中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
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培訓(xùn)目標(biāo)
1. 熟練掌握及應(yīng)用高效團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；2. 極大地增進(jìn)和強(qiáng)化您的領(lǐng)導(dǎo)技能；3. 學(xué)會了解和分析團(tuán)隊成員的性格，幫助您選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；4. 掌握團(tuán)隊有效授權(quán)的各種方式；5. 提高您和團(tuán)隊的總體績效；6. 增加下屬對您的滿意度，減少員工的流失率；7. 提升您的領(lǐng)袖魅力，讓您和您的團(tuán)隊一起成長。
課程詳情
第一單元 高效團(tuán)隊的八大特征與解剖
一、高效團(tuán)隊的特征
1. 團(tuán)隊的要素
演練：組建團(tuán)隊
2. 高效團(tuán)隊特征：共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補(bǔ)
短的互補(bǔ)性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)
案例分析：大雁團(tuán)隊、唐僧師徒團(tuán)隊、HK旅游團(tuán)隊
二、個人優(yōu)勢如何轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊優(yōu)勢
1. 角色定位：BELBIN團(tuán)隊角色理論，團(tuán)隊中常見的五種角色，個人在團(tuán)隊中經(jīng)常擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧珳y試，角色如何適應(yīng)團(tuán)隊
2. 團(tuán)隊整合：如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊中個人的優(yōu)勢，并有效整合
撲克牌游戲：紅桃挑戰(zhàn)賽
3. 互補(bǔ)型團(tuán)隊的特征
三、團(tuán)隊發(fā)展的五個階段、特征及其管理的方法
成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期
視頻：觀看團(tuán)隊錄像并研討（30分鐘）
第二單元 團(tuán)隊管理者及團(tuán)隊成員的角色認(rèn)知
案例研討：
案例分析：管理者是管人還是管事？
案例分析：管理者彈性執(zhí)行的尺度？
案例研討：管理者憑什么得以升職？
一、管理者的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換
1. 獨(dú)立貢獻(xiàn)者與管理者的角色區(qū)別
2. 管理的四大要素與杠桿
3. 管理者的素質(zhì)模型與技能模型
4. 管理者動機(jī)模式
二、什么是領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別是什么？
領(lǐng)導(dǎo)能力測試：
1. 麥克阿瑟領(lǐng)導(dǎo)法則與西點(diǎn)軍校領(lǐng)導(dǎo)法則
2. 不同管理層所需要的相關(guān)管理技能與角色認(rèn)知
三、團(tuán)隊角色與MBTI性格分析
1. 認(rèn)識MBTI
2. MBTI類型描述
3. 如何對團(tuán)隊成員進(jìn)行MBTI測試
4. MBTI四個功能與團(tuán)隊個人成長
第三單元 樹立團(tuán)隊的愿景,以愿景與目標(biāo)來領(lǐng)導(dǎo)
一、建立團(tuán)隊的共同愿景與共享愿景
1. 優(yōu)秀的愿景模型：樹立團(tuán)隊的愿景與使命
練習(xí)：團(tuán)隊愿景與使命分析2. 勛章與鮮花管理
二、建立團(tuán)隊的共同目標(biāo)
