課程時長：13小時（2天）

課程提綱：
精準(zhǔn)營銷管理


1.5小時 現(xiàn)代營銷管理理念
精準(zhǔn)營銷的概念
顧問式營銷
從4P、4C到4R
客戶的需求論和價值論
客戶是銷售最好的老師 系統(tǒng)闡述現(xiàn)代營銷理念，導(dǎo)出精準(zhǔn)營銷及其技巧工具的設(shè)計原則和根本出發(fā)點(diǎn)。后續(xù)的介紹都會響應(yīng)本章的理念。
3小時 精準(zhǔn)客戶分析
腦白金的精準(zhǔn)營銷
客戶信息的維度設(shè)計
客戶購買力分析
客戶的購買習(xí)慣分析
客戶的決策流程分析
精準(zhǔn)營銷預(yù)測
通過優(yōu)秀企業(yè)的客戶分析案例了解客戶分析的技巧和方法
1.5小時 CRM設(shè)計思想
CRM不僅是客戶信息記錄工具
CRM如何應(yīng)用于推動績效
CRM與人員管理系統(tǒng)的銜接
CRM與銷售訂單處理系統(tǒng)的銜接
CRM與銷售漏斗
優(yōu)秀企業(yè)的CRM實例
系統(tǒng)介紹CRM系統(tǒng)的設(shè)計思想
1.5小時 精準(zhǔn)營銷管理工具
精準(zhǔn)營銷管理基礎(chǔ)——報表
統(tǒng)計學(xué)理念
報表的作用1——找出規(guī)律
報表的作用2——即時管理
報表的作用3——前瞻性管理
報表的作用4——優(yōu)化改進(jìn)
直接結(jié)果和間接指標(biāo)
現(xiàn)場演練：根據(jù)給定報表制定改進(jìn)方案 系統(tǒng)介紹報表的作用和制定報表的原則。提供先進(jìn)企業(yè)制作報表的架構(gòu)
2小時 市場策劃流程與工具
G7市場策劃模型
確定目標(biāo)人群
對目標(biāo)人群進(jìn)行分類
挖掘兩組最關(guān)鍵的人群的需求
針對性的營銷方案
市場反饋與調(diào)整 學(xué)習(xí)市場策劃方案的技巧，并提供了有效的工具
3小時 演練與實操
需要多少大米——市場預(yù)測
如何判斷銷售態(tài)勢——報表的設(shè)計與制定
假如你為李寧做策劃——市場活動策劃方案
是對學(xué)習(xí)內(nèi)容的檢驗和鞏固，本章可完成地在課程的最后階段進(jìn)行，也可以在相關(guān)章節(jié)結(jié)束后分別進(jìn)行演練。