中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
課程詳情
第一章.基于戰(zhàn)略的績(jī)效管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心
一.人力資源及其特點(diǎn)
二.人力資源管理及其目標(biāo)
三.現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵所在
戰(zhàn)略性人力資源管理定義
企業(yè)命運(yùn)與HRM
日本案例-八佰伴倒閉，松下繁榮
現(xiàn)代企業(yè)面臨的社會(huì)人文環(huán)境
現(xiàn)代戰(zhàn)略性高績(jī)效人力資源管理模式（目標(biāo)-績(jī)效-薪酬一體化）
四.目標(biāo)、績(jī)效及薪酬管理在企業(yè)人力資源管理中的地位
五.現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的核心方案推薦—3P模式
第二章 績(jī)效管理的前奏--目標(biāo)設(shè)定與分解
引子：企業(yè)高度業(yè)績(jī)模型公式
一.目標(biāo)管理概述
1.建立目標(biāo)的意義
目標(biāo)
建立目標(biāo)的意義
2.從目標(biāo)到目標(biāo)管理
目標(biāo)管理的基本思想
目標(biāo)管理的含義
換句話說(shuō)：目標(biāo)管理是……
3.目標(biāo)管理的意義
4.目標(biāo)管理是績(jī)效管理的前奏
案例：“斜頭”王工為什么說(shuō)：我服了周經(jīng)理了
5.目標(biāo)管理的過(guò)程/流程
“目標(biāo)管理”的具體流程
目標(biāo)管理流程
二.目標(biāo)管理的開端--企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及年度工作計(jì)劃的制定
引子--企業(yè)的目的：要為股東創(chuàng)造價(jià)值
（一）公司戰(zhàn)略規(guī)劃的制定
1.什么是企業(yè)愿景
2.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的意義
3.企業(yè)規(guī)劃的方法--十步法
（二）公司年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃的制定
1.計(jì)劃與計(jì)劃管理
計(jì)劃要素
計(jì)劃管理—PDCA管理循環(huán)
2.年度營(yíng)銷計(jì)劃
案例：APC有限公司2002年度營(yíng)銷計(jì)劃目錄
3.年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃
三.年度計(jì)劃下的目標(biāo)分解管理
（一）目標(biāo)體系的制定
（二）目標(biāo)設(shè)定的程序/流程
目標(biāo)三角形
目標(biāo)設(shè)定流程
（三）如何制定合適的目標(biāo)
目標(biāo)的SMART原則
目標(biāo)分解的核心
上級(jí)措施就是下級(jí)目標(biāo)
目標(biāo)制定的5W1H
目標(biāo)舉例說(shuō)明
特殊項(xiàng)目目標(biāo)舉例
（四）各層目標(biāo)的制定
企業(yè)目標(biāo)部門目標(biāo)崗位/個(gè)人目標(biāo)
（五）各部門內(nèi)部目標(biāo)分解的具體步驟
第一步：主管向下屬說(shuō)明團(tuán)體和自身的工作目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃
第二步：上級(jí)/下屬草擬下屬的工作目標(biāo)
第三步：主管與下屬一起討論工作目標(biāo)第四步：明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)
第五步：確定工作目標(biāo)協(xié)議
例子：降低費(fèi)用6%的目標(biāo)體系圖
范例表：年度工作目標(biāo)協(xié)議書
例子：某公司總經(jīng)理目標(biāo)業(yè)績(jī)合同書
第三章 績(jī)效管理的推進(jìn)--行動(dòng)計(jì)劃的制定、執(zhí)行與監(jiān)控
一.制定工作行動(dòng)計(jì)劃/主要措施細(xì)化
1.過(guò)程設(shè)計(jì)，你做了沒(méi)有？
2.我們常犯的錯(cuò)誤
3.目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃
4.行動(dòng)計(jì)劃的作用
5.有效行動(dòng)計(jì)劃的關(guān)鍵要素
范例：?jiǎn)T工季度工作計(jì)劃表
6.制定目標(biāo)工作單的步驟
范例：行動(dòng)計(jì)劃－目標(biāo)工作單
練習(xí)：目標(biāo)工作單制定練習(xí)
范例：部門目標(biāo)計(jì)劃匯總一覽表
范例：培訓(xùn)專員年度工作業(yè)績(jī)目標(biāo)計(jì)劃表
二.行動(dòng)計(jì)劃的有效執(zhí)行
1.你的計(jì)劃是否符合要求
2.執(zhí)行：用正確的方法做正確的事
3.應(yīng)避免的問(wèn)題
4.影響目標(biāo)達(dá)成的因素
5.管理者的作用
三.目標(biāo)執(zhí)行的監(jiān)控及執(zhí)行的結(jié)果
（一）常用過(guò)程監(jiān)控方法
范例：目標(biāo)追蹤單
范例：目標(biāo)執(zhí)行困難報(bào)告單
范例：目標(biāo)修正單
范例：目標(biāo)計(jì)劃評(píng)估表
范例：主要業(yè)務(wù)指標(biāo)追蹤表
（二）目標(biāo)的檢查和反饋
（三）目標(biāo)執(zhí)行的三種結(jié)果
四.推進(jìn)和實(shí)施目標(biāo)管理應(yīng)注意的問(wèn)題
總結(jié)：目標(biāo)管理的總結(jié)
第四章 績(jī)效管理的效率--行動(dòng)計(jì)劃的時(shí)間管理
引子案例：中國(guó)B企業(yè)總經(jīng)理的一天
（一）.時(shí)間管理的原因
1.時(shí)間計(jì)算練習(xí)
2.時(shí)間利用問(wèn)題
15項(xiàng)浪費(fèi)時(shí)間的主要因素
3.時(shí)間的獨(dú)特性
4.時(shí)間管理概念
（二）.時(shí)間管理的原則
1.效率與效果
2.80/20法則
3.工作價(jià)值矩陣
工作價(jià)值矩陣事務(wù)分類表
工作矩陣結(jié)果
作一個(gè)高效的工作者
（三）時(shí)間管理理論的演化 時(shí)間管理的演化—從第一代到第四代（四）時(shí)間管理理論適用范圍時(shí)間管理理論的適用范圍（五）時(shí)間管理的具體實(shí)用方法和技巧
（1）集中注意力在M2類事情
（2）使用個(gè)人管理手冊(cè)，如行事月歷和代辦單等
（3）學(xué)會(huì)拒絕，說(shuō)不
（4）克服拖延
（5）同類事情同時(shí)做
（6）辦公桌清理整齊，克服文件滿桌病
（7）善于運(yùn)用零星時(shí)間，增加時(shí)間利用率
（8）常規(guī)事項(xiàng)堅(jiān)持養(yǎng)成良好習(xí)慣
（9）系統(tǒng)管理你的時(shí)間，善于用好別人的時(shí)間