1. 共同目標(biāo)的要素：SMART-AS2. 目標(biāo)制定與下達(dá)（目標(biāo)的愿景化、目標(biāo)的共享化、目標(biāo)的承諾化） 案例研討：下屬認(rèn)為你的目標(biāo)下達(dá)的不合理或不公平怎么辦？
模擬演練：團(tuán)隊上中下互動演練（30分鐘）三、團(tuán)隊領(lǐng)袖魅力塑造
自信
遠(yuǎn)見
清楚表述目標(biāo)的能力
第四單元 樹立團(tuán)隊文化與規(guī)則，以原則與規(guī)則來領(lǐng)導(dǎo)
一、團(tuán)隊規(guī)則的建立
1. 團(tuán)隊高效工作程序的建立
2. 團(tuán)隊潛規(guī)則的塑造
二、如何營造團(tuán)隊文化
1. 團(tuán)隊文化與企業(yè)文化
2. 團(tuán)隊的價值觀
3. 團(tuán)隊精神
4. 團(tuán)隊協(xié)作
5. 避免團(tuán)隊協(xié)作的誤區(qū)
團(tuán)隊協(xié)作游戲：
三、以原則與規(guī)則來領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊的執(zhí)行力
1. 管理者的執(zhí)行力----狼性原則
2. 管理者犯的執(zhí)行錯誤
3. 有效利用檢查與控制原則
4. 給予部屬自己做決定的權(quán)力
案例研討：彈性執(zhí)行與下不為例的矛盾和諧關(guān)系？
案例研討：如何增進(jìn)團(tuán)隊的凝聚力與士氣？
5. 從標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化到彈性執(zhí)行，再到柔性化、人性化
第五單元 團(tuán)隊輔導(dǎo)與授權(quán)，讓下屬成長與挑擔(dān)子
一、任務(wù)分配
1. 目標(biāo)分解、有效分工
2. 任務(wù)下達(dá)、先說先死
3. 責(zé)任明晰、貫徹執(zhí)行力
4. 細(xì)節(jié)跟進(jìn)
案例研討：對一個下屬在任務(wù)分配的時候需要注意哪些基本原則？
二、授權(quán)：1. 責(zé)任病毒定律
2. 猴子管理
3. 授權(quán)的選人與監(jiān)控
4. 哪些可以授權(quán)而哪些不能
5. 授權(quán)原則性與靈活性的平衡
6. 允許下屬犯錯誤，不要追求完美
案例研討：授權(quán)后越權(quán)的處理？
三、輔導(dǎo)與培育下屬1. 培育下屬的結(jié)構(gòu)與OJT方法
2. 下屬主動性的培養(yǎng)
3. 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的組織
4. 情景領(lǐng)導(dǎo)
案例研討：下屬犯錯誤如何處理？部屬工作的處理？
第六單元 充分溝通，建立相互信任的氛圍
導(dǎo)入：紅黑游戲
一、雙贏的溝通
1. 雙贏的出發(fā)點(diǎn)----世界上永遠(yuǎn)都有第三條道路
2. 雙贏的品格---體諒與勇氣的均衡
3. 雙贏的關(guān)系VS雙贏的協(xié)議
二、溝通的修煉
1. 自我心像
2. 打破舒適區(qū)
3. 人際關(guān)系拓展的方法
4. 四心二意的基礎(chǔ)
5. 有效果比有道理更重要
6. 說自己想說的話，用別人喜歡聽的方式去說；
7. 外圓內(nèi)方，持經(jīng)達(dá)權(quán)；中性語言；緩沖處理；
8. 情感移入式溝通：換位思考、情感移入、支持式溝通9. 贊美與批評的方法重點(diǎn)案例研討：如何塑造一個精明強(qiáng)干的管理者形象？
三、如何利用性格類型改善團(tuán)隊溝通效率
1. 團(tuán)隊信任建立的基本原則與方法
2. 通過案例分析了解不同性格傾向在溝通過程中出現(xiàn)誤解的原因，從根源上認(rèn)識性格類型與溝通之間的聯(lián)系；
3. 基于性格類型改善溝通效率的方法和技巧
4. 了解十六種不同性格類型在工作過程中的優(yōu)勢、弱勢以及職業(yè)滿足感的來源
5. MBTI在實踐中運(yùn)用，使您進(jìn)一步理解性格類型和工作角色之間的關(guān)系
向下溝通：11項基本原則與方法
向上溝通：11項基本原則與如何管理你的上司，如何推動你的上司？
