課程詳情
時間：8課時
對象：大學生、企業(yè)新員工、基層、高層管理人員
內(nèi)容：通過案例、游戲的方式，帶領(lǐng)學員在參與中得到好的學習效果。包含積極心態(tài)、溝通的流程、溝通的障礙、溝通的技巧幾個模塊，幫助學員發(fā)現(xiàn)自己在工作和日常生活中在溝通和人際關(guān)系中存在的不足，進而找到相應(yīng)的解決方案。
初入職員工溝通基礎(chǔ)大綱
一、溝通概要
定義、目標
練習：怎么去我家？
溝通的障礙
溝通基本模型，視頻
溝通漏斗
二、ESP溝通
視頻討論：（興趣談話測試）
練習：適合輕松對話的提問
練習：電梯報告
三、積極心態(tài)
視頻：積極心態(tài)
練習：感謝
發(fā)現(xiàn)長處
練習：找到自己的長處
正向溝通
一、 談話傾向分析
DISC介紹
談話傾向分析
按不同傾向把握優(yōu)缺點
案例：別再催促 10分鐘
視頻，談話技術(shù)練習
對象：大學生、企業(yè)新員工、基層、高層管理人員
內(nèi)容：通過案例、游戲的方式，帶領(lǐng)學員在參與中得到好的學習效果。包含積極心態(tài)、溝通的流程、溝通的障礙、溝通的技巧幾個模塊，幫助學員發(fā)現(xiàn)自己在工作和日常生活中在溝通和人際關(guān)系中存在的不足，進而找到相應(yīng)的解決方案。
初入職員工溝通基礎(chǔ)大綱
一、溝通概要
定義、目標
練習：怎么去我家？
溝通的障礙
溝通基本模型，視頻
溝通漏斗
二、ESP溝通
視頻討論：（興趣談話測試）
練習：適合輕松對話的提問
練習：電梯報告
三、積極心態(tài)
視頻：積極心態(tài)
練習：感謝
發(fā)現(xiàn)長處
練習：找到自己的長處
正向溝通
一、 談話傾向分析
DISC介紹
談話傾向分析
按不同傾向把握優(yōu)缺點
案例：別再催促 10分鐘
視頻，談話技術(shù)練習
講師簡介
溫世華 老師
1993-1997年 吉林大學金融學專業(yè)本科
1997-2000年 吉林大學教師
2000-2003年 吉林大學金融學專業(yè)碩士
2003-2008年 平安人壽青島分公司 講師、培訓室主任、區(qū)拓部培訓經(jīng)理
2008-現(xiàn)在 專職培訓師
自有的培訓課程體系如下：企業(yè)戰(zhàn)略系統(tǒng)：經(jīng)濟形勢分析、資金運營、國際貿(mào)易格局
營銷管理系統(tǒng)：營銷管理、專業(yè)化銷售流程、銷售隊伍五大管理系統(tǒng)（日常管理系統(tǒng)、招聘系統(tǒng)、培訓系統(tǒng)、行銷支持系統(tǒng)、績效管理系統(tǒng)）
企業(yè)內(nèi)訓系統(tǒng)：新入職、初級（后備主管）、中級（部門經(jīng)理）、高級（企業(yè)領(lǐng)導）各級培訓
個人成長系統(tǒng)：破繭化蝶（禪修七門課）、成長訓練、有效表達（PTT）、家庭理財基礎(chǔ)
1997-2000年 吉林大學教師
2000-2003年 吉林大學金融學專業(yè)碩士
2003-2008年 平安人壽青島分公司 講師、培訓室主任、區(qū)拓部培訓經(jīng)理
2008-現(xiàn)在 專職培訓師
自有的培訓課程體系如下：企業(yè)戰(zhàn)略系統(tǒng)：經(jīng)濟形勢分析、資金運營、國際貿(mào)易格局
營銷管理系統(tǒng)：營銷管理、專業(yè)化銷售流程、銷售隊伍五大管理系統(tǒng)（日常管理系統(tǒng)、招聘系統(tǒng)、培訓系統(tǒng)、行銷支持系統(tǒng)、績效管理系統(tǒng)）
企業(yè)內(nèi)訓系統(tǒng)：新入職、初級（后備主管）、中級（部門經(jīng)理）、高級（企業(yè)領(lǐng)導）各級培訓
個人成長系統(tǒng)：破繭化蝶（禪修七門課）、成長訓練、有效表達（PTT）、家庭理財基礎(chǔ)
課程對象
0
備 注
課程名稱：《有效溝通》
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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