第一部分 績效管理流程
1、準備階段
2、考評階段
3、總結(jié)階段
4、應用開發(fā)階段

第二部分 績效考核的前期準備工作
1、明確績效管理的對象
2、正確地選擇績效考評方法
管理成本
工作實用性
工作適用性
3、績效考評要素和標準體系
4、工作流程、工作分工、制度是否完善
* *工作說明書
5、考評時間的確定

第三部分 如何促進績效考核公平性
1、績效考評偏差原因解析
2、績效管理的風險
3、如何盡量降低績效管理的風險
正態(tài)分布法
糾正暈輪誤差的方法
首因效應、近因效應如何糾正
建立績效評審系統(tǒng)
設(shè)立系統(tǒng)功能

第四部分 績效考核方法解析
1、行為導向型的主觀考評方法
* *排列法
* *選擇排列法
* *成對比較法
* *強制分布法
2、行為導向型客觀考評方法
* *行為定位法
* *行為觀察法案例
3、結(jié)果導向型考評方法
4、綜合考評辦法
* *KPI標準表解析
* *SMART原則
* *KPI設(shè)定常見問題舉例和糾正方法
360度考評考評方法
* *360度考評注意事項
OEC法考評
** OEC樣表解析

第五部分 績效面談
1、績效面談的流程
2、面談前準備
3、面談注意事項
4、績效面談話術(shù)
演練正面話術(shù)