平行溝通：與周邊部門溝通的基本原則與方法、如何推動周邊部門做事、說服的基本策略與方法第七單元 團(tuán)隊沖突的
有效解決一、沖突的起因、癥狀與種類
二、沖突的識別與解決
1. 團(tuán)隊中沖突隱患測試
2. 不同類型的沖突的解決之道
3. 如何處理團(tuán)隊中的沖突，
案例演練：
三、在沖突中有效決策的實戰(zhàn)藝術(shù)
錄像觀摩研討：
第八單元 團(tuán)隊用人激勵藝術(shù)與組織氛圍營造
一、用好人是最大的激勵----管理的白金法則
二、識人、選人、用人的原則與方法
性格測試現(xiàn)場練習(xí)：如何用好不同性格的人（40分鐘）
案例研討：三種主要特征的下屬如何管理？（悍將型、潤滑油型、老黃牛型）
視頻觀摩與研討：如何運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力激勵自己的團(tuán)隊？
三、非物質(zhì)激勵方法在團(tuán)隊管理中的應(yīng)用
四、人員離職的征兆管理與留住有價值的員工
五、組織氣氛營造的6個維度以及測評方法（Q12）
一、高效團(tuán)隊的特征
1. 團(tuán)隊的要素
演練：組建團(tuán)隊
2. 高效團(tuán)隊特征：共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補(bǔ)
短的互補(bǔ)性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)
案例分析：大雁團(tuán)隊、唐僧師徒團(tuán)隊、HK旅游團(tuán)隊
二、個人優(yōu)勢如何轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊優(yōu)勢
1. 角色定位：BELBIN團(tuán)隊角色理論，團(tuán)隊中常見的五種角色，個人在團(tuán)隊中經(jīng)常擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧珳y試，角色如何適應(yīng)團(tuán)隊
2. 團(tuán)隊整合：如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊中個人的優(yōu)勢，并有效整合
撲克牌游戲：紅桃挑戰(zhàn)賽
3. 互補(bǔ)型團(tuán)隊的特征
三、團(tuán)隊發(fā)展的五個階段、特征及其管理的方法
成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期
視頻：觀看團(tuán)隊錄像并研討（30分鐘）
第二單元 團(tuán)隊管理者及團(tuán)隊成員的角色認(rèn)知
案例研討：
案例分析：管理者是管人還是管事？
案例分析：管理者彈性執(zhí)行的尺度？
案例研討：管理者憑什么得以升職？
一、管理者的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換
1. 獨(dú)立貢獻(xiàn)者與管理者的角色區(qū)別
2. 管理的四大要素與杠桿
3. 管理者的素質(zhì)模型與技能模型
4. 管理者動機(jī)模式
二、什么是領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別是什么？
領(lǐng)導(dǎo)能力測試：
1. 麥克阿瑟領(lǐng)導(dǎo)法則與西點(diǎn)軍校領(lǐng)導(dǎo)法則
2. 不同管理層所需要的相關(guān)管理技能與角色認(rèn)知
三、團(tuán)隊角色與MBTI性格分析
1. 認(rèn)識MBTI
2. MBTI類型描述
3. 如何對團(tuán)隊成員進(jìn)行MBTI測試
4. MBTI四個功能與團(tuán)隊個人成長
第三單元 樹立團(tuán)隊的愿景,以愿景與目標(biāo)來領(lǐng)導(dǎo)
一、建立團(tuán)隊的共同愿景與共享愿景
1. 優(yōu)秀的愿景模型：樹立團(tuán)隊的愿景與使命
練習(xí)：團(tuán)隊愿景與使命分析2. 勛章與鮮花管理
二、建立團(tuán)隊的共同目標(biāo)