（10）以人為本使用時(shí)間，主管在“人的管理”上要舍得花時(shí)間
（11）充分運(yùn)用現(xiàn)代管理工具，例如電腦、信息管理系統(tǒng)，提高時(shí)間利用效率。
（12）自己的注意力曲線分析---生理能量狀態(tài)的偏差，個(gè)別差異。
（六）有效會(huì)議管理開會(huì)的藝術(shù)
有效開會(huì)的方法
會(huì)議八戒
（七）時(shí)間管理案例分析案例：國(guó)外A企業(yè)高層管理者的一天
第五章 績(jī)效管理的賦能—有效激勵(lì)與潛能開發(fā)
一.有效激勵(lì)理論模型
1.馬斯洛需要層次論模型
2.激勵(lì)--保健雙因素理論
3.公平理論
4.弗魯姆的期望理論
5.斯金納的強(qiáng)化理論
6.激勵(lì)的實(shí)用人性內(nèi)因模型
二.薪酬激勵(lì)
（一）.績(jī)效考核與薪酬管理
（二）.銷售人員的薪酬激勵(lì)
1.純傭金制
2.純薪金制
3.基本制
4.底薪加獎(jiǎng)金制5.底薪加傭金加獎(jiǎng)金制6.瓜分制
7.浮動(dòng)定額制
8.同期比制
9.落后處罰制度
10.排序報(bào)酬法
11.價(jià)格杠桿制
（三）.高管人員的薪酬激勵(lì)
1.歐美高級(jí)崗位報(bào)酬系統(tǒng)組成2.總年薪的計(jì)算公式
現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員參與練習(xí)：請(qǐng)大家記下以下公式，小組討論計(jì)算公式的實(shí)際意義基本年薪計(jì)算方法
增值年薪?jīng)Q定因素
增值年薪公式
長(zhǎng)期激勵(lì)報(bào)酬計(jì)算方法
小組討論：你對(duì)歐美企業(yè)高管層的收入水平很高如何看？我們能不能效法？三.授權(quán)激勵(lì)
1.授權(quán)的原則2.要注意授權(quán)以后的信任四.輔導(dǎo)激勵(lì)
1.主管理應(yīng)成為部署的輔導(dǎo)員
管理者的八大角色
2.工作方法輔導(dǎo)
3.糾正錯(cuò)誤輔導(dǎo)
4.團(tuán)隊(duì)精神輔導(dǎo)
5.經(jīng)理輔導(dǎo)下屬的溝通圈
1）積極詢問(wèn)下屬情況的方法
封閉式問(wèn)題
開放式問(wèn)題
練習(xí)：把封閉式問(wèn)題轉(zhuǎn)成開放式問(wèn)題 游戲：?jiǎn)柕募记删毩?xí)2）聆聽員工的困難和想法多聽少說(shuō)的好處多說(shuō)少聽的危害
為什么我們不能更好地聆聽？
聆聽的技巧
聆聽的4種不同的回應(yīng)方式五.培訓(xùn)激勵(lì)
1.職位說(shuō)明書與崗位技能培訓(xùn)
2.工作業(yè)績(jī)與獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)及提高培訓(xùn)六.自我激勵(lì)與潛能開發(fā)
1.“自我超越”2.“改善心智模式”3.“系統(tǒng)思考”
第六章.績(jī)效管理的重點(diǎn)--考評(píng)體系的設(shè)計(jì)
一.加強(qiáng)對(duì)績(jī)效評(píng)估的認(rèn)識(shí)
（一）為什么要考評(píng)？
績(jī)效評(píng)估的作用—對(duì)評(píng)估人
績(jī)效評(píng)估的作用—對(duì)被評(píng)估人
（二）業(yè)績(jī)管理：業(yè)務(wù)經(jīng)理和人力資源經(jīng)理的角色？
（三）員工考核與管理平臺(tái)
（四）考核的六原則
（五）考核的困境
二.企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）體系綜述
1.企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）介紹
1)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的內(nèi)涵2)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的用途
2.關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)分類
1)效益類2)營(yíng)運(yùn)類3)組織類
課堂練習(xí)：請(qǐng)寫出貴公司去年考核的三類指標(biāo)
3.關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)在目標(biāo)考核中的應(yīng)用
引子：管理學(xué)的實(shí)質(zhì)4.根據(jù)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)計(jì)工作目標(biāo)
目標(biāo)和指標(biāo)的區(qū)別5.關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的選擇標(biāo)準(zhǔn)
6.企業(yè)關(guān)鍵成效領(lǐng)域分析
課堂練習(xí)：請(qǐng)寫出貴公司的關(guān)鍵成效領(lǐng)域
三.平衡計(jì)分卡原理綜述
1 平衡計(jì)分卡實(shí)施背景
2 用平衡計(jì)分法把測(cè)評(píng)與戰(zhàn)略相聯(lián)系
平衡計(jì)分法四個(gè)方面的聯(lián)系圖3.平衡記分卡—提供一個(gè)關(guān)鍵績(jī)效定位的框架
案例：A公司的戰(zhàn)略目標(biāo)A公司的平衡記分卡評(píng)價(jià)指標(biāo)體系課堂練習(xí)：請(qǐng)寫出貴公司的基于平衡記分卡的公司級(jí)KPI指標(biāo)體系
參考：B公司基于平衡記分卡的公司級(jí)KPI指標(biāo)
4.復(fù)習(xí)及答疑：1）公司級(jí)KPI來(lái)源于關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域
2）KPI考核體系與平衡記分卡的關(guān)系3）三類指標(biāo)與平衡記分卡的對(duì)應(yīng)關(guān)系
4）平衡記分卡體制下的KPI指標(biāo)四.基于平衡計(jì)分法的KPI考核體系
1.平衡計(jì)分法與KPI的結(jié)合圖示
2.KPI績(jī)效管理的系統(tǒng)框架
3.KPI體系建立流程
4.公司級(jí)KPI體系的建立原則
5.公司級(jí)KPI體系的設(shè)計(jì)思路
1) 從投入產(chǎn)出的角度，衡量投入和結(jié)果2）.從關(guān)鍵業(yè)務(wù)績(jī)效領(lǐng)域出發(fā)--魚骨圖課堂練習(xí)：請(qǐng)畫出你熟知的貴公司關(guān)鍵業(yè)務(wù)績(jī)效領(lǐng)域的魚骨圖6.公司級(jí)KPI核心牽引指標(biāo)
五.具體崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI的設(shè)計(jì)方法
1.關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的設(shè)計(jì)步驟
職責(zé)說(shuō)明的步驟
關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)反映關(guān)鍵業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素
