中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）
中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
管理者心態(tài)的自我調(diào)整與控制；
理解并掌握實(shí)用的管理技能、提升管理績效、促使其轉(zhuǎn)變觀念達(dá)到改變行為；
培養(yǎng)中層干部的執(zhí)行能力；
掌握與上司溝通、與同級(jí)溝通、與下屬溝通的方法與技巧 ；
確切了解作為部門主管所應(yīng)具備的素質(zhì)；
學(xué)會(huì)樹立自己的威信以及如何授權(quán)；
課程詳情
課程背景：
國外成熟企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)叫“1+1+1＝1”的模式，即一個(gè)戰(zhàn)略眼光超群的老板，一個(gè)核心管理團(tuán)隊(duì)，一個(gè)高效富有競(jìng)爭力的基層員工體系，等于一個(gè)具有核心競(jìng)爭力的企業(yè)。目前中國大部分企業(yè)的現(xiàn)狀是：往往企業(yè)的老板個(gè)人能力很優(yōu)秀，但沒有核心管理中層，沒有第二個(gè)“1”，“高效富有競(jìng)爭力”的基層員工體系就無法建立。可見，企業(yè)中層的缺失，不是簡單的中層人力資本匱乏，由此會(huì)引發(fā)整個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭力下降。
中層人才的缺失帶來企業(yè)管理成本和生產(chǎn)成本的加大。目前我國企業(yè)的不良品率平均在10%左右，而工業(yè)發(fā)達(dá)國家可以接受的產(chǎn)品不合格率僅為3‰。每生產(chǎn)1美元的產(chǎn)品，我國耗費(fèi)的能源是美國的4.3倍，是日本的11.5倍。中國每百萬噸煤死亡率比俄羅斯高11倍，比印度高15倍，比美國高182倍；中國當(dāng)前的管理階段相當(dāng)于30年前的日本，100年前的英國。
中高層經(jīng)理是企業(yè)的脊梁，也是企業(yè)的核心人才庫，中層正成為企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉。而如今，中層經(jīng)理的素養(yǎng)與能力不足已成為企業(yè)縱深發(fā)展的軟肋，經(jīng)理人斷層時(shí)代已經(jīng)來臨。
第一部分 中層人員的五維管理
案例：1、中層經(jīng)理的角色認(rèn)知；
2、中層經(jīng)理的角色錯(cuò)位；
3、中層經(jīng)理的360度管理；
第一單元 自我管理
——21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者將由管理別人轉(zhuǎn)向管理自己。
——德魯克
• 改善你的形象；
• 管理時(shí)間是效率的開始；
• 永遠(yuǎn)保持激情和熱忱；
• 分清輕重緩急；
• 決策才能體現(xiàn)你的水平；
• 注意細(xì)節(jié)；
• 不斷提升自己
第二單元 對(duì)上管理
——難道是真的管理自己的上司？還是管理與上司之間的關(guān)系？
• 了解上司的人才能被提升；
• 讓上司知道你的態(tài)度；
• 與上司交往的細(xì)節(jié)；
• 必須牢記的十個(gè)原則
第三單元 對(duì)下管理
——最傳統(tǒng)的管理概念，可是你做好了嗎？
• 管理的真諦在于簡化；
• 激發(fā)下屬的智慧；
• 你的上帝是員工；
• 做個(gè)搭“舞臺(tái)”的人；
• 員工的利益就是你的利益；
• 善待下屬就是善待自己；
• 溝通是雙方心靈相印的特效藥；
第四單元 橫向管理
——很多人都容易形成自大、自我的觀念，于是橫向管理就成了絕大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部管理的短板。
• 把你最短的木板接長；
• 牢記大雁法則；
• 從認(rèn)清自己的目標(biāo)開始；
• 讓對(duì)方說出真實(shí)的想法；
• 懂得和諧與制衡；
第五單元 對(duì)外管理
——清理你的人際關(guān)系就如清理你的衣柜，唯有最適合的才是最好的。
• 清理你的人際關(guān)系；
• 人緣外交；
• 談判的藝術(shù)；
第二部分——超級(jí)溝通力
溝通游戲：你的表述準(zhǔn)確嗎？
第一單元 溝通與管理溝通
——管理就是溝通，這個(gè)說法雖然不準(zhǔn)確，但是卻道出了溝通的重要意義！
案例：維多利亞——溝通要注意角色變換
• 溝通的內(nèi)涵、過程、要素和基本原則；
• 溝通渠道及相關(guān)問題；
