中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
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培訓(xùn)目標(biāo)
直線經(jīng)理人力資源管理角色定位
人力盤點與團(tuán)隊駕馭
團(tuán)隊執(zhí)行力的五個保障
績效管理的技巧
課程詳情
人本意識與人本管理
——管理的“管”與“理”；
——蓋洛普：直線主管是員工管理的第一責(zé)任人；
——人力資源包括的基本框架：6P
——如何消除職業(yè)倦�。�
案例分析：東華公司的群體職業(yè)倦怠
——人本管理的四大要義。
人力盤點與團(tuán)隊駕馭
——人力盤點的主要方法；
——建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的七個策略；
——提升領(lǐng)導(dǎo)魅力的六大關(guān)鍵；
——語義激勵的應(yīng)用；
——成功團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者；
團(tuán)隊執(zhí)行力的五個保障
——工作計劃制定的SMART原則
——建立結(jié)構(gòu)化的工作標(biāo)準(zhǔn)
—— 管理者必須學(xué)會授權(quán)
——用制度來保障責(zé)任落實
案例分析：如何支持員工完成挑戰(zhàn)性目標(biāo)
績效管理體系的定位
——績效管理的四個基本定位；
——常見的績效考核誤區(qū)；
案例討論：大江公司的績效管理？
——影響績效管理成敗的關(guān)鍵因素；
績效考核對象與指標(biāo)設(shè)計
——指標(biāo)設(shè)計的兩個對接
——如何利用BSC進(jìn)行價值樹分解設(shè)計指標(biāo)；
案例分享：某糖業(yè)集團(tuán)的績效目標(biāo)價值樹分解
——部門指標(biāo)選擇的三個原則；
案例分析：某合資制造企業(yè)的部門考核指標(biāo)設(shè)計分析
——崗位職責(zé)對接法設(shè)計指標(biāo)
——指標(biāo)制定的SMART原則與流程；
案例分享：《績效合約》樣本表
——制定KPI指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)；
案例分享：三類指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)示例
績效過程控制與績效輔導(dǎo)
——績效管理的過程輔導(dǎo)與信息收集；
案例分享：兩種績效記錄的樣本格式
——對員工績效的跟進(jìn)與輔導(dǎo)；
——績效會議的召開與管理；
績效評估與績效面談的技巧
——績效考核的方法與結(jié)果控制；
——如何避免績效評估的主觀性；
——如何避免360評價在的系統(tǒng)誤差
——專題：不易量化的部門及指標(biāo)如何評估
案例分享：HP公司的績效評估管理
——績效結(jié)果的反饋面談技巧；
——績效改進(jìn)計劃表的制定；
案例分享：一個企業(yè)的績效改進(jìn)計劃表
（講師可根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)場互動情況調(diào)整部分講解順序）
——管理的“管”與“理”；
——蓋洛普：直線主管是員工管理的第一責(zé)任人；
——人力資源包括的基本框架：6P
——如何消除職業(yè)倦�。�
案例分析：東華公司的群體職業(yè)倦怠
——人本管理的四大要義。
人力盤點與團(tuán)隊駕馭
——人力盤點的主要方法；
——建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的七個策略；
——提升領(lǐng)導(dǎo)魅力的六大關(guān)鍵；
——語義激勵的應(yīng)用；
——成功團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者；
團(tuán)隊執(zhí)行力的五個保障
——工作計劃制定的SMART原則
——建立結(jié)構(gòu)化的工作標(biāo)準(zhǔn)
