中國培訓易(a10by9.cn)
綜合管理內訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(a10by9.cn)
課程詳情
1、真正的執(zhí)行就是有結果的行動!
警惕執(zhí)行結果的四個誤區(qū):
★警惕結果誤區(qū)之一:“好態(tài)度=好結果”
★警惕結果誤區(qū)之二:“履行責任=好結果”(沒有結果意識,職責只是一紙空文)
★警惕結果誤區(qū)之三:“苦勞=好結果”(不講苦勞,講功勞;苦勞不值錢,功勞才值錢)
★警惕結果誤區(qū)之四:“完成任務=好結果” (完成任務是對程序、過程負責;收獲結果是對價值、目的負責)
【案例】:1、如何處理態(tài)度好,但卻沒有結果的小李?
2、為什么總經理對小王提供的結果不滿意?
2、衡量執(zhí)行結果的三個標準
客戶化——客戶要的,才是結果!
可量化——可量化的,才可交換
可交換——只交換結果,不交換過程
以始為終的管理:只交換結果,不交換過程!
3、執(zhí)行入口:做結果,不要做任務!
做結果的出發(fā)點是企業(yè)的本質屬性——商業(yè)/結果交換
結果外包思維——如果我們是兩家公司,會如何?
外包思維的目的是我們只看結果,結果的目的——交換!
【案例】1、假如你是一位總裁秘書,你會如何做執(zhí)行結果?
4、執(zhí)行力四大作風
■認真——認真第一,聰明第二!
■快——速度第一,完美第二!
■堅守承諾——決心第一,成敗第二!
■一個絕不——絕不找借口!
高效執(zhí)行力訓練二:不要把責任當皮球踢!
關鍵詞:責任
1、責任稀釋定律:人越多,責任越少;
責任稀釋定律——在鬧市中被追殺,誰來拯救你?
2、責任跳動定律:指導越細,責任越少;
小心提問:你的肩膀能夠承載多少猴子?
“銷售業(yè)績下降,因為俄羅斯的礦山爆炸了?”
如果責任跳動,會有什么后果?
3、管理者不得不防的四個責任跳動陷阱
陷阱一、金蟬脫殼——把問題拋給別人,等待答案
陷阱二、混淆責任——把自己的責任變?yōu)樗说呢熑,法不責眾?
陷阱三、戴高帽——利用上司的成就感和虛榮心
陷阱四、踢皮球——找借口和理由
4、一對一責任
——責任落實要一對一(只有“我”的責任,沒有“我們”的責任)
——責任永遠鎖定在執(zhí)行者身上
——管理者要做正確的事,而不是正確地做事(永遠做重要而不緊急的事情,才不會累死)
——多給方向,少給方法:讓下屬學會負責地做事
5、100%責任思維
——執(zhí)行人才的共同特點——對自己的結果百分百負責——負責就是兩個絕對:絕對不用別人的錯,證明自己的對;絕對百分之百承擔自己做出的結果——我負責,我受益!
——執(zhí)行中兩個邏輯思維——法官邏輯和自己邏輯
——誰承擔最大后果,誰承擔最大責任
高效執(zhí)行力訓練三:好結果是檢查出來的!
關鍵詞:檢查
1、檢查思維原點:我不相信;
■管理者檢查的三個理由:
⑴管理者和員工的風險不對等(檢查可以使你的風險降低)
⑵確保結果是自己想要的(沒有對結果的把控,就不可能得到想要的結果)
⑶監(jiān)督和檢查使員工得到成長(什么樣的領導才是真正負責人的領導——監(jiān)督和檢查)
■先小人后君子,大家才是君子(人治:你做事,我放心!法治:我不相信,越信任越檢查)
2、三大系統(tǒng)打造檢查平臺
——公開性:事實和數(shù)據(jù)
——公正性:對事不對人
——實效性:每天進步一點點
3、節(jié)點控制系統(tǒng)(過程監(jiān)控,對重點、節(jié)點進行控制)
關鍵點檢查:保證執(zhí)行不拐彎
檢查三關鍵:關鍵時間、關鍵人物、關鍵問題
【案例】1、麥當勞的店長是如何當?shù)模?
