態(tài)度轉(zhuǎn)變
明確公司和部門負責人對組織發(fā)展、知識管理和人才管理的責任
樹立雙重目標意識：贏利（財務(wù)責任）和持續(xù)發(fā)展（組織發(fā)展責任）
技能提高
學習企業(yè)人才和知識投資對利潤的影響
學習衡量知識價值和其他無形資產(chǎn)的價值
理解提高整體員工利用效率對短期利潤的正面影響以及對企業(yè)長期持續(xù)發(fā)展的消極作用，并學習平衡兩者的需要
學習制定并執(zhí)行兼顧公司、員工及顧客不同需要的部門人才發(fā)展策略和組織發(fā)展策略
認識人才梯隊的重要性，以及學會在日常工作中主導人才梯隊的形成
認識人才生命周期，學習在企業(yè)發(fā)展過程中應(yīng)對人才生命周期帶來的挑戰(zhàn)
在安排工作過程中兼顧任務(wù)需要和人才發(fā)展需要
在制定員工和組織發(fā)展計劃的時候兼顧公司和員工個人需要
理解依靠系統(tǒng)和依賴人才之間的辨證關(guān)系，學會根據(jù)階段和環(huán)境決定二者之間的重點
理解市場競爭對組織發(fā)展戰(zhàn)略的巨大影響，以及理解市場競爭對人才發(fā)展計劃的重大影響，學習如何根據(jù)市場競爭格局決定組織和人才發(fā)展計劃
認識行業(yè)發(fā)展階段對組織發(fā)展和人才戰(zhàn)略的影響，學習在不同階段正確分析和選擇自己的戰(zhàn)略。

直線主管在人員管理中的角色
環(huán)境變化對人員管理帶來的挑戰(zhàn)
主管與組織、員工之間的關(guān)系
員工與組織的心理契約循環(huán)及其在人員管理中的應(yīng)用
選：人員的招聘與甄選
工作內(nèi)容的真實描述
確定招聘崗位的篩選標準
育：績效規(guī)劃
績效規(guī)劃的流程和工具
績效評估
績效教導
人員培訓與職業(yè)發(fā)展
用：人員激勵
物質(zhì)與非物質(zhì)激勵
如何善用企業(yè)培訓資源
留：員工關(guān)系與處理
員工訴怨與爭議處理
內(nèi)部溝通的渠道與重點
課程時間分配表
課程內(nèi)容 開始時間 結(jié)束時間 學習要點
開篇
人是最難管理的資產(chǎn) 9：00 10：00 1.知識型企業(yè)經(jīng)營的探討
2.如何衡量和管理完全無形的東西-知識
3.有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)
4. 明確公司和部門負責人對組織發(fā)展、知識管理和人才管理的責任
運行沙盤第一年 10：00 12：00 1.沙盤模擬規(guī)則的學習
2.基本財務(wù)知識學習（會做有形資產(chǎn)和無產(chǎn)資產(chǎn)財務(wù)報表）
3.人力資源工作同顧客市場同等重要
運行沙盤第二年 13：30 15：30 1.企業(yè)市場價值模型
2.和其他企業(yè)在兩個市場上競爭，招聘人員，尋找客戶。
3.基本財務(wù)管理指標的學習
運行沙盤第三年 15：30 17：00 1.公司的戰(zhàn)略定位-市場策略
2.戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃-選擇與公司目標匹配的人力資源戰(zhàn)略
第一天結(jié)束，布置研討案例
運行沙盤第四年 9：00 10：30 1.人才的生命周期，人才的選用育留
2.合理員工生涯規(guī)劃，增加公司的才干價值
3.在競爭中培養(yǎng)人才
運行沙盤第五年 10：30 12：00 1.基于投資回報的績效管理
2.基于平衡計分卡的績效管理
3.選擇關(guān)鍵績效指標
運行沙盤第六年 13：30 14：30 1.如何平衡有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)、員工與客戶、短期利益和長期利益
2.管理好無形資產(chǎn)并盈利的能力
運行沙盤第七年 14：30 15：30 1.如何讓公司走上良性循環(huán)
2.如何建立好的員工梯隊
總結(jié) 16：00 17：00 1.知識點總結(jié)
2.分享學習體會
3.案例研討
4.結(jié)合自身工作總結(jié)改進措施
分享學習體會 17：00 17：30 1.評選優(yōu)勝小組
2.辦法獎品