1. 共同目標(biāo)的要素：SMART-AS2. 目標(biāo)制定與下達(dá)（目標(biāo)的愿景化、目標(biāo)的共享化、目標(biāo)的承諾化） 案例研討：下屬認(rèn)為你的目標(biāo)下達(dá)的不合理或不公平怎么辦？
模擬演練：團(tuán)隊上中下互動演練（30分鐘）三、團(tuán)隊領(lǐng)袖魅力塑造
自信
遠(yuǎn)見
清楚表述目標(biāo)的能力
第四單元 樹立團(tuán)隊文化與規(guī)則，以原則與規(guī)則來領(lǐng)導(dǎo)
一、團(tuán)隊規(guī)則的建立
1. 團(tuán)隊高效工作程序的建立
2. 團(tuán)隊潛規(guī)則的塑造
二、如何營造團(tuán)隊文化
1. 團(tuán)隊文化與企業(yè)文化
2. 團(tuán)隊的價值觀
3. 團(tuán)隊精神
4. 團(tuán)隊協(xié)作
5. 避免團(tuán)隊協(xié)作的誤區(qū)
團(tuán)隊協(xié)作游戲：
三、以原則與規(guī)則來領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊的執(zhí)行力
1. 管理者的執(zhí)行力----狼性原則
2. 管理者犯的執(zhí)行錯誤
3. 有效利用檢查與控制原則
4. 給予部屬自己做決定的權(quán)力
案例研討：彈性執(zhí)行與下不為例的矛盾和諧關(guān)系？
案例研討：如何增進(jìn)團(tuán)隊的凝聚力與士氣？
5. 從標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化到彈性執(zhí)行，再到柔性化、人性化
第五單元 團(tuán)隊輔導(dǎo)與授權(quán)，讓下屬成長與挑擔(dān)子
一、任務(wù)分配
1. 目標(biāo)分解、有效分工
2. 任務(wù)下達(dá)、先說先死
3. 責(zé)任明晰、貫徹執(zhí)行力
4. 細(xì)節(jié)跟進(jìn)
案例研討：對一個下屬在任務(wù)分配的時候需要注意哪些基本原則？
二、授權(quán)：1. 責(zé)任病毒定律
2. 猴子管理
3. 授權(quán)的選人與監(jiān)控
4. 哪些可以授權(quán)而哪些不能
5. 授權(quán)原則性與靈活性的平衡
6. 允許下屬犯錯誤，不要追求完美
案例研討：授權(quán)后越權(quán)的處理？
三、輔導(dǎo)與培育下屬1. 培育下屬的結(jié)構(gòu)與OJT方法
2. 下屬主動性的培養(yǎng)
3. 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的組織
4. 情景領(lǐng)導(dǎo)
案例研討：下屬犯錯誤如何處理？部屬工作的處理？
第六單元 充分溝通，建立相互信任的氛圍
導(dǎo)入：紅黑游戲
一、雙贏的溝通
1. 雙贏的出發(fā)點(diǎn)----世界上永遠(yuǎn)都有第三條道路
2. 雙贏的品格---體諒與勇氣的均衡
3. 雙贏的關(guān)系VS雙贏的協(xié)議
二、溝通的修煉
1. 自我心像
2. 打破舒適區(qū)
3. 人際關(guān)系拓展的方法
4. 四心二意的基礎(chǔ)
5. 有效果比有道理更重要
6. 說自己想說的話，用別人喜歡聽的方式去說；
7. 外圓內(nèi)方，持經(jīng)達(dá)權(quán)；中性語言；緩沖處理；
8. 情感移入式溝通：換位思考、情感移入、支持式溝通9. 贊美與批評的方法重點(diǎn)案例研討：如何塑造一個精明強(qiáng)干的管理者形象？
三、如何利用性格類型改善團(tuán)隊溝通效率
1. 團(tuán)隊信任建立的基本原則與方法
2. 通過案例分析了解不同性格傾向在溝通過程中出現(xiàn)誤解的原因，從根源上認(rèn)識性格類型與溝通之間的聯(lián)系；
3. 基于性格類型改善溝通效率的方法和技巧
4. 了解十六種不同性格類型在工作過程中的優(yōu)勢、弱勢以及職業(yè)滿足感的來源
5. MBTI在實踐中運(yùn)用，使您進(jìn)一步理解性格類型和工作角色之間的關(guān)系
向下溝通：11項基本原則與方法