—— 管理者必須學(xué)會授權(quán)
——用制度來保障責(zé)任落實
案例分析：如何支持員工完成挑戰(zhàn)性目標(biāo)
績效管理體系的定位
——績效管理的四個基本定位；
——常見的績效考核誤區(qū)；
案例討論：大江公司的績效管理？
——影響績效管理成敗的關(guān)鍵因素；
績效考核對象與指標(biāo)設(shè)計
——指標(biāo)設(shè)計的兩個對接
——如何利用BSC進(jìn)行價值樹分解設(shè)計指標(biāo)；
案例分享：某糖業(yè)集團(tuán)的績效目標(biāo)價值樹分解
——部門指標(biāo)選擇的三個原則；
案例分析：某合資制造企業(yè)的部門考核指標(biāo)設(shè)計分析
——崗位職責(zé)對接法設(shè)計指標(biāo)
——指標(biāo)制定的SMART原則與流程；
案例分享：《績效合約》樣本表
——制定KPI指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)；
案例分享：三類指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)示例
績效過程控制與績效輔導(dǎo)
——績效管理的過程輔導(dǎo)與信息收集；
案例分享：兩種績效記錄的樣本格式
——對員工績效的跟進(jìn)與輔導(dǎo)；
——績效會議的召開與管理；
績效評估與績效面談的技巧
——績效考核的方法與結(jié)果控制；
——如何避免績效評估的主觀性；
——如何避免360評價在的系統(tǒng)誤差
——專題：不易量化的部門及指標(biāo)如何評估
案例分享：HP公司的績效評估管理
——績效結(jié)果的反饋面談技巧；
——績效改進(jìn)計劃表的制定；
案例分享：一個企業(yè)的績效改進(jìn)計劃表
（講師可根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)場互動情況調(diào)整部分講解順序）
講師簡介
彭榮模 老師
主要背景：
北京大學(xué)MBA
2005、2006和2008年度三次獲得中國十佳人力資源培訓(xùn)師稱號
2007年獲得中國影響力杰出貢獻(xiàn)講師獎
PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師、美國PDP人才測評總部專業(yè)分析師，北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院、清華大學(xué)等多家機(jī)構(gòu)特聘講師，國內(nèi)人力資源本土化研究與咨詢專家
先后十七年在大型央企、港資集團(tuán)、中美合資集團(tuán)、專業(yè)咨詢公司任人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、咨詢總監(jiān)、總經(jīng)理等職，積累豐富的企業(yè)人力資源管理實操及咨詢經(jīng)驗。領(lǐng)導(dǎo)國內(nèi)一流專家團(tuán)隊開創(chuàng)本土人力資源咨詢模式，運用中西合璧的管理技術(shù)，摸索出一套適用中國企業(yè)的咨詢價值創(chuàng)造體系，為近80家大中型企業(yè)提供咨詢方案，以其精深的專業(yè)智慧積極地推動了這些企業(yè)的發(fā)展壯大。
彭榮模近十一年來做了大量企業(yè)咨詢，為企業(yè)人力資源體系的完善和績效的提升做出了創(chuàng)造性貢獻(xiàn)。其中，所做佛山日升電業(yè)人力資源咨詢案例成為中企聯(lián)全國咨詢師認(rèn)證成功案例供學(xué)員研習(xí)；為九江發(fā)電廠所做方案在中國國電集團(tuán)全系統(tǒng)上百余家企業(yè)推廣；為外資東亞糖業(yè)集團(tuán)所做人力資源咨詢案例（中英雙語）在該客戶多個國家的企業(yè)中推行。彭老師還多次為大型企業(yè)重新設(shè)計或改造由國際咨詢公司所做的咨詢方案。其個人成就先后受到國內(nèi)多家專業(yè)媒體報道。
。
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》；
《戰(zhàn)略性績效管理的關(guān)鍵技巧》；