2、某餐飲公司從害怕到檢查,從抽檢到免檢
高效執(zhí)行力訓練四:獎勵什么行為就得到什么行為
關鍵詞:激勵
一、點燃下屬工作熱情:好員工是激勵出來的
1、強化激勵:激勵不在多,而在于持續(xù)
海豚為什么會創(chuàng)造奇跡?
游戲和嗑瓜子:癡迷背后的激勵之謎
即時激勵:提倡什么就獎勵什么,獎勵什么就得到什么
避免錯誤的激勵,激勵不當,反受其亂
級別越高,越要放大自己的激勵效應:放大關鍵行為,形成集體記憶!
【案例】1、為什么黑熊和棕熊的激勵結果會有不同?
金錢激勵:很重要,但并非萬能
金錢是把雙刃劍,有錢未必能使鬼推磨
金錢激勵只是激勵中的一種,并非全部
描繪愿景:讓員工看到希望和未來
愿景是一切動力的支撐,不要讓員工蒙著眼睛走路
讓員工知道自己下一個臺階和職位
競賽激勵:讓強者更風光,讓弱者沒面子
“人不激不奮,水不激不躍”
行動力是淘汰出來的
按需激勵:“看人下菜”因人而異
適合的才是最好的,降低員工的比較心態(tài)
7、低成本激勵:激勵從心開始
表揚激勵、關懷激勵、榮譽激勵、尊重激勵
【案例】1、海底撈的員工為什么會玩命工作?
2、如何通過對員工家人的關心來激勵員工?
二、自我激勵:優(yōu)秀的管理者都是一個自我激勵高手
1、激勵從自己做起:
◆制定明確、有效、可行的目標,并進行目標的合理分解
◆進行適當?shù)莫剟钆c懲罰
◆為自己選擇一個競爭對手
◆激發(fā)對危機和挑戰(zhàn)的樂趣
◆把握好自己的情緒
◆恰當利用痛苦和失敗進行刺激
◆遠離“不和諧”的行為
2、激勵中的自我修煉:不同情境中的激勵辦法
■順境中的自我激勵
◆離開讓你沉淪的“安樂窩”
◆定一個“踮著腳尖”才能夠到的目標
◆拉響危機的“防空警報”
◆不斷地“照鏡子”
■逆境中的自我激勵
◆像放電影一樣不斷憧憬成功的畫面,告訴自己“我能成功”
◆抽出零碎時間,恢復對工作的熱情
◆寫下每天讓你感到驕傲的努力
◆直面遇到的難題
3、自我激勵的工具:與自己有個約定
用“自我激勵合約”激勵自己
講師簡介
趙海云 老師
趙海云老師,國內著名實力派團隊管理培訓專家。趙老師從事企業(yè)人力資源和管理培訓工作長達八年之久,曾先后擔任過國內兩家上市公司的人力資源管理和培訓工作,積累了豐富的人力資源管理和團隊管理的經驗和方法。趙老師,還曾先后創(chuàng)辦兩家公司并擔任公司運營和管理工作。趙老師在實戰(zhàn)的管理和培訓中,積累了大量的管理實戰(zhàn)經驗和深厚的管理理論基礎。幾年來,趙老師為國內眾多知名企業(yè)實施過上百場培訓,為數(shù)十家企業(yè)做過管理咨詢和診斷,近百家企業(yè)、萬人學員深受啟發(fā)和觸動。趙老師的專業(yè)知識和實戰(zhàn)經驗,贏得了廣大企業(yè)和學員們的一致歡迎和好評!
課程對象
備 注
課程名稱:高效經理人的執(zhí)行力訓練