向上溝通：11項基本原則與如何管理你的上司，如何推動你的上司？
平行溝通：與周邊部門溝通的基本原則與方法、如何推動周邊部門做事、說服的基本策略與方法第七單元 團(tuán)隊沖突的
有效解決一、沖突的起因、癥狀與種類
二、沖突的識別與解決
1. 團(tuán)隊中沖突隱患測試
2. 不同類型的沖突的解決之道
3. 如何處理團(tuán)隊中的沖突，
案例演練：
三、在沖突中有效決策的實戰(zhàn)藝術(shù)
錄像觀摩研討：
第八單元 團(tuán)隊用人激勵藝術(shù)與組織氛圍營造
一、用好人是最大的激勵----管理的白金法則
二、識人、選人、用人的原則與方法
性格測試現(xiàn)場練習(xí)：如何用好不同性格的人（40分鐘）
案例研討：三種主要特征的下屬如何管理？（悍將型、潤滑油型、老黃牛型）
視頻觀摩與研討：如何運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力激勵自己的團(tuán)隊？
三、非物質(zhì)激勵方法在團(tuán)隊管理中的應(yīng)用
四、人員離職的征兆管理與留住有價值的員工
五、組織氣氛營造的6個維度以及測評方法（Q12）
講師簡介
高思研 老師
★個人簡介
實戰(zhàn)派培訓(xùn)師、資深人力資源管理顧問
國家人力資源和社會保障部職業(yè)信息分析師、職業(yè)指導(dǎo)師專家
美國認(rèn)證協(xié)會（EMCA）授權(quán)注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師（CIPT）中方講師
★職業(yè)背景
憑借從事13年企業(yè)人力資源管理咨詢、培訓(xùn)工作經(jīng)歷，積累了大量實戰(zhàn)案例和豐富的管理經(jīng)驗。幫助企業(yè)有效開發(fā)人力資源，提升企業(yè)員工的職業(yè)能力、團(tuán)隊職業(yè)化和業(yè)績改進(jìn)能力。擅長為企業(yè)量身定制最貼合實際的培訓(xùn)課程，長期專注于人力資源管理、培訓(xùn)管理、培訓(xùn)師培養(yǎng)、師資技能訓(xùn)練、課程研發(fā)、管理技能提升等領(lǐng)域的研究。
★授課風(fēng)格
將管理咨詢經(jīng)驗和職業(yè)經(jīng)歷融入對培訓(xùn)的研究和實踐。授課注重案例分析、小組討論分享、全景訓(xùn)練、點(diǎn)評指導(dǎo)、互動交流等形式，使受訓(xùn)學(xué)員都能學(xué)以致用，將先進(jìn)的培訓(xùn)理念和方法充分結(jié)合于客戶需求特點(diǎn)和實際，實戰(zhàn)體驗成為高老師授課的一大特色。
★成功案例
《CIPT國際職業(yè)培訓(xùn)師特訓(xùn)營》（公開課）中國移動集團(tuán)公司全國《TD-TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》（全國25班次） 中國移動湖北省江漢分公司《TTT內(nèi)訓(xùn)師提升培訓(xùn)》
中國移動遼寧省沈陽分公司《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》培訓(xùn)中國電信《TTT內(nèi)訓(xùn)師技能提升培訓(xùn)》
中國聯(lián)通學(xué)院全國《TTT高級培訓(xùn)師培訓(xùn)》（實訓(xùn)并擔(dān)任培訓(xùn)師選拔特邀專家評審） 中興通訊《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》神州巨龍全國《項目管理TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》索愛普天移動通訊《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》
神州數(shù)碼思特奇《TTT之技術(shù)類課程開發(fā)實戰(zhàn)》培訓(xùn) 中國移動福建省中三明分公司《領(lǐng)導(dǎo)力VS魅力提升》培訓(xùn)
中國移動福建省中三明分公司《情緒管理與壓力調(diào)試》培訓(xùn)