• 溝通的障礙及克服技巧；
第二單元 人際溝通
案例：同理心將決定你的人際溝通效果
• 人際溝通的特點(diǎn)、作用和原則；
• 人際溝通的障礙及相應(yīng)對(duì)策；
• 人際溝通的技巧；
• 人際沖突處理；
第三單元 組織溝通
案例：組織內(nèi)的溝通需要制度來保證
• 有效的組織溝通；
• 組織外部溝通；
• 組織內(nèi)部溝通；
第四單元 傾聽技巧
案例：傾聽客戶的心聲，但別聽錯(cuò)了
• 傾聽的認(rèn)識(shí)與培養(yǎng)；
• 傾聽的障礙及克服；
• 傾聽中的提問與反饋；
第三部分——時(shí)間管理
案例：1、關(guān)于“過勞死”
2、現(xiàn)代工作觀
• 繁忙：你真有那么忙嗎？
• 管理時(shí)間：你真的能管理時(shí)間嗎？
• 有關(guān)時(shí)間管理的幾個(gè)誤區(qū)；
• 日程表：你管理它還是它管理你？
• 目標(biāo)：如果不知道目標(biāo)在哪兒，又怎能知道何時(shí)到達(dá)呢？
• 你的員工工作效率高嗎？
• 拒絕：你說的“不”起作用了嗎？
• 信息：無所不知，卻又一無所知；
• 時(shí)間管理的有效工具；
第四部分——有效授權(quán)：給下屬足夠的空間
小故事：踢足球
案例：王石為何有時(shí)間去爬山？或南極探險(xiǎn)？
第一單元 該放手時(shí)就放手
• 不要“搶”下屬的事做；
• 學(xué)會(huì)換位思考；
• 將授權(quán)進(jìn)行到底；
• 授權(quán)——提升公司績效的有效途徑；
第二單元 授權(quán)之道
• 被授權(quán)者的6個(gè)必備條件；
• 不僅要授權(quán)，而且要有效授權(quán)；
• 授權(quán)的原則與步驟；
第三單元 授權(quán)與控制
• 授權(quán)不是一錘子買賣；
• 風(fēng)險(xiǎn)：把錯(cuò)誤的權(quán)力授予錯(cuò)誤的人；
• 風(fēng)險(xiǎn)：授權(quán)失衡；
• 風(fēng)險(xiǎn)：授權(quán)失控；
• 授權(quán)與控制的微妙境界：惠普的彈性管理；
第五部分——激勵(lì)下屬
案例：1、不是自己的
2、IBM的沃森的激勵(lì)
3、不僅讓自己的下屬發(fā)揮“手”的功能，同時(shí)還發(fā)揮他的“腦”功能
• 找到激勵(lì)無效的原因；
• 激勵(lì)下屬的原則；
• 激勵(lì)下屬的技巧；
• 激勵(lì)下屬的手段；
第六部分——目標(biāo)管理
案例：1、馬拉松冠軍的經(jīng)驗(yàn)
2、哈佛大學(xué)的25年長、短期目標(biāo)跟蹤調(diào)查
• 用目標(biāo)指引行動(dòng)；
• 在最關(guān)鍵處確立目標(biāo)；
• 目標(biāo)方向的優(yōu)劣與管理效能成正比；
• 圍繞目標(biāo)實(shí)現(xiàn)自我管理；
• 應(yīng)該怎樣分解目標(biāo)；
• 讓員工參與決策；
• 適時(shí)改變目標(biāo)；
• 實(shí)行嚴(yán)密的目標(biāo)質(zhì)量控制；
• 不斷給員工新的目標(biāo)機(jī)會(huì)；
• 主動(dòng)幫助員工完成目標(biāo)；
• 將目標(biāo)管理應(yīng)用于全體；
第七部分——壓力管理
案例：上�；春Ｂ返膲毫π�
• 即時(shí)壓力管理；
• 壓力的來源；
• 壓力控制；
• 如何緩解壓力；
• 戰(zhàn)勝壓力；
國外成熟企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)叫“1+1+1＝1”的模式，即一個(gè)戰(zhàn)略眼光超群的老板，一個(gè)核心管理團(tuán)隊(duì)，一個(gè)高效富有競(jìng)爭力的基層員工體系，等于一個(gè)具有核心競(jìng)爭力的企業(yè)。目前中國大部分企業(yè)的現(xiàn)狀是：往往企業(yè)的老板個(gè)人能力很優(yōu)秀，但沒有核心管理中層，沒有第二個(gè)“1”，“高效富有競(jìng)爭力”的基層員工體系就無法建立。可見，企業(yè)中層的缺失，不是簡單的中層人力資本匱乏，由此會(huì)引發(fā)整個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭力下降。
中層人才的缺失帶來企業(yè)管理成本和生產(chǎn)成本的加大。目前我國企業(yè)的不良品率平均在10%左右，而工業(yè)發(fā)達(dá)國家可以接受的產(chǎn)品不合格率僅為3‰。每生產(chǎn)1美元的產(chǎn)品，我國耗費(fèi)的能源是美國的4.3倍，是日本的11.5倍。中國每百萬噸煤死亡率比俄羅斯高11倍，比印度高15倍，比美國高182倍；中國當(dāng)前的管理階段相當(dāng)于30年前的日本，100年前的英國。
