課程詳情
認識團隊
高效團隊基本概念（什么是團隊？什么是高效率團隊？影響團隊效率的因素有哪些？）
工作效率（包括業(yè)績、效率、投入產出比、質量等）
行為結果（客戶滿意度、交流通暢、創(chuàng)新、參與程度）
成員觀點（凝聚力、參與感、自豪感、身份認同感）
復雜的團隊心理（客觀認識團隊心理，不天真，也不偏激）
親近感
歸屬感
利他主義
既有互助也有競爭（團隊良性發(fā)展的必須）
團隊協(xié)作的樂趣
團隊發(fā)展的5階段模型（簡單卻實用的團隊發(fā)展階段模型，讓大家從理性上明白團隊成長的規(guī)律，從而做到未雨綢繆。）
組建期
激蕩期
規(guī)范期
執(zhí)行期
休整期
提高團隊效率的6條法則（團隊由個體組成，只有個體之間聯(lián)系緊密，團隊的價值才能充分發(fā)揮。提高團隊效率的6條法則就是圍繞著如何密切團隊成員關系展開。）
增進情感，密切團隊內部關系（個人有個人的情商，團隊有團隊的情商，正確培養(yǎng)團隊的情商，是處理一切團隊事務的基礎。）
樹立團隊成員的自豪感（有了自豪感，團隊的事情就是自己的事情，就會真正用心，上心。）
換位思考，彼此尊重（自豪感不會憑空產生，換位思考和彼此尊重是培養(yǎng)自豪感的必經之路。）
建立并調整團隊制度（沒有規(guī)矩不成方圓。前面所說的都是基礎，這里要強調什么該做，什么不該做。）
上下級溝通的4大“潛規(guī)則”
員工必須知道的職場生存準則
團隊生存的“十大禁忌”
橫向思維（所有的制度都有局限性，如何處理規(guī)定以外的突發(fā)狀況和意外情況，其實是有章可循的。）
6頂思維帽處理意外狀況
合理分配團隊成員的角色（正確認識自己的角色，履行自己的職責，是對彼此為對方負責的具體落實，是團隊信任的體現(xiàn)。）
取得信任的3個條件
建立互相合作的信賴文化
建立相互分享的給予文化（重點講如何授權）
處理團隊中的人際關系（這是大原則下面的具體實操，沒有實操，只有原則是無法把團隊建設落到實處的。）
表揚（贊美）
鼓勵（肯定）
批評
談心
溝通（協(xié)調）
不得不提的激勵（激勵是團隊建設中不可缺少的一部分，激勵不是簡單的喊口號發(fā)獎金，而應該是融入到每個人內心深處的深層動力。）
激勵首先是意識
興奮劑療法與無知無畏的勇氣
精神激勵與物質激勵
短期行為和長期動力
自我激勵
讓激勵成為工作的常態(tài)
團隊激勵的細節(jié)
團隊的根本目的：達成目標�。ńM建團隊不是過家家，沒有目標，再融洽的關系也沒有意義。這是所有行為的指向和目的。）
高效團隊基本概念（什么是團隊？什么是高效率團隊？影響團隊效率的因素有哪些？）
工作效率（包括業(yè)績、效率、投入產出比、質量等）
行為結果（客戶滿意度、交流通暢、創(chuàng)新、參與程度）
成員觀點（凝聚力、參與感、自豪感、身份認同感）
復雜的團隊心理（客觀認識團隊心理，不天真，也不偏激）
親近感
歸屬感
利他主義
既有互助也有競爭（團隊良性發(fā)展的必須）
團隊協(xié)作的樂趣
團隊發(fā)展的5階段模型（簡單卻實用的團隊發(fā)展階段模型，讓大家從理性上明白團隊成長的規(guī)律，從而做到未雨綢繆。）
組建期
激蕩期
規(guī)范期
執(zhí)行期
休整期
提高團隊效率的6條法則（團隊由個體組成，只有個體之間聯(lián)系緊密，團隊的價值才能充分發(fā)揮。提高團隊效率的6條法則就是圍繞著如何密切團隊成員關系展開。）
增進情感，密切團隊內部關系（個人有個人的情商，團隊有團隊的情商，正確培養(yǎng)團隊的情商，是處理一切團隊事務的基礎。）
樹立團隊成員的自豪感（有了自豪感，團隊的事情就是自己的事情，就會真正用心，上心。）
換位思考，彼此尊重（自豪感不會憑空產生，換位思考和彼此尊重是培養(yǎng)自豪感的必經之路。）
建立并調整團隊制度（沒有規(guī)矩不成方圓。前面所說的都是基礎，這里要強調什么該做，什么不該做。）
上下級溝通的4大“潛規(guī)則”
員工必須知道的職場生存準則
團隊生存的“十大禁忌”
橫向思維（所有的制度都有局限性，如何處理規(guī)定以外的突發(fā)狀況和意外情況，其實是有章可循的。）
6頂思維帽處理意外狀況
合理分配團隊成員的角色（正確認識自己的角色，履行自己的職責，是對彼此為對方負責的具體落實，是團隊信任的體現(xiàn)。）
取得信任的3個條件
建立互相合作的信賴文化
建立相互分享的給予文化（重點講如何授權）
處理團隊中的人際關系（這是大原則下面的具體實操，沒有實操，只有原則是無法把團隊建設落到實處的。）
表揚（贊美）
鼓勵（肯定）
批評
談心
溝通（協(xié)調）
不得不提的激勵（激勵是團隊建設中不可缺少的一部分，激勵不是簡單的喊口號發(fā)獎金，而應該是融入到每個人內心深處的深層動力。）
激勵首先是意識