中國移動廣東省云浮分公司《管理者情商》培訓(xùn)
中國移動河北省承德分公司《領(lǐng)導(dǎo)力提升》培訓(xùn)
中國移動內(nèi)蒙古鄂爾多斯分公司《客戶服務(wù)與投訴處理技巧》培訓(xùn)
中國移動內(nèi)蒙古呼和浩特分公司《TTT內(nèi)訓(xùn)師技能提升》培訓(xùn)
中國移動河南省中牟分公司《團(tuán)隊建設(shè)與高效溝通》培訓(xùn)
中國移動河南省中牟分公司《時間管理及目標(biāo)計劃管理》培訓(xùn)
中國移動河南省中牟分公司《金字塔原理》培訓(xùn)
中國移動河北省承德分公司《領(lǐng)導(dǎo)力提升》培訓(xùn)山東電網(wǎng)青州電力《服務(wù)心態(tài)與服務(wù)溝通》培訓(xùn)
新華保險公司《服務(wù)禮儀提升》培訓(xùn)北京銀行《服務(wù)禮儀與服務(wù)行為綜合能力提升》培訓(xùn)北京四維圖新《有效溝通》培訓(xùn)
中軟《客戶溝通與投訴處理技巧》
中國移動北京分公司《營業(yè)廳績效管理實戰(zhàn)培訓(xùn)》
中國外交部《內(nèi)部教員培訓(xùn)技能提升》
華為石家莊分公司《技術(shù)培訓(xùn)能力提升》
新奧特（北京）視頻技術(shù)有限公司《專業(yè)技術(shù)人員表達(dá)與呈現(xiàn)能力訓(xùn)練》
杭州諾基亞西門子《高效溝通全景實戰(zhàn)特訓(xùn)》
河南中煙卷煙廠《金字塔原理在管理中的應(yīng)用》
沈陽華潤置地《TTT中高級內(nèi)訓(xùn)師特訓(xùn)》
山西電信《3G體驗式營銷培訓(xùn)者的培訓(xùn)》
四川電信《3G體驗式營銷培訓(xùn)者的培訓(xùn)》
黑龍江電信《TTT中高級內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》
河南電信《3G體驗式營銷培訓(xùn)者的培訓(xùn)》
韓國三星東北三省大區(qū)經(jīng)理《高效溝通全景實戰(zhàn)特訓(xùn)》
亞勝《MBTI性格分析技巧》
中國醫(yī)師報社《性格認(rèn)知/社交禮儀/個人形象---對新聞工作者的影響》
服務(wù)過的其他客戶企業(yè)：
東芝（中國）、德國福利特、美國紅帽軟件（中國）；北京日邦印刷、村田電子、當(dāng)代集團(tuán)、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、茂華地產(chǎn)、華潤置地、新恒基、長城潤滑油、京華時報、泰士特、曲美家具、北汽福田；中美大都會保險公司、陽光保險公司、新韓銀行；沈陽新生活實業(yè)、江西江鈴五十鈴汽車、山西江南餐飲集團(tuán)、山西百圓褲業(yè)、山東威特人工環(huán)境等眾多大型企業(yè)提供培訓(xùn)、顧問咨詢等工作。
實戰(zhàn)派培訓(xùn)師、資深人力資源管理顧問
國家人力資源和社會保障部職業(yè)信息分析師、職業(yè)指導(dǎo)師專家
美國認(rèn)證協(xié)會（EMCA）授權(quán)注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師（CIPT）中方講師
★職業(yè)背景
憑借從事13年企業(yè)人力資源管理咨詢、培訓(xùn)工作經(jīng)歷，積累了大量實戰(zhàn)案例和豐富的管理經(jīng)驗。幫助企業(yè)有效開發(fā)人力資源，提升企業(yè)員工的職業(yè)能力、團(tuán)隊職業(yè)化和業(yè)績改進(jìn)能力。擅長為企業(yè)量身定制最貼合實際的培訓(xùn)課程，長期專注于人力資源管理、培訓(xùn)管理、培訓(xùn)師培養(yǎng)、師資技能訓(xùn)練、課程研發(fā)、管理技能提升等領(lǐng)域的研究。
★授課風(fēng)格
將管理咨詢經(jīng)驗和職業(yè)經(jīng)歷融入對培訓(xùn)的研究和實踐。授課注重案例分析、小組討論分享、全景訓(xùn)練、點(diǎn)評指導(dǎo)、互動交流等形式，使受訓(xùn)學(xué)員都能學(xué)以致用，將先進(jìn)的培訓(xùn)理念和方法充分結(jié)合于客戶需求特點(diǎn)和實際，實戰(zhàn)體驗成為高老師授課的一大特色。
