中國培訓易(a10by9.cn)
市場營銷內訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（a10by9.cn）
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培訓目標
讓督導對自身角色和應具備的能力有一個清晰的認識；
提升督導對市場銷售環(huán)節(jié)要點的專業(yè)把握，以便使督導的工作能真正與銷售契合。
給予督導一些實用的操作工具和實戰(zhàn)技巧，使督導在終端能及時發(fā)現(xiàn)問題并有解決問題的能力。
課程詳情
第一章、 現(xiàn)代店鋪督導的角色與定位認知
1. 零售終端競爭之機遇與挑戰(zhàn)
2. 督導的角色與職責
3. 督導工作的常見誤區(qū)
4. 督導人員應具備的核心能力
第二章、 督導人員應具備的專業(yè)基礎
1. 你了解終端的利潤怎么來的嗎？
2. 服裝市場季節(jié)銷售的要點
3. 了解客戶的最大顧慮所在
第三章、 督導作業(yè)實戰(zhàn)技巧
1. 零售終端的常見問題
2. 督導巡店流程與工具
3. 明察——門店診斷作業(yè)技巧
診斷流程與工具的使用
4. 暗訪——秘密顧客的運用技巧
神秘顧客的篩選、維護與培養(yǎng)
神秘顧客的操作與配合
5. 督導現(xiàn)場作業(yè)技巧
6. 督導的延伸職能與銷售管理跟進
第四章、 如何保持店鋪督導管理的成果
1. 確�？蛻艚邮艿臏贤记�
2. 讓客戶掌握店鋪管理核心內容
3. 加強終端與公司配合的常用工具
4. 督導——終端銷售人才的孵化器
1. 零售終端競爭之機遇與挑戰(zhàn)
2. 督導的角色與職責
3. 督導工作的常見誤區(qū)
4. 督導人員應具備的核心能力
第二章、 督導人員應具備的專業(yè)基礎
1. 你了解終端的利潤怎么來的嗎？
2. 服裝市場季節(jié)銷售的要點
3. 了解客戶的最大顧慮所在
第三章、 督導作業(yè)實戰(zhàn)技巧
1. 零售終端的常見問題
2. 督導巡店流程與工具
3. 明察——門店診斷作業(yè)技巧
診斷流程與工具的使用
4. 暗訪——秘密顧客的運用技巧
神秘顧客的篩選、維護與培養(yǎng)
神秘顧客的操作與配合
5. 督導現(xiàn)場作業(yè)技巧
6. 督導的延伸職能與銷售管理跟進
第四章、 如何保持店鋪督導管理的成果
1. 確�？蛻艚邮艿臏贤记�
2. 讓客戶掌握店鋪管理核心內容
3. 加強終端與公司配合的常用工具
4. 督導——終端銷售人才的孵化器
講師簡介
鄒郁 老師
服裝服飾品牌資深管理顧問、香港制衣協(xié)會受訓培訓師；
1988年進入服裝企業(yè)，從生產流水線操作到質檢技術的各環(huán)節(jié)親手操作，對服裝制造過程有切身體驗。
90年代開始從事市場銷售，服務于國內最早進行品牌運作的幾個具有代表性的品牌，親自管理直營店鋪，歷經品牌從直營到加盟，從單一品牌到多品牌的運營管理20多年的親身實踐使鄒老師在終端銷售業(yè)績提升、加盟商管理、總代理規(guī)范化操作、營銷模式優(yōu)化升級等方面擁有豐富經驗。
自1999年起受邀多家著名培訓機構合作，主持參與了近百家企業(yè)的診斷咨詢和顧問項目的輔導實施，為上百家企業(yè)提供過代理商區(qū)域管理、加盟商訂貨技巧、店鋪運營管理、督導實操技能、終端業(yè)績提升等方面的培訓。是中國服飾業(yè)不可多得的實戰(zhàn)型顧問。