2.舉例：工作目標(biāo)的設(shè)定（總部財(cái)務(wù)處預(yù)算處處長(zhǎng)）
課堂練習(xí)：請(qǐng)根據(jù)以上方法設(shè)計(jì)出你熟知的某崗位的KPI指標(biāo)（工作目標(biāo)）
第七章.績(jī)效管理的功效--考評(píng)的具體實(shí)施
績(jī)效評(píng)估的步驟一.準(zhǔn)備階段
1.選定考核對(duì)象和考核者
案例：技術(shù)服務(wù)部成員對(duì)考核者的看法
分組討論：請(qǐng)對(duì)該部門的績(jī)效考核發(fā)表看法？
各類考核者的優(yōu)缺點(diǎn)
2.選擇考核內(nèi)容
目標(biāo)業(yè)績(jī)考核其他綜合考核3.設(shè)計(jì)考核用表
目標(biāo)業(yè)績(jī)考核表的設(shè)計(jì)其他綜合考核表的設(shè)計(jì)4.考核培訓(xùn)
1)考核培訓(xùn)目的2)考核培訓(xùn)內(nèi)容3)考核的誤區(qū)
小組討論：請(qǐng)結(jié)合本企業(yè)的績(jī)效評(píng)估，談?wù)勀銓?duì)以上績(jī)效評(píng)估誤區(qū)的認(rèn)識(shí)？二.實(shí)施階段
以客觀的態(tài)度進(jìn)行考核
要公開考核標(biāo)準(zhǔn)
確定合適的考核期限
正確選擇考核時(shí)間
保證考核的嚴(yán)肅性
三.反饋階段
績(jī)效評(píng)估反饋是不是必須？
績(jī)效評(píng)估反饋面談的目的
績(jī)效評(píng)估承前啟后
反饋技巧
反饋面談方法
績(jī)效面談的總注意點(diǎn)反饋例子
績(jī)效面談的常見(jiàn)誤區(qū)分析
課堂練習(xí)：學(xué)員兩兩配合，一個(gè)扮主管，另一個(gè)扮員工，進(jìn)行績(jī)效面談
四.運(yùn)用階段
評(píng)價(jià)績(jī)效；
確定薪酬/激勵(lì)政策；
改善工作；
改進(jìn)人力資源管理；
提高管理水平
評(píng)估結(jié)論的處理
開展總結(jié)性的工作改善討論
五.績(jī)效考評(píng)的常見(jiàn)問(wèn)題
第八章.案例分析研討
一.引子案例答案
引子案例2答案
二.MBA教學(xué)案例分析研討
案例1:奧斯拉姆.塞爾維尼亞公司的績(jī)效管理流程
案例2:聯(lián)想集團(tuán)電腦公司的目標(biāo)管理考核體系
案例3:北京某電子公司的目標(biāo)管理考核
案例4:摩托羅拉的績(jī)效評(píng)估
案例5:關(guān)于同行互評(píng)計(jì)分問(wèn)題的一個(gè)簡(jiǎn)例
三.咨詢案例分享
案例: 某知名高科技公司目標(biāo)-績(jī)效及工作計(jì)劃成果分享
一.人力資源及其特點(diǎn)
二.人力資源管理及其目標(biāo)
三.現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵所在
戰(zhàn)略性人力資源管理定義
企業(yè)命運(yùn)與HRM
日本案例-八佰伴倒閉，松下繁榮
現(xiàn)代企業(yè)面臨的社會(huì)人文環(huán)境
現(xiàn)代戰(zhàn)略性高績(jī)效人力資源管理模式（目標(biāo)-績(jī)效-薪酬一體化）
四.目標(biāo)、績(jī)效及薪酬管理在企業(yè)人力資源管理中的地位
五.現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的核心方案推薦—3P模式
第二章 績(jī)效管理的前奏--目標(biāo)設(shè)定與分解
引子：企業(yè)高度業(yè)績(jī)模型公式
一.目標(biāo)管理概述
1.建立目標(biāo)的意義
目標(biāo)
建立目標(biāo)的意義
2.從目標(biāo)到目標(biāo)管理
目標(biāo)管理的基本思想
目標(biāo)管理的含義
換句話說(shuō)：目標(biāo)管理是……
3.目標(biāo)管理的意義
4.目標(biāo)管理是績(jī)效管理的前奏
案例：“斜頭”王工為什么說(shuō)：我服了周經(jīng)理了
5.目標(biāo)管理的過(guò)程/流程
“目標(biāo)管理”的具體流程
目標(biāo)管理流程
二.目標(biāo)管理的開端--企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及年度工作計(jì)劃的制定
引子--企業(yè)的目的：要為股東創(chuàng)造價(jià)值
（一）公司戰(zhàn)略規(guī)劃的制定
1.什么是企業(yè)愿景
2.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的意義
3.企業(yè)規(guī)劃的方法--十步法
（二）公司年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃的制定
1.計(jì)劃與計(jì)劃管理
計(jì)劃要素
計(jì)劃管理—PDCA管理循環(huán)
2.年度營(yíng)銷計(jì)劃
案例：APC有限公司2002年度營(yíng)銷計(jì)劃目錄
3.年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃
三.年度計(jì)劃下的目標(biāo)分解管理
（一）目標(biāo)體系的制定
（二）目標(biāo)設(shè)定的程序/流程
目標(biāo)三角形
目標(biāo)設(shè)定流程
（三）如何制定合適的目標(biāo)
目標(biāo)的SMART原則
目標(biāo)分解的核心
上級(jí)措施就是下級(jí)目標(biāo)
目標(biāo)制定的5W1H
目標(biāo)舉例說(shuō)明
特殊項(xiàng)目目標(biāo)舉例
（四）各層目標(biāo)的制定
企業(yè)目標(biāo)部門目標(biāo)崗位/個(gè)人目標(biāo)
（五）各部門內(nèi)部目標(biāo)分解的具體步驟
第一步：主管向下屬說(shuō)明團(tuán)體和自身的工作目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃
第二步：上級(jí)/下屬草擬下屬的工作目標(biāo)
第三步：主管與下屬一起討論工作目標(biāo)第四步：明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)
第五步：確定工作目標(biāo)協(xié)議
例子：降低費(fèi)用6%的目標(biāo)體系圖
范例表：年度工作目標(biāo)協(xié)議書
例子：某公司總經(jīng)理目標(biāo)業(yè)績(jī)合同書
第三章 績(jī)效管理的推進(jìn)--行動(dòng)計(jì)劃的制定、執(zhí)行與監(jiān)控
一.制定工作行動(dòng)計(jì)劃/主要措施細(xì)化
1.過(guò)程設(shè)計(jì)，你做了沒(méi)有？
2.我們常犯的錯(cuò)誤
3.目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃
4.行動(dòng)計(jì)劃的作用
5.有效行動(dòng)計(jì)劃的關(guān)鍵要素
范例：?jiǎn)T工季度工作計(jì)劃表
6.制定目標(biāo)工作單的步驟