★成功案例
《CIPT國際職業(yè)培訓(xùn)師特訓(xùn)營》（公開課）中國移動集團(tuán)公司全國《TD-TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》（全國25班次） 中國移動湖北省江漢分公司《TTT內(nèi)訓(xùn)師提升培訓(xùn)》
中國移動遼寧省沈陽分公司《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》培訓(xùn)中國電信《TTT內(nèi)訓(xùn)師技能提升培訓(xùn)》
中國聯(lián)通學(xué)院全國《TTT高級培訓(xùn)師培訓(xùn)》（實訓(xùn)并擔(dān)任培訓(xùn)師選拔特邀專家評審） 中興通訊《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》神州巨龍全國《項目管理TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》索愛普天移動通訊《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》
神州數(shù)碼思特奇《TTT之技術(shù)類課程開發(fā)實戰(zhàn)》培訓(xùn) 中國移動福建省中三明分公司《領(lǐng)導(dǎo)力VS魅力提升》培訓(xùn)
中國移動福建省中三明分公司《情緒管理與壓力調(diào)試》培訓(xùn)
中國移動廣東省云浮分公司《管理者情商》培訓(xùn)
中國移動河北省承德分公司《領(lǐng)導(dǎo)力提升》培訓(xùn)
中國移動內(nèi)蒙古鄂爾多斯分公司《客戶服務(wù)與投訴處理技巧》培訓(xùn)
中國移動內(nèi)蒙古呼和浩特分公司《TTT內(nèi)訓(xùn)師技能提升》培訓(xùn)
中國移動河南省中牟分公司《團(tuán)隊建設(shè)與高效溝通》培訓(xùn)
中國移動河南省中牟分公司《時間管理及目標(biāo)計劃管理》培訓(xùn)
中國移動河南省中牟分公司《金字塔原理》培訓(xùn)
中國移動河北省承德分公司《領(lǐng)導(dǎo)力提升》培訓(xùn)山東電網(wǎng)青州電力《服務(wù)心態(tài)與服務(wù)溝通》培訓(xùn)
新華保險公司《服務(wù)禮儀提升》培訓(xùn)北京銀行《服務(wù)禮儀與服務(wù)行為綜合能力提升》培訓(xùn)北京四維圖新《有效溝通》培訓(xùn)
中軟《客戶溝通與投訴處理技巧》
中國移動北京分公司《營業(yè)廳績效管理實戰(zhàn)培訓(xùn)》
中國外交部《內(nèi)部教員培訓(xùn)技能提升》
華為石家莊分公司《技術(shù)培訓(xùn)能力提升》
新奧特（北京）視頻技術(shù)有限公司《專業(yè)技術(shù)人員表達(dá)與呈現(xiàn)能力訓(xùn)練》
杭州諾基亞西門子《高效溝通全景實戰(zhàn)特訓(xùn)》
河南中煙卷煙廠《金字塔原理在管理中的應(yīng)用》
沈陽華潤置地《TTT中高級內(nèi)訓(xùn)師特訓(xùn)》
山西電信《3G體驗式營銷培訓(xùn)者的培訓(xùn)》
四川電信《3G體驗式營銷培訓(xùn)者的培訓(xùn)》
黑龍江電信《TTT中高級內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》
河南電信《3G體驗式營銷培訓(xùn)者的培訓(xùn)》
韓國三星東北三省大區(qū)經(jīng)理《高效溝通全景實戰(zhàn)特訓(xùn)》
亞勝《MBTI性格分析技巧》
中國醫(yī)師報社《性格認(rèn)知/社交禮儀/個人形象---對新聞工作者的影響》
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課程對象
企業(yè)中高層管理者
備 注
課程名稱：高效團(tuán)隊建設(shè)與管理
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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