一、卓越企業(yè)的最佳實踐
1、卓越的標桿管理
2、標桿管理為什么有效
3、你可以成為第一、為什么要位居第二
4、標桿管理的八大有用工具
5、企業(yè)應(yīng)該去除的壞毛病
6、掌握標桿管理的方法
7、標桿管理的最佳流程
8、確保成功的關(guān)鍵因素
二、企業(yè)必須具備的三種標桿
1、標桿一：企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)秀部門和優(yōu)秀員工
2、內(nèi)部標桿管理的優(yōu)勢
3、標桿二、同一行業(yè)的競爭對手和優(yōu)秀者
4、警惕行業(yè)內(nèi)的“近親繁殖”
5、標桿三：其他行業(yè)的最佳流程
6、如何確定標桿對象
三、瞄準：尋找差距
1、標桿管理前必須做好的準備工作
2、瞄準的關(guān)鍵一：挖掘公共領(lǐng)域的信息
3、瞄準的關(guān)鍵二：主動向標桿對象發(fā)起“信息攻擊”
4、瞄準的關(guān)鍵三：通過第三方溝通
5、找到差距就可以縮小差距
6、向最佳企業(yè)看齊
四、整合：推動變革
1、讓員工參與進來
2、縮小差距最簡單有效的方法
3、為明天的行動制定一個“完整”的計劃
五、行動：執(zhí)行并持續(xù)不斷的優(yōu)化、升級
1、組建事實項目小組、對行動負責
2、讓處于最佳位置的人負責工作
3、標桿管理成功的關(guān)鍵因素
4、不要忽略對行動結(jié)果進行評估
5、持續(xù)不斷的標桿、持續(xù)的優(yōu)化
6、標桿管理的難點、堅持的理由
六、標桿管理的四項運用
1、培養(yǎng)和提升品牌質(zhì)量
2、促進企業(yè)五項修煉
3、提高公司智商的最有價值的行動
4、對過程每一過程進行標桿