范例：行動(dòng)計(jì)劃－目標(biāo)工作單
練習(xí)：目標(biāo)工作單制定練習(xí)
范例：部門目標(biāo)計(jì)劃匯總一覽表
范例：培訓(xùn)專員年度工作業(yè)績(jī)目標(biāo)計(jì)劃表
二.行動(dòng)計(jì)劃的有效執(zhí)行
1.你的計(jì)劃是否符合要求
2.執(zhí)行：用正確的方法做正確的事
3.應(yīng)避免的問(wèn)題
4.影響目標(biāo)達(dá)成的因素
5.管理者的作用
三.目標(biāo)執(zhí)行的監(jiān)控及執(zhí)行的結(jié)果
（一）常用過(guò)程監(jiān)控方法
范例：目標(biāo)追蹤單
范例：目標(biāo)執(zhí)行困難報(bào)告單
范例：目標(biāo)修正單
范例：目標(biāo)計(jì)劃評(píng)估表
范例：主要業(yè)務(wù)指標(biāo)追蹤表
（二）目標(biāo)的檢查和反饋
（三）目標(biāo)執(zhí)行的三種結(jié)果
四.推進(jìn)和實(shí)施目標(biāo)管理應(yīng)注意的問(wèn)題
總結(jié)：目標(biāo)管理的總結(jié)
第四章 績(jī)效管理的效率--行動(dòng)計(jì)劃的時(shí)間管理
引子案例：中國(guó)B企業(yè)總經(jīng)理的一天
（一）.時(shí)間管理的原因
1.時(shí)間計(jì)算練習(xí)
2.時(shí)間利用問(wèn)題
15項(xiàng)浪費(fèi)時(shí)間的主要因素
3.時(shí)間的獨(dú)特性
4.時(shí)間管理概念
（二）.時(shí)間管理的原則
1.效率與效果
2.80/20法則
3.工作價(jià)值矩陣
工作價(jià)值矩陣事務(wù)分類表
工作矩陣結(jié)果
作一個(gè)高效的工作者
（三）時(shí)間管理理論的演化 時(shí)間管理的演化—從第一代到第四代（四）時(shí)間管理理論適用范圍時(shí)間管理理論的適用范圍（五）時(shí)間管理的具體實(shí)用方法和技巧
（1）集中注意力在M2類事情
（2）使用個(gè)人管理手冊(cè)，如行事月歷和代辦單等
（3）學(xué)會(huì)拒絕，說(shuō)不
（4）克服拖延
（5）同類事情同時(shí)做
（6）辦公桌清理整齊，克服文件滿桌病
（7）善于運(yùn)用零星時(shí)間，增加時(shí)間利用率
（8）常規(guī)事項(xiàng)堅(jiān)持養(yǎng)成良好習(xí)慣
（9）系統(tǒng)管理你的時(shí)間，善于用好別人的時(shí)間
（10）以人為本使用時(shí)間，主管在“人的管理”上要舍得花時(shí)間
（11）充分運(yùn)用現(xiàn)代管理工具，例如電腦、信息管理系統(tǒng)，提高時(shí)間利用效率。
（12）自己的注意力曲線分析---生理能量狀態(tài)的偏差，個(gè)別差異。
（六）有效會(huì)議管理開會(huì)的藝術(shù)
有效開會(huì)的方法
會(huì)議八戒
（七）時(shí)間管理案例分析案例：國(guó)外A企業(yè)高層管理者的一天
第五章 績(jī)效管理的賦能—有效激勵(lì)與潛能開發(fā)
一.有效激勵(lì)理論模型
1.馬斯洛需要層次論模型
2.激勵(lì)--保健雙因素理論
3.公平理論
4.弗魯姆的期望理論
5.斯金納的強(qiáng)化理論
6.激勵(lì)的實(shí)用人性內(nèi)因模型
二.薪酬激勵(lì)
（一）.績(jī)效考核與薪酬管理
（二）.銷售人員的薪酬激勵(lì)
1.純傭金制
2.純薪金制
3.基本制
4.底薪加獎(jiǎng)金制5.底薪加傭金加獎(jiǎng)金制6.瓜分制
7.浮動(dòng)定額制
8.同期比制
9.落后處罰制度
10.排序報(bào)酬法
11.價(jià)格杠桿制
（三）.高管人員的薪酬激勵(lì)
1.歐美高級(jí)崗位報(bào)酬系統(tǒng)組成2.總年薪的計(jì)算公式
現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員參與練習(xí)：請(qǐng)大家記下以下公式，小組討論計(jì)算公式的實(shí)際意義基本年薪計(jì)算方法
增值年薪?jīng)Q定因素
增值年薪公式
長(zhǎng)期激勵(lì)報(bào)酬計(jì)算方法
小組討論：你對(duì)歐美企業(yè)高管層的收入水平很高如何看？我們能不能效法？三.授權(quán)激勵(lì)
1.授權(quán)的原則2.要注意授權(quán)以后的信任四.輔導(dǎo)激勵(lì)
1.主管理應(yīng)成為部署的輔導(dǎo)員
管理者的八大角色
2.工作方法輔導(dǎo)
3.糾正錯(cuò)誤輔導(dǎo)
4.團(tuán)隊(duì)精神輔導(dǎo)
5.經(jīng)理輔導(dǎo)下屬的溝通圈
1）積極詢問(wèn)下屬情況的方法
封閉式問(wèn)題
開放式問(wèn)題
練習(xí)：把封閉式問(wèn)題轉(zhuǎn)成開放式問(wèn)題 游戲：?jiǎn)柕募记删毩?xí)2）聆聽員工的困難和想法多聽少說(shuō)的好處多說(shuō)少聽的危害
為什么我們不能更好地聆聽？
聆聽的技巧
聆聽的4種不同的回應(yīng)方式五.培訓(xùn)激勵(lì)
1.職位說(shuō)明書與崗位技能培訓(xùn)
2.工作業(yè)績(jī)與獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)及提高培訓(xùn)六.自我激勵(lì)與潛能開發(fā)
1.“自我超越”2.“改善心智模式”3.“系統(tǒng)思考”
第六章.績(jī)效管理的重點(diǎn)--考評(píng)體系的設(shè)計(jì)
一.加強(qiáng)對(duì)績(jī)效評(píng)估的認(rèn)識(shí)
（一）為什么要考評(píng)？
績(jī)效評(píng)估的作用—對(duì)評(píng)估人
績(jī)效評(píng)估的作用—對(duì)被評(píng)估人
（二）業(yè)績(jī)管理：業(yè)務(wù)經(jīng)理和人力資源經(jīng)理的角色？
（三）員工考核與管理平臺(tái)
（四）考核的六原則
（五）考核的困境
二.企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）體系綜述
1.企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）介紹
1)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的內(nèi)涵2)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的用途
2.關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)分類
1)效益類2)營(yíng)運(yùn)類3)組織類
課堂練習(xí)：請(qǐng)寫出貴公司去年考核的三類指標(biāo)
3.關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)在目標(biāo)考核中的應(yīng)用
引子：管理學(xué)的實(shí)質(zhì)4.根據(jù)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)計(jì)工作目標(biāo)
