中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
明確店長的角色
做好角色轉(zhuǎn)換
新任店長常犯的錯誤
提升個人影響力、執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力
課程詳情
單元一 如何當(dāng)好店長
認(rèn)識一線店長
新任店長的八大誤區(qū)
管理者的困境
管理者的管理技能結(jié)構(gòu)
單元二 門店店長的角色定位
店長的角色定位
管理的層次和技能
店長的常見病癥
管理的兩難現(xiàn)象
單元三 管理的職能和管理循環(huán)
管理的職能和循環(huán)概述
計劃
執(zhí)行
控制
案例研討
單元四 時間效率管理
時間效率管理存在的問題
時間管理的發(fā)展歷程
時間效率管理的方法
時間管理法則
單元五 員工激勵技巧
羅森塔期望定律
激勵理論的原理
期望領(lǐng)導(dǎo)法
有效的激勵技巧
單元六 有效溝通技巧
溝通的模式分析
克服溝通障礙
同理心溝通技巧
工作溝通技巧
如何與上司溝通
如何與同級溝通
如何與下屬溝通
如何與客戶溝通
單元七 團隊建設(shè)
群體與團體的區(qū)別
高效團隊的特征
團隊形成的四個階段
每個階段團隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)遵循的管理原則
案例討論
單元八 自我修煉
激情
信任
負(fù)責(zé)
承諾
欣賞
贊美
感召
付出
總結(jié)、評估、反饋、個人行動計劃
講師簡介
楊立峰 老師
Mr. Frank Yang, 英國劍橋大學(xué)認(rèn)證培訓(xùn)講師。12年醫(yī)院臨床工作經(jīng)驗,90年代初步入市場營銷工作,擁有近20年的銷售、市場及團隊管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。歷任多家全球著名500強醫(yī)藥、快速消費品企業(yè)市場及銷售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理和全國培訓(xùn)經(jīng)理。在雅培制藥公司任營養(yǎng)品部全國銷售培訓(xùn)經(jīng)理。近20年的外企管理工作經(jīng)歷,使他有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,掌握專業(yè)和先進的管理理念。
Frank的課程特點是系統(tǒng)化、簡明易學(xué)、直接、引人入勝、內(nèi)容實用有效、注重實際操作、突出實戰(zhàn)性、理順?biāo)季S并系統(tǒng)化傳授最新、最先進并且有效的方法與經(jīng)驗的授課方式深受學(xué)員的歡迎,不單使學(xué)員們感受到輕松、愉快的課堂氣氛,更能使學(xué)員們真正學(xué)到所需的知識!
他擅長的課程包括:
專業(yè)銷售技巧
專業(yè)銷售輔導(dǎo)技巧
專業(yè)演示技巧
培訓(xùn)培訓(xùn)師
銷售團隊管理
員工輔導(dǎo)與激勵
客戶服務(wù)技巧
商業(yè)倫理道德
新任經(jīng)理/主管的管理技巧
制造業(yè)及化工
阿特拉斯. 柯普科、瑞聲達(聽力)、唯聽、貝卡爾特、施耐德、先進半導(dǎo)體、申德歐建筑、立邦涂料、鞍鋼集團、曼胡默爾
醫(yī)藥行業(yè)
BD醫(yī)療器械、VWR、阿斯利康、雅培制藥、美瑞制藥、史密斯醫(yī)學(xué)儀器、勃林格殷格翰制藥,先令醫(yī)藥,國藥集團、基因科技、中久科技、復(fù)旦復(fù)華藥業(yè) 、金寶
消費品與服務(wù)業(yè)
多美滋、晨冠乳業(yè)、廣州合生元、雅培營養(yǎng)、安吉斯巴魯汽車、安吉名流汽車、上汽集團、安飛士租賃、愛茉莉太平洋、耐克、貝利咨詢、歐維特、上,B才、春宇物流
醫(yī)院
上海仁濟醫(yī)院、上海長海醫(yī)院、上海東方醫(yī)院、上海兒童醫(yī)學(xué)中心、上海兒童醫(yī)院、上海曙光醫(yī)院、上海國際和平婦幼保健醫(yī)院、上海肺科醫(yī)院、上海新華醫(yī)院、浙醫(yī)大二附院、杭州第一醫(yī)院、溫醫(yī)附一院、中國醫(yī)科大學(xué)附屬盛京醫(yī)院、東南大學(xué)中大醫(yī)院、南京鼓樓醫(yī)院、廈門大學(xué)中山醫(yī)院,廈門三院等
課程對象
備 注
課程名稱:新任店長的修煉