中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
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培訓(xùn)目標(biāo)
1、建立正確的營銷信念，培養(yǎng)銷售人員積極的銷售心態(tài)；
2、 提升銷售溝通能力
3、熟悉營銷戰(zhàn)略
課程詳情
培訓(xùn)內(nèi)容大綱：
第一模塊：如何成為銷售高手
一、銷售人員基礎(chǔ)
1、銷售人員的基本素養(yǎng)
2、銷售人員的良好形象
二、銷售前的計(jì)劃和準(zhǔn)備
1、客戶資料的收集和整理
2、客戶關(guān)鍵人物的確定
3、銷售目標(biāo)的設(shè)定
4、銷售策略的制定
三、如何讓與客戶建立信任關(guān)系
1、如何贏得客戶的好感
2、儀容、儀表及舉止要點(diǎn)
3、打開話題的技巧
4、打開話題的注意要點(diǎn)
5、打開話題的七種方法
四、確定客戶需求
1、如何了解客戶需求
2、客戶需求的一般心理分析
3、客戶需求的分類
4、銷售中確定客戶需求的技巧
4.1、提問的技巧
4.2、傾聽的技巧
4.3、銷售中引導(dǎo)的技巧
4.4、引導(dǎo)客戶的一般方法
4.5、引導(dǎo)客戶的注意要點(diǎn)
五、幫助客戶進(jìn)行產(chǎn)品分析
1、產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、好處的分析
2、產(chǎn)品分析的一般步驟
3、產(chǎn)品的特點(diǎn)分析
4、產(chǎn)品的好處分析
5、產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉
6、產(chǎn)品益處推銷的語言表達(dá)
7、產(chǎn)品益處推銷中的展示與演示
六、如何獲得客戶的承諾
1、分清客戶類型，確定溝通策略
2、贏得承諾:四個(gè)步驟
3、如何把握談判條件,原則,流程及技巧
七、如何應(yīng)對客戶關(guān)注的問題
1、通過有效推銷,滿足客戶的需求
2、確認(rèn)客戶的四種態(tài)度及應(yīng)對技巧
3、如何有效處理客戶反對意見的技巧
八、銷售后的分析和總結(jié)
1、銷售后的客戶分析
2、銷售后的自我總結(jié)
3、銷售后的追蹤落實(shí)
第二模塊：市場營銷戰(zhàn)略分析與營銷環(huán)境分析
一、企業(yè)營銷環(huán)境SWOT分析
二、市場競爭戰(zhàn)略的四種類型及應(yīng)用
1、防御戰(zhàn)略
2、進(jìn)攻戰(zhàn)略
3、側(cè)擊戰(zhàn)略
4、游擊戰(zhàn)略
三、營銷戰(zhàn)略的五種模式
1、穩(wěn)定型：維持產(chǎn)品市場現(xiàn)狀
2、反應(yīng)型：在穩(wěn)定基礎(chǔ)上變革
3、先導(dǎo)型：向有聯(lián)系的產(chǎn)品市場發(fā)展
4、探索型：向新產(chǎn)品領(lǐng)域和海外市場發(fā)展
5、創(chuàng)造型：以我為主開發(fā)新產(chǎn)品，拓展新市場
四、主要營銷要素戰(zhàn)略
1、產(chǎn)品戰(zhàn)略
2、價(jià)格戰(zhàn)略
3、渠道戰(zhàn)略
4、促銷戰(zhàn)略
5、公關(guān)戰(zhàn)略
五、市場滲透與市場開發(fā)戰(zhàn)略
1、市場滲透戰(zhàn)略
2、市場開發(fā)戰(zhàn)略
第一模塊：如何成為銷售高手
一、銷售人員基礎(chǔ)
1、銷售人員的基本素養(yǎng)
2、銷售人員的良好形象
二、銷售前的計(jì)劃和準(zhǔn)備
1、客戶資料的收集和整理
2、客戶關(guān)鍵人物的確定
3、銷售目標(biāo)的設(shè)定
4、銷售策略的制定
三、如何讓與客戶建立信任關(guān)系
1、如何贏得客戶的好感
2、儀容、儀表及舉止要點(diǎn)
3、打開話題的技巧
4、打開話題的注意要點(diǎn)
5、打開話題的七種方法
四、確定客戶需求
1、如何了解客戶需求
2、客戶需求的一般心理分析
3、客戶需求的分類
4、銷售中確定客戶需求的技巧
4.1、提問的技巧
4.2、傾聽的技巧
4.3、銷售中引導(dǎo)的技巧
4.4、引導(dǎo)客戶的一般方法
4.5、引導(dǎo)客戶的注意要點(diǎn)
五、幫助客戶進(jìn)行產(chǎn)品分析
1、產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、好處的分析
2、產(chǎn)品分析的一般步驟
3、產(chǎn)品的特點(diǎn)分析
4、產(chǎn)品的好處分析