《招聘管理與面試甄選技巧》；
《非貨幣激勵九大方略》；
《人本領(lǐng)導(dǎo)力》。
以案例實證為主，案例來源一部分來自自身的工作經(jīng)驗、另一部分來自咨詢項目中遇到的典型問題；
以現(xiàn)場討論為主，案例來源于客戶單位發(fā)生的事實，通過互動，啟發(fā)學(xué)員對本單位情況進(jìn)行剖析；
從企業(yè)的實際情況出發(fā)，重在幫助學(xué)員提高解決問題的能力。
運用課堂講授、案例分析、實操練習(xí)、角色扮演、多媒體教學(xué)等方式，通過大量實戰(zhàn)案例點評啟發(fā)學(xué)員，促進(jìn)學(xué)員思維觀念的改變，引導(dǎo)行為技能的提升。
致力于開創(chuàng)中國本土咨詢實用模式，打造客戶價值提升體系。以中國式人力資源管理智慧為根基，引入全球最佳的企業(yè)人力資源診斷系統(tǒng)（PDP），并獨創(chuàng)了在咨詢方案設(shè)計中導(dǎo)入針對性、實用性檢測、控制體系，有效提高咨詢方案的精確度。
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《慧眼識才――招聘面試經(jīng)典六問》、《非貨幣激勵九大方略》三套DVD由北京大學(xué)出版社出版發(fā)行；
《珠江三角洲民營企業(yè)員工忠誠度研究》、《HR本土化重在創(chuàng)新改造》等多篇論文見于各相關(guān)媒體。
企業(yè)績效突破
管理創(chuàng)新及管理的規(guī)范化
銀行：招商銀行、興業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、蘇州農(nóng)商銀行、廈門銀行、成都郵政儲蓄銀行、廣發(fā)銀行
通訊：中國移動、中國電信、中國聯(lián)通
郵政：廣東郵政、江蘇郵政、安徽郵政、貴州郵政、
航空：海南航空、上海航天、珠海機(jī)場、四川航天、天津航空、珠海機(jī)場
電力：國家電網(wǎng)（江蘇、河南、河北、江蘇）、南方電網(wǎng)（廣東、廣西電網(wǎng)、云南）、中國國電集團(tuán)九江發(fā)電廠、中國電力投資集團(tuán)
汽車：廣州本田、一汽豐田、北方汽車、江鈴汽車、格特拉克
制造業(yè)：富士康、采矣孚（中國）公司、日立電梯、三一重工、中聯(lián)重科、威盛電子、美的、東亞糖業(yè)集團(tuán)、TCL、天時達(dá)手機(jī)、吉田拉鏈（YKK）、豪利士（VOLEE）、深圳東江集團(tuán)、長城電腦、金蝶軟件（中國）公司、泰格林紙業(yè)、深圳同洲電子股份公司、廣州橡膠集團(tuán)、安踏集團(tuán)、昆明歐珀電子。
藥業(yè)：湖南九芝堂、民生藥業(yè)、一致藥業(yè)、廣州藥檢所
房地產(chǎn)：碧桂園、金地、卓越地產(chǎn)、龍湖地產(chǎn)、泰華地產(chǎn)、寶能、星河地產(chǎn)
其他行業(yè)：深圳地鐵、成都地鐵、成都鐵路局、紅塔集團(tuán)、OSI國際食品、中法水務(wù)、基山國際、福瑞博得（中國）、四川華西混凝土有限公司、杭州百貨集團(tuán)、深高速、震雄銅業(yè)集團(tuán)、上海普元信息、上海燃?xì)馄謻|銷售有限公司、深圳市不動產(chǎn)擔(dān)保股份公司、寶能投資集團(tuán)、中海油、中國人保、太平洋保險、華潤雪花、長沙西關(guān)涂料、廣百集團(tuán)、河南濮耐集團(tuán)、建滔化工集團(tuán)、中國船舶重工、 ……
我們請過很多國內(nèi)外知名的老師來公司講課，彭老師07年為我們做的三次公開課創(chuàng)下了公司聽課人數(shù)的新記錄，每次來聽課的學(xué)員都接近500人，教室里擠得水泄不通，反響也非常好，希望他能不斷為我們提供優(yōu)秀的培訓(xùn)——富士康集團(tuán)人力資源總處培訓(xùn)負(fù)責(zé)人孫偉南
國內(nèi)講授人力資源課程的老師很多，但是能夠講得象彭老師這樣系統(tǒng)性、深入度與生動性都很好的老師是很少的，給我們的培訓(xùn)讓學(xué)員收獲很大——TCL全球研發(fā)中心人力資源總監(jiān)張小平
彭老師的課程深入淺出，有激情，能夠緊緊抓住學(xué)員，讓我們學(xué)到了非常實用的方法——中國移動深圳公司人力資源經(jīng)理胡文輝
