(xiàn)場(chǎng)管理、采購(gòu)管理、供應(yīng)商管理和企業(yè)流程優(yōu)化等都有著自己獨(dú)到的見(jiàn)解和措施。曾為上千家企業(yè)提供過(guò)培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和高超的咨詢項(xiàng)目推進(jìn)能力。
經(jīng)過(guò)多年的企業(yè)實(shí)踐和總結(jié)，提出21個(gè)獨(dú)家觀點(diǎn)：
1. 5S是組織文化的載體，是組織經(jīng)營(yíng)管理之“道”。
2. 目前，國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)所推行的5S還處于初級(jí)階段，存在誤區(qū)。
3. 5S的推進(jìn)要實(shí)現(xiàn)立體式的同時(shí)推進(jìn)，否則只能是呆板的、扁平的、簡(jiǎn)單的，最終只能事倍功半。
4. 5S如同人體內(nèi)的“鈣”，如果沒(méi)做好，不管走多遠(yuǎn)，都要停下來(lái)重新補(bǔ)“鈣”。
5. 5S以后的S，都是強(qiáng)調(diào)，而非根本。
6. 做事先做人，不懂得《弟子規(guī)》與《道德經(jīng)》，如何能做好組織領(lǐng)導(dǎo)。
7. 組織管理的發(fā)展是有次序的，不能眉毛胡子一把抓，也不能企圖畢全功于一役。
8. 不能正確、全面、持久使用TWI的企業(yè)，是無(wú)法真正提升效率、保證質(zhì)量的。
9. 采購(gòu)其實(shí)是“出口決定入口”。
10. 精益生產(chǎn)戰(zhàn)略的七個(gè)核心是研究如何做對(duì)的事情。
11. 精益生產(chǎn)的六個(gè)秘訣是研究如何能把事情做對(duì)。
12. 組織推行管理變革的三個(gè)典型誤區(qū)：畏難、怠慢、不懂。
13. 組織推行管理改善應(yīng)遵循六項(xiàng)基本原則：周密策劃、思想轉(zhuǎn)變、一把手工程、夯實(shí)基礎(chǔ)、以點(diǎn)帶面、體系保證。
14. 知道不等于得到，做到不等于做到，得到不等于精益
15. 組織管理發(fā)展有四個(gè)階段：混沌——精細(xì)——精準(zhǔn)——精益。
16. 組織管理發(fā)展的四個(gè)特征總結(jié)：形式化—行事化—習(xí)慣化—自覺(jué)化。
17. 執(zhí)行力完美體現(xiàn)的四要素：文化、時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)。
18. 執(zhí)行力分三個(gè)內(nèi)容：個(gè)人意識(shí)的提升、個(gè)人能力的提升、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
19. 成功無(wú)法照搬，成功無(wú)法模仿，成功無(wú)法跨越。
20. 能力提升的三個(gè)層次：從無(wú)知到感悟，從感悟到體悟，從體悟到無(wú)物。
21. “三公”是有次序的：公開(kāi)、公正、公平。
22. 管理咨詢項(xiàng)目就是要幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)：數(shù)字化、制度化、人性化。
擅長(zhǎng)：企業(yè)管理診斷、培訓(xùn)管理體系建設(shè)、企業(yè)執(zhí)行力提升、企業(yè)文化建設(shè)、精益生產(chǎn)體系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與企業(yè)效率提升（現(xiàn)場(chǎng)定置管理 、現(xiàn)場(chǎng)可視化管理、現(xiàn)場(chǎng)物流改善、一個(gè)流、少人化、生產(chǎn)線均衡、快速轉(zhuǎn)換）、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)劃及布局、TPM （全員設(shè)備效率保全）體系推進(jìn)、庫(kù)存控制及企業(yè)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)、工業(yè)工程IE推進(jìn)、采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理體系、質(zhì)量管理體系診斷等項(xiàng)目的培訓(xùn)和咨詢。
培訓(xùn)風(fēng)格：
1. 秉承授人以“魚(yú)”不如授人以“漁”的原則，采用理論聯(lián)系實(shí)際的手法；
2. 咨詢式培訓(xùn)：含大量現(xiàn)場(chǎng)圖片\案例分析\“真互動(dòng)”交流\管理視頻欣賞；
3. 采用多元化的教學(xué)手段，寓教于樂(lè)的培訓(xùn)方式；
4. 采用現(xiàn)場(chǎng)答疑、專家診斷等授課方式，消除填鴨式講授的枯燥和乏味。
5. 集思廣益地解剖和回答學(xué)員們?cè)诠ぷ髦欣Щ笞疃嗟�，關(guān)注最多的實(shí)際管理問(wèn)題。
1. 2002—2005年，曾參與一汽集團(tuán)的管理變革，與豐田專家一起，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、質(zhì)保體系和采購(gòu)體系推行精益生產(chǎn)；
2. 2005年末，參與編寫(xiě)國(guó)務(wù)院委托的《中國(guó)機(jī)械工業(yè)“十一五”企業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃》。
3. 精心總結(jié)出適應(yīng)中國(guó)企業(yè)推進(jìn)精益生產(chǎn)戰(zhàn)略的七個(gè)感悟、七個(gè)核心理念和六個(gè)推進(jìn)原則。
4. 自創(chuàng)清晰、有效的部門(mén)職能表和流程管理模板，并總結(jié)出一套企業(yè)“循道而為、以道御術(shù)”的組織變革、流程再造模式。
5. 精心總結(jié)出采購(gòu)降成本實(shí)戰(zhàn)心得27條。