目標(biāo)和指標(biāo)的區(qū)別5.關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的選擇標(biāo)準(zhǔn)
6.企業(yè)關(guān)鍵成效領(lǐng)域分析
課堂練習(xí)：請(qǐng)寫出貴公司的關(guān)鍵成效領(lǐng)域
三.平衡計(jì)分卡原理綜述
1 平衡計(jì)分卡實(shí)施背景
2 用平衡計(jì)分法把測(cè)評(píng)與戰(zhàn)略相聯(lián)系
平衡計(jì)分法四個(gè)方面的聯(lián)系圖3.平衡記分卡—提供一個(gè)關(guān)鍵績(jī)效定位的框架
案例：A公司的戰(zhàn)略目標(biāo)A公司的平衡記分卡評(píng)價(jià)指標(biāo)體系課堂練習(xí)：請(qǐng)寫出貴公司的基于平衡記分卡的公司級(jí)KPI指標(biāo)體系
參考：B公司基于平衡記分卡的公司級(jí)KPI指標(biāo)
4.復(fù)習(xí)及答疑：1）公司級(jí)KPI來(lái)源于關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域
2）KPI考核體系與平衡記分卡的關(guān)系3）三類指標(biāo)與平衡記分卡的對(duì)應(yīng)關(guān)系
4）平衡記分卡體制下的KPI指標(biāo)四.基于平衡計(jì)分法的KPI考核體系
1.平衡計(jì)分法與KPI的結(jié)合圖示
2.KPI績(jī)效管理的系統(tǒng)框架
3.KPI體系建立流程
4.公司級(jí)KPI體系的建立原則
5.公司級(jí)KPI體系的設(shè)計(jì)思路
1) 從投入產(chǎn)出的角度，衡量投入和結(jié)果2）.從關(guān)鍵業(yè)務(wù)績(jī)效領(lǐng)域出發(fā)--魚骨圖課堂練習(xí)：請(qǐng)畫出你熟知的貴公司關(guān)鍵業(yè)務(wù)績(jī)效領(lǐng)域的魚骨圖6.公司級(jí)KPI核心牽引指標(biāo)
五.具體崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI的設(shè)計(jì)方法
1.關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的設(shè)計(jì)步驟
職責(zé)說(shuō)明的步驟
關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)反映關(guān)鍵業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素
2.舉例：工作目標(biāo)的設(shè)定（總部財(cái)務(wù)處預(yù)算處處長(zhǎng)）
課堂練習(xí)：請(qǐng)根據(jù)以上方法設(shè)計(jì)出你熟知的某崗位的KPI指標(biāo)（工作目標(biāo)）
第七章.績(jī)效管理的功效--考評(píng)的具體實(shí)施
績(jī)效評(píng)估的步驟一.準(zhǔn)備階段
1.選定考核對(duì)象和考核者
案例：技術(shù)服務(wù)部成員對(duì)考核者的看法
分組討論：請(qǐng)對(duì)該部門的績(jī)效考核發(fā)表看法？
各類考核者的優(yōu)缺點(diǎn)
2.選擇考核內(nèi)容
目標(biāo)業(yè)績(jī)考核其他綜合考核3.設(shè)計(jì)考核用表
目標(biāo)業(yè)績(jī)考核表的設(shè)計(jì)其他綜合考核表的設(shè)計(jì)4.考核培訓(xùn)
1)考核培訓(xùn)目的2)考核培訓(xùn)內(nèi)容3)考核的誤區(qū)
小組討論：請(qǐng)結(jié)合本企業(yè)的績(jī)效評(píng)估，談?wù)勀銓?duì)以上績(jī)效評(píng)估誤區(qū)的認(rèn)識(shí)？二.實(shí)施階段
以客觀的態(tài)度進(jìn)行考核
要公開考核標(biāo)準(zhǔn)
確定合適的考核期限
正確選擇考核時(shí)間
保證考核的嚴(yán)肅性
三.反饋階段
績(jī)效評(píng)估反饋是不是必須？
績(jī)效評(píng)估反饋面談的目的
績(jī)效評(píng)估承前啟后
反饋技巧
反饋面談方法
績(jī)效面談的總注意點(diǎn)反饋例子
績(jī)效面談的常見(jiàn)誤區(qū)分析
課堂練習(xí)：學(xué)員兩兩配合，一個(gè)扮主管，另一個(gè)扮員工，進(jìn)行績(jī)效面談
四.運(yùn)用階段
評(píng)價(jià)績(jī)效；
確定薪酬/激勵(lì)政策；
改善工作；
改進(jìn)人力資源管理；
提高管理水平
評(píng)估結(jié)論的處理
開展總結(jié)性的工作改善討論
五.績(jī)效考評(píng)的常見(jiàn)問(wèn)題
第八章.案例分析研討
一.引子案例答案
引子案例2答案
二.MBA教學(xué)案例分析研討
案例1:奧斯拉姆.塞爾維尼亞公司的績(jī)效管理流程
案例2:聯(lián)想集團(tuán)電腦公司的目標(biāo)管理考核體系
案例3:北京某電子公司的目標(biāo)管理考核
案例4:摩托羅拉的績(jī)效評(píng)估
案例5:關(guān)于同行互評(píng)計(jì)分問(wèn)題的一個(gè)簡(jiǎn)例
三.咨詢案例分享
案例: 某知名高科技公司目標(biāo)-績(jī)效及工作計(jì)劃成果分享
講師簡(jiǎn)介
張錫民 老師
1.個(gè)人基本情況：
1966年出生于北京,現(xiàn)年46歲
1987年畢業(yè)于華東工學(xué)院機(jī)電一體化專業(yè)，本科
1990年畢業(yè)于南京理工大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)，碩士
2．任職經(jīng)歷：曾先后任職于
中國(guó)兵器工業(yè)總公司
北京兩家知名民營(yíng)高科技企業(yè)（通力環(huán)電子公司、新奧特電子集團(tuán)公司）
北京臺(tái)資跨國(guó)集團(tuán)公司（川源機(jī)電集團(tuán)）
北京兩家知名美資著名IT集團(tuán)企業(yè)（慧訊信息、中美亞星）
北京兩家著名管理顧問(wèn)公司（理實(shí)佳訊、南洋林德）
張錫民教授歷任著名外企、合資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)生產(chǎn)部經(jīng)理、質(zhì)量部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、企管部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、常務(wù)副總裁、董事副總裁等職。張教授接受過(guò)長(zhǎng)期專業(yè)訓(xùn)練,有豐富的戰(zhàn)略管理/人力資源管理/營(yíng)銷管理/生產(chǎn)質(zhì)量管理實(shí)踐和咨詢經(jīng)驗(yàn)。張教授是中國(guó)管理咨詢與管理培訓(xùn)相結(jié)合的先驅(qū)和典范，是中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派“咨詢式培訓(xùn)、執(zhí)行式咨詢”的創(chuàng)立者，是中國(guó)咨詢式培訓(xùn)的主要代表人物。