中高層經(jīng)理是企業(yè)的脊梁，也是企業(yè)的核心人才庫，中層正成為企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉。而如今，中層經(jīng)理的素養(yǎng)與能力不足已成為企業(yè)縱深發(fā)展的軟肋，經(jīng)理人斷層時(shí)代已經(jīng)來臨。
第一部分 中層人員的五維管理
案例：1、中層經(jīng)理的角色認(rèn)知；
2、中層經(jīng)理的角色錯(cuò)位；
3、中層經(jīng)理的360度管理；
第一單元 自我管理
——21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者將由管理別人轉(zhuǎn)向管理自己。
——德魯克
• 改善你的形象；
• 管理時(shí)間是效率的開始；
• 永遠(yuǎn)保持激情和熱忱；
• 分清輕重緩急；
• 決策才能體現(xiàn)你的水平；
• 注意細(xì)節(jié)；
• 不斷提升自己
第二單元 對(duì)上管理
——難道是真的管理自己的上司？還是管理與上司之間的關(guān)系？
• 了解上司的人才能被提升；
• 讓上司知道你的態(tài)度；
• 與上司交往的細(xì)節(jié)；
• 必須牢記的十個(gè)原則
第三單元 對(duì)下管理
——最傳統(tǒng)的管理概念，可是你做好了嗎？
• 管理的真諦在于簡化；
• 激發(fā)下屬的智慧；
• 你的上帝是員工；
• 做個(gè)搭“舞臺(tái)”的人；
• 員工的利益就是你的利益；
• 善待下屬就是善待自己；
• 溝通是雙方心靈相印的特效藥；
第四單元 橫向管理
——很多人都容易形成自大、自我的觀念，于是橫向管理就成了絕大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部管理的短板。
• 把你最短的木板接長；
• 牢記大雁法則；
• 從認(rèn)清自己的目標(biāo)開始；
• 讓對(duì)方說出真實(shí)的想法；
• 懂得和諧與制衡；
第五單元 對(duì)外管理
——清理你的人際關(guān)系就如清理你的衣柜，唯有最適合的才是最好的。
• 清理你的人際關(guān)系；
• 人緣外交；
• 談判的藝術(shù)；
第二部分——超級(jí)溝通力
溝通游戲：你的表述準(zhǔn)確嗎？
第一單元 溝通與管理溝通
——管理就是溝通，這個(gè)說法雖然不準(zhǔn)確，但是卻道出了溝通的重要意義！
案例：維多利亞——溝通要注意角色變換
• 溝通的內(nèi)涵、過程、要素和基本原則；
• 溝通渠道及相關(guān)問題；
• 溝通的障礙及克服技巧；
第二單元 人際溝通
案例：同理心將決定你的人際溝通效果
• 人際溝通的特點(diǎn)、作用和原則；
• 人際溝通的障礙及相應(yīng)對(duì)策；
• 人際溝通的技巧；
• 人際沖突處理；
第三單元 組織溝通
案例：組織內(nèi)的溝通需要制度來保證
• 有效的組織溝通；
• 組織外部溝通；
• 組織內(nèi)部溝通；
第四單元 傾聽技巧
案例：傾聽客戶的心聲，但別聽錯(cuò)了
• 傾聽的認(rèn)識(shí)與培養(yǎng)；
• 傾聽的障礙及克服；
• 傾聽中的提問與反饋；
第三部分——時(shí)間管理
案例：1、關(guān)于“過勞死”
2、現(xiàn)代工作觀
• 繁忙：你真有那么忙嗎？
• 管理時(shí)間：你真的能管理時(shí)間嗎？
• 有關(guān)時(shí)間管理的幾個(gè)誤區(qū)；
• 日程表：你管理它還是它管理你？
• 目標(biāo)：如果不知道目標(biāo)在哪兒，又怎能知道何時(shí)到達(dá)呢？
• 你的員工工作效率高嗎？
• 拒絕：你說的“不”起作用了嗎？
• 信息：無所不知，卻又一無所知；
• 時(shí)間管理的有效工具；
第四部分——有效授權(quán)：給下屬足夠的空間
小故事：踢足球
案例：王石為何有時(shí)間去爬山？或南極探險(xiǎn)？
第一單元 該放手時(shí)就放手
• 不要“搶”下屬的事做；
• 學(xué)會(huì)換位思考；
• 將授權(quán)進(jìn)行到底；
• 授權(quán)——提升公司績效的有效途徑；
第二單元 授權(quán)之道
• 被授權(quán)者的6個(gè)必備條件；
• 不僅要授權(quán)，而且要有效授權(quán)；
• 授權(quán)的原則與步驟；
第三單元 授權(quán)與控制
• 授權(quán)不是一錘子買賣；
• 風(fēng)險(xiǎn)：把錯(cuò)誤的權(quán)力授予錯(cuò)誤的人；
