一、招聘的意義
對企業(yè)的意義
對學員人生意義

二、招聘渠道及流程
1、內(nèi)部招募
優(yōu)點
內(nèi)部招募的主要方法解析
2、外部招募
外部招聘的優(yōu)點
--外部招聘應(yīng)該準備什么
如何挑選中介
校園招聘
** 寶潔公司的校園招聘案例
什么樣的崗位適合校園招聘
校園招聘的問題有哪些
網(wǎng)絡(luò)招聘
如何挑選網(wǎng)絡(luò)
快速挑選簡歷
發(fā)布網(wǎng)絡(luò)招聘信息注意問題
熟人推薦
** 華為公司對內(nèi)部推薦的激勵案例分析
獵頭公司
與獵頭公司合作注意事項
什么樣的崗位適合獵頭公司合作
** 尤里克公司案例分析
招聘會主要程序案例
參加招聘會7項主要工作

三、員工素質(zhì)測評
員工素質(zhì)測評的類型
員工素質(zhì)測評體系建立
不同的測評的說明
** 員工素質(zhì)測評案例
** 某公司計劃招聘營銷經(jīng)理測評案例

四、職位描述
1、工作說明書的注意點
2、職位說明書的衡量標準
3、職位說明書的寫作步驟
4、編制工作說明書的目的
5、工作說明書的要點、權(quán)限
** 工作說明書案例
6、組織工作說明書編寫、討論工作的誤區(qū)分析
宣傳不夠
直接發(fā)工作說明書表格讓員工填寫
對信息收集的訪談工作重視不夠
討論中的人員不到位
沒有試行階段

五、招聘計劃 1、如何定編、定崗、定員
2、招聘達成時間上的矛盾如何解決
** 招聘需求表解析

六、面試管理
1、重視應(yīng)聘登記表
標準應(yīng)聘登記表的設(shè)計
親屬電話資料的必要性
背景調(diào)查的方法、時機
如何總體判斷筆記
** 應(yīng)聘登記表樣本解析
2、重視電話預(yù)約
電話預(yù)約技巧與話術(shù)
3、面試時考官構(gòu)成
4、面試的優(yōu)缺點
5、面試前篩選簡歷的方法
6、面試提問技巧
確認式提問解析
重復(fù)式提問解析
假設(shè)試提問解析
封閉式提問解析
開放式提問解析
舉例式提問解析
** 舉例式提問現(xiàn)場演練
8、結(jié)構(gòu)化面試
優(yōu)點
缺點
面試準備的技巧
面試開始的技巧
面試中間的技巧
結(jié)束面試的技巧
　　 ** 結(jié)構(gòu)化面試現(xiàn)場實施案例分析
** 結(jié)構(gòu)化面試的題庫案例
關(guān)鍵職位合格者的心理測評

七、筆試題目設(shè)計及與運用
1、筆試的優(yōu)缺點
2、分三個不同層級出筆試題
** 筆試題案例分析

八、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
1、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試前準備
題的選擇是難點
細化對面試官的培訓工作
面試官的挑選工作
對學員的分組分析
場地安排
設(shè)備、物品安排
2、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目設(shè)計應(yīng)注意哪些
3、如何對應(yīng)不同崗位設(shè)計題型
** 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題型分析
** 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論現(xiàn)場打分表

九、人格測評
1、九型人格現(xiàn)場測試講解
** 測評方法解析
2、PDP管理測試
** PDP管理測試現(xiàn)場測試講解
3、色眼識人
紅色人格特點解析
黃色人格特點解析
綠色人格特點解析
蘭色人格特點解析
4、投射效應(yīng)
投射效應(yīng)理論解析
應(yīng)用于面試的話術(shù)分析
** 蘇東坡與法印的故事
** 羅夏墨跡案例解析

十、面試官基礎(chǔ)禮儀
1、手勢
2、基礎(chǔ)話術(shù)
3、基礎(chǔ)站姿
4、基礎(chǔ)坐姿