課程詳情
一、中層領導的角色認知
1、你是合格的領導者嗎？
2、員工心目中的領導
3、管理者和領導者的區(qū)別
4、從管理者到領導者的角色變遷
5、重視領導的三力
二、提升領導者個人領導力和執(zhí)行力的方法
1、管好自己的工作
A、安排好時間和日程
B、學會授權
C、不要被工具所累
D、提高決策效率
E、處處留心
F、總結規(guī)律制作清單
G、有效的工作方式公式
2、管好下屬
A、有效管理下屬的公式
B、調控下屬行為的幾種方法
3、管事的方法
領導的通用管理流程5W3H法
三、領導者如何提升下屬的執(zhí)行力
1、授權負責人
2、做好工作分解
3、督促下屬及時“回報”
4、讓下屬既報喜又報憂
四、領導者有效溝通技巧訓練
1、什么是溝通？
2、為什么我們總是出現(xiàn)溝而不通？
3、中國式的溝通特點
4、有效溝通的五大技巧
有效溝通的尊重技巧
（尊重是有效溝通的前提）
有效溝通的表達技巧
（表達方式不同所收效果完全不同）
有效溝通的傾聽技巧
（會傾聽的領導才能更好的與別人溝通）
有效溝通的提問技巧
（提問是了解對方心聲的最好方法）
有效溝通的反饋技巧
（正確的反饋能激發(fā)下屬的行動力）
五、培育團隊精神
1、團隊的三要素
2、團隊精神的內涵
3、團隊士氣
4、從領導自身做起
六、領導者如何克服工作壓力綜合癥——心靈的雞湯
1、工作壓力綜合癥的癥狀
2、如何排解工作壓力
3、工作壓力綜合癥的療法
1、你是合格的領導者嗎？
2、員工心目中的領導
3、管理者和領導者的區(qū)別
4、從管理者到領導者的角色變遷
5、重視領導的三力
二、提升領導者個人領導力和執(zhí)行力的方法
1、管好自己的工作
A、安排好時間和日程
B、學會授權
C、不要被工具所累
D、提高決策效率
E、處處留心
F、總結規(guī)律制作清單
G、有效的工作方式公式
2、管好下屬
A、有效管理下屬的公式
B、調控下屬行為的幾種方法
3、管事的方法
領導的通用管理流程5W3H法
三、領導者如何提升下屬的執(zhí)行力
1、授權負責人
2、做好工作分解
3、督促下屬及時“回報”
4、讓下屬既報喜又報憂
四、領導者有效溝通技巧訓練
1、什么是溝通？
2、為什么我們總是出現(xiàn)溝而不通？
3、中國式的溝通特點
4、有效溝通的五大技巧
有效溝通的尊重技巧
（尊重是有效溝通的前提）
有效溝通的表達技巧
（表達方式不同所收效果完全不同）
有效溝通的傾聽技巧
（會傾聽的領導才能更好的與別人溝通）
有效溝通的提問技巧
（提問是了解對方心聲的最好方法）
有效溝通的反饋技巧
（正確的反饋能激發(fā)下屬的行動力）
五、培育團隊精神
1、團隊的三要素
2、團隊精神的內涵
3、團隊士氣
4、從領導自身做起
六、領導者如何克服工作壓力綜合癥——心靈的雞湯
1、工作壓力綜合癥的癥狀
2、如何排解工作壓力
3、工作壓力綜合癥的療法
講師簡介
楊子 老師
專業(yè)經歷：
榮膺“2007中國十大 員工職業(yè)化專家 ” 稱號
“2009年榮獲全球500強華人講師”稱號
2010上海世博會聯(lián)合國千年發(fā)展目標公益主題活動禮儀總監(jiān)
2010鳳凰衛(wèi)視中華小姐環(huán)球大賽特聘導師
2012國際空姐推介大賽特聘首席顧問專家
國家二級心理咨詢師
十四年專職客戶服務、行為禮儀規(guī)范培訓導師
五年匈牙利德布勒森文化產業(yè)集團商業(yè)行為總監(jiān)
北京廣播學院播音表演專業(yè)畢業(yè)
