【課程時(shí)間】：5天，7小時(shí)/天 （備注：若學(xué)員準(zhǔn)備參加PMP國(guó)際認(rèn)證，則再增加3天PMP考前沖刺， 共計(jì)8天課程，56個(gè)學(xué)時(shí)）
【課程大綱】：概要

第一單元、項(xiàng)目管理基礎(chǔ)
 項(xiàng)目管理的發(fā)展歷史以及方法論的形成
 什么是項(xiàng)目管理
 項(xiàng)目與日常運(yùn)做的區(qū)別與聯(lián)系
 項(xiàng)目經(jīng)理的能力要求
 項(xiàng)目管理辦公室
 典型項(xiàng)目生命周期模型
 項(xiàng)目干系人概念
 項(xiàng)目的國(guó)際化趨勢(shì)
 組織結(jié)構(gòu)與項(xiàng)目管理能力
 目標(biāo)管理與項(xiàng)目執(zhí)行力
 項(xiàng)目的五個(gè)過(guò)程與九大知識(shí)領(lǐng)域
 項(xiàng)目中的職業(yè)道德與職業(yè)準(zhǔn)則
 課堂實(shí)戰(zhàn)：ABC公司的項(xiàng)目章程制定與分析
第二單元、項(xiàng)目綜合管理
 項(xiàng)目批準(zhǔn)的典型原因
 項(xiàng)目章程
 計(jì)劃與基準(zhǔn)
 項(xiàng)目選擇的方法
 關(guān)鍵財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)：凈現(xiàn)值、內(nèi)部收益率、回收期等
 項(xiàng)目的評(píng)分表模型
 專(zhuān)家判斷與Delphi法
 配置管理系統(tǒng)
 變更控制系統(tǒng)
 流程與控制點(diǎn)的設(shè)置：CCB
 范圍蔓延與鍍金
第三單元、項(xiàng)目范圍管理
 項(xiàng)目范圍管理過(guò)程
 項(xiàng)目范圍計(jì)劃
 項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)
 項(xiàng)目目標(biāo)定義
 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)
 工作分解結(jié)構(gòu)的各種類(lèi)型
 范圍核實(shí)
 范圍變更控制
 案例分析：從一個(gè)大型海外項(xiàng)目延誤工期開(kāi)始說(shuō)起
 演練：編制項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)
第四單元、項(xiàng)目時(shí)間管理
 活動(dòng)定義過(guò)程
 活動(dòng)排序過(guò)程
 活動(dòng)依賴(lài)關(guān)系
 各種項(xiàng)目圖形表達(dá)技術(shù)：PDM圖、 ADM圖、甘特圖、里程碑圖等
 進(jìn)度制定
 計(jì)劃評(píng)審技術(shù)的應(yīng)用 (PERT法)
 關(guān)鍵路徑法CPM
 浮動(dòng)時(shí)間
 進(jìn)度壓縮：趕工與快速跟進(jìn)
 資源平衡
 演練：項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖繪制
 關(guān)鍵路徑分析與關(guān)鍵鏈法分析
第五單元、項(xiàng)目成本管理
 直接成本與間接成本
 機(jī)會(huì)成本與沉沒(méi)成本
 成本估算
 估算類(lèi)型
 參數(shù)估算法
 儲(chǔ)備金分析
 成本預(yù)算與成本基準(zhǔn)
 成本控制
 完工規(guī)則
 實(shí)現(xiàn)價(jià)值管理技術(shù)（EVM）
 演練：完成選定項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)價(jià)值分析
 案例分析：如何評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效？
第六單元、項(xiàng)目質(zhì)量管理
 質(zhì)量定義
 對(duì)質(zhì)量的五個(gè)誤解
 預(yù)防勝于檢查
 質(zhì)量提升與持續(xù)改進(jìn)
 質(zhì)量管理的代表人物介紹
 質(zhì)量計(jì)劃
 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
 質(zhì)量成本
 質(zhì)量保證
 質(zhì)量控制的七工具
 演練：運(yùn)用質(zhì)量工具分析并解決質(zhì)量問(wèn)題
第七單元、項(xiàng)目人力資源管理
 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)特征
 責(zé)任矩陣
 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建
 虛擬團(tuán)隊(duì)
 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)典型成長(zhǎng)過(guò)程
 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的10種方法
 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
 權(quán)力類(lèi)型
 項(xiàng)目環(huán)境中沖突的來(lái)源
 解決沖突的技巧
 激勵(lì)理論
 演練：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與溝通
 案例分析：人生的一場(chǎng)歷練
第八單元、項(xiàng)目溝通管理
 項(xiàng)目經(jīng)理五個(gè)不同溝通方向
 溝通的基本模型
 溝通計(jì)劃
 溝通渠道管理
 項(xiàng)目干系人管理
 項(xiàng)目溝通需求分析
 溝通的障礙
 正式與非正式溝通的形式
 全部信息對(duì)溝通的影響
 經(jīng)驗(yàn)分享：PPOP
 演練：個(gè)人解決沖突的行為學(xué)測(cè)試
第九單元、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
 風(fēng)險(xiǎn)定義及風(fēng)險(xiǎn)的雙重因素
 風(fēng)險(xiǎn)管理的六個(gè)過(guò)程
 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)
 概率/影響矩陣（PI矩陣）
 定量風(fēng)險(xiǎn)分析
 敏感性分析
 龍卷風(fēng)分析法
 決策樹(shù)分析技術(shù)
 蒙特卡羅定量風(fēng)險(xiǎn)模擬
 風(fēng)險(xiǎn)的八種應(yīng)對(duì)策略
 風(fēng)險(xiǎn)效用函數(shù)
 殘留風(fēng)險(xiǎn)與次生風(fēng)險(xiǎn)
 應(yīng)急應(yīng)對(duì)策略
 演練：風(fēng)險(xiǎn)定量分析龍卷風(fēng)實(shí)戰(zhàn)
 案例分析：通訊工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析實(shí)戰(zhàn)
 游戲：我有賭徒心理嗎？
第十單元、項(xiàng)目采購(gòu)管理
 項(xiàng)目采購(gòu)管理的六個(gè)過(guò)程
 合同的六個(gè)要素
 make-or-buy分析
 合同類(lèi)型分析與風(fēng)險(xiǎn)因素
 發(fā)包計(jì)劃
 賣(mài)方應(yīng)答
 選擇賣(mài)方
 加權(quán)評(píng)分系統(tǒng)
 合同談判與策略
 合同變更控制系統(tǒng)
 索賠管理及案例分析
 合同收尾
 采購(gòu)審計(jì)
 分包商管理
 案例分析
1：國(guó)內(nèi)企業(yè)招投標(biāo)流程分析
2：談判中的雙贏