興奮劑療法與無知無畏的勇氣
精神激勵與物質激勵
短期行為和長期動力
自我激勵
讓激勵成為工作的常態(tài)
團隊激勵的細節(jié)
團隊的根本目的：達成目標�。ńM建團隊不是過家家，沒有目標，再融洽的關系也沒有意義。這是所有行為的指向和目的。）
講師簡介
溫耀南 老師
軍人出身，轉戰(zhàn)保險公司，在無任何背景情況下從業(yè)務員做到經理，深知業(yè)務員甘苦。
隨著時代發(fā)展進入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，從基層電話銷售和培訓師開始，到分公司總監(jiān)、總部銷售管理部經理（全國有4000人的銷售團隊）；北方區(qū)總監(jiān)；最后至公司副總裁，主管運營和培訓。
經歷了從連續(xù)3個月零業(yè)績零收入到年薪50萬的職業(yè)歷程，對銷售工作和中小企業(yè)經營有了自己深刻理解，進而進入培訓行業(yè)，主講銷售和銷售管理培訓百余場，受訓人次過萬。
銷售戰(zhàn)績:
做保險業(yè)務時，月均標保2-3萬，頻繁獲得公司各種獎勵。
用1個月時間帶領一家長期虧損的公司扭虧為盈。
用3個月時間完成分公司的業(yè)績飛躍，帶領20人的團隊超越60人團隊的業(yè)績，在全國43家分公司排名中名列前10，同級別公司排名第一。
擔任阿聯(lián)酋皇家電子商務平臺中國機構北方區(qū)老總期間，帶領團隊完成億元采購大單。
作為全公司4個營銷區(qū)域之一，所負責的北方區(qū)業(yè)績占公司總業(yè)績75%。
培訓成績:
泰康和光大永明的認證高級講師。
主講銷售培訓百余場，受訓人次過萬。
獨立研發(fā)的各種電話銷售工具表格在業(yè)務員中廣為流傳，實現(xiàn)約訪成功率提高30%，簽單成功率提高25%，幫助眾多銷售人員走向成功。
擔任多家公司銷售培訓顧問，通過培訓提升了業(yè)務員能力，穩(wěn)定了銷售隊伍，銷售人員流失率從58%降低到32%。
獨創(chuàng)“美女戀愛游戲”的銷售培訓架構，開創(chuàng)輕松時尚的銷售培訓風格。經過多次實戰(zhàn)檢驗，深得一線好評，學員業(yè)績大幅上升。
強調銷售培訓的實用性、訓練業(yè)務員的本能反應，（提高業(yè)務員的危機反應能力），將多年親身實際經驗，傾囊銷售，最大限度提升培訓效果。
老師魅力:
咨詢式服務，教練式授課。
實效、幽默、時尚，一針見血，過耳不忘。
隨著時代發(fā)展進入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，從基層電話銷售和培訓師開始，到分公司總監(jiān)、總部銷售管理部經理（全國有4000人的銷售團隊）；北方區(qū)總監(jiān)；最后至公司副總裁，主管運營和培訓。
經歷了從連續(xù)3個月零業(yè)績零收入到年薪50萬的職業(yè)歷程，對銷售工作和中小企業(yè)經營有了自己深刻理解，進而進入培訓行業(yè)，主講銷售和銷售管理培訓百余場，受訓人次過萬。
銷售戰(zhàn)績:
做保險業(yè)務時，月均標保2-3萬，頻繁獲得公司各種獎勵。
用1個月時間帶領一家長期虧損的公司扭虧為盈。
用3個月時間完成分公司的業(yè)績飛躍，帶領20人的團隊超越60人團隊的業(yè)績，在全國43家分公司排名中名列前10，同級別公司排名第一。
擔任阿聯(lián)酋皇家電子商務平臺中國機構北方區(qū)老總期間，帶領團隊完成億元采購大單。
作為全公司4個營銷區(qū)域之一，所負責的北方區(qū)業(yè)績占公司總業(yè)績75%。
培訓成績:
泰康和光大永明的認證高級講師。
主講銷售培訓百余場，受訓人次過萬。
獨立研發(fā)的各種電話銷售工具表格在業(yè)務員中廣為流傳，實現(xiàn)約訪成功率提高30%，簽單成功率提高25%，幫助眾多銷售人員走向成功。
擔任多家公司銷售培訓顧問，通過培訓提升了業(yè)務員能力，穩(wěn)定了銷售隊伍，銷售人員流失率從58%降低到32%。
獨創(chuàng)“美女戀愛游戲”的銷售培訓架構，開創(chuàng)輕松時尚的銷售培訓風格。經過多次實戰(zhàn)檢驗，深得一線好評，學員業(yè)績大幅上升。
強調銷售培訓的實用性、訓練業(yè)務員的本能反應，（提高業(yè)務員的危機反應能力），將多年親身實際經驗，傾囊銷售，最大限度提升培訓效果。
老師魅力:
咨詢式服務，教練式授課。
實效、幽默、時尚，一針見血，過耳不忘。
課程對象
備 注
課程名稱：高效團隊建設
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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