清華大學國家CIMS培訓中心特約講師
華南理工大學特約講師
美國領導特質分析PDP專業(yè)咨詢
主講課程：《女性魅力》 《商務禮儀》
《優(yōu)質客戶服務》 《商務魅力提升》
《電話禮儀》 《有效的溝通技巧》
《一線員工服務技巧訓練》 《時間/壓力管理》
《員工職業(yè)化培訓》 《中層領導管理技能提升》
《自我管理》 《行政文秘職業(yè)化》
課程特點：培訓風格風趣、幽默、活潑，善于挖掘及調動學員內在的潛力及主動性，激勵式的教學方法，并配有大量案例，所授課程廣受企業(yè)界的好評。
部分客戶：中海油、中石化、中國海關信息中心、奔馳汽車、寶馬汽車、Volvo汽車、比亞迪、中國銀行、建設銀行、工商銀行、農業(yè)銀行、中信銀行、招商銀行、北京銀行、民生銀行、民生證券、招商證券、廣發(fā)證券、萬科地產、上海愛家、中國國際航空公司、深圳航空、南方航空、海南航空、北京移動、廣東移動、廣西移動、內蒙古移動、南京電信、中國聯(lián)通、中興通訊、中國惠普、聯(lián)想集團、華為集團、美的集團、美的商學院、三星高新電機、步步高電子、中國互聯(lián)網、特步（中國）、中國大飯店、香格里拉酒店、中央電視臺梅地亞中心、中國人壽保險、南方李錦記、蒙牛集團、長江商學院、上海交大、西安交大等……
榮膺“2007中國十大 員工職業(yè)化專家 ” 稱號
“2009年榮獲全球500強華人講師”稱號
2010上海世博會聯(lián)合國千年發(fā)展目標公益主題活動禮儀總監(jiān)
2010鳳凰衛(wèi)視中華小姐環(huán)球大賽特聘導師
2012國際空姐推介大賽特聘首席顧問專家
國家二級心理咨詢師
十四年專職客戶服務、行為禮儀規(guī)范培訓導師
五年匈牙利德布勒森文化產業(yè)集團商業(yè)行為總監(jiān)
北京廣播學院播音表演專業(yè)畢業(yè)
清華大學國家CIMS培訓中心特約講師
華南理工大學特約講師
美國領導特質分析PDP專業(yè)咨詢
主講課程：《女性魅力》 《商務禮儀》
《優(yōu)質客戶服務》 《商務魅力提升》
《電話禮儀》 《有效的溝通技巧》
《一線員工服務技巧訓練》 《時間/壓力管理》
《員工職業(yè)化培訓》 《中層領導管理技能提升》
《自我管理》 《行政文秘職業(yè)化》
課程特點：培訓風格風趣、幽默、活潑，善于挖掘及調動學員內在的潛力及主動性，激勵式的教學方法，并配有大量案例，所授課程廣受企業(yè)界的好評。
部分客戶：中海油、中石化、中國海關信息中心、奔馳汽車、寶馬汽車、Volvo汽車、比亞迪、中國銀行、建設銀行、工商銀行、農業(yè)銀行、中信銀行、招商銀行、北京銀行、民生銀行、民生證券、招商證券、廣發(fā)證券、萬科地產、上海愛家、中國國際航空公司、深圳航空、南方航空、海南航空、北京移動、廣東移動、廣西移動、內蒙古移動、南京電信、中國聯(lián)通、中興通訊、中國惠普、聯(lián)想集團、華為集團、美的集團、美的商學院、三星高新電機、步步高電子、中國互聯(lián)網、特步（中國）、中國大飯店、香格里拉酒店、中央電視臺梅地亞中心、中國人壽保險、南方李錦記、蒙牛集團、長江商學院、上海交大、西安交大等……
課程對象
備 注
課程名稱：“中高層領導的管理技能提升”培訓方案（一天）
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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