時間：8課時
對象：基層管理人員、擬晉升的基層管理人員
內(nèi)容：通過案例、研討的方式，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的工作流程，使學(xué)員學(xué)習(xí)到輔導(dǎo)教練的流程、方法，從而提升基礎(chǔ)管理人員的日常管理水平和執(zhí)行能力。包括教練的方法、有效激勵、團隊協(xié)作幾個模塊。

內(nèi)部教練課程大綱
一、內(nèi)部導(dǎo)師角色
領(lǐng)導(dǎo)力、感性領(lǐng)導(dǎo)力
視頻分析：如何提升感性領(lǐng)導(dǎo)力
二、激發(fā)工作熱情
案例研討兩個：如何針對不同員工進行分別指導(dǎo)
視頻分析：什么是好的教練
工作熱情低下的表現(xiàn)
討論：下屬出現(xiàn)這種情況怎么辦
提升工作熱情的四種方法
研討：制定針對一個下屬的激發(fā)工作熱情的方法
活動：帶領(lǐng)下屬完成任務(wù)
領(lǐng)導(dǎo)類型分析
三、指導(dǎo)教練的流程
指導(dǎo)教練的出發(fā)點3個P：個人、優(yōu)點潛力、績效行為
普通對話和教練型對話的區(qū)別
步驟：信任—目標---現(xiàn)實---方案—結(jié)論
教練基本技術(shù)：傾聽、提問、建議
教練基本技術(shù)練習(xí)：訪問你身邊的人，介紹最好的三個人
實習(xí)：面談員工
實例研究：如何面談
四、創(chuàng)意溝通
溝通的四個特征
溝通的目的
創(chuàng)意溝通實習(xí)