中國培訓易(a10by9.cn)
生產管理內訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(a10by9.cn)
培訓目標
流程是組織最重要資產和核心競爭力,卻往往是被企業(yè)忽略或無法有效管理的部分,然而它對戰(zhàn)略執(zhí)行結果具有決定性的影響!
流程管理的精髓是:提升組織的整體績效和競爭力!
實現(xiàn)卓越績效是所有企業(yè)和組織的共同追求。面對激烈的競爭環(huán)境,如何提升組織的競爭力和生存能力是共同的挑戰(zhàn)。
目前管理思想和方法層出不窮:質量管理、風險管理、戰(zhàn)略成本管理、精益管理、客戶管理、合規(guī)內控、戰(zhàn)略管理……但無論什么管理,都只是手段,是藥方,而企業(yè)的核心價值鏈、業(yè)務流程體系架構以及核心流程的清晰化和不斷完善才是根本,流程管理是所有其他管理的基石!
本課程為您指出流程管理的誤區(qū);幫助您梳理流程管理的思路;最終為您指出流程管理的流程、思路及表格(王家堯老師獨創(chuàng))。
課程詳情
課程提綱
一、 流程管理的基本知識
1. 什么是流程
2. 管理體系與流程的形象比喻:高速公路與路標
3. 企業(yè)管理體系的三種流程
4. 流程的特征
5. 流程的六大要素
6. 流程的特性
7. 什么是流程管理
8. 流程管理要實現(xiàn)的“三化”
9. 流程管理給企業(yè)帶來的好處
10. 新經濟時代對企業(yè)管理的新要求
11. 好壞管理模式的分析
案例:流程之殤
12. 認識流程管理的重要性
13. 為什么要做流程圖
14. 管理大師如此說
二、 如何判斷現(xiàn)有流程需要優(yōu)化?
三、 如何進行流程優(yōu)化BPI
1. 什么是流程再造BPR
2. 哈默和錢皮為什么提出流程再造?
3. BPR的特性是什么?
4. BPR推行的五項基本原則
5. BPR為什么成為一顆“流星”
6. 代替BPR而崛起的BPI
7. BPI是什么?
8. 推行BPI可實現(xiàn)的四個益處
9. BPI與BPR的比較
共享:“藍色巨人”的再崛起
10. BPI推行要實現(xiàn)的六大目標
11. BPI推進的五階段全景圖
四、 BPI推進的八大原則
1. 顧客價值導向原則
2. 企業(yè)價值增值原則
3. 資源集中使用原則
4. 信息現(xiàn)場處理原則
5. 員工關系平等原則
6. 流程責任共擔原則
7. 流程定期優(yōu)化原則
8. 流程工具規(guī)范原則
五、 推行BPI的五個注意事項
1. 規(guī)范流程的八字標準
2. 什么樣的BPI才能落到實處?
3. 什么樣的流程才符合企業(yè)自身發(fā)展的要求?
4. 什么樣的流程才容易被員工接受?
5. 什么樣的流程才體現(xiàn)高效化的要求?
共享:電影《新警察故事》流程優(yōu)化
六、 如何進行流程優(yōu)化
1. 請從企業(yè)戰(zhàn)略定位和目標體系開始推行BPI
2. 如何運用ECRS對現(xiàn)實事務進行梳理
3. BPI推行的三個步驟
4. 流程圖繪制的依據(jù)與成果
5. 流程圖繪制的標準符號
6. 流程圖繪制的基本原理
7. 某企業(yè)主業(yè)務全流程總圖示例
8. 流程體系的分解
9. BPI推進的四點要求
10. 流程制作評審的三個標準
11. 進行BPI之前要做的兩項準備工作
12. BPI推行失敗的四大原因
13. 推進BPI要用到的PDCA
14. 把握員工對變革的反應非常重要
七、 如何建立保證企業(yè)流程優(yōu)化長效機制?
1. 保證BPI成功的四個措施
共享:某公司的BPI
2. 檢測BPI推行成功的管理指標
3. 如何組成企業(yè)內的BPI推進體系?
4. 各層級人員的職責、作用以及對BPI的不同關注點和控制點
BPI領導小組組長的職責
首席流程官CPO的職責與能力
其他人員在BPI中的作用及關注點與控制點
5. 他們?yōu)槭裁磿璧K流程的優(yōu)化?
6. 制作標準流程SOP,保證“第一次就把事情做對”
7. 如何讓咨詢在BPI中起到有效的作用,保證BPI快速見效
8. 如何進行BPI推進的分層培訓?