• 風(fēng)險(xiǎn)：授權(quán)失衡；
• 風(fēng)險(xiǎn)：授權(quán)失控；
• 授權(quán)與控制的微妙境界：惠普的彈性管理；
第五部分——激勵(lì)下屬
案例：1、不是自己的
2、IBM的沃森的激勵(lì)
3、不僅讓自己的下屬發(fā)揮“手”的功能，同時(shí)還發(fā)揮他的“腦”功能
• 找到激勵(lì)無效的原因；
• 激勵(lì)下屬的原則；
• 激勵(lì)下屬的技巧；
• 激勵(lì)下屬的手段；
第六部分——目標(biāo)管理
案例：1、馬拉松冠軍的經(jīng)驗(yàn)
2、哈佛大學(xué)的25年長、短期目標(biāo)跟蹤調(diào)查
• 用目標(biāo)指引行動(dòng)；
• 在最關(guān)鍵處確立目標(biāo)；
• 目標(biāo)方向的優(yōu)劣與管理效能成正比；
• 圍繞目標(biāo)實(shí)現(xiàn)自我管理；
• 應(yīng)該怎樣分解目標(biāo)；
• 讓員工參與決策；
• 適時(shí)改變目標(biāo)；
• 實(shí)行嚴(yán)密的目標(biāo)質(zhì)量控制；
• 不斷給員工新的目標(biāo)機(jī)會(huì)；
• 主動(dòng)幫助員工完成目標(biāo)；
• 將目標(biāo)管理應(yīng)用于全體；
第七部分——壓力管理
案例：上�；春Ｂ返膲毫π�
• 即時(shí)壓力管理；
• 壓力的來源；
• 壓力控制；
• 如何緩解壓力；
• 戰(zhàn)勝壓力；
講師簡介
鮑愛中 老師
復(fù)旦大學(xué)企業(yè)管理博士；復(fù)旦大學(xué)企業(yè)管理研究所顧問；國務(wù)院西部辦上海展望培訓(xùn)基地特聘教授；北大總裁班、清華總裁班、南昌大學(xué)總裁班特邀教授、時(shí)代光華、影響力、幾十家公司高級(jí)培訓(xùn)講師、咨詢顧問；十多年國有企業(yè)、臺(tái)資企業(yè)及多家民營企業(yè)的工作經(jīng)歷，擔(dān)任過培訓(xùn)經(jīng)理、人事主管，并有多年的總經(jīng)理、董事長工作經(jīng)驗(yàn)，積累了豐富的管理與培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)。
培訓(xùn)課程主要特色：
依托于多年的管理工作背景及管理培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合相關(guān)的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實(shí)生動(dòng)——既能調(diào)動(dòng)學(xué)員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學(xué)員在短暫的交流中有所收獲。
課程主要特征：
案例分析 ＋ 分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動(dòng)游戲
鮑老師課程的部分學(xué)員評(píng)價(jià)
從來沒有聽過這樣的講課方式，希望以后能經(jīng)常參加這樣的課程。（課程《贏在中層》）
——上海申伸強(qiáng)
有激情，深入淺出，有大家風(fēng)范。（課程《高效執(zhí)行力》）
——撫順石化
對(duì)服務(wù)的理解，非常深刻，課程互動(dòng)氣氛好。（課程《卓越的服務(wù)理念與技巧》）
——黃金搭檔
對(duì)課程掌控強(qiáng)，時(shí)間把握精準(zhǔn)。（課程《創(chuàng)新思維》）
——上海號(hào)百（電信）
課程設(shè)置結(jié)構(gòu)合理，理論與實(shí)際結(jié)合，幽默風(fēng)趣，臨時(shí)應(yīng)變能力強(qiáng)。（課程《打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力》）
——東北電網(wǎng)
對(duì)中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展見解深刻。（課程《高效執(zhí)行力》）
——上海臨港新城
真的請(qǐng)對(duì)了老師。（課程《從技術(shù)走向管理》）
——中鐵隧道集團(tuán)
課程非常有吸引力。（課程《管理下屬之道》）
——可口可樂
本來打算睡覺的，沒有想到時(shí)間管理的課程也能講的這樣緊張，有激情。（課程《時(shí)間管理藝術(shù)》）
——島津國際貿(mào)易
老師的課程非常實(shí)用，對(duì)我們的工作有指導(dǎo)作用。（課程《中層主管綜合技能訓(xùn)練》）