5、產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉
6、產(chǎn)品益處推銷的語言表達(dá)
7、產(chǎn)品益處推銷中的展示與演示
六、如何獲得客戶的承諾
1、分清客戶類型，確定溝通策略
2、贏得承諾:四個(gè)步驟
3、如何把握談判條件,原則,流程及技巧
七、如何應(yīng)對客戶關(guān)注的問題
1、通過有效推銷,滿足客戶的需求
2、確認(rèn)客戶的四種態(tài)度及應(yīng)對技巧
3、如何有效處理客戶反對意見的技巧
八、銷售后的分析和總結(jié)
1、銷售后的客戶分析
2、銷售后的自我總結(jié)
3、銷售后的追蹤落實(shí)
第二模塊：市場營銷戰(zhàn)略分析與營銷環(huán)境分析
一、企業(yè)營銷環(huán)境SWOT分析
二、市場競爭戰(zhàn)略的四種類型及應(yīng)用
1、防御戰(zhàn)略
2、進(jìn)攻戰(zhàn)略
3、側(cè)擊戰(zhàn)略
4、游擊戰(zhàn)略
三、營銷戰(zhàn)略的五種模式
1、穩(wěn)定型：維持產(chǎn)品市場現(xiàn)狀
2、反應(yīng)型：在穩(wěn)定基礎(chǔ)上變革
3、先導(dǎo)型：向有聯(lián)系的產(chǎn)品市場發(fā)展
4、探索型：向新產(chǎn)品領(lǐng)域和海外市場發(fā)展
5、創(chuàng)造型：以我為主開發(fā)新產(chǎn)品，拓展新市場
四、主要營銷要素戰(zhàn)略
1、產(chǎn)品戰(zhàn)略
2、價(jià)格戰(zhàn)略
3、渠道戰(zhàn)略
4、促銷戰(zhàn)略
5、公關(guān)戰(zhàn)略
五、市場滲透與市場開發(fā)戰(zhàn)略
1、市場滲透戰(zhàn)略
2、市場開發(fā)戰(zhàn)略
講師簡介
陳文昊 老師
陳文昊，字柏思，號大家。經(jīng)濟(jì)學(xué)博士、博士思維導(dǎo)師，倡導(dǎo)“面向大家學(xué)習(xí)，成就大家風(fēng)范”。北京師范大學(xué)教育經(jīng)濟(jì)管理研究專業(yè)，美國認(rèn)證協(xié)會(huì)ACI、全球談判協(xié)會(huì)GNI、美國管理認(rèn)證協(xié)會(huì)USMCA等機(jī)構(gòu)權(quán)威咨詢培訓(xùn)專家。現(xiàn)任美國國際統(tǒng)一場論企業(yè)全腦管理研究高級應(yīng)用科學(xué)家，兼任北京大學(xué)中國文化戰(zhàn)略發(fā)展研究中心的IMD&IAD項(xiàng)目總設(shè)計(jì)師，文化部中國道德復(fù)興與心靈和諧促進(jìn)工作委員會(huì)副會(huì)長、孔子國際藝術(shù)獎(jiǎng)&文學(xué)獎(jiǎng)評委會(huì)顧問、世界學(xué)術(shù)中心-國際聯(lián)合科學(xué)院高級顧問、孔子國際博士節(jié)副秘書長；美國國際統(tǒng)一場科學(xué)院國際院士節(jié)秘書長、國際婚姻節(jié)高級顧問、兼中國管理科學(xué)院思維所《思維與創(chuàng)新》編輯主任，北京華優(yōu)渤東博建筑加固設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)工程公司顧問，北京知識源教育科學(xué)研究執(zhí)行院長，中央電視臺資深制片，中央黨校黨報(bào)高級記者等。陳老師為企業(yè)提供長期的培訓(xùn)咨詢解決方案，協(xié)助企業(yè)建立并運(yùn)營其人力資源與培訓(xùn)體系。為企業(yè)量身定制最貼合實(shí)際的管理培訓(xùn)課程，根據(jù)企業(yè)實(shí)際狀況設(shè)計(jì)和編排案例并帶領(lǐng)企業(yè)自主研發(fā)本企業(yè)的培訓(xùn)課程，大大提升了為企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)的附加價(jià)值和長遠(yuǎn)內(nèi)涵。
現(xiàn)主研方向：創(chuàng)新思維管理、管理軟件、培訓(xùn)科學(xué)、談判藝術(shù)、天一文化、統(tǒng)一場展望等。
現(xiàn)主研方向：創(chuàng)新思維管理、管理軟件、培訓(xùn)科學(xué)、談判藝術(shù)、天一文化、統(tǒng)一場展望等。
課程對象
0
備 注
課程名稱：銷售技巧和營銷戰(zhàn)略分析培訓(xùn)
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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