彭老師的課程給我們開拓了視野，提供了很多值得借鑒的工具和方法，對我們今后的工作有相當(dāng)大的啟發(fā)——中美合資珠海醋酸纖維有限公司總經(jīng)理王軍
教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，深入淺出，再接再厲，終成大師——麥當(dāng)勞供應(yīng)商OSI國際食品福喜公司總裁助理馬曉林
這幾年企業(yè)績效推行遇到很多問題，我們也請了很多知名老師來講這個課程但效果都不好，今天聽了彭老師的課程，真正了解了問題在哪里了，對以后的工作有很大的幫助—— 九芝堂藥業(yè)行政人事經(jīng)理黃紅梅
彭老師的課程與實際工作結(jié)合緊密，案例精辟、生動，有針對性，淺顯易懂—— 招商銀行云南省分行人力資源副總仇菲菲
北京大學(xué)MBA
2005、2006和2008年度三次獲得中國十佳人力資源培訓(xùn)師稱號
2007年獲得中國影響力杰出貢獻(xiàn)講師獎
PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師、美國PDP人才測評總部專業(yè)分析師，北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院、清華大學(xué)等多家機(jī)構(gòu)特聘講師，國內(nèi)人力資源本土化研究與咨詢專家
先后十七年在大型央企、港資集團(tuán)、中美合資集團(tuán)、專業(yè)咨詢公司任人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、咨詢總監(jiān)、總經(jīng)理等職，積累豐富的企業(yè)人力資源管理實操及咨詢經(jīng)驗。領(lǐng)導(dǎo)國內(nèi)一流專家團(tuán)隊開創(chuàng)本土人力資源咨詢模式，運用中西合璧的管理技術(shù)，摸索出一套適用中國企業(yè)的咨詢價值創(chuàng)造體系，為近80家大中型企業(yè)提供咨詢方案，以其精深的專業(yè)智慧積極地推動了這些企業(yè)的發(fā)展壯大。
彭榮模近十一年來做了大量企業(yè)咨詢，為企業(yè)人力資源體系的完善和績效的提升做出了創(chuàng)造性貢獻(xiàn)。其中，所做佛山日升電業(yè)人力資源咨詢案例成為中企聯(lián)全國咨詢師認(rèn)證成功案例供學(xué)員研習(xí)；為九江發(fā)電廠所做方案在中國國電集團(tuán)全系統(tǒng)上百余家企業(yè)推廣；為外資東亞糖業(yè)集團(tuán)所做人力資源咨詢案例（中英雙語）在該客戶多個國家的企業(yè)中推行。彭老師還多次為大型企業(yè)重新設(shè)計或改造由國際咨詢公司所做的咨詢方案。其個人成就先后受到國內(nèi)多家專業(yè)媒體報道。
。
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》；
《戰(zhàn)略性績效管理的關(guān)鍵技巧》；
《招聘管理與面試甄選技巧》；
《非貨幣激勵九大方略》；
《人本領(lǐng)導(dǎo)力》。
以案例實證為主，案例來源一部分來自自身的工作經(jīng)驗、另一部分來自咨詢項目中遇到的典型問題；
以現(xiàn)場討論為主，案例來源于客戶單位發(fā)生的事實，通過互動，啟發(fā)學(xué)員對本單位情況進(jìn)行剖析；
從企業(yè)的實際情況出發(fā)，重在幫助學(xué)員提高解決問題的能力。
運用課堂講授、案例分析、實操練習(xí)、角色扮演、多媒體教學(xué)等方式，通過大量實戰(zhàn)案例點評啟發(fā)學(xué)員，促進(jìn)學(xué)員思維觀念的改變，引導(dǎo)行為技能的提升。
致力于開創(chuàng)中國本土咨詢實用模式，打造客戶價值提升體系。以中國式人力資源管理智慧為根基，引入全球最佳的企業(yè)人力資源診斷系統(tǒng)（PDP），并獨創(chuàng)了在咨詢方案設(shè)計中導(dǎo)入針對性、實用性檢測、控制體系，有效提高咨詢方案的精確度。
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《慧眼識才――招聘面試經(jīng)典六問》、《非貨幣激勵九大方略》三套DVD由北京大學(xué)出版社出版發(fā)行；
