一、卓越企業(yè)的最佳實(shí)踐
1、卓越的標(biāo)桿管理
2、標(biāo)桿管理為什么有效
3、你可以成為第一、為什么要位居第二
4、標(biāo)桿管理的八大有用工具
5、企業(yè)應(yīng)該去除的壞毛病
6、掌握標(biāo)桿管理的方法
7、標(biāo)桿管理的最佳流程
8、確保成功的關(guān)鍵因素
二、企業(yè)必須具備的三種標(biāo)桿
1、標(biāo)桿一：企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)秀部門和優(yōu)秀員工
2、內(nèi)部標(biāo)桿管理的優(yōu)勢
3、標(biāo)桿二、同一行業(yè)的競爭對手和優(yōu)秀者
4、警惕行業(yè)內(nèi)的“近親繁殖”
5、標(biāo)桿三：其他行業(yè)的最佳流程
6、如何確定標(biāo)桿對象
三、瞄準(zhǔn)：尋找差距
1、標(biāo)桿管理前必須做好的準(zhǔn)備工作
2、瞄準(zhǔn)的關(guān)鍵一：挖掘公共領(lǐng)域的信息
3、瞄準(zhǔn)的關(guān)鍵二：主動向標(biāo)桿對象發(fā)起“信息攻擊”
4、瞄準(zhǔn)的關(guān)鍵三：通過第三方溝通
5、找到差距就可以縮小差距
6、向最佳企業(yè)看齊
四、整合：推動變革
1、讓員工參與進(jìn)來
2、縮小差距最簡單有效的方法
3、為明天的行動制定一個(gè)“完整”的計(jì)劃
五、行動：執(zhí)行并持續(xù)不斷的優(yōu)化、升級
1、組建事實(shí)項(xiàng)目小組、對行動負(fù)責(zé)
2、讓處于最佳位置的人負(fù)責(zé)工作
3、標(biāo)桿管理成功的關(guān)鍵因素
4、不要忽略對行動結(jié)果進(jìn)行評估
5、持續(xù)不斷的標(biāo)桿、持續(xù)的優(yōu)化
6、標(biāo)桿管理的難點(diǎn)、堅(jiān)持的理由
六、標(biāo)桿管理的四項(xiàng)運(yùn)用
1、培養(yǎng)和提升品牌質(zhì)量
2、促進(jìn)企業(yè)五項(xiàng)修煉
3、提高公司智商的最有價(jià)值的行動
4、對過程每一過程進(jìn)行標(biāo)桿