講師簡介
王家堯 老師
職業(yè)資歷:
1. 2002—2005年,曾參與一汽集團的管理變革,與豐田專家一起,在生產現(xiàn)場、質保體系和采購體系推行精益生產;
2. 2005年末,參與編寫國務院委托的《中國機械工業(yè)“十一五”企業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃》。
3. 精心總結出適應中國企業(yè)推進精益生產戰(zhàn)略的七個感悟、七個核心理念和六個推進原則。
4. 自創(chuàng)清晰、有效的部門職能表和流程管理模板,并總結出一套企業(yè)“循道而為、以道御術”的組織變革、流程再造模式。
5. 精心總結出采購降成本實戰(zhàn)心得27條。
6. 曾對從董事長到班組長,上千家企業(yè),幾萬員工進行過培訓和指導。
通過21年深入生產現(xiàn)場的實踐,對“精益生產”在中國企業(yè)的最佳實踐有著極深的感悟和總結。通過多年潛心研究日本的“精益生產”管理模式在中國企業(yè)的應用,終于探求出精益生產諸多概念的深層含義。對企業(yè)的生產戰(zhàn)略、現(xiàn)場管理、采購管理、供應商管理和企業(yè)流程優(yōu)化等都有著自己獨到的見解和措施。曾為上千家企業(yè)提供過培訓和咨詢服務,具有豐富的培訓經驗和高超的咨詢項目推進能力。
經過多年的企業(yè)實踐和總結,提出21個獨家觀點:
1. 5S是組織文化的載體,是組織經營管理之“道”。
2. 目前,國內絕大多數(shù)企業(yè)所推行的5S還處于初級階段,存在誤區(qū)。
3. 5S的推進要實現(xiàn)立體式的同時推進,否則只能是呆板的、扁平的、簡單的,最終只能事倍功半。
4. 5S如同人體內的“鈣”,如果沒做好,不管走多遠,都要停下來重新補“鈣”。
5. 5S以后的S,都是強調,而非根本。
6. 做事先做人,不懂得《弟子規(guī)》與《道德經》,如何能做好組織領導。
7. 組織管理的發(fā)展是有次序的,不能眉毛胡子一把抓,也不能企圖畢全功于一役。
8. 不能正確、全面、持久使用TWI的企業(yè),是無法真正提升效率、保證質量的。
9. 采購其實是“出口決定入口”。
10. 精益生產戰(zhàn)略的七個核心是研究如何做對的事情。
11. 精益生產的六個秘訣是研究如何能把事情做對。
12. 組織推行管理變革的三個典型誤區(qū):畏難、怠慢、不懂。
13. 組織推行管理改善應遵循六項基本原則:周密策劃、思想轉變、一把手工程、夯實基礎、以點帶面、體系保證。
14. 知道不等于得到,做到不等于做到,得到不等于精益
15. 組織管理發(fā)展有四個階段:混沌——精細——精準——精益。
16. 組織管理發(fā)展的四個特征總結:形式化—行事化—習慣化—自覺化。
17. 執(zhí)行力完美體現(xiàn)的四要素:文化、時間、標準和培訓。
18. 執(zhí)行力分三個內容:個人意識的提升、個人能力的提升、高效團隊的建設。
19. 成功無法照搬,成功無法模仿,成功無法跨越。
20. 能力提升的三個層次:從無知到感悟,從感悟到體悟,從體悟到無物。
21. “三公”是有次序的:公開、公正、公平。
22. 管理咨詢項目就是要幫助企業(yè)實現(xiàn):數(shù)字化、制度化、人性化。
擅長:企業(yè)管理診斷、培訓管理體系建設、企業(yè)執(zhí)行力提升、企業(yè)文化建設、精益生產體系統(tǒng)的設計與企業(yè)效率提升(現(xiàn)場定置管理 、現(xiàn)場可視化管理、現(xiàn)場物流改善、一個流、少人化、生產線均衡、快速轉換)、生產現(xiàn)場劃及布局、TPM (全員設備效率保全)體系推進、庫存控制及企業(yè)物流系統(tǒng)設計、工業(yè)工程IE推進、采購與供應鏈管理體系、質量管理體系診斷等項目的培訓和咨詢。
培訓風格:
1. 秉承授人以“魚”不如授人以“漁”的原則,采用理論聯(lián)系實際的手法;
2. 咨詢式培訓:含大量現(xiàn)場圖片\案例分析\“真互動”交流\管理視頻欣賞;
3. 采用多元化的教學手段,寓教于樂的培訓方式;
4. 采用現(xiàn)場答疑、專家診斷等授課方式,消除填鴨式講授的枯燥和乏味。
5. 集思廣益地解剖和回答學員們在工作中困惑最多的,關注最多的實際管理問題。
課程對象
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備 注
課程名稱:二十三、流程管理