《珠江三角洲民營企業(yè)員工忠誠度研究》、《HR本土化重在創(chuàng)新改造》等多篇論文見于各相關(guān)媒體。
企業(yè)績效突破
管理創(chuàng)新及管理的規(guī)范化
銀行：招商銀行、興業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、蘇州農(nóng)商銀行、廈門銀行、成都郵政儲蓄銀行、廣發(fā)銀行
通訊：中國移動、中國電信、中國聯(lián)通
郵政：廣東郵政、江蘇郵政、安徽郵政、貴州郵政、
航空：海南航空、上海航天、珠海機(jī)場、四川航天、天津航空、珠海機(jī)場
電力：國家電網(wǎng)（江蘇、河南、河北、江蘇）、南方電網(wǎng)（廣東、廣西電網(wǎng)、云南）、中國國電集團(tuán)九江發(fā)電廠、中國電力投資集團(tuán)
汽車：廣州本田、一汽豐田、北方汽車、江鈴汽車、格特拉克
制造業(yè)：富士康、采矣孚（中國）公司、日立電梯、三一重工、中聯(lián)重科、威盛電子、美的、東亞糖業(yè)集團(tuán)、TCL、天時達(dá)手機(jī)、吉田拉鏈（YKK）、豪利士（VOLEE）、深圳東江集團(tuán)、長城電腦、金蝶軟件（中國）公司、泰格林紙業(yè)、深圳同洲電子股份公司、廣州橡膠集團(tuán)、安踏集團(tuán)、昆明歐珀電子。
藥業(yè)：湖南九芝堂、民生藥業(yè)、一致藥業(yè)、廣州藥檢所
房地產(chǎn)：碧桂園、金地、卓越地產(chǎn)、龍湖地產(chǎn)、泰華地產(chǎn)、寶能、星河地產(chǎn)
其他行業(yè)：深圳地鐵、成都地鐵、成都鐵路局、紅塔集團(tuán)、OSI國際食品、中法水務(wù)、基山國際、福瑞博得（中國）、四川華西混凝土有限公司、杭州百貨集團(tuán)、深高速、震雄銅業(yè)集團(tuán)、上海普元信息、上海燃?xì)馄謻|銷售有限公司、深圳市不動產(chǎn)擔(dān)保股份公司、寶能投資集團(tuán)、中海油、中國人保、太平洋保險、華潤雪花、長沙西關(guān)涂料、廣百集團(tuán)、河南濮耐集團(tuán)、建滔化工集團(tuán)、中國船舶重工、 ……
我們請過很多國內(nèi)外知名的老師來公司講課，彭老師07年為我們做的三次公開課創(chuàng)下了公司聽課人數(shù)的新記錄，每次來聽課的學(xué)員都接近500人，教室里擠得水泄不通，反響也非常好，希望他能不斷為我們提供優(yōu)秀的培訓(xùn)——富士康集團(tuán)人力資源總處培訓(xùn)負(fù)責(zé)人孫偉南
國內(nèi)講授人力資源課程的老師很多，但是能夠講得象彭老師這樣系統(tǒng)性、深入度與生動性都很好的老師是很少的，給我們的培訓(xùn)讓學(xué)員收獲很大——TCL全球研發(fā)中心人力資源總監(jiān)張小平
彭老師的課程深入淺出，有激情，能夠緊緊抓住學(xué)員，讓我們學(xué)到了非常實用的方法——中國移動深圳公司人力資源經(jīng)理胡文輝
彭老師的課程給我們開拓了視野，提供了很多值得借鑒的工具和方法，對我們今后的工作有相當(dāng)大的啟發(fā)——中美合資珠海醋酸纖維有限公司總經(jīng)理王軍
教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，深入淺出，再接再厲，終成大師——麥當(dāng)勞供應(yīng)商OSI國際食品福喜公司總裁助理馬曉林
這幾年企業(yè)績效推行遇到很多問題，我們也請了很多知名老師來講這個課程但效果都不好，今天聽了彭老師的課程，真正了解了問題在哪里了，對以后的工作有很大的幫助—— 九芝堂藥業(yè)行政人事經(jīng)理黃紅梅
彭老師的課程與實際工作結(jié)合緊密，案例精辟、生動，有針對性，淺顯易懂—— 招商銀行云南省分行人力資源副總仇菲菲
課程對象
備 注
課程名稱：團(tuán)隊建設(shè)與績效管理
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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