6. 曾對(duì)從董事長(zhǎng)到班組長(zhǎng)，上千家企業(yè)，幾萬(wàn)員工進(jìn)行過(guò)培訓(xùn)和指導(dǎo)。
通過(guò)21年深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐，對(duì)“精益生產(chǎn)”在中國(guó)企業(yè)的最佳實(shí)踐有著極深的感悟和總結(jié)。通過(guò)多年潛心研究日本的“精益生產(chǎn)”管理模式在中國(guó)企業(yè)的應(yīng)用，終于探求出精益生產(chǎn)諸多概念的深層含義。對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)戰(zhàn)略、現(xiàn)場(chǎng)管理、采購(gòu)管理、供應(yīng)商管理和企業(yè)流程優(yōu)化等都有著自己獨(dú)到的見(jiàn)解和措施。曾為上千家企業(yè)提供過(guò)培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和高超的咨詢項(xiàng)目推進(jìn)能力。
經(jīng)過(guò)多年的企業(yè)實(shí)踐和總結(jié)，提出21個(gè)獨(dú)家觀點(diǎn)：
1. 5S是組織文化的載體，是組織經(jīng)營(yíng)管理之“道”。
2. 目前，國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)所推行的5S還處于初級(jí)階段，存在誤區(qū)。
3. 5S的推進(jìn)要實(shí)現(xiàn)立體式的同時(shí)推進(jìn)，否則只能是呆板的、扁平的、簡(jiǎn)單的，最終只能事倍功半。
4. 5S如同人體內(nèi)的“鈣”，如果沒(méi)做好，不管走多遠(yuǎn)，都要停下來(lái)重新補(bǔ)“鈣”。
5. 5S以后的S，都是強(qiáng)調(diào)，而非根本。
6. 做事先做人，不懂得《弟子規(guī)》與《道德經(jīng)》，如何能做好組織領(lǐng)導(dǎo)。
7. 組織管理的發(fā)展是有次序的，不能眉毛胡子一把抓，也不能企圖畢全功于一役。
8. 不能正確、全面、持久使用TWI的企業(yè)，是無(wú)法真正提升效率、保證質(zhì)量的。
9. 采購(gòu)其實(shí)是“出口決定入口”。
10. 精益生產(chǎn)戰(zhàn)略的七個(gè)核心是研究如何做對(duì)的事情。
11. 精益生產(chǎn)的六個(gè)秘訣是研究如何能把事情做對(duì)。
12. 組織推行管理變革的三個(gè)典型誤區(qū)：畏難、怠慢、不懂。
13. 組織推行管理改善應(yīng)遵循六項(xiàng)基本原則：周密策劃、思想轉(zhuǎn)變、一把手工程、夯實(shí)基礎(chǔ)、以點(diǎn)帶面、體系保證。
14. 知道不等于得到，做到不等于做到，得到不等于精益
15. 組織管理發(fā)展有四個(gè)階段：混沌——精細(xì)——精準(zhǔn)——精益。
16. 組織管理發(fā)展的四個(gè)特征總結(jié)：形式化—行事化—習(xí)慣化—自覺(jué)化。
17. 執(zhí)行力完美體現(xiàn)的四要素：文化、時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)。
18. 執(zhí)行力分三個(gè)內(nèi)容：個(gè)人意識(shí)的提升、個(gè)人能力的提升、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
19. 成功無(wú)法照搬，成功無(wú)法模仿，成功無(wú)法跨越。
20. 能力提升的三個(gè)層次：從無(wú)知到感悟，從感悟到體悟，從體悟到無(wú)物。
21. “三公”是有次序的：公開(kāi)、公正、公平。
22. 管理咨詢項(xiàng)目就是要幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)：數(shù)字化、制度化、人性化。
擅長(zhǎng)：企業(yè)管理診斷、培訓(xùn)管理體系建設(shè)、企業(yè)執(zhí)行力提升、企業(yè)文化建設(shè)、精益生產(chǎn)體系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與企業(yè)效率提升（現(xiàn)場(chǎng)定置管理 、現(xiàn)場(chǎng)可視化管理、現(xiàn)場(chǎng)物流改善、一個(gè)流、少人化、生產(chǎn)線均衡、快速轉(zhuǎn)換）、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)劃及布局、TPM （全員設(shè)備效率保全）體系推進(jìn)、庫(kù)存控制及企業(yè)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)、工業(yè)工程IE推進(jìn)、采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理體系、質(zhì)量管理體系診斷等項(xiàng)目的培訓(xùn)和咨詢。
培訓(xùn)風(fēng)格：
1. 秉承授人以“魚(yú)”不如授人以“漁”的原則，采用理論聯(lián)系實(shí)際的手法；
2. 咨詢式培訓(xùn)：含大量現(xiàn)場(chǎng)圖片\案例分析\“真互動(dòng)”交流\管理視頻欣賞；
3. 采用多元化的教學(xué)手段，寓教于樂(lè)的培訓(xùn)方式；
4. 采用現(xiàn)場(chǎng)答疑、專家診斷等授課方式，消除填鴨式講授的枯燥和乏味。
5. 集思廣益地解剖和回答學(xué)員們?cè)诠ぷ髦欣Щ笞疃嗟�，關(guān)注最多的實(shí)際管理問(wèn)題。
課程對(duì)象
中基層主管、工程師、部門(mén)經(jīng)理、主管后備人員。
備 注
課程名稱：中基層主管帶團(tuán)隊(duì)——職業(yè)化素養(yǎng)提升
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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