張錫民教授被公認(rèn)為中國(guó)實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)第一人，國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派十大職業(yè)培訓(xùn)師，當(dāng)選為2004年“中國(guó)金牌管理咨詢師”，當(dāng)選為2005年“中國(guó)十大杰出培訓(xùn)師”，當(dāng)選為“2005年中國(guó)百位杰出管理人物”，當(dāng)選為“2006年中國(guó)最具魅力企業(yè)家”之一，當(dāng)選為“2006年中國(guó)培訓(xùn)師競(jìng)爭(zhēng)力排行榜十大華人培訓(xùn)大師”，2006年榮獲第二屆中國(guó)管理大會(huì)之最高獎(jiǎng)項(xiàng)“卓越管理專家獎(jiǎng)”,2007年榮獲第三屆中國(guó)管理大會(huì)培訓(xùn)師之最高獎(jiǎng)項(xiàng)“卓越講師獎(jiǎng)”，2008年榮獲“改革開放30年中國(guó)企業(yè)管理十大成就（人物）獎(jiǎng)”，2009年榮獲“1978-2008中國(guó)企業(yè)教育培訓(xùn)二十強(qiáng)培訓(xùn)師”大獎(jiǎng)。張教授近幾年還榮獲全球認(rèn)可的美國(guó)《Alamo學(xué)習(xí)系統(tǒng)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師》認(rèn)證證書、榮獲美國(guó)權(quán)威的《PDP測(cè)評(píng)系統(tǒng)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師》認(rèn)證證書。
張錫民教授早期師從著名改革思想家/金融專家/經(jīng)濟(jì)學(xué)家溫元?jiǎng)P教授，一直兼任以下近百家大學(xué)客座教授：清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、北方交通大學(xué)、浙江大學(xué)、南京理工大學(xué)、華中理工大學(xué)、中山大學(xué)、香港光華管理學(xué)院、香港長(zhǎng)江國(guó)際商學(xué)院、西北大學(xué)、鄭州大學(xué)……并出任國(guó)家通用管理能力認(rèn)證考試主任講師之一、出任外國(guó)專家局下屬的美國(guó)PMP認(rèn)證考試的主力講師、出任中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人資格評(píng)審委員會(huì)主力講師、出任中國(guó)人力資源協(xié)會(huì)專家委員會(huì)委員；并出任國(guó)內(nèi)二十多家知名公司的獨(dú)立董事或長(zhǎng)期特約管理顧問(wèn)/培訓(xùn)講師。
3.主講課程：
張錫民教授在國(guó)內(nèi)最早出版領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的光盤及書籍，掀起了實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的培訓(xùn)熱潮，并因此成為公認(rèn)的中國(guó)實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)第一人。近年來(lái)，張教授在實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力總體課程的基礎(chǔ)上，不斷開發(fā)實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的下端技能課程，規(guī)模已過(guò)100門。具體分類如下：
領(lǐng)導(dǎo)技能類：《領(lǐng)導(dǎo)力/執(zhí)行力塑造與提升》、《有效溝通技巧》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《時(shí)間管理》、《有效授權(quán)》、《職業(yè)經(jīng)理人成功管理系列講座》、《精細(xì)化管理》、《總裁特訓(xùn)營(yíng)》等
人力資源類：《戰(zhàn)略人力資源管理》、《企業(yè)文化的構(gòu)建與推進(jìn)》、《如何做好人力資源經(jīng)理》、《人力資源管理實(shí)務(wù)》、《企業(yè)招聘與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》、《企業(yè)組織設(shè)計(jì)與管理》、《企業(yè)薪酬與績(jī)效考核管理實(shí)務(wù)》、《非人力資源干部的人力資源管理》、、《目標(biāo)績(jī)效考核》等。
戰(zhàn)略及營(yíng)銷類 ：《企業(yè)戰(zhàn)略管理、藍(lán)海戰(zhàn)略》、《如何進(jìn)行營(yíng)銷談判》、《現(xiàn)代營(yíng)銷策劃與管理》、《銷售員的激勵(lì)與管理》、《全員服務(wù)體系》、《渠道建設(shè)與管理》、《金牌銷售技巧》、《成功的市場(chǎng)營(yíng)銷/服務(wù)人員必備的專業(yè)特質(zhì)》、《市場(chǎng)調(diào)研》、《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》、《供應(yīng)鏈管理》、《戰(zhàn)略營(yíng)銷》、《關(guān)系營(yíng)銷》、《直復(fù)營(yíng)銷》等等。
4.授課風(fēng)格：
案例豐富、生動(dòng)活潑、深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際，具有感染力
5.暢銷光盤及書籍
“領(lǐng)導(dǎo)力提升與溝通技巧”由北京圣榮管理網(wǎng)錄制；
“企業(yè)執(zhí)行力塑造與提升”由北大光華大講堂錄制;
“金牌銷售技巧”由北京現(xiàn)代中歐管理科學(xué)研究院錄制；
“陽(yáng)光心態(tài)與敬業(yè)”由海瀚大講堂錄制;
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力與有效執(zhí)行力》由中共中央黨校出版社出版
6.名企見(jiàn)證：
由于張教授講課的良好效果，2007年我公司共計(jì)四次邀請(qǐng)了張錫民教授，講授“領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力”，張教授的課程內(nèi)容寓意深刻，深入淺出、案例豐富、生動(dòng)活潑、理論聯(lián)系實(shí)際，深得全場(chǎng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的好評(píng)，掌聲不斷！事實(shí)證明張教授真是名不虛傳的培訓(xùn)大師！
------中國(guó)國(guó)際航空公司
經(jīng)國(guó)內(nèi)兄弟移動(dòng)公司推薦，慕名張教授的良好培訓(xùn)效果，2008年我公司共計(jì)三次六天邀請(qǐng)了張錫民教授，在省培訓(xùn)中心講解“藍(lán)海戰(zhàn)略的制定與實(shí)施”，張教授課程內(nèi)容深入淺出，案例深刻，臺(tái)風(fēng)風(fēng)趣幽默，演練精彩，指導(dǎo)練習(xí)、討論周到，點(diǎn)評(píng)學(xué)員發(fā)言切中要害，真是實(shí)戰(zhàn)派十大名師！
