課程描述：在激烈的競爭和過重的壓力面前，企業(yè)員工或多或少地出現(xiàn)了心理緊張、痛苦壓抑、垃圾情緒、喪失信心等不良心理狀態(tài)，由此導致的效率下降、士氣低落、事故增加、成本上升等問題逐漸凸現(xiàn)；而激勵是企業(yè)主管提高團隊斗志、高效開展工作的有效手段。準確而適度的激勵，會大大增加下屬的工作熱情，激發(fā)其創(chuàng)造性與主動性。從企業(yè)當前實際來看，各層主管對激勵的認識存在較大偏頗，激勵方法單調，效果也往往差強人意；一個人能否成功就看他態(tài)度！成功人士與失敗者差別是：積極、樂觀的精神和輝煌經驗支配和控制人生。失敗者則剛好相反…
西方國家企業(yè)心態(tài)管理中的"綜合集成訓練法"值得借鑒。我們企業(yè)應根據(jù)實際情況，從人本激勵目標出發(fā)，建立激勵系統(tǒng)，調動起廣大員工團結拼搏、奮發(fā)進取、積極向上的團隊精神狀態(tài)。企業(yè)有了這樣的人本優(yōu)勢，在激烈的國內外市場競爭中，能克敵制勝，永續(xù)發(fā)展，成為人皆仰慕的大贏家。
　 學習本課程，將使企業(yè)主管對激勵有全新認識，對下屬的心理需求和心態(tài)狀態(tài)有更深入了解，同時可使基層主管掌握運用相關因素激勵下屬有效方法，全面提高團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力；部分精彩內容已發(fā)表在新華日報集團《培訓雜志》和其他著名培訓網上；案例故事真實，管理技巧方便實用；有很強的實戰(zhàn)價值。
本課程部分章節(jié)在黨校課程培訓、高級經理人研討會和集團高層領導培訓課程中，曾多次受到熱烈反響。
培訓內容
開場白： 從領導者煩惱說起企業(yè)家與過勞死
第一部分：壓力理論與技能篇
識別壓力訊號/壓力發(fā)展三階段/壓力產生原因/心理學家保羅•高保瑞壓力學說/不同人壓力反應/氣質差異與壓力反應/了解情緒/戈爾曼情緒智能理論/情緒鐘擺效應/負面情緒原因/處理負面情緒的實用方法/控壓方法/刺激回應原理/壓力源積極和消極差別/意焦原理和測試/意焦方法/.積極心態(tài)重要性/挑戰(zhàn)活動/放松工具
壓力和情緒管理是一種管理能力；正確的壓力是動力，但是過分工作壓力損害個體與組織健康。
英國壓力研究中心研究：由工作壓力造成代價，達到國民生產總值1%，壓力導致的疾病每年使英國損失8000萬個工作日，年經濟損失達70億英鎊；據(jù)我國不完全估算，由壓力導致經濟損失更嚴重；員工職業(yè)壓力與心理亞健康對企業(yè)造成影響越來越多地受到各國政府關注….
壓力與情緒管理已成為21世紀企業(yè)管理最迫切課題之一；《財富》對1576名高級管理人員健康調查顯示:近70％高管感覺壓力大---其中21％認為極大；41.1%白領面臨較大工作壓力，61.4%白領正經歷不同程度心理疲勞…
警惕現(xiàn)象是：管理者往往不自覺把內心壓力傳染、感染給組織、團隊和下屬；下屬成為壓力“攜帶”者以會以諸多“管理難題”形式把壓力反饋到管理層。如此壓力互動與相互傳染，強化壓力程度，并使壓力原因復雜化…批評、責怪、訓斥、怒罵、抱怨、譏諷、挖苦、報復、轉嫁責任成為壓力傳染的基本形式；
Frank曾指出：人生有三種重要價值：經驗價值，來自遭遇；創(chuàng)造價值，來自個人獨創(chuàng)；態(tài)度價值，也就是面臨困境譬如遭遇重大挫折，又如患絕癥時反應，三種價值中境界最高的是‘態(tài)度’…
所以，喚起學員生活與工作經驗、得出規(guī)律并達成共識，是成功培訓和學習標志之一
要點：○壓力發(fā)展三階段○/情緒鐘擺效應○控壓方法○/意焦原理○情緒智能理論
開場白：社會壓力客觀因素
第二部分：壓力管理與高效提升篇
