課程詳情
第一部分 人力資源規(guī)劃
1、規(guī)劃的主要內(nèi)容
** 人力資源規(guī)劃書樣版解析
2、工作說明書
工作崗位分析作用
工作崗位分析內(nèi)容
** 工作說明書樣表
第二部分 招聘模塊
1、人才招聘體系的建立
招聘計劃的設(shè)計
招聘流程的設(shè)計
** 招聘流程樣表
2、招聘渠道的選擇與建立
內(nèi)部招募的優(yōu)點
外部招募的優(yōu)點
** 鯰魚效應(yīng)
** 外部招聘應(yīng)該準(zhǔn)備什么
3、招聘人員在面試中的實用技巧
4、招聘人員應(yīng)具備的專業(yè)職業(yè)形像
5、面試過程的控制
6、面試提問的技巧
確認(rèn)式提問解析
重復(fù)式提問解析
開放式提問解析
** 壓力面試的運用
封閉式提問解析
舉例式提問解析
**現(xiàn)場演練
7、怎樣消除主觀偏見
結(jié)構(gòu)化面試替代非結(jié)構(gòu)化面試
結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點
新形勢下的招聘技巧
** 結(jié)構(gòu)化招聘面試題庫樣表
** 結(jié)構(gòu)化面試標(biāo)準(zhǔn)樣表
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
** 題目設(shè)計樣表
** 案例解析樣表
如何避免引導(dǎo)性問題
** 實例講解
運用投射效應(yīng)
** 蘇東坡的故事
8、介紹企業(yè)優(yōu)勢的技巧
第三部分 員工關(guān)系模塊
1、四種人的性格特征解析
分析型人的性格特征
支配型人的性格特征
表達(dá)型人的性格特征
和藹型人的性格特征
2、不同崗位適合什么樣的人格分析
* *現(xiàn)場討論
3、對員工進行職業(yè)道德教育
4、消極悲觀員工的管理
5、對不同員工采用不同的激勵方法
強調(diào)正面信息
6、與不同類型員工的面談技巧
下達(dá)工作任務(wù)的不同方法
面對下屬糾紛的處理方法
7、建立員工幫助計劃（EAP）
第四部分 績效模塊
1、績效管理體系與報酬體系
* *績效考核方案樣表
2、績效管理體系與培訓(xùn)發(fā)展體系
3、績效管理體系與人員選拔體系
SWOT分析法
4、員工績效管理
* * 四大類績效管理方法分析
如何結(jié)合公司崗位情況挑選考核方法
5、 * * 行為觀察量表法解析
6、OEC法解析
* * OEC樣表分析
OEC法實施要點分析
OEC法適合什么階段的企業(yè)
7、KPI考核法解析：
** KPI標(biāo)準(zhǔn)表分析
SMART原則
各部門對KPI指標(biāo)提取工作如何
1、規(guī)劃的主要內(nèi)容
** 人力資源規(guī)劃書樣版解析
2、工作說明書
工作崗位分析作用
工作崗位分析內(nèi)容
** 工作說明書樣表
第二部分 招聘模塊
1、人才招聘體系的建立
招聘計劃的設(shè)計
招聘流程的設(shè)計
** 招聘流程樣表
2、招聘渠道的選擇與建立
內(nèi)部招募的優(yōu)點
外部招募的優(yōu)點
** 鯰魚效應(yīng)
** 外部招聘應(yīng)該準(zhǔn)備什么
3、招聘人員在面試中的實用技巧
4、招聘人員應(yīng)具備的專業(yè)職業(yè)形像
5、面試過程的控制
6、面試提問的技巧
確認(rèn)式提問解析
重復(fù)式提問解析
開放式提問解析
** 壓力面試的運用
封閉式提問解析
舉例式提問解析
**現(xiàn)場演練
7、怎樣消除主觀偏見
結(jié)構(gòu)化面試替代非結(jié)構(gòu)化面試
結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點
新形勢下的招聘技巧
** 結(jié)構(gòu)化招聘面試題庫樣表
** 結(jié)構(gòu)化面試標(biāo)準(zhǔn)樣表
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
** 題目設(shè)計樣表
** 案例解析樣表
如何避免引導(dǎo)性問題
** 實例講解
運用投射效應(yīng)
** 蘇東坡的故事
8、介紹企業(yè)優(yōu)勢的技巧
第三部分 員工關(guān)系模塊
1、四種人的性格特征解析
分析型人的性格特征
支配型人的性格特征
表達(dá)型人的性格特征
和藹型人的性格特征
2、不同崗位適合什么樣的人格分析