------山西移動(dòng)通信公司
我公司2008年干部年會(huì)邀請(qǐng)了張錫民教授，講解課程“企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè)與管理、員工職業(yè)化素質(zhì)提升、企業(yè)文化”三部分內(nèi)容，張教授真是名不虛傳的十大講師，內(nèi)容組合得好，深入淺出，案例豐富，影像資料生動(dòng)，解答問(wèn)題到位，深得我公司在場(chǎng)的200余名中高層領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。感謝張老師的講課！
------正大集團(tuán)農(nóng)牧食品企業(yè)
2007年12月8日我們外企經(jīng)過(guò)認(rèn)真挑選，最終選擇并請(qǐng)來(lái)了張錫民教授，講解課程“員工職業(yè)化素質(zhì)提升”，張教授課程內(nèi)容深入淺出，案例豐富，風(fēng)趣幽默，游戲、影像資料生動(dòng)，活動(dòng)精彩，深得我公司廣大學(xué)員的好評(píng)！真是名不虛傳的實(shí)戰(zhàn)派十大培訓(xùn)師！
-----北京奔馳-克萊斯勒公司
我公司2008年12月13-14日在南寧舉辦了張錫民教授的公開課，講授“企業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)TTT”，張老師課程內(nèi)容充實(shí)，演練活動(dòng)精彩，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，現(xiàn)場(chǎng)討論、點(diǎn)評(píng)熱烈，在場(chǎng)學(xué)員都很佩服張教授的口才，紛紛和張教授合影留念，學(xué)員收獲巨大！這是我們第二次舉辦張教授的公開課了！
--------南寧深遠(yuǎn)培訓(xùn)公司
2007年9月23日，我們?cè)诼尻?yáng)傾聽了張錫民教授的大型公開課，張教授講授課程“如何把工作落實(shí)到位”，張教授的課程內(nèi)容切合實(shí)際，案例豐富，風(fēng)趣幽默，游戲、影像資料生動(dòng)，深得全場(chǎng)400多名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的好評(píng)，掌聲不斷，張教授真是名不虛傳的十大講師，培訓(xùn)大師！
------洛陽(yáng)經(jīng)理人
1966年出生于北京,現(xiàn)年46歲
1987年畢業(yè)于華東工學(xué)院機(jī)電一體化專業(yè)，本科
1990年畢業(yè)于南京理工大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)，碩士
2．任職經(jīng)歷：曾先后任職于
中國(guó)兵器工業(yè)總公司
北京兩家知名民營(yíng)高科技企業(yè)（通力環(huán)電子公司、新奧特電子集團(tuán)公司）
北京臺(tái)資跨國(guó)集團(tuán)公司（川源機(jī)電集團(tuán)）
北京兩家知名美資著名IT集團(tuán)企業(yè)（慧訊信息、中美亞星）
北京兩家著名管理顧問(wèn)公司（理實(shí)佳訊、南洋林德）
張錫民教授歷任著名外企、合資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)生產(chǎn)部經(jīng)理、質(zhì)量部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、企管部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、常務(wù)副總裁、董事副總裁等職。張教授接受過(guò)長(zhǎng)期專業(yè)訓(xùn)練,有豐富的戰(zhàn)略管理/人力資源管理/營(yíng)銷管理/生產(chǎn)質(zhì)量管理實(shí)踐和咨詢經(jīng)驗(yàn)。張教授是中國(guó)管理咨詢與管理培訓(xùn)相結(jié)合的先驅(qū)和典范，是中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派“咨詢式培訓(xùn)、執(zhí)行式咨詢”的創(chuàng)立者，是中國(guó)咨詢式培訓(xùn)的主要代表人物。
張錫民教授被公認(rèn)為中國(guó)實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)第一人，國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派十大職業(yè)培訓(xùn)師，當(dāng)選為2004年“中國(guó)金牌管理咨詢師”，當(dāng)選為2005年“中國(guó)十大杰出培訓(xùn)師”，當(dāng)選為“2005年中國(guó)百位杰出管理人物”，當(dāng)選為“2006年中國(guó)最具魅力企業(yè)家”之一，當(dāng)選為“2006年中國(guó)培訓(xùn)師競(jìng)爭(zhēng)力排行榜十大華人培訓(xùn)大師”，2006年榮獲第二屆中國(guó)管理大會(huì)之最高獎(jiǎng)項(xiàng)“卓越管理專家獎(jiǎng)”,2007年榮獲第三屆中國(guó)管理大會(huì)培訓(xùn)師之最高獎(jiǎng)項(xiàng)“卓越講師獎(jiǎng)”，2008年榮獲“改革開放30年中國(guó)企業(yè)管理十大成就（人物）獎(jiǎng)”，2009年榮獲“1978-2008中國(guó)企業(yè)教育培訓(xùn)二十強(qiáng)培訓(xùn)師”大獎(jiǎng)。張教授近幾年還榮獲全球認(rèn)可的美國(guó)《Alamo學(xué)習(xí)系統(tǒng)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師》認(rèn)證證書、榮獲美國(guó)權(quán)威的《PDP測(cè)評(píng)系統(tǒng)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師》認(rèn)證證書。
張錫民教授早期師從著名改革思想家/金融專家/經(jīng)濟(jì)學(xué)家溫元?jiǎng)P教授，一直兼任以下近百家大學(xué)客座教授：清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、北方交通大學(xué)、浙江大學(xué)、南京理工大學(xué)、華中理工大學(xué)、中山大學(xué)、香港光華管理學(xué)院、香港長(zhǎng)江國(guó)際商學(xué)院、西北大學(xué)、鄭州大學(xué)……并出任國(guó)家通用管理能力認(rèn)證考試主任講師之一、出任外國(guó)專家局下屬的美國(guó)PMP認(rèn)證考試的主力講師、出任中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人資格評(píng)審委員會(huì)主力講師、出任中國(guó)人力資源協(xié)會(huì)專家委員會(huì)委員；并出任國(guó)內(nèi)二十多家知名公司的獨(dú)立董事或長(zhǎng)期特約管理顧問(wèn)/培訓(xùn)講師。
3.主講課程：
