標準課時：12小時/02天
課程特色：
本課程采用問答的方式，引起學員的思考、互動參與，同時引出問題后面的案例、故事，用案例與故事作為載體來傳遞思想，理念、方法。使學員感到這些理念是他自已感悟的，而不是別人教他的。
課程大綱
模塊一：卓越服飾店長的角色認知
1了解你所任職的公司及品牌
 店長定位與企業(yè)的關系
 案例分析：店長角色的定位與轉(zhuǎn)換
2現(xiàn)代服飾業(yè)店長的角色認知
 店長的四項工作內(nèi)容
 店長的核心職責---帶領團隊達成目標
模塊二、執(zhí)行與執(zhí)行力的基本理念
1執(zhí)行與執(zhí)行力的基本概念
 邁克爾.戴爾說執(zhí)行力
 聯(lián)想柳傳志說執(zhí)行力
 執(zhí)行力游戲：找出執(zhí)行力差的人
2執(zhí)行力與您的關系
 什么樣的人成功的概率高？
 您的核心競爭力是什么？
3執(zhí)行力是企業(yè)成敗的關鍵

模塊三 執(zhí)行心態(tài)與團隊業(yè)績
1對執(zhí)行力的偏差感覺不重要。
 在個性上不追求完美。
 在職責范圍上不會自己盡責處理一切問題。
 案例分析：美國“哥倫比亞”號航天飛機失事原因
2對公司制訂的標準“不能也不想堅持”
 您欣賞什么樣的顧客？
 您是下屬欣賞的人嗎？

模塊四、執(zhí)行力自我診斷與提升原則
1. 執(zhí)行力提升的五大誤區(qū)分析
 案例：50億分之一的氯霉素
2. 執(zhí)行者需要自我診斷的內(nèi)容
3. 提高執(zhí)行力的五大關鍵詞
4. 提升執(zhí)行力的“四項原則”
 執(zhí)行細節(jié)第一
 執(zhí)行的八字方針
 強化執(zhí)行的尺度、速度和力度
 “燙火爐”原則與執(zhí)行的保障

 案例：沃爾瑪執(zhí)行系統(tǒng)的核心---日落原則
5. 團隊執(zhí)行的最高境界
6. 您有職業(yè)危機感嗎？
7. 案例討論：信義兄弟為何感動中國


模塊五、執(zhí)行力文化與組織績效
1執(zhí)行背后是團隊文化
2令人深思的商業(yè)奧秘是什么？
案例討論：巴頓將軍與戰(zhàn)壕
3如何創(chuàng)建服從型執(zhí)行文化語言？
4美國西點軍校的執(zhí)行力
案例分析:總經(jīng)理與秘書
5責任感讓執(zhí)行卓有成效
6契約責任與契約社會
案例分析：致加西亞的信
7信任與信托責任
8如何提升自我的責任感?
游戲 ：“報告，我錯了”
9您在社會上的立身之本？　
案例分析：一只蘋果引發(fā)的特大事故

模塊六、如何讓下屬按您的意思行動？
討論：他人為什么要按您的意思行事？
1團隊任務執(zhí)行者必需的品質(zhì)
2執(zhí)行領袖應具備的八項管理能力
3優(yōu)秀執(zhí)行者的八條行為準則
案 例：英特爾公司總裁 安迪•格魯夫
杰克•韋爾奇論：執(zhí)行者的職責
4如何創(chuàng)造與培養(yǎng)一種團結協(xié)作的環(huán)境？

模塊七、店鋪員工的激勵與團隊執(zhí)行力提升
1店鋪人員管理的關鍵
2店長店鋪管理中溝通不良的幾大病根
3店鋪員工管理的八項方法
人際風格測試：你了解自己和店鋪員工嗎？
四種人際風格的特點與應對方法
有效激勵店鋪員工的八大方法
4員工執(zhí)行力差的原因分析
5團隊執(zhí)行力提升的方法

模塊八、服飾專賣店員工輔導
1、員工達不到標準的原因是什么？
2、哪些員工需要重點輔導？
3、員工接受輔導時的心態(tài)
4、輔導前的準備
5、員工輔導的步驟
6、OJT的核心方法
7、如何做輔導后的跟進？

模塊九、服飾專賣店員工隊伍的穩(wěn)定
案例討論：員工為什么離職？
1激勵因素與保健因素的作用
2你的員工需要什么？
分析討論：“因為我們這里工資不高，所以就留不住人了”。這句話對嗎？
3留住員工的三大法寶
角色演練