——漳浦電力
沒有想到老師的課程效果這么好，學(xué)員這樣認(rèn)真。（課程《C級(jí)管理人員綜合技能培訓(xùn)班》）
——揭西電力
4天的培訓(xùn)，竟然能讓學(xué)員這么有吸引力，而且行政人員有事出去，完成急事后立即就趕回來，這樣的培訓(xùn)，在我們公司是第一次。（課程《管理者綜合素養(yǎng)修煉》）
——香格里拉.迪慶電力
第二天上午連續(xù)4個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)，竟然讓我們不走神，水平的確很高�。ㄕn程《中高層管理干部管理技能提升》）
——濟(jì)南施爾明眼科醫(yī)院
這是我第一次參加培訓(xùn)時(shí)沒有睡覺。講的非常好！（課程《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與凝聚力》）
——伊利原奶事業(yè)部
培訓(xùn)課程主要特色：
依托于多年的管理工作背景及管理培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合相關(guān)的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實(shí)生動(dòng)——既能調(diào)動(dòng)學(xué)員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學(xué)員在短暫的交流中有所收獲。
課程主要特征：
案例分析 ＋ 分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動(dòng)游戲
鮑老師課程的部分學(xué)員評(píng)價(jià)
從來沒有聽過這樣的講課方式，希望以后能經(jīng)常參加這樣的課程。（課程《贏在中層》）
——上海申伸強(qiáng)
有激情，深入淺出，有大家風(fēng)范。（課程《高效執(zhí)行力》）
——撫順石化
對(duì)服務(wù)的理解，非常深刻，課程互動(dòng)氣氛好。（課程《卓越的服務(wù)理念與技巧》）
——黃金搭檔
對(duì)課程掌控強(qiáng)，時(shí)間把握精準(zhǔn)。（課程《創(chuàng)新思維》）
——上海號(hào)百（電信）
課程設(shè)置結(jié)構(gòu)合理，理論與實(shí)際結(jié)合，幽默風(fēng)趣，臨時(shí)應(yīng)變能力強(qiáng)。（課程《打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力》）
——東北電網(wǎng)
對(duì)中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展見解深刻。（課程《高效執(zhí)行力》）
——上海臨港新城
真的請(qǐng)對(duì)了老師。（課程《從技術(shù)走向管理》）
——中鐵隧道集團(tuán)
課程非常有吸引力。（課程《管理下屬之道》）
——可口可樂
本來打算睡覺的，沒有想到時(shí)間管理的課程也能講的這樣緊張，有激情。（課程《時(shí)間管理藝術(shù)》）
——島津國際貿(mào)易
老師的課程非常實(shí)用，對(duì)我們的工作有指導(dǎo)作用。（課程《中層主管綜合技能訓(xùn)練》）
——漳浦電力
沒有想到老師的課程效果這么好，學(xué)員這樣認(rèn)真。（課程《C級(jí)管理人員綜合技能培訓(xùn)班》）
——揭西電力
4天的培訓(xùn)，竟然能讓學(xué)員這么有吸引力，而且行政人員有事出去，完成急事后立即就趕回來，這樣的培訓(xùn)，在我們公司是第一次。（課程《管理者綜合素養(yǎng)修煉》）
——香格里拉.迪慶電力
第二天上午連續(xù)4個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)，竟然讓我們不走神，水平的確很高�。ㄕn程《中高層管理干部管理技能提升》）
——濟(jì)南施爾明眼科醫(yī)院
這是我第一次參加培訓(xùn)時(shí)沒有睡覺。講的非常好！（課程《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與凝聚力》）
——伊利原奶事業(yè)部
課程對(duì)象
企業(yè)所有的經(jīng)理/主管，以及有志于走上管理崗位上的各類人員、后備干部
備 注
課程名稱：《贏在中層》新大綱
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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