張錫民教授在國(guó)內(nèi)最早出版領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的光盤及書籍，掀起了實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的培訓(xùn)熱潮，并因此成為公認(rèn)的中國(guó)實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)第一人。近年來(lái)，張教授在實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力總體課程的基礎(chǔ)上，不斷開發(fā)實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的下端技能課程，規(guī)模已過(guò)100門。具體分類如下：
領(lǐng)導(dǎo)技能類：《領(lǐng)導(dǎo)力/執(zhí)行力塑造與提升》、《有效溝通技巧》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《時(shí)間管理》、《有效授權(quán)》、《職業(yè)經(jīng)理人成功管理系列講座》、《精細(xì)化管理》、《總裁特訓(xùn)營(yíng)》等
人力資源類：《戰(zhàn)略人力資源管理》、《企業(yè)文化的構(gòu)建與推進(jìn)》、《如何做好人力資源經(jīng)理》、《人力資源管理實(shí)務(wù)》、《企業(yè)招聘與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》、《企業(yè)組織設(shè)計(jì)與管理》、《企業(yè)薪酬與績(jī)效考核管理實(shí)務(wù)》、《非人力資源干部的人力資源管理》、、《目標(biāo)績(jī)效考核》等。
戰(zhàn)略及營(yíng)銷類 ：《企業(yè)戰(zhàn)略管理、藍(lán)海戰(zhàn)略》、《如何進(jìn)行營(yíng)銷談判》、《現(xiàn)代營(yíng)銷策劃與管理》、《銷售員的激勵(lì)與管理》、《全員服務(wù)體系》、《渠道建設(shè)與管理》、《金牌銷售技巧》、《成功的市場(chǎng)營(yíng)銷/服務(wù)人員必備的專業(yè)特質(zhì)》、《市場(chǎng)調(diào)研》、《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》、《供應(yīng)鏈管理》、《戰(zhàn)略營(yíng)銷》、《關(guān)系營(yíng)銷》、《直復(fù)營(yíng)銷》等等。
4.授課風(fēng)格：
案例豐富、生動(dòng)活潑、深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際，具有感染力
5.暢銷光盤及書籍
“領(lǐng)導(dǎo)力提升與溝通技巧”由北京圣榮管理網(wǎng)錄制；
“企業(yè)執(zhí)行力塑造與提升”由北大光華大講堂錄制;
“金牌銷售技巧”由北京現(xiàn)代中歐管理科學(xué)研究院錄制；
“陽(yáng)光心態(tài)與敬業(yè)”由海瀚大講堂錄制;
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力與有效執(zhí)行力》由中共中央黨校出版社出版
6.名企見(jiàn)證：
由于張教授講課的良好效果，2007年我公司共計(jì)四次邀請(qǐng)了張錫民教授，講授“領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力”，張教授的課程內(nèi)容寓意深刻，深入淺出、案例豐富、生動(dòng)活潑、理論聯(lián)系實(shí)際，深得全場(chǎng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的好評(píng)，掌聲不斷！事實(shí)證明張教授真是名不虛傳的培訓(xùn)大師！
------中國(guó)國(guó)際航空公司
經(jīng)國(guó)內(nèi)兄弟移動(dòng)公司推薦，慕名張教授的良好培訓(xùn)效果，2008年我公司共計(jì)三次六天邀請(qǐng)了張錫民教授，在省培訓(xùn)中心講解“藍(lán)海戰(zhàn)略的制定與實(shí)施”，張教授課程內(nèi)容深入淺出，案例深刻，臺(tái)風(fēng)風(fēng)趣幽默，演練精彩，指導(dǎo)練習(xí)、討論周到，點(diǎn)評(píng)學(xué)員發(fā)言切中要害，真是實(shí)戰(zhàn)派十大名師！
------山西移動(dòng)通信公司
我公司2008年干部年會(huì)邀請(qǐng)了張錫民教授，講解課程“企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè)與管理、員工職業(yè)化素質(zhì)提升、企業(yè)文化”三部分內(nèi)容，張教授真是名不虛傳的十大講師，內(nèi)容組合得好，深入淺出，案例豐富，影像資料生動(dòng)，解答問(wèn)題到位，深得我公司在場(chǎng)的200余名中高層領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。感謝張老師的講課！
------正大集團(tuán)農(nóng)牧食品企業(yè)
2007年12月8日我們外企經(jīng)過(guò)認(rèn)真挑選，最終選擇并請(qǐng)來(lái)了張錫民教授，講解課程“員工職業(yè)化素質(zhì)提升”，張教授課程內(nèi)容深入淺出，案例豐富，風(fēng)趣幽默，游戲、影像資料生動(dòng)，活動(dòng)精彩，深得我公司廣大學(xué)員的好評(píng)！真是名不虛傳的實(shí)戰(zhàn)派十大培訓(xùn)師！
-----北京奔馳-克萊斯勒公司
我公司2008年12月13-14日在南寧舉辦了張錫民教授的公開課，講授“企業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)TTT”，張老師課程內(nèi)容充實(shí)，演練活動(dòng)精彩，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，現(xiàn)場(chǎng)討論、點(diǎn)評(píng)熱烈，在場(chǎng)學(xué)員都很佩服張教授的口才，紛紛和張教授合影留念，學(xué)員收獲巨大！這是我們第二次舉辦張教授的公開課了！
--------南寧深遠(yuǎn)培訓(xùn)公司
2007年9月23日，我們?cè)诼尻?yáng)傾聽了張錫民教授的大型公開課，張教授講授課程“如何把工作落實(shí)到位”，張教授的課程內(nèi)容切合實(shí)際，案例豐富，風(fēng)趣幽默，游戲、影像資料生動(dòng)，深得全場(chǎng)400多名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的好評(píng)，掌聲不斷，張教授真是名不虛傳的十大講師，培訓(xùn)大師！
------洛陽(yáng)經(jīng)理人
課程對(duì)象
企業(yè)高層人士
備 注
課程名稱：現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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