* *現(xiàn)場討論
3、對員工進行職業(yè)道德教育
4、消極悲觀員工的管理
5、對不同員工采用不同的激勵方法
強調(diào)正面信息
6、與不同類型員工的面談技巧
下達(dá)工作任務(wù)的不同方法
面對下屬糾紛的處理方法
7、建立員工幫助計劃（EAP）
第四部分 績效模塊
1、績效管理體系與報酬體系
* *績效考核方案樣表
2、績效管理體系與培訓(xùn)發(fā)展體系
3、績效管理體系與人員選拔體系
SWOT分析法
4、員工績效管理
* * 四大類績效管理方法分析
如何結(jié)合公司崗位情況挑選考核方法
5、 * * 行為觀察量表法解析
6、OEC法解析
* * OEC樣表分析
OEC法實施要點分析
OEC法適合什么階段的企業(yè)
7、KPI考核法解析：
** KPI標(biāo)準(zhǔn)表分析
SMART原則
各部門對KPI指標(biāo)提取工作如何
講師簡介
唐惠玲 老師
唐惠玲老師是21年人力資源、8年心理學(xué)、11年人才測評功底
是很成熟、很負(fù)責(zé)的高端老師、100個視頻為證
四個服務(wù)：講人力資源、讀心術(shù)、通用管理課、做人才測評
國家企業(yè)培訓(xùn)師、國家心理咨詢師
國家職業(yè)指導(dǎo)師、高級人力資源管理師
北京大學(xué)MBA
富士康IE學(xué)院特聘高級講師
中國工商管理學(xué)院特聘講師
北京大學(xué)案例研究中心認(rèn)證講師
中國移動事業(yè)部講師團核心成員
專注于人力資源研究18年
任人力資源管理實戰(zhàn)課講師10年
20多個行業(yè)1800多場企業(yè)內(nèi)訓(xùn)公開課經(jīng)驗
每場培訓(xùn)滿意度均達(dá)95%以上
優(yōu) 勢：
18年人力資源管理經(jīng)驗，課很實用、實在、很有感染力、揉合心理學(xué)、加上人力資源管理的深厚功力，將每塊理論結(jié)合實際，真正幫到學(xué)員和企業(yè)。
工作經(jīng)驗：
西北工業(yè)大學(xué)特聘教授
北京大學(xué)案例研究中心認(rèn)證講師
中國移動事業(yè)部講師團核心成員
清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心高級講師
華潤集團人力資源顧問
用友軟件股份有限公司人力資源顧問
深圳市大族激光科技股份有限公司人力資源顧問
深圳市富安娜集團公司人力資源總監(jiān)
深圳市同洲電子股份有限公司人力資源總監(jiān)
深圳市海雅集團人力資源總監(jiān)
是很成熟、很負(fù)責(zé)的高端老師、100個視頻為證
四個服務(wù)：講人力資源、讀心術(shù)、通用管理課、做人才測評
國家企業(yè)培訓(xùn)師、國家心理咨詢師
國家職業(yè)指導(dǎo)師、高級人力資源管理師
北京大學(xué)MBA
富士康IE學(xué)院特聘高級講師
中國工商管理學(xué)院特聘講師
北京大學(xué)案例研究中心認(rèn)證講師
中國移動事業(yè)部講師團核心成員
專注于人力資源研究18年
任人力資源管理實戰(zhàn)課講師10年
20多個行業(yè)1800多場企業(yè)內(nèi)訓(xùn)公開課經(jīng)驗
每場培訓(xùn)滿意度均達(dá)95%以上
優(yōu) 勢：
18年人力資源管理經(jīng)驗，課很實用、實在、很有感染力、揉合心理學(xué)、加上人力資源管理的深厚功力，將每塊理論結(jié)合實際，真正幫到學(xué)員和企業(yè)。
工作經(jīng)驗：
西北工業(yè)大學(xué)特聘教授
北京大學(xué)案例研究中心認(rèn)證講師
中國移動事業(yè)部講師團核心成員
清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心高級講師
華潤集團人力資源顧問
用友軟件股份有限公司人力資源顧問
深圳市大族激光科技股份有限公司人力資源顧問
深圳市富安娜集團公司人力資源總監(jiān)
深圳市同洲電子股份有限公司人力資源總監(jiān)
深圳市海雅集團人力資源總監(jiān)
課程對象
須非人力資源部門經(jīng)理級以上員工、不適合與人力資源部門人員一起聽
備 注
課程名稱：非人力資源的人力資源管理 （二天）
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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