鄒老師的著作《品牌病例——中國服裝企業(yè)診斷案例解析》自出版至今被許多企業(yè)老總、職業(yè)經理人甚至服裝院校的學生奉為品牌操作的實用指導手冊。
中研國際品牌管理咨詢有限公司顧問部部長，品牌管理顧問。受訓于香港制衣協(xié)會，中科院心理研究所應用心理學專業(yè)研究生�！ �1989年進入服裝行業(yè)，歷經服裝裁剪、制作、工藝技術、營銷管理各個環(huán)節(jié)，曾任北京羅曼服裝有限公司營銷中心東北區(qū)經理、美國圣大寶羅中國北方區(qū)總經理助理、滕氏企業(yè)集團品牌管理中心培訓部長。 服務服裝行業(yè)15年，在品牌運作、企業(yè)內部督導培訓體系建立和應用、加盟商及店鋪運營管理等方面積累了豐富的實戰(zhàn)經驗。 對企業(yè)運營模式的差異、企業(yè)轉型的規(guī)律、加盟商公司化運作等方面具有豐富的咨詢經驗。近年來多次參與和主持服裝品牌咨詢項目的診斷和實施。在企業(yè)組織結構優(yōu)化、營銷模式設計、管理運作流程實用化設計和應用方面，積累了許多實操經驗。并先后為多家專業(yè)顧問機構提供過組織創(chuàng)建、盈利模式設計方面的顧問咨詢和輔導。
教育背景：本科及以上
心理學研究生。
1988年進入服裝企業(yè)，從生產流水線操作到質檢技術的各環(huán)節(jié)親手操作，對服裝制造過程有切身體驗。
90年代開始從事市場銷售，服務于國內最早進行品牌運作的幾個具有代表性的品牌，親自管理直營店鋪，歷經品牌從直營到加盟，從單一品牌到多品牌的運營管理20多年的親身實踐使鄒老師在終端銷售業(yè)績提升、加盟商管理、總代理規(guī)范化操作、營銷模式優(yōu)化升級等方面擁有豐富經驗。
自1999年起受邀多家著名培訓機構合作，主持參與了近百家企業(yè)的診斷咨詢和顧問項目的輔導實施，為上百家企業(yè)提供過代理商區(qū)域管理、加盟商訂貨技巧、店鋪運營管理、督導實操技能、終端業(yè)績提升等方面的培訓。是中國服飾業(yè)不可多得的實戰(zhàn)型顧問。
鄒老師的著作《品牌病例——中國服裝企業(yè)診斷案例解析》自出版至今被許多企業(yè)老總、職業(yè)經理人甚至服裝院校的學生奉為品牌操作的實用指導手冊。
中研國際品牌管理咨詢有限公司顧問部部長，品牌管理顧問。受訓于香港制衣協(xié)會，中科院心理研究所應用心理學專業(yè)研究生�！ �1989年進入服裝行業(yè)，歷經服裝裁剪、制作、工藝技術、營銷管理各個環(huán)節(jié)，曾任北京羅曼服裝有限公司營銷中心東北區(qū)經理、美國圣大寶羅中國北方區(qū)總經理助理、滕氏企業(yè)集團品牌管理中心培訓部長。 服務服裝行業(yè)15年，在品牌運作、企業(yè)內部督導培訓體系建立和應用、加盟商及店鋪運營管理等方面積累了豐富的實戰(zhàn)經驗。 對企業(yè)運營模式的差異、企業(yè)轉型的規(guī)律、加盟商公司化運作等方面具有豐富的咨詢經驗。近年來多次參與和主持服裝品牌咨詢項目的診斷和實施。在企業(yè)組織結構優(yōu)化、營銷模式設計、管理運作流程實用化設計和應用方面，積累了許多實操經驗。并先后為多家專業(yè)顧問機構提供過組織創(chuàng)建、盈利模式設計方面的顧問咨詢和輔導。
教育背景：本科及以上
心理學研究生。
課程對象
業(yè)務經理、區(qū)域主管、督導
備 注
課程名稱：實力派督導終端操作技巧
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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