調整大腦經驗元素/調整儲憶調整情緒/可控和不可控/消除壓力源/工作平衡觀/壓力情緒日記認識心理學/需求理論/管理主動求變/積極心態(tài)/AB理論/信念種植法/潛能無限/心理暗示/理想樹/壓力應對管理/營造管理環(huán)境/NLP思考邏輯模型/生活平衡模型/身份/信念/價值/能力/行為/環(huán)境/心態(tài)管理/心態(tài)與人本/心流現(xiàn)象/快樂的秘訣/心態(tài)替換訓練/自信心建立/精神按摩法/員工三心態(tài)/七種情緒/調控情緒壓力/成功心態(tài)法/性格與個人成敗/情緒低谷與PASS/ 智模式技能/自我改變/ 極限理論/ 區(qū)域性格/5分鐘壓力管理
要點：○‘心流現(xiàn)象’○員工三心態(tài)○/NLP思考邏輯模型○極限理論○區(qū)域性格
NLP，人們?yōu)槭顾季S、講話和活動達到具體后果所采取的具體行為，是研究人類主觀經驗的系統(tǒng)科學，可將之視為一種管理壓力的工具；美國潛能成功學家羅賓：“面對人生逆境或困境時所持的信念，遠比任何事都來得重要�！边@是因為‘積極信念和消極信念直接影響創(chuàng)業(yè)者成敗’；美國成功學學者拿破侖.希爾，關于心態(tài)的意義說：“人與人之間只有很小的差異，但這種小差異卻造成巨大差異！小差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功和失敗”。所以，一個人面對失敗所持的心態(tài)往往決定一生的命運。
積極心態(tài)有助克服困難，使人看到希望，保持旺盛斗志。消極心態(tài)使人沮喪、失望，對生活和人生充滿了抱怨，自我封閉，限制和扼殺自己的潛能； 美國賓州大學塞利格曼教授指出三種特別模式心態(tài)會造成人們無力感，最終毀其一生，它們是什么呢？… 因此，積極的心態(tài)創(chuàng)造人生，消極的心態(tài)消耗人生。
對管理者壓力，被管理者本能有抵抗沖動。抵抗是面對壓力自我保護的內心愿望。
抵抗方式:：1. 推卸責任 2. 陽奉陰違 3. 跳槽 4.弄虛作假 5..消極怠工6.假公濟私7.斤斤計較…過度壓力使個人和企業(yè)都蒙受巨大損失。所以緩解壓力、減除壓力，成為當今企業(yè)面臨的又一重要任務；所以，善于運用壓力者能創(chuàng)造利潤！
員工輔助計劃（EAP）是對員工深層關懷提升“心的力量”，促進“新的成長”，EAP壓力管理旨在協(xié)助解決工作壓力造成的經濟損失、人才流失及壓力隱患等對企業(yè)負向影響；拓寬員工工作能力，創(chuàng)造企業(yè)良好業(yè)績；同時協(xié)助企業(yè)建立更健康和諧的企業(yè)文化氛圍。
破冰與游戲： （體驗式、實戰(zhàn)、技能版）
○ 能力表露度推理 ○ 認知與太極圖 ○ 藝術游戲 a. 千手觀音 b. 心有千千結
學以致用： （管理工具與技巧）
1.自我檢測：有心理壓力做什么. 2. 真實故事a .女秘書的哭 b. 莫斯科馬戲團驚險教訓 c. 從EI看成功d . 壓力5種溝通形態(tài).3. 案例： 情緒也有“盲點 4. 測評：情緒是否健康.5. 練習：李嘉誠自我管理6. 討論: 員工為什么愉快通宵加班? 7. 情景演練: 四類員工劃分 8.有趣的成語推理 9.自檢：你是處于什么狀態(tài)？10 工具：艾克森情緒穩(wěn)定測評.11. 你如何應付情緒低潮.12.心有靈犀、抵觸情緒和負性壓力典型癥狀.等
培訓方法： （采用‘多緯行動’和‘參與互動’培訓方式）
激情講演、系統(tǒng)理論、模型工具、方法技巧、案例剖析、真實故事、問題思考、趣味測試、角色扮演、
觀摩學習、游戲感受、情景模擬、討論交流、測驗練習、現(xiàn)場析疑、領悟歸納、開發(fā)潛質、互動推理等