第一部分 項目管理引論 1.1 PMBOK®指南編寫的目的
1.2 什么是項目
1.3 什么是項目管理
項目管理、項目集管理和項目組合管理間的關(guān)系
項目組合管理
項目集管理
項目與戰(zhàn)略計劃
項目管理辦公室
1.5 項目管理與運營管理
1.6 項目經(jīng)理的角色
事業(yè)環(huán)境因素

專題討論：
項目成敗因素分析
項目管理模式適用性及其價值

第二部分 項目生命周期與組織 項目生命周期期——概述
項目生命周期的特征
產(chǎn)品生命周期與項目生命周期的關(guān)系
項目階段
2.2 項目與運營
2.3 項目干系人
組織對項目管理的影響
組織文化與風(fēng)格
組織結(jié)構(gòu)
組織過程資產(chǎn)

專題討論：
企業(yè)環(huán)境與組織結(jié)構(gòu)對項目的影響
矩陣架構(gòu)下的跨部門協(xié)作

第三部分 單個項目的項目管理過程 3.1 項目管理過程的作用
3.2 項目管理過程組
3.3 啟動過程組
3.4 規(guī)劃過程組
3.5 執(zhí)行過程組
3.6 監(jiān)控過程組

專題討論：
（1）項目管理過程與過程界面管理
第四部分 項目整合管理
4.1 制定項目章程
4.2 制定項目管理計劃
4.3 指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行
4.4 監(jiān)控項目工作
4.5 實施整體變更控制
結(jié)束項目或階段

演練：
分析項目新需求并制定項目章程
項目變更管理實用工具與模板

第五部分 項目范圍管理
5.1 收集需求
5.2 定義范圍
5.3 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)
5.4 核實范圍
控制范圍

演練：
（1）制定項目WBS演練
（2）編寫項目范圍說明書SOW

第六部分 項目時間管理
6.1 定義活動
6.2 排列活動順序
6.3 估算活動資源
6.4 估算活動持續(xù)時間
6.5 制定進(jìn)度計劃
控制進(jìn)度

演練：
項目進(jìn)度計劃制定（網(wǎng)絡(luò)圖與甘特圖）
計算并分析項目關(guān)鍵路徑、優(yōu)化項目計劃
常見進(jìn)度計劃工具介紹

第七部分 項目成本管理
7.1 估算成本
7.2 制定預(yù)算
控制成本

演練：
（1）項目預(yù)算與成本計劃制定

第八部分 項目質(zhì)量管理
8.1 規(guī)劃質(zhì)量
8.2 實施質(zhì)量保證
實施質(zhì)量控制

演練：
（1）項目質(zhì)量管理案例演練

第九部分 項目人力資源管理
9.1 制定人力資源計劃
9.2 組建項目團(tuán)隊
9.3 建設(shè)項目團(tuán)隊
管理項目團(tuán)隊

專題討論：
（1）項目經(jīng)理最適合的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
（2）技術(shù)型項目經(jīng)理的誤區(qū)

第十部分 項目溝通管理
10.1 識別干系人
10.2 規(guī)劃溝通
10.3 發(fā)布信息
10.4 管理干系人期望
報告績效

演練：
項目溝通與干系人管理案例演練
（3）編制項目責(zé)任矩陣RAM

第十一部分 項目風(fēng)險管理
規(guī)劃風(fēng)險管理
識別風(fēng)險
實施定性風(fēng)險分析
實施定量風(fēng)險分析
規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)付
監(jiān)控風(fēng)險

演練：
（1）制定項目風(fēng)險登記冊

第十二部分 項目采購管理 規(guī)劃采購
實施采購
管理采購
結(jié)束采購

演